Como tornar sua marca global – nosso guia

Você fez um ótimo trabalho de marketing de seus produtos e serviços em seu país de origem e agora quer enfrentar um novo desafio. Você está orgulhoso de todas as suas conquistas locais e deseja compartilhá-las com o mundo. Se esses pensamentos estão acontecendo dentro de sua cabeça, provavelmente é hora de sua marca se tornar global.

Expandir o alcance da sua marca é algo empolgante, mas requer mais trabalho e investimento do que você pode imaginar. Com isso, queremos ajudá-lo a tirar o máximo proveito de sua decisão com as dicas abaixo que podem orientá-lo em seu empreendimento.

Sua marca está se tornando global: o que isso significa?

Ter um site acessível a qualquer parte do mundo 24 horas por dia, 7 dias por semana, não é a definição de se tornar global. É muito mais do que isso.

Tornar-se global significa levar sua marca para diferentes culturas e públicos e alcançar essas pessoas da mesma forma que você fez com seu mercado local. É apresentar sua marca, seus valores e missão incluídos, de uma maneira que eles entendam, aceitem e considerem útil.

Pense em marcas globais de sucesso como Airbnb, Netflix, Uber, Coca-Cola, McDonald's e muito mais. Eles têm o alcance e o mercado em suas respectivas áreas. Eles ainda estão trabalhando dentro de sua marca guarda-chuva, e pessoas de diferentes países entendem do que se trata. Eles até fizeram dessas marcas parte de suas vidas.

Antes de trazer sua marca para o mercado global, você precisa ter um plano. Você precisa fazer sua pesquisa e precisa de uma equipe com diferentes origens para ajudá-lo. Não é uma decisão simples que você pode tomar da noite para o dia. Você encontrará várias etapas e precisará fazer muitas considerações.

Parte I. Encontrando seu alvo

Infelizmente, você não pode capturar o mundo inteiro em um instante. Você precisa ser claro com seu objetivo para que possa se preparar adequadamente. Escolher primeiro um grupo específico de pessoas pode ajudá-lo a fazer as atualizações e ajustes necessários. Conhecer seu país de destino também o ajudará a perceber e corrigir os requisitos necessários, se houver.

Aqui estão alguns passos críticos a serem feitos:

• Escolha e entenda o novo mercado

Qualquer negócio vem com um grande risco, mas isso não significa que você deve arriscar sempre. Antes de escolher qualquer novo local, verifique com base em suas estatísticas atuais, quais países você tem mais potencial de sucesso. De quais áreas você tem mais tráfego vindo? Qual público-alvo está mais propenso a investir em seus produtos e serviços?

Para limitar qualquer incerteza, você precisa pesquisar o mercado em que está entrando. Conheça os fatos, a concorrência e também a previsão de demanda, se puder. Saber tudo isso pode ajudá-lo a estimar quanto sucesso comercial você deve antecipar ou se preparar e se o novo empreendimento valerá a pena.

• Aprenda sobre a cultura

Conhecer seu público é uma coisa; aprender sobre sua cultura é outra. Você precisa ter em mente que diferentes países e grupos de pessoas pensam de forma diferente. Essa etapa é crucial porque você precisa fazer pequenos ajustes para que sua marca seja mais aceita.

Por exemplo, no Reino Unido, mais parcerias e negócios acontecem em locais físicos do que em e-mails. Na Alemanha, eles preferem responder a mensagens escritas em seu idioma. No Japão, eles preferem que seu site seja traduzido para o idioma deles. Conhecer esses fatos pode ajudá-lo a listar os próximos passos que você deve seguir, e ajustar seus métodos para se adequar a esses pequenos detalhes pode ajudá-lo a alcançar os resultados desejados.

Parte II. Preparando sua marca

Você percebe por que nem todos os McDonald's ao redor do mundo oferecem o mesmo cardápio e às vezes o mesmo sabor de sua comida? É porque eles ajustam sua marca para atender às necessidades de seu mercado específico. Você tem que fazer o mesmo para sua marca. Há certas coisas que você deve analisar sobre sua marca antes de oferecê-la a um mercado específico.

• Ajuste sua estratégia

Porque sua estratégia para seu país de origem funcionou não significa que funcionará da mesma forma para outros países. No entanto, você não precisa se desviar completamente de sua mensagem principal. Você só precisa encontrar uma maneira de convencer as pessoas de outro país a experimentar sua marca ou fazer uma troca.

Para fazer isso, você precisa ficar de olho na concorrência e ver como eles fazem seu trabalho. Identifique como você pode participar dessa competição e como sua marca pode vencer em uma determinada seção.

• Verifique a tradução da sua marca

As diretrizes da marca e os princípios da marca devem ser sempre seguidos; no entanto, antes de implementar as mesmas regras em um novo local, você precisa fazer algumas verificações primeiro.

• Avalie se sua marca traduz o mesmo em seu idioma e cultura.
• Certifique-se de que todas as suas comunicações de marketing sejam entregues de maneira culturalmente apropriada.

Em alguns países, cores e símbolos têm significados e impactos diferentes. Algumas palavras ou frases podem soar ofensivas mesmo quando você não quer dizer isso. Você precisa ser cuidadoso e sensível, pois é um recém-chegado ao mercado deles. Ter um parceiro local confiável para ajudá-lo a entender essas nuances pode ajudar a tornar seu esforço global um sucesso.

Você também precisa ter certeza de que está protegendo sua propriedade intelectual. Saiba que a lei de direitos de propriedade intelectual difere de país para país. Você precisa respeitar suas regras para se proteger. Procure a ajuda de um advogado que seja bem versado em leis internacionais de propriedade intelectual e ajuste sua marca de acordo.

• Prepare-se para a expansão

Agora que você está mentalmente preparado, você precisa estar fisicamente preparado também. Se você estiver vendendo produtos, certifique-se de atender às demandas mais altas de produção, envio e armazenamento. Fazer sua pesquisa bem no início pode ajudá-lo a prever quanto aumento você deve antecipar.

Você também precisa verificar se precisa alterar sua embalagem. Em alguns países, o uso de plásticos não é aconselhável. Alguns países preferem usar caixas. Confira se há alguma obrigatoriedade ou exigência para embalagens nessas áreas e aplique-as ao seu negócio.

Por fim, você também precisa preparar seu site para seu novo público. Criar uma versão traduzida para um mercado diferente seria uma boa ideia. Embora exija um investimento considerável, se você sabe que seu novo público o apreciaria melhor e o esforço se traduzirá em mais vendas, você precisa confiar nisso e fazer acontecer. Tornar suas opções de pagamento acessíveis on-line e o envio disponível em todo o mundo pode ajudar a levar sua empresa para o próximo nível.

• Construir relacionamentos locais nesses países

Preparar sua estratégia e logística não é o fim do processo. Você também precisa estabelecer um bom relacionamento com fornecedores locais daquele país. É uma forma de expandir seus canais de distribuição de negócios e mercado.

É também um método de saber mais sobre a comunidade local e a comunidade empresarial na cidade que você está segmentando. Encontrar o parceiro local certo pode ajudá-lo a evitar erros, e eles podem ajudá-lo a ver oportunidades que você não perceberia de outra forma.

Conclusão

Trabalhar em sua marca sozinho para um mercado local já é um desafio. Trazê-lo para fora de suas zonas de conforto exigirá mais trabalho e atenção. Embora a globalização não seja impossível, você deve estudar todas as etapas necessárias para tomar as melhores decisões para o negócio. É como começar de novo, mas não do zero e com mais conhecimento prévio. Compreender o novo país que você está segmentando e ajustar sua marca para atender às necessidades deles pode ajudar a ter sucesso.

O uso de uma plataforma de marketing tudo-em-um pode ajudar a tornar o trabalho complexo de levar sua marca para um mercado internacional mais fácil e gerenciável. Se você estiver procurando por um software de plano de marketing que sirva como ferramenta de planejamento de campanha, ferramenta de mapeamento de funil, ferramenta de análise ao vivo e ferramenta de colaboração de equipe em um, considere verificar o MarketPlan. Entre em contato conosco hoje para saber mais.