Como otimizar seu site para o tráfego de férias

Com os feriados trazendo muito tráfego, você precisa preparar sua loja virtual para isso; aqui está uma lista de dicas sobre como otimizar seu site como um profissional.

Mais e mais pessoas estão recorrendo às compras on-line desde que a pandemia nos restringiu de ir às lojas. Tornou-se muito mais fácil fazer nossas compras online, então se você tem uma loja online, você precisa se preparar para o tráfego de férias que está chegando quando as pessoas começam a procurar o presente perfeito para suas famílias e pessoas especiais . Não estou falando de produzir roupas de férias para sua loja; Estou falando de otimização de sites .

Os preparativos para o aumento do tráfego do feriado são mais do que apenas criar produtos com tema de feriado ou oferecer promoções fantásticas . Trata-se de planejar e executar uma estratégia para tornar seu site de compras online tecnicamente pronto para suportar tráfego significativo e seguro para os usuários encontrarem o que precisam e obtê-lo. Talvez você já saiba montar uma loja online, mas trata-se de torná-la perfeitamente funcional para as vendas de fim de ano.

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Pense na experiência do usuário

Trabalhar em seu site com os usuários em mente é fundamental para obter um site de compras on-line bem-sucedido e, para isso, você precisará realizar uma auditoria de experiência do usuário. Para fazer isso, acesse sua página da Web como se fosse um usuário comum e passe por todo um fluxo de compras online . Você pode pedir ajuda a um amigo ou parente e ver se eles conseguem encontrar e comprar algum item. Observe se há algo que atrapalha ou se algo precisa ser atualizado. Faça todas as alterações necessárias para que seu site seja o mais amigável possível.

6 coisas que você pode fazer para melhorar a experiência do usuário do seu site são:

1. Atualize as descrições dos seus produtos para dar a eles um toque de feriado.
2. Adicione janelas pop-up para informar os usuários sobre descontos especiais .
3. Crie uma página de destino com tema de feriado para promover seus novos produtos de fim de ano .
4. Atualize seu plano de SEO para incluir palavras-chave relacionadas a feriados que ajudem os usuários a encontrar seus produtos.
5. Incluindo tutoriais ou guias para ajudar os usuários a comprar presentes.
6. Inclua uma função de pesquisa em seu site ou atualize-a se já tiver uma.

Ao atualizar sua página em torno da experiência do usuário , um aspecto essencial é que o processo de checkout precisa ser o mais fácil possível. Muitas pessoas que abandonam seus carrinhos durante as compras online o fazem porque o processo de checkout é muito longo e complicado. Portanto, evite etapas desnecessárias para que seus clientes possam obter o que precisam o mais rápido possível:

• Peça apenas as informações necessárias.
• Adicione métodos de pagamento seguros.
• Teste se tudo funciona perfeitamente.

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Torne seu site o mais rápido ao redor

Você tem uma ideia de quanto tempo seu site de compras online leva para carregar? Se demorar mais de 4 segundos, você pode ter problemas, pois a maioria das pessoas não retornará a ele se for muito lento para eles. Seria melhor se você melhorar a velocidade de carregamento do seu site.

Com a Page Speed ​​Tool do Google, você pode ver o desempenho do seu site para saber o que precisa melhorar para alcançar a otimização desse site . Faça um teste para ter uma ideia mais clara e estar preparado para o trânsito de férias .

Quatro coisas que você pode fazer para melhorar a velocidade da sua página são:

1. Remova ou comprima ativos de mídia em seu site, como fotos ou vídeos.
2. Desinstale plugins desatualizados que não estão mais em uso.
3. Revise seu pacote de hospedagem na web e atualize sua largura de banda, para que seu site possa suportar mais visitantes por vez.
4. Obtenha um plug-in de cache para sua integração para ajudar os usuários a obter uma versão mais leve do seu site ao acessá-lo.

Considere ter um plano de backup para o caso de sua página ainda estar lenta ou cair completamente. Verifique se sua integração tem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana ou um plugin de backup; caso contrário, talvez seja necessário atualizá-lo ou mudar para um melhor.

Verifique se seu site é compatível com dispositivos móveis

Dia após dia, mais e mais usuários estão começando a usar seus telefones em vez de seus computadores para fazer suas compras eletrônicas. Portanto, é melhor garantir que seu site de compras online funcione perfeitamente em qualquer smartphone. A Ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google pode ajudá-lo nessa tarefa.

A maravilha desta ferramenta do Google é que você só precisa colocar o URL da sua loja, e o Google vai te dizer se o seu site é mobile-friendly ou não. Além disso, ele informará quais problemas os usuários de dispositivos móveis encontrarão ao usar seu site, para que você possa resolver esses problemas primeiro.

Cinco coisas que você pode fazer para tornar seu site de compras on-line mais compatível com dispositivos móveis :

1. Use web design responsivo para que você saiba que seu site funciona tanto em dispositivos móveis quanto em computadores desde o início.
2. Otimize a velocidade de carregamento da sua página, pois é mais provável que os usuários abandonem um site lento ao usar o navegador de seus smartphones.
3. Verifique se você precisa reduzir o tamanho dos ativos de mídia (imagens, fontes, botões, pop-ups) para que caibam melhor na tela do celular.
4. Habilite o pagamento móvel para tornar ainda mais fácil para os usuários concluir suas compras em seus smartphones.
5. Evite usar flash, pois não é muito acessível para usuários móveis.

Otimize o serviço de suporte ao cliente da sua marca

Considerando que muitas pessoas podem estar entrando em seu site, é compreensível que você esteja recebendo muitas perguntas. Por isso, você precisa estar preparado para respondê-las da maneira mais eficaz e com o menor tempo de resposta possível. Mas, se você tornar as coisas mais fáceis para seus clientes e fornecer a eles todas as informações de que precisam em seu site, estará dando a eles as respostas antes que eles perguntem.

coisas que você pode fazer para fornecer todas as informações aos seus clientes:

1. Crie uma seção “Sobre nós”, para que seus clientes saibam quem está por trás da loja e sintam que ela é confiável.
2. Crie uma seção de perguntas frequentes que seja acessível e abranja todos os tópicos essenciais.
3. Certifique-se de que as descrições de seus produtos sejam informativas e precisas.
4. Inclua as políticas da sua loja em um local visível.
5. Informe-os sobre seus tempos de envio e prazos de pedidos; informá-los quando receberão seus produtos antes de comprá-los.

Mesmo que você cubra todas essas informações em seu site de compras on-line, ainda há uma chance de que as pessoas queiram entrar em contato com você e fazer perguntas mais específicas. Tente estar disponível para eles:

1. Criando uma seção “Fale Conosco”, para que eles saibam para onde escrever ou ligar para você. Inclua seus manipuladores de mídia social e todas as informações de contato.
2. Adicione uma opção de chat ao vivo para um suporte mais expresso.
3. Tire um tempo para responder às suas perguntas o mais rápido possível.

Torne seu site seguro para você e seus clientes

Seus clientes desejam que suas informações sejam tão seguras quanto você deseja que seu site seja protegido de qualquer malware. Então, é melhor você começar a melhorar sua segurança na web para o bem de todos.

Como você pode começar a aumentar sua segurança na web ? Usando um HTTPS, um protocolo de internet que mantém seu site seguro aplicando autenticação, criptografia e integridade de dados.

Para obter um HTTPS, primeiro, você precisará de um certificado SSL gratuito que comprove que seu site é seguro. Você pode obtê-lo, por exemplo, em um site como Let's Encrypt. Depois de obter o certificado, sua URL mostrará que seu site tem uma conexão segura.

Em seguida, você pode instalar um plug-in de segurança para garantir que apenas você tenha acesso aos dados do site e às informações do cliente. Com isso, você pode monitorar a atividade do seu site, verificar malware e receber notificações sempre que houver uma ameaça em potencial.

Por fim, você pode incluir métodos de pagamento seguros para seus clientes. Com um gateway de pagamento como o Paypal, você pode fazer com que seus clientes se sintam seguros ao fornecer as informações do cartão de crédito. Além disso, você pode evitar calcular impostos e verificar pedidos por conta própria.

Finalmente, por onde você pode começar?

A otimização do site pode parecer esmagadora, mas não é tão complicado se você abordar cada aspecto individualmente. Lembre-se de que, quando chega o tráfego de feriados , seu site precisa estar funcional para muitas pessoas que o acessam ao mesmo tempo. Ele precisa carregar rápido, funcionar no computador e no smartphone e ser seguro para todos os envolvidos.

O mais importante é que você se prepare com tempo, planeje com antecedência e teste sua estratégia para ver se seu site é tão perfeito quanto sua promoção de fim de ano . Use as ferramentas do Google a seu favor, reserve um tempo para explorar seu site de compras on-line , conheça-o melhor do que ninguém e descubra se ele possui alguma falha que possa ser corrigida antes das festas de fim de ano.

Pense que sempre há espaço para melhorias e você pode usar este post como sua lista de verificação se precisar trabalhar com um guia. Você está na hora certa para começar a melhorar sua loja virtual; vá em frente e torne-o sólido o suficiente para que todos os clientes venham.

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