كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك لحركة مرور العطلات
نشرت: 2021-11-13نظرًا لأن العطلات تجلب حركة مرور كبيرة ، فأنت بحاجة إلى تجهيز متجرك الإلكتروني لذلك ؛ فيما يلي قائمة بالنصائح حول كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك مثل المحترفين.
يتجه المزيد والمزيد من الناس إلى التسوق عبر الإنترنت منذ أن منعنا الوباء من الذهاب إلى المتاجر. لقد أصبح القيام بالتسوق عبر الإنترنت أسهل بكثير ، لذلك إذا كان لديك متجر على الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى الاستعداد لحركة مرور العطلات التي تأتي عندما يبدأ الناس في البحث عن الهدية المثالية لعائلاتهم ومحدوديهم . أنا لا أتحدث عن إنتاج ملابس العطلات لمتجرك ؛ أنا أتحدث عن تحسين الموقع .
الاستعدادات لزيادة حركة المرور في العطلة هي أكثر من مجرد إنشاء منتجات تحت عنوان العطلة أو تقديم عروض ترويجية رائعة . يتعلق الأمر بتخطيط وتنفيذ إستراتيجية لجعل موقع التسوق عبر الإنترنت الخاص بك جاهزًا تقنيًا لدعم حركة المرور الكبيرة وآمنًا للمستخدمين للعثور على ما يحتاجون إليه والحصول عليه. ربما تعرف بالفعل إنشاء متجر عبر الإنترنت ، ولكن هذا يتعلق بجعله يعمل بشكل مثالي لمبيعات العطلات.
المئات من العروض المجانية عالية الدقة من أجلك فقط!
فكر في تجربة المستخدم
يعد العمل على موقع الويب الخاص بك مع وضع المستخدمين في الاعتبار أمرًا أساسيًا لتحقيق موقع ويب ناجح للتسوق عبر الإنترنت ، ولهذا ، ستحتاج إلى إجراء تدقيق لتجربة المستخدم. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بك كما لو كنت مستخدمًا منتظمًا وانتقل عبر تدفق التسوق عبر الإنترنت بالكامل. يمكنك طلب المساعدة من صديق أو قريب ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم العثور على أي عنصر وشرائه. لاحظ ما إذا كان هناك أي شيء يعيق طريقهم أو إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى التحديث. قم بإجراء جميع التغييرات التي تحتاجها حتى يكون موقعك سهل الاستخدام قدر الإمكان.
6 أشياء يمكنك القيام بها لتحسين تجربة المستخدم لموقعك هي:
- حدِّث أوصاف منتجاتك لمنحها طابعًا خاصًا بالأعياد.
- أضف نوافذ منبثقة للسماح للمستخدمين بمعرفة الخصومات الخاصة .
- أنشئ صفحة مقصودة تحمل عنوان العطلة للترويج لمنتجات العطلات الجديدة .
- قم بتحديث خطة تحسين محركات البحث الخاصة بك لتضمين الكلمات الرئيسية المتعلقة بالعطلات التي تساعد المستخدمين في العثور على منتجاتك.
- بما في ذلك البرامج التعليمية أو الأدلة لمساعدة المستخدمين على شراء الهدايا.
- قم بتضمين وظيفة بحث في موقعك ، أو قم بترقيتها إذا كان لديك واحدة بالفعل.
عند ترقية صفحتك حول تجربة المستخدم ، فإن أحد الجوانب الأساسية هو أن عملية الدفع يجب أن تكون سهلة قدر الإمكان. كثير من الأشخاص الذين يتخلون عن عرباتهم أثناء التسوق عبر الإنترنت يفعلون ذلك لأن عملية الدفع طويلة جدًا ومعقدة. لذلك ، تجنب أي خطوات غير ضرورية حتى يتمكن عملاؤك من الحصول على ما يحتاجون إليه في أسرع وقت ممكن:
- اطلب المعلومات الضرورية فقط.
- أضف طرق دفع آمنة.
- اختبر أن كل شيء يعمل على أكمل وجه.
✨ لا تفوت: الدليل النهائي لتصميم الويب الشامل + نصائح حول كيفية القيام بذلك
اجعل موقع الويب الخاص بك هو الأسرع
هل لديك فكرة عن مقدار الوقت الذي يستغرقه موقع التسوق عبر الإنترنت للتحميل؟ إذا استغرق الأمر أكثر من 4 ثوانٍ ، فقد تكون في مشكلة لأن معظم الناس لن يعودوا إليه إذا كان بطيئًا جدًا بالنسبة لهم . سيكون من الأفضل إذا قمت بتحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك.
باستخدام أداة سرعة الصفحة من Google ، يمكنك معرفة كيفية أداء موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما تحتاج إلى تحسينه لتحقيق تحسين موقع الويب هذا . قم بإجراء اختبار حتى يكون لديك فكرة أوضح والاستعداد لحركة المرور خلال العطلات .
أربعة أشياء يمكنك القيام بها لتحسين سرعة صفحتك هي:
- قم بإزالة أو ضغط أصول الوسائط على موقعك ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو.
- قم بإلغاء تثبيت المكونات الإضافية القديمة التي لم تعد قيد الاستخدام.
- راجع حزمة استضافة الويب الخاصة بك وقم بترقية النطاق الترددي الخاص بك ، بحيث يمكن لموقعك دعم المزيد من الزوار في وقت واحد.
- احصل على مكون إضافي للتخزين المؤقت للتكامل الخاص بك لمساعدة المستخدمين في الحصول على إصدار أخف من موقعك عند الوصول إليه.
ضع في اعتبارك وجود خطة احتياطية في حالة استمرار بطء صفحتك أو تعطلها تمامًا. تحقق مما إذا كان التكامل الخاص بك يحتوي على دعم 24/7 أو مكون إضافي احتياطي ؛ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى ترقيته أو التبديل إلى أفضل.
تحقق مرة أخرى من أن موقعك متوافق مع الجوّال
يومًا بعد يوم ، بدأ المزيد والمزيد من المستخدمين في استخدام هواتفهم بدلاً من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للقيام بالتسوق الإلكتروني. لذلك ، من الأفضل أن تتأكد من أن موقع التسوق عبر الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل مثالي على أي هاتف ذكي. يمكن أن تساعدك أداة اختبار التوافق مع الأجهزة الجوّالة من Google في هذه المهمة.
إن أعجوبة هذه الأداة من Google هي أنك تحتاج فقط إلى وضع عنوان URL لمتجرك ، وسوف تخبرك Google ما إذا كان موقعك متوافقًا مع الجوّال أم لا. علاوة على ذلك ، سيتيح لك معرفة المشكلات التي سيواجهها مستخدمو الأجهزة المحمولة عند استخدام موقع الويب الخاص بك ، حتى تتمكن من معالجة هذه الأشياء أولاً.
خمسة أشياء يمكنك القيام بها لجعل موقع التسوق عبر الإنترنت أكثر توافقًا مع الجوّال :
- استخدم تصميم الويب سريع الاستجابة حتى تعرف أن موقعك يعمل على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر منذ البداية.
- قم بتحسين سرعة تحميل صفحتك حيث من المرجح أن يتخلى المستخدمون عن موقع ويب بطيء عند استخدام متصفح هواتفهم الذكية.
- تحقق لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تقليل حجم أصول الوسائط (الصور والخطوط والأزرار والنوافذ المنبثقة) بحيث تتناسب بشكل أفضل مع شاشة الهاتف المحمول.
- قم بتمكين الدفع عبر الهاتف المحمول ليسهل على المستخدمين إكمال مشترياتهم من هواتفهم الذكية.
- تجنب استخدام الفلاش لأنه لا يمكن الوصول إليه بسهولة لمستخدمي الهاتف المحمول.
تحسين خدمة دعم العملاء لعلامتك التجارية
بالنظر إلى احتمال دخول العديد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، فمن المفهوم أنك قد تتلقى الكثير من الأسئلة. لذلك ، يجب أن تكون مستعدًا للإجابة عليها بشكل أكثر فاعلية وبأقصر وقت ممكن للرد. ولكن ، إذا جعلت الأمور أسهل لعملائك ومنحتهم جميع المعلومات التي يحتاجونها على موقع الويب الخاص بك ، فستقدم لهم إجابات قبل أن يسألوا.
الأشياء التي يمكنك القيام بها لإعطاء جميع المعلومات لعملائك:
- أنشئ قسم "نبذة عنا" ، حتى يعرف عملاؤك من يقف وراء المتجر ويشعرون أنه جدير بالثقة.
- أنشئ قسمًا للأسئلة الشائعة يمكن الوصول إليه ويغطي جميع الموضوعات الأساسية.
- تأكد من أن أوصاف منتجاتك مفيدة ودقيقة.
- قم بتضمين سياسات متجرك في مكان مرئي.
- أخبرهم بأوقات الشحن والمواعيد النهائية للطلب ؛ أبلغهم بموعد استلامهم لمنتجاتهم قبل شرائها.
حتى إذا قمت بتغطية كل هذه المعلومات على موقع التسوق عبر الإنترنت الخاص بك ، فلا يزال هناك احتمال أن يرغب الأشخاص في الوصول إليك وطرح المزيد من الأسئلة المحددة. حاول أن تكون متاحًا لهم من خلال:
- إنشاء قسم "اتصل بنا" ، حتى يعرفوا مكان الكتابة أو الاتصال بك. قم بتضمين معالجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وجميع معلومات الاتصال.
- أضف خيار الدردشة الحية لمزيد من الدعم السريع.
- خذ وقتك للإجابة على أسئلتهم في أسرع وقت ممكن.
اجعل موقعك آمنًا لك ولعملائك
يريد عملاؤك أن تكون معلوماتهم آمنة كما تريد لموقع الويب الخاص بك من أي برامج ضارة. لذلك ، من الأفضل أن تبدأ في تحسين أمان الويب الخاص بك لصالح الجميع.
كيف يمكنك البدء في زيادة أمان الويب الخاص بك ؟ باستخدام HTTPS ، وهو بروتوكول إنترنت يحافظ على أمان موقعك من خلال تطبيق المصادقة والتشفير وتكامل البيانات.
للحصول على HTTPS ، ستحتاج أولاً إلى شهادة SSL مجانية تثبت أن موقعك آمن. يمكنك الحصول عليه ، على سبيل المثال ، من موقع مثل Let's Encrypt. بمجرد حصولك على الشهادة ، سيُظهر عنوان URL الخاص بك أن موقع الويب الخاص بك لديه اتصال آمن.
بعد ذلك ، يمكنك تثبيت مكون إضافي للأمان للتأكد من أن لديك فقط حق الوصول إلى بيانات موقعك ومعلومات العميل. باستخدام هذا ، يمكنك مراقبة نشاط موقعك ومسح البرامج الضارة وتلقي الإخطارات متى كان هناك تهديد محتمل.
أخيرًا ، يمكنك تضمين طرق دفع آمنة لعملائك. باستخدام بوابة دفع مثل Paypal ، يمكنك جعل عملائك يشعرون بالأمان عند تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. أيضًا ، يمكنك أن تنقذ نفسك من حساب الضرائب والتحقق من الطلبات بنفسك.
أخيرًا ، من أين يمكنك أن تبدأ؟
قد يبدو تحسين موقع الويب أمرًا ساحقًا ، ولكنه ليس بهذه التعقيد إذا تعاملت مع كل جانب على حدة. فقط ضع في اعتبارك أنه عند وصول حركة المرور خلال العطلات ، يجب أن يكون موقعك فعالاً للعديد من الأشخاص الذين يصلون إليه في نفس الوقت. يجب أن يتم تحميله بسرعة ، والعمل على كل من الكمبيوتر والهاتف الذكي ، وأن يكون آمنًا لجميع المعنيين.
أهم شيء هو أن تستعد بمرور الوقت ، وتخطط مسبقًا ، وتختبر استراتيجيتك لمعرفة ما إذا كان موقعك مثاليًا مثل تخفيضات عطلتك . استخدم أدوات Google لصالحك ، وخذ بعض الوقت لاستكشاف موقع التسوق عبر الإنترنت الخاص بك ، وتعرف عليه بشكل أفضل من أي شخص آخر ، واكتشف ما إذا كان به أي عيوب يمكن صقلها قبل موسم العطلات.
اعتقد أن هناك دائمًا مجالًا للتحسين ، ويمكنك استخدام هذا المنشور كقائمة مرجعية إذا كنت بحاجة إلى العمل مع دليل. أنت على حق في الوقت المناسب لبدء تحسين متجرك الإلكتروني ؛ المضي قدمًا وجعله قويًا بما يكفي ليأتي جميع العملاء.