Mindset by Mediatool: como os CMOs devem repensar a inovação para melhorar os resultados de marketing

Os melhores CMOs estão constantemente inovando, assumindo riscos e desafiando a si mesmos e à maneira como as coisas são feitas atualmente. O sucesso como CMO depende de quão habilidoso você é em questionar e testar processos para alcançar novas ideias e incentivar os funcionários a fazer o mesmo.

Os profissionais de marketing que chegam ao CMO são curiosos e inovadores e foi isso que os levou até lá. Mas o que acontece quando eles entram no nível c-suite? Infelizmente, a criatividade sai pela janela e eles muitas vezes são vítimas da abordagem de mente fechada de “nunca fizemos as coisas dessa maneira antes e não estamos dispostos a mudar” e “não temos tempo para tentar isso agora, vamos arquivar para outro dia”.

Soa assustadoramente familiar? Talvez seja você, ou talvez seja seu chefe e você quer ter certeza de que um dia não agirá da mesma forma.

Continue lendo para descobrir como você pode reformular seus pensamentos sobre inovação para melhorar o desempenho de sua equipe.

Identifique os bloqueadores da inovação

Descubra onde as ideias começam e onde elas sempre param. É você? É outra pessoa? É uma questão de silo dentro do negócio?

Muitas vezes, a razão pela qual grandes ideias são encerradas é por causa do medo; medo da mudança, medo de correr riscos que não compensam, medo de sair da sua zona de conforto ou da sua equipe. Isso resulta no mesmo resultado, o desempenho não muda, sua equipe se sente desvalorizada e eles param de fazer sugestões depois de muitos “nãos”.

Identifique o que e quem está interrompendo as ideias e pergunte “por quê?” Talvez você tenha muito trabalho, mas você pode dar autonomia à sua equipe para experimentar coisas novas sem que isso tome seu tempo?

Lembra quando você era um executivo de marketing júnior? Todas aquelas ideias que você teve para chegar onde você está hoje? O objetivo é trazer essa mentalidade de volta e inspirar sua equipe a fazer o mesmo.

Assuma riscos para alcançar novas ideias

A inovação não precisa ser inovadora. Talvez seja aprender uma nova maneira de fazer algo que você já faz, experimentar uma nova técnica de lances em seus anúncios do Google ou transferir todo o seu orçamento para uma área de uma campanha que pode render muito, mas também pode não ser.

Isso significa procurar constantemente novas maneiras de fazer as coisas, da mesma forma que quando você estava começando no marketing. Para fazer isso de forma eficaz, você precisa mudar sua mentalidade e ter uma mente mais aberta em sua estratégia de marketing.

Se correr riscos o preocupa, teste teste teste. Em vez de entrar em todas as armas, mudar toda a sua estratégia e gastar todo o seu orçamento, comece com uma área e continue testando e iterando até que valha a pena. Para testar novas ideias adequadamente, você precisa de dados claros e limpos sobre todas as suas atividades de marketing.

Isso não apenas trará mais entusiasmo para a mesa em termos de negócios, mas também tornará o marketing empolgante para você novamente!

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Capacite sua equipe a inovar também

Os CMOs podem aprender uma coisa ou duas com as equipes de design usando o Design Thinking para incentivar a inovação em sua equipe.

A Interaction Design Foundation explica o Design Thinking como: “ uma metodologia de design que fornece uma abordagem baseada em soluções para resolver problemas. É extremamente útil para lidar com problemas complexos que são mal definidos ou desconhecidos, entendendo as necessidades humanas envolvidas, reformulando o problema de maneiras centradas no ser humano, criando muitas ideias em sessões de brainstorming e adotando uma abordagem prática em prototipagem e testes.”