Marketing global para iniciantes: ninguém explica isso!

Guia de Marketing Global para Iniciantes: Caso você esteja no negócio, você deve precisar de estratégias de marketing para marketing global. Todos nós sabemos que o marketing tem tudo a ver com comunicação e planejamento. O marketing global é o melhor desafio para nós em mercados onde compartilhamos uma cultura e um idioma.

Mas, enquanto levamos nossos produtos e serviços para destinos internacionais, de repente precisamos comercializar de forma eficaz para pessoas cujo comportamento social, normas linguísticas e experiências variam muito daquelas com as quais estamos acostumados a nos comunicar.

Tem havido exemplos ilimitados, muitas vezes divertidos, de organizações que entendem o marketing internacional muito, muito errado.

Então, melhor não se marcar nessa lista! Para isso, você deve ler completamente nosso artigo Marketing Global para Iniciantes.

Marketing global para iniciantes

Numerosas grandes marcas internacionais deram grandes passos errados em suas campanhas de marketing internacional. Portanto, descrevemos dicas de mestre para marketing global, especialmente para iniciantes!

  Importância do SEO no marketing global

Agora, todo mundo quer ser um comerciante global. Não é obrigatório dizer que a competição está tocando o céu. A questão é: como você pode se destacar da multidão? O sucesso está em quão forte você é com seu trabalho de pesquisa e SEO.

Sem SEO, você não pode descobrir o que está em alta onde e também não tem noção da concorrência em um mercado específico em uma região específica.

Você certamente não pode descobrir suas estratégias sem entender o fluxo de um determinado mercado. Para trazer seus resultados no topo, você precisa se esforçar muito em SEO (Search Engine Optimization).

Por exemplo, se você está tentando vender software relacionado à saúde nos Estados Unidos, isso pode acontecer na França. A concorrência por esse nicho será menor do que nos EUA. Da mesma forma, se você estiver procurando por longo prazo, poderá segmentar uma nação onde a mania (ou as pesquisas mensais no Google) são altas.

Pesquisa e SEO não são tão desconcertantes quanto parecem. Não é uma opção; é necessário se você quiser controlar o mercado global nos próximos tempos.

Importância de um bom serviço de hospedagem na web

Em nosso artigo Marketing Global para Iniciantes, certamente não podemos ignorar a importância de um bom serviço de hospedagem na web.

O que você faria com todos os seus esforços de SEO se o seu site não carregasse a tempo ou ficasse offline com frequência, e houvesse grandes chances de ser hackeado também?

Um bom serviço de hospedagem na web é a raiz da qual sua árvore de marketing global prosperará no futuro. Então, certamente precisa ser forte. Sua hospedagem na web deve dar uma velocidade tremenda (em qualquer região do mundo que você está comercializando). Além disso, deve fornecer backups regulares, segurança imbatível, recursos (largura de banda boa o suficiente, espaço de armazenamento, CPU etc.), suporte ao cliente e a lista ainda é longa!

Se o seu serviço de hospedagem está indo bem, você não pode nem imaginar quanto impulso ascendente ele pode dar ao seu marketing e comércio global. Toque AQUI para acessar o melhor serviço de hospedagem na web para profissionais de marketing globais.

Desenvolvimento de Estratégias Globais de Marketing

O mundo digital eliminou fronteiras e fez com que as organizações se concentrassem na adoção de uma estratégia de marketing altamente unificada. Para os profissionais de marketing que buscam expandir seu alcance para novos públicos, isso é um ótimo argumento para localizar uma estratégia de marketing global unificada para garantir que sua mensagem seja identificada com países fora da sede da sua empresa.

Aqui estão algumas dicas úteis para começar a desenvolver sua estratégia de marketing global abrangente:

Dica de marketing global para iniciantes # 1 - Conheça o mercado

Quando você determina pela primeira vez expandir seu marketing para um nível global. Depois disso, você deve entender o ambiente com o qual estará trabalhando.

Cada região do mundo tem comportamentos e normas diferentes quando falamos de mensagens de marketing. O que é apropriado naquele país/estado, como as pessoas gostam de ser contatadas, etc. Certifique-se de fazer uma pesquisa sobre como esse mercado responderá à sua estratégia de marketing. Então, depois disso, você obtém o máximo de observação do seu novo público.

Dica de marketing global para iniciantes nº 2 – Desenvolva seu plano de marketing

Ter sucesso em um ambiente global não significa apenas mudar a linguagem dos ativos de marketing. Você deve precisar que seu plano de marketing global seja forte o suficiente com seus esforços domésticos, mas ele precisará ser personalizado com base nos requisitos da região para a qual você está comercializando.

Depois de ter uma visão do cenário global, elaborar um plano para delinear o curso de ação pode ser feito depois disso. Em primeiro lugar, você se perguntará sobre seus destinos e objetivos para o programa de marketing. Considere as seguintes perguntas:

• Qual é o propósito de expandir seus esforços?
• O que você está procurando para alcançar?
• Como você pode medir o sucesso?

Depois de estabelecer seus destinos , você pode elaborar um plano abrangendo a estratégia abrangente e as táticas para alcançar esses destinos.

Marketing Global para Iniciantes Dica 3 – Personalize sua abordagem de marketing

Você deve determinar iniciar seus esforços de marketing global on-line para alcançar um público global e centralizar seus esforços lá. No entanto, não se esqueça de que o que funcionou para atingir o público doméstico que você tem pode não ser traduzido corretamente no exterior.

Certifique-se de adaptar suas iniciativas de acordo com o público para o qual você está tentando alcançar para criar uma experiência personalizada para eles.

O que funciona perfeitamente em um país/região provavelmente não produzirá resultados semelhantes em outros mercados. Fale com os requisitos dessa região específica para comercializar seu produto e serviço. Além disso, personalize sua abordagem para se adequar a esse ambiente.

É necessária uma pesquisa abrangente nos mercados que você está segmentando para garantir que suas mensagens cheguem da maneira desejada. Certifique-se de que você está utilizando os métodos ideais de marketing global para se conectar com indivíduos dessa região.

Um exemplo ideal é o WhatsApp. Embora seja usado com pessoas em todo o mundo, é um aplicativo muito usado na América do Sul, especialmente. Para clientes na América do Sul, ter uma estratégia de WhatsApp é crucial. No entanto, não é essencial nos EUA considerar esse nível de detalhe ao personalizar seus métodos de marketing para uma nova região.

Dica de marketing global para iniciantes nº 4 – Localize sua mensagem

Não importa se você está levando seus esforços e trabalho duro para um público global, isso não significa que você não possa entregar sua mensagem localmente de maneira forte. Na verdade, é quase obrigatório ser “glocal” (uma mistura de global + local) com sua mensagem ao atingir o público global.

Compreender as barreiras culturais e linguísticas e ajustar sua mensagem, respectivamente, para cada mercado não é obrigatório. No entanto, ao mesmo tempo, é vital entender várias referências culturais, eventos importantes e feriados.

Você precisa adaptar as táticas e plataformas para a região-alvo específica se realmente deseja criar um programa de marketing personalizado para se conectar profundamente ao seu público.

As marcas que executam com sucesso o marketing global marcam uma identidade local para suas campanhas, além de permanecerem constantes com suas mensagens globais.

Dica de Marketing Global para Iniciantes #5 – Revise sua estratégia + reflita perfeitamente o ambiente do seu mercado

Através do curso FITTskills International Sales and Marketing, você aprenderá como abordar os mercados globais de forma diferente em comparação com os mercados internacionais; além disso, você saberá o que isso significa para sua estratégia geral de marketing.

Além de cumprir o lema do mercado internacional, um profissional de marketing internacional precisa desenvolver uma apreciação e compreensão das diversidades econômicas e tecnológicas. Níveis industriais entre várias nações e suas diferentes capacidades, padrões de habilidades e expectativas.

Além disso, diferenças políticas e legais, incluindo variações nas práticas de negócios. Diferentes níveis de intensidade competitiva. Além de tudo isso, diferenças culturais, como estética, linguagem e valores.

Dica de marketing global para iniciantes nº 6 – Crie uma primeira impressão incrível

Em palavras simples, o seu potencial cliente toma uma decisão subconsciente: ou vai ouvir educadamente e, depois disso, descartar a proposta, ou confiar imediatamente no que viu naqueles primeiros segundos. Considerando isso, como os consultores podem garantir uma primeira impressão incrível para esses clientes em potencial?

Você precisa trabalhar para trás para reconhecer como primeiro chamar a atenção de um cliente. Entende-se que um produto é usado, impessoal e palpável, mas o serviço é pessoal, vivenciado e intangível.

Então, quais são os requisitos necessários para vender, além de obter aceitação para uma ideia intangível no mercado externo? Em última análise, você precisa criar uma imagem na mente de um contato estrangeiro que o levará a ser contratado para oferecer esse serviço intangível. Expandir o primeiro passo para vender uma ideia intangível globalmente se resume a como construir esse relacionamento.

É o mundo das vendas baseadas em relacionamento, e há um ditado que diz que é preciso seduzir primeiro e depois vender. Vender antes de persuadir não é possível; você não pode persuadir alguém até conquistar seu interesse.

Além disso, você não pode atrair o interesse de alguém sem atrair sua atenção. Você entende melhor todo o cenário, pois é toda uma cadeia! Com imensa capacidade de chamar a atenção desde o início, sua imagem visual inicial é crucial para o sucesso de quaisquer etapas que se seguem.

Dica de Marketing Global para Iniciantes #7 – Invista em conteúdo relevante porque “Conteúdo é rei”

O mundo dos negócios começou a ouvir sobre marketing de conteúdo apenas alguns anos atrás. Geeks de marketing internacional, como Kathrin Bussmann, dominaram como usar essa estratégia de marketing específica e desenvolvê-la para atrair públicos internacionais.

Sim, você precisa investir na tradução além da localização do seu conteúdo. Transcriação (criação de conteúdo totalmente novo para uma região específica) é o que estamos considerando aqui. Pode ser que sua empresa já esteja gerando algum tipo de conteúdo.

Seja um podcast, postagens de blog, galerias de imagens ou vídeos do YouTube. Idealmente, o formato que você selecionou reflete totalmente as preferências de conteúdo do seu público.

A partir de sua plataforma principal, você pode compartilhar seu conteúdo estrategicamente por meio de diversos canais digitais. Por exemplo, aplicativos de mensagens, e-mail, redes sociais e assim por diante. Bem feito, o marketing de conteúdo está entre as formas mais eficazes de sua empresa não apenas encontrar, mas também converter e reter clientes.

Além disso, o marketing de conteúdo global tem o potencial de levar seus negócios a níveis mais altos. Contanto que você conheça a importância de adaptar seu conteúdo para cada mercado regional.

Ética em ação

Agora, o caso do Marketing Internacional está bem claro para você, mas você tem que ir mais longe, ter um pouco de Ética é crucial.

As principais questões éticas de marketing internacional derivadas de pesquisas de ponta são apresentadas juntamente com suas respectivas definições curtas da seguinte forma:

Suborno tradicional em pequena escala

Envolve o pagamento de pequenas quantias de dinheiro, geralmente a um funcionário estrangeiro em troca, localizando-o em violação de qualquer responsabilidade oficial ou dever de acelerar ações regulares do governo (pagamentos de graxa, propinas).

Presentes/favores/entretenimento

Isso inclui uma variedade de itens, por exemplo, oportunidades para viagens pessoais às custas da empresa, presentes físicos luxuosos, presentes recebidos após a conclusão da transação e vários entretenimentos extravagantes e caros.

Suborno em grande escala

Isso inclui um pagamento relativamente alto com a intenção de permitir uma violação da lei ou feito para influenciar a política direta/indiretamente, por exemplo, contribuição política.

Preços

Incorpora preços diferenciados desleais e faturamento questionável quando o comprador solicita uma fatura escrita mostrando um custo diferente do custo real pago. Preços para expulsar a concorrência local, despejar produtos a preços bem mais baixos do que no país de origem, práticas de preços que são ilegais no país de origem. No entanto, legal no país anfitrião, por exemplo, acordos de fixação de preços, etc.

Produtos/Tecnologia

Agora, isso incorpora produtos e tecnologia, que são proibidos para uso no país de origem, mas permitidos no país anfitrião e/ou considerados inadequados ou inadequados para uso pelas pessoas desse país.

Práticas de evasão fiscal

O uso dele é frequente para sonegação de impostos, por exemplo, preços de transferência onde custos pagos entre afiliadas e/ou organização-mãe que se ajustam a afetar a alocação de lucros incorporando o uso de paraísos fiscais, onde qualquer lucro gerado está em jurisdição menos tributária, juros ajustados pagamentos dos empréstimos que são despesas de gestão e serviços questionáveis ​​entre as empresas afiliadas e a organização-mãe.

Atividades ilegais

Atividades Ilegais/Imorais no País Anfitrião—práticas, por exemplo, poluir o meio ambiente, lidar com condições de trabalho inseguras, copiar produtos ou tecnologias onde a segurança de patentes, marcas registradas ou direitos autorais não são aplicadas e remessas internacionais de peso reduzido para por cobrar de um país um peso fantasma.

Comissões questionáveis ​​para membros do canal

Comissões excessivamente altas de taxas pagas aos membros do canal, por exemplo, agentes de vendas, consultores, revendedores, intermediários e importadores.

Diferenças culturais

Diferenças culturais entre culturas incorporando possíveis mal-entendidos em relação às necessidades tradicionais do processo de troca. Por exemplo, as transações podem ser consideradas pela cultura solitária como subornos. No entanto, ser práticas de negócios aceitáveis ​​em uma outra cultura. Essas práticas incorporam presentes, favores, entretenimento, pagamentos monetários e contribuições políticas.

Envolvimento em Assuntos Políticos

Envolvimento de assuntos políticos relacionados à combinação de atividades de marketing e política incorporando o seguinte. O exercício da influência política por multinacionais, engajadas em atividades de marketing quando os países hospedeiros ou de origem estão enfrentando guerra ou transferências ilegais de tecnologia.

Entendendo seus clientes-alvo

Os mercados estrangeiros não são apenas cópias dos mercados dos EUA; precisam de produtos adequados à população local. No entanto, os mercados europeus e os países desenvolvidos são muito semelhantes aos Estados Unidos, mercados emergentes como os países BRIC apresentam diferenças essenciais.

Os produtos devem atender aos requisitos locais em termos de qualidade, desempenho, custo, recursos e, para ter sucesso, uma organização deve estar ciente da interação entre esses aspectos. Vamos discutir os consumidores em países emergentes para sentir essas diferenças.

Classe média em ascensão

O número de indivíduos de classe média em países emergentes vem crescendo, em parte como organizações ocidentais que contratam mão de obra de baixo custo diretamente ou por meio de contratos de terceirização nessas áreas. A oferta de empregos nesses países aumentou a renda das famílias.

Esses rendimentos em rápido crescimento, especialmente em áreas urbanas, formam novos e vastos conjuntos de renda disponível. Quase oito das dez maiores cidades do mundo estão atualmente em mercados emergentes. Suas populações são, sem dúvida, jovens e estão apenas começando a adotar toda a gama de bens de consumo que podem ser encontrados no mundo desenvolvido.

Às vezes, esses consumidores de classe média podem comprar produtos de marca mais caros, caso as marcas ressoem com os interesses do público local. Basta imaginar a relação de vendas relativas de 60 dólares de tênis de basquete Nike vs. a relação de vendas é de 120 dólares para tênis Nike da marca Yao Ming para basquete. Nos EUA, as vendas podem ser de 20% para o sapato mais caro.

Na China continental, pode ser de 5% para o sapato Yao Ming devido ao custo; mas na próspera Hong Kong, as vendas podem ser de 50% para os sapatos. Indivíduos de classe média estão lendo sobre produtos ocidentais e precisam de itens de marca, mas as despesas podem ser um problema dependendo do nível local da afluência. Foi apenas um exemplo para você entender.

Os milionários estão atualmente em toda parte

Só porque a renda média é muito menor nos mercados emergentes não significa que nenhum indivíduo possa comprar bens de luxo de alta qualidade. Alguns fabricantes de automóveis, como rastrear o número de milionários dentro do país para um indicador do segmento que é muito afluente.

Certas cidades em países de mercados emergentes podem estar tendo uma concentração de consumidores afluentes. Por exemplo, em Monterrey, México, os gastos com bens de consumo são comparáveis ​​aos da cidade de Nova York. Então, você só precisa segmentar com inteligência!

Lidando com mercados cinza e falsificados

Discrepâncias de preços entre diferentes mercados, o mercado cinza existe e é uma parte obrigatória para entender. Por exemplo, as marcas de bens de consumo embalados podem precificar seus produtos em um ponto mais alto na Áustria, em comparação com a vizinha República Tcheca, devido aos níveis mais altos de renda dos cidadãos austríacos.

Assim, os austríacos podem encomendar seus produtos de varejistas tchecos e simplesmente cruzar a fronteira para receber seus produtos. As mercadorias nas lojas na República Tcheca são autênticas e legítimas. No entanto, a presença dessa atividade do mercado cinza prejudica muito o produtor, distribuidores e varejistas e vários outros parceiros de canal no país de preços mais altos. Sim, isso não é nada bom, na verdade!

Em comparação com os mercados cinzentos, que certamente podemos chamar de legítimos. No entanto, legalmente em uma área cinzenta, falsifica e afeta os mercados propositadamente enganar o cliente. Por exemplo, os falsificadores alteram um pouco o logotipo da Sony para Bony, dificultando a distinção se você não inspecionar cuidadosamente.

Além disso…

Os mercados falsificados trazem prejuízos para as empresas que investiram na construção de ativos intelectuais, como designs de produtos exclusivos, conteúdo de mídia caro, desenvolvimentos tecnológicos e marcas cuidadosamente elaboradas. Combinados, esses ativos intelectuais constituem e representam um investimento de milhões (às vezes, até bilhões) de dólares.

Caso o produto, marca ou tecnologia de uma empresa seja falsificado, tanto a segurança financeira quanto a reputação da empresa sofrem muito. Todos os seus parceiros de canal, incluindo varejistas, distribuidores, etc. estão enfrentando o mesmo efeito. Por exemplo, um executivo viajando em Hong Kong notou um estilo único de tênis da Nike.

Depois de perguntar sobre eles, ele ficou sabendo que os sapatos estavam disponíveis apenas no tamanho oito. Esse fato o fez perceber que esses sapatos poderiam ser amostras de protótipos de alguma fábrica local que foram imediatamente contrabandeadas de sua fábrica para serem vendidas.

Algumas indústrias fizeram esforços para limitar o escopo da falsificação/cópia. Se você está no marketing global, é melhor não tentar falsificar/copiar, pois isso certamente pode trazer problemas legais.

Da mesma forma, sendo o profissional de marketing da sua empresa, você precisa se concentrar em estratégias para evitar a falsificação/cópia de seus produtos e serviços. A falsificação certamente pode prejudicar a reputação da sua marca. Como discutimos acima, você deve seguir o que for necessário para evitar isso.

Pontos adicionais para lidar com mercados cinza e falsificados

• Os fundamentos do marketing global começam com o núcleo do conhecimento de marketing, que consiste nos quatro Ps. Os quatro Ps representam produto, preço, promoção e praça. Depois de juntar tudo isso, esses quatro Ps formam o mix de marketing global.
• Esses quatro Ps (ou apenas um deles) podem diferir de nação para nação. Por exemplo, o produto pode diferir de país para país, caso uma empresa pretenda adaptar seu produto/serviço aos gostos locais ou criar um produto fresco especificamente para atender aos gostos locais. Assim, a Starbucks lançou um Frappuccino de chá verde na China, que você não encontra em nenhum outro lugar.
• O segundo P, preço, representa a quantidade de dinheiro que um cliente paga por um produto/serviço específico. O preço representa um desafio específico quando as empresas começam a vender para mercados emergentes, já que os níveis de renda dos consumidores nessas nações se mostram muito mais baixos em comparação aos países desenvolvidos.
• Além disso, o canal de distribuição pode ficar mais longo quando as empresas começarem a vender para mercados internacionais. Em vez de um canal direto em que uma empresa vende seus produtos/serviços diretamente a um consumidor. Intermediários (incluindo agentes, corretores, distribuidores, atacadistas, transitários internacionais, varejistas e empresas comerciais) entre o produtor e o consumidor geralmente caracterizam a cadeia de distribuição do mercado global. As empresas precisam pagar a todos esses intermediários, e isso aumenta o custo do produto.

Além disso…

• O terceiro P, que significa “promoção”, refere-se às atividades necessárias para informar e incentivar os clientes a comprar um produto específico. Às vezes, as empresas personalizam essas promoções para usar palavras e imagens que ressoem com os mercados locais, para gerar lucro local.
• O P final, que significa lugar, refere-se à região onde uma empresa oferece seus produtos/serviços para venda. Vários países emergentes podem não ter redes nacionais de varejo, afirmando que essas empresas podem ter que vender seus produtos/serviços por meio de um sistema muito mais fragmentado de pequenos quiosques ou vitrines.
• A segmentação de mercado define o processo de dividir um mercado enorme em vários mercados menores. Além disso, todos eles compartilham uma característica comum, por exemplo, idade ou estilo de vida. É crucial notar que nem todos os cidadãos de um país específico podem ser monotonamente mercadológicos e uniformes. Porque, além das diferenças demográficas, também pode haver certas diferenças regionais dentro de cada país.
• Existem certas discrepâncias de preços entre os mercados, que levam ao desenvolvimento de mercados cinzentos (sobre os quais discutimos acima). Dificilmente podemos evitar essas discrepâncias de preços devido à diferença nos níveis de renda em diferentes países. As empresas desejam cobrar preços por seus produtos que os locais em vários países podem pagar. O resultado é que os consumidores de países mais ricos podem comprar o produto em um país menos rico por um preço menor e economizar dinheiro. Os mercados falsificados enganam os clientes para que comprem o que consideram produtos de marca a um preço muito baixo.

A conclusão

Em palavras verdadeiras, o marketing global pode ser divertido se você tiver o conhecimento certo. No entanto, se você tiver as dicas e truques certos. Recomendamos que você primeiro torne seu site mais seguro, altamente interativo, rico e que carregue mais rápido. Por tudo isso, você não pode encontrar mais nada, exceto a Melhor Hospedagem de Sites para sites de Marketing Global .

Depois de configurar seu site perfeitamente, você certamente pode ganhar muito dinheiro, mesmo que pegue o mercado de apenas um ou dois países! É realmente um interesse de departamento que vale a pena, e uma vez que você desenvolva bem seu mercado, as coisas continuarão rolando.

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