Marketing global para principiantes: ¡Nadie explica esto!

Guía de marketing global para principiantes: en caso de que esté en el negocio, debe necesitar estrategias de marketing para el marketing global. Todos sabemos que el marketing tiene que ver con la comunicación y la planificación. El marketing global es el mejor desafío para nosotros en los mercados en los que compartimos una cultura además de un idioma.

Pero mientras llevamos nuestros productos y servicios a destinos internacionales, de repente necesitamos comercializar de manera efectiva a personas cuyo comportamiento social, normas lingüísticas y experiencias varían mucho de aquellas con las que estamos acostumbrados a comunicarnos.

Ha habido ejemplos ilimitados, a menudo divertidos, de organizaciones que se equivocan mucho en el marketing internacional.

Entonces, ¡mejor no te marques en esa lista! Para eso, debe leer completamente nuestro artículo de Marketing global para principiantes.

Marketing global para principiantes

Numerosas marcas internacionales importantes han tomado importantes giros equivocados en sus campañas de marketing internacional. Por lo tanto, hemos descrito consejos maestros para el marketing global, ¡especialmente para principiantes!

  Importancia del SEO en el marketing global

Ahora, todo el mundo quiere ser un comercializador global. No es obligatorio decir que la competencia está tocando el cielo. La pregunta es, ¿cómo puedes sobresalir de la multitud? El éxito radica en qué tan fuerte eres con tu trabajo de investigación y SEO.

Sin SEO, no puede averiguar qué es tendencia y dónde, y tampoco tiene idea de la competencia en un mercado específico en una región específica.

Ciertamente, no puede descifrar sus estrategias sin comprender el flujo de un mercado determinado. Para llevar sus resultados a la cima, necesita esforzarse mucho en SEO (optimización de motores de búsqueda).

Por ejemplo, si está tratando de vender software relacionado con la salud en los Estados Unidos, entonces podría suceder en Francia. La competencia por ese nicho será menor que en los EE. UU. De manera similar, si está buscando a largo plazo, entonces puede dirigirse a una nación donde la locura (o las búsquedas mensuales de Google) son altas.

La investigación y el SEO no son tan desconcertantes como parecen. No es una opción; es necesario si quiere controlar con fuerza el mercado global en el futuro próximo.

Importancia de un buen servicio de alojamiento web

En nuestro artículo de Marketing global para principiantes, ciertamente no podemos pasar por alto la importancia de un buen servicio de alojamiento web.

¿Qué haría con todos sus esfuerzos de SEO si su sitio web no se carga a tiempo o se desconecta con frecuencia, y hay muchas posibilidades de que también lo pirateen?

Un buen servicio de alojamiento web es la raíz de la cual su árbol de marketing global prosperará en el futuro. Entonces, ciertamente necesita ser fuerte. Su alojamiento web debe brindar una velocidad tremenda (en cualquier región del mundo que esté comercializando). Además de eso, debe brindar copias de seguridad regulares, seguridad inmejorable, recursos (ancho de banda suficiente, espacio de almacenamiento, CPU, etc.), atención al cliente, ¡y la lista aún es larga!

Si su servicio de hospedaje está funcionando bien, ni siquiera puede imaginar cuánto empuje hacia arriba puede dar a su mercadeo y comercio global. Toque AQUÍ para acceder al mejor servicio de alojamiento web para comercializadores globales.

Desarrollo de estrategias de marketing global

El mundo digital ha eliminado fronteras y ha hecho que las organizaciones se concentren en adoptar una estrategia de marketing altamente unificada. Para los especialistas en marketing que buscan expandir su alcance a nuevas audiencias, esto es un excelente caso para ubicarse en una estrategia de marketing global unificada para asegurarse de que su mensaje se identifique con países fuera de la sede de su empresa.

Aquí hay algunos consejos útiles para comenzar a desarrollar su estrategia integral de marketing global:

Consejo de marketing global para principiantes n.º 1: conozca el mercado

Cuando determina por primera vez la expansión de su comercialización a un nivel global. Después de eso, debe comprender el entorno con el que trabajará.

Cada región del mundo tiene diferentes comportamientos y normas cuando hablamos de mensajes de marketing. Qué es apropiado en ese país/estado, cómo le gusta a la gente que la contacten, etc. Asegúrese de investigar cómo va a responder ese mercado a su estrategia de marketing. Entonces, después de eso, obtienes la mayor cantidad de observaciones de tu nueva audiencia.

Marketing global para principiantes Consejo n.º 2: Desarrolle su plan de marketing

Tener éxito en un entorno global no significa simplemente cambiar el lenguaje de los activos de marketing. Debe necesitar que su plan de marketing global sea lo suficientemente sólido con sus esfuerzos nacionales, pero deberá personalizarse según los requisitos de la región en la que está comercializando.

Una vez que tenga una idea del panorama global, puede elaborar un plan para delinear el curso de acción que ha tomado después de eso. En primer lugar, se preguntará cuáles son sus destinos y objetivos para el programa de marketing. Considere las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el propósito de expandir sus esfuerzos?
• ¿Qué estás buscando para lograr?
• ¿Cómo se puede medir el éxito?

Una vez que establezca sus destinos, puede elaborar un plan que cubra la estrategia general y las tácticas para lograr esos destinos.

Marketing global para principiantes Consejo 3: personalice su enfoque de marketing

Debe decidir comenzar sus esfuerzos de marketing global en línea para llegar a una audiencia global y centralizar sus esfuerzos allí. Sin embargo, no olvide que lo que funcionó para llegar a la audiencia nacional que tiene podría no traducirse correctamente en el extranjero.

Asegúrese de adaptar sus iniciativas para adaptarse a la audiencia a la que intenta llegar para crear una experiencia personalizada para ellos.

Lo que funciona perfectamente en un país/región probablemente no produzca resultados similares en otros mercados. Hable de los requisitos de esa región específica para comercializar su producto y servicio. Además, personalice su enfoque para adaptarse a ese entorno.

Se necesita una investigación exhaustiva sobre los mercados a los que se dirige para garantizar que sus mensajes lleguen de la forma prevista. Asegúrese de utilizar los métodos ideales de marketing global para conectarse con personas de esa región.

Un ejemplo ideal es WhatsApp. Si bien se usa con personas en todo el mundo, es una aplicación muy utilizada especialmente en América del Sur. Para los clientes de América del Sur, tener una estrategia de WhatsApp es crucial. Sin embargo, no es esencial en los EE. UU. tener en cuenta ese nivel de detalle al personalizar sus métodos de marketing para una nueva región.

Consejo de marketing global para principiantes n.º 4: localice su mensaje

No importa si está llevando sus esfuerzos y trabajo duro a una audiencia global, eso no significa que aún no pueda transmitir su mensaje localmente de manera sólida. En realidad, es casi obligatorio ser "glocal" (una mezcla de global + local) con su mensaje mientras se dirige a la audiencia global.

Comprender las barreras culturales y de idioma y ajustar su mensaje, respectivamente, para cada mercado no es obligatorio. Sin embargo, al mismo tiempo, es vital comprender varias referencias culturales, eventos importantes y días festivos.

Debe adaptar las tácticas y las plataformas a la región objetivo específica si realmente desea crear un programa de marketing personalizado para conectarse profundamente con su audiencia.

Las marcas que ejecutan con éxito el marketing global marcan una identidad local a sus campañas además de permanecer constantes con su mensaje global.

Consejo de marketing global para principiantes n.º 5: revise su estrategia y refleje perfectamente el entorno de su mercado

A través del curso de Marketing y Ventas Internacionales FITTskills, aprenderá a abordar los mercados globales de manera diferente en comparación con los mercados internacionales; además de eso, sabrá qué significa eso para su estrategia de marketing general.

Además de lograr el lema del mercado internacional, un comercializador internacional necesita desarrollar una apreciación y comprensión de las diversidades económicas y tecnológicas. Niveles industriales entre varias naciones y sus diferentes capacidades, estándares de habilidades y expectativas.

Además, las diferencias políticas y legales, incluidas las variaciones en las prácticas comerciales. Diferentes niveles de intensidad competitiva. Además de todo eso, las diferencias culturales, como la estética, los idiomas y los valores.

Consejo de marketing global para principiantes n.º 6: Cree una primera impresión impresionante

En palabras simples, tu cliente potencial toma una especie de decisión subconsciente: o escucha cortésmente y, después de eso, descarta la propuesta, o directamente confía en lo que vio en esos primeros segundos. Considerando eso, ¿cómo pueden los consultores asegurarse de crear una excelente primera impresión para esos clientes potenciales?

Necesita trabajar hacia atrás para reconocer cómo captar primero la atención de un cliente. Se entiende que un producto es usado, impersonal y palpable, pero el servicio es personal, experimentado e intangible.

Entonces, ¿cuáles son los requisitos que se necesitan para vender además de obtener la aceptación de una idea intangible en el mercado extranjero? En definitiva, hay que crear una imagen en la mente de un contacto extranjero que lleve a ser contratado para ofrecer ese servicio intangible. Expandir el primer paso para vender una idea intangible a nivel mundial se reduce a cómo construir esa relación.

Es el mundo de las ventas basadas en relaciones, y hay un adagio que dice que uno necesita seducir primero y luego vender. Vender antes de persuadir no es posible; no puedes persuadir a alguien hasta captar su interés.

Además, no puedes captar el interés de alguien sin atraer su atención. ¡Es mejor que entiendas todo el escenario, ya que es una cadena completa! Con una gran apuesta por captar la atención desde el principio, su imagen visual inicial es crucial para el éxito de los pasos siguientes.

Consejo de marketing global para principiantes n.º 7: invierta en contenido relevante porque "el contenido es el rey"

El mundo de los negocios comenzó a escuchar sobre el marketing de contenidos hace solo unos años. Geeks del marketing internacional como Kathrin Bussmann dominan cómo usar esta estrategia de marketing en particular y desarrollarla para atraer audiencias internacionales.

Sí, necesita invertir en la traducción además de la localización de su contenido. La transcreación (creación de contenido completamente nuevo para una región en particular) es lo que estamos considerando aquí. Es posible que su negocio ya esté generando contenido de algún tipo.

Ya sea un podcast, publicaciones de blog, galerías de imágenes o videos de YouTube. Idealmente, el formato que ha seleccionado refleja completamente las preferencias de contenido de su audiencia.

Desde su plataforma principal, puede compartir su contenido estratégicamente a través de varios canales digitales. Por ejemplo, aplicaciones de mensajería, correo electrónico, redes sociales, etc. Bien hecho, el marketing de contenidos se encuentra entre las formas más efectivas para que su empresa no solo encuentre, sino también convierta y retenga clientes.

Además, el marketing de contenido global tiene el potencial de hacer crecer su negocio a niveles más altos. Siempre que conozca la importancia de adaptar su contenido para cada mercado regional.

Ética en Acción

Ahora, el caso del marketing internacional es bastante claro para usted, pero debe avanzar más, es crucial tener algo de ética.

Los principales problemas éticos del marketing internacional derivados de la investigación de alto nivel se presentan junto con sus respectivas definiciones breves de la siguiente manera:

Soborno tradicional a pequeña escala

Implica el pago de pequeñas cantidades de dinero, generalmente a un funcionario extranjero a cambio, ubicándolo en la violación de cualquier responsabilidad o deber oficial para acelerar las acciones regulares del gobierno (pagos de grasa, sobornos).

Regalos/favores/entretenimiento

Esto incluye una variedad de artículos, por ejemplo, oportunidades para viajes personales a expensas de la empresa, lujosos obsequios físicos, obsequios recibidos después de finalizar la transacción y diversos entretenimientos extravagantes y costosos.

Soborno a gran escala

Esto incluye un pago relativamente grande con la intención de permitir una violación de la ley o hecho para influir en la política directa o indirectamente, por ejemplo, una contribución política.

Precios

Incorpora precios diferenciales desleales y en facturación cuestionable donde el comprador solicita una factura escrita que muestre un costo diferente al costo real pagado. Fijación de precios para forzar la competencia local, vender productos a precios mucho más bajos que en el país de origen, prácticas de fijación de precios que son ilegales en el país de origen. Sin embargo, legal en el país anfitrión, por ejemplo, acuerdos de fijación de precios, etc.

Productos/Tecnología

Ahora, esto incorpora productos y tecnología, cuyo uso está prohibido en el país de origen pero permitido en el país anfitrión y/o considerado inadecuado o inapropiado para el uso de la gente de ese país.

Prácticas de evasión fiscal

Su uso es frecuente para evadir impuestos, por ejemplo, precios de transferencia donde los costos pagados entre afiliados y/o la organización matriz se ajustan para afectar la asignación de utilidades incorporando el uso de paraísos fiscales, donde cualquier utilidad obtenida se encuentra en una jurisdicción menos fiscal, interés ajustado pagos de los préstamos que son intraempresariales, gestión cuestionable y gastos de servicios cobrados entre las afiliadas y la organización matriz.

Actividades ilegales

Actividades que son ilegales/inmorales en el país anfitrión: prácticas, por ejemplo, contaminación del medio ambiente, manejo de condiciones de trabajo inseguras, copia de productos o tecnología donde no se aplica la seguridad de las patentes, marcas registradas o derechos de autor, y envíos al extranjero de peso reducido para por cobrarle a un país un peso fantasma.

Comisiones cuestionables a los miembros del canal

Comisiones irrazonablemente grandes de tarifas pagadas a los miembros del canal, por ejemplo, agentes de ventas, consultores, distribuidores, intermediarios e importadores.

Diferencias culturales

Diferencias culturales entre culturas que incorporan posibles malentendidos en relación con las necesidades tradicionales del proceso de intercambio. Por ejemplo, la cultura solitaria podría considerar las transacciones como sobornos. Sin embargo, sean prácticas comerciales aceptables en otra cultura. Estas prácticas incorporan obsequios, favores, entretenimiento, pagos monetarios y contribuciones políticas.

Participación en Asuntos Políticos

Participación en asuntos políticos relacionados con la combinación de actividades de marketing y políticas que incorporen lo siguiente. El ejercicio de la influencia política por parte de las multinacionales, que participan en actividades de marketing cuando los países anfitriones o de origen enfrentan guerras o transferencias ilegales de tecnología.

Comprender a sus clientes objetivo

Los mercados extranjeros no son solo copias de los mercados estadounidenses; necesitan productos que sean adecuados para la población local. Sin embargo, los mercados europeos y los países desarrollados son muy similares a los Estados Unidos, los mercados emergentes como los países BRIC tienen diferencias esenciales.

Los productos deben cumplir con los requisitos locales en términos de calidad, rendimiento, costo, características y, para tener éxito, una organización debe ser consciente de la interacción entre estos aspectos. Hablemos de los consumidores en los países emergentes para tener una idea de estas diferencias.

Clase media en ascenso

El número de personas de clase media en los países emergentes ha ido en aumento, en parte debido a que las organizaciones occidentales contratan mano de obra de bajo costo directamente o mediante acuerdos de subcontratación en estas áreas. Ofrecer puestos de trabajo en estos países ha mejorado los ingresos de los hogares.

Estos ingresos en rápido aumento, especialmente en áreas que son urbanas, crean grandes reservas nuevas de ingresos disponibles. Casi ocho de las diez ciudades más grandes del mundo se encuentran actualmente en mercados emergentes. Sus poblaciones son, sin duda, jóvenes y apenas están comenzando a adoptar la gama completa de bienes de consumo que se pueden encontrar en el mundo desarrollado.

A veces, estos consumidores de clase media pueden comprar productos de marca más caros, en caso de que las marcas resuenen con los intereses de la multitud local. Imagínense la relación de ventas relativa de 60 dólares de zapatillas de baloncesto Nike frente a la relación de ventas de 120 dólares de zapatillas Nike de Yao Ming, marca de baloncesto. En los EE. UU., las ventas pueden ser del 20 % para el calzado de mayor costo.

En China continental, podría ser del 5% para el zapato Yao Ming debido al costo; pero en el gran Hong Kong más próspero, las ventas podrían ser del 50% para los zapatos. Las personas de clase media leen sobre productos occidentales y necesitan artículos de marca, pero los gastos pueden ser un problema según el nivel local de riqueza. Era solo un ejemplo para que lo entiendas.

Los millonarios están actualmente en todas partes

El hecho de que el ingreso promedio sea mucho menor en los mercados emergentes no implica que ninguna persona pueda permitirse bienes de lujo de alta gama. Algunos fabricantes de automóviles, como el seguimiento del número de millonarios en el país como indicador del segmento que es muy próspero.

Ciertas ciudades en países de mercados emergentes podrían tener una concentración de consumidores adinerados. Por ejemplo, en Monterrey, México, los gastos de bienes de consumo son comparables con los de la ciudad de Nueva York. Entonces, ¡solo necesitas apuntar inteligentemente!

Lidiando con Mercados Grises y Falsificados

Discrepancias de precios entre diferentes mercados, el mercado gris existe, y es una parte obligatoria de entender. Por ejemplo, las marcas de bienes de consumo envasados ​​pueden fijar el precio de sus productos en un punto más alto en Austria en comparación con la vecina República Checa debido a los mayores niveles de ingresos de los ciudadanos austriacos.

Entonces, los austriacos pueden pedir sus productos a los minoristas checos y simplemente cruzar la frontera para recibir sus productos. Los productos en las tiendas en la República Checa son auténticos y legítimos. Sin embargo, la presencia de esta actividad del mercado gris perjudica enormemente al productor, los distribuidores y minoristas, y varios otros socios de canal en la nación de precios más altos. ¡Sí, eso no es nada bueno, en realidad!

En comparación con los mercados grises, que ciertamente podemos llamar legítimos. Sin embargo, legalmente en un área gris, las falsificaciones y los mercados de efectos engañan deliberadamente al cliente. Por ejemplo, los falsificadores alteran un poco el logotipo de Sony a Bony, por lo que es difícil distinguirlo si no se inspecciona con cuidado.

Es más…

Los mercados falsificados traen pérdidas a las empresas que han invertido en la construcción de activos intelectuales como diseños de productos únicos, contenido de medios costoso, desarrollos tecnológicos y marcas cuidadosamente diseñadas. Combinados, estos activos intelectuales constituyen y representan una inversión de millones (a veces, incluso miles de millones) de dólares.

En caso de que se falsifique el producto, la marca o la tecnología de una empresa, tanto la seguridad financiera como la reputación de la empresa se verán seriamente afectadas. Todos sus socios de canal, incluidos minoristas, distribuidores, etc., se enfrentan a los mismos efectos. Por ejemplo, un ejecutivo que viajaba a Hong Kong notó un estilo único de zapatos Nike.

Después de preguntar por ellos, se enteró de que los zapatos solo estaban disponibles en talla ocho. Este hecho le hizo darse cuenta de que estos zapatos podrían ser muestras prototipo de alguna fábrica local que habían sido sacadas de contrabando de su fábrica para ser vendidas.

Algunas industrias se han esforzado por limitar el alcance de la falsificación/copia. Si está en marketing global, es mejor que no intente falsificar/copiar, ya que sin duda puede traer problemas legales.

Del mismo modo, al ser la persona de marketing de su empresa, debe centrarse en las estrategias para evitar la falsificación/copia de sus productos y servicios. La falsificación ciertamente puede dañar la reputación de su marca. Como discutimos anteriormente, debe seguir lo que sea necesario para evitar eso.

Puntos adicionales para lidiar con los mercados grises y falsificados

• Los conceptos básicos del marketing global comienzan con el núcleo del conocimiento de marketing, que consta de las cuatro Ps. Las cuatro P representan producto, precio, promoción y plaza. Después de juntar todo esto, estas cuatro P forman la mezcla de marketing global.
• Estas cuatro P (o solo una de ellas) pueden diferir de una nación a otra. Por ejemplo, el producto puede diferir de una nación a otra en caso de que una empresa desee adaptar su producto/servicio a los gustos locales o crear un producto fresco específicamente para satisfacer los gustos locales. Por lo tanto, Starbucks lanzó un Frappuccino de té verde en China, que no se encuentra en ningún otro lugar.
• La segunda P, precio, representa la cantidad de dinero que paga un cliente por un producto/servicio específico. El precio representa un desafío específico cuando las empresas comienzan a vender en mercados emergentes, ya que los niveles de ingresos de los consumidores en estas naciones resultan ser mucho más bajos en comparación con los países desarrollados.
• Además de eso, el canal de distribución podría alargarse cuando las empresas comiencen a vender en los mercados internacionales. En lugar de un canal directo en el que una empresa vende sus productos/servicios directamente a un consumidor. Los intermediarios (incluidos agentes, corredores, distribuidores, mayoristas, transitarios internacionales, minoristas y empresas comerciales) entre el productor y el consumidor a menudo caracterizan la cadena de distribución del mercado global. Las empresas deben pagar a todos estos intermediarios, y eso aumenta el costo del producto.

Es más…

• La tercera P, que significa “promoción”, se refiere a las actividades necesarias para informar y animar a los clientes a comprar un producto específico. A veces, las empresas personalizan estas promociones para usar palabras e imágenes que resuenan en los mercados locales, para generar ganancias locales.
• La P final, que significa lugar, se refiere a la región donde una empresa ofrece a la venta sus productos/servicios. Varias naciones emergentes pueden carecer de cadenas minoristas nacionales, lo que indica que estas empresas pueden tener que vender sus productos/servicios a través de un sistema mucho más fragmentado de pequeños quioscos o escaparates.
• La segmentación del mercado establece el proceso de dividir un gran mercado en varios mercados más pequeños. Además, todos ellos comparten una característica común, por ejemplo, la edad o el estilo de vida. Es crucial tener en cuenta que no todos los ciudadanos de un país específico pueden comercializar de manera monótona y uniforme. Porque, además de las diferencias demográficas, también puede haber ciertas diferencias regionales dentro de cada país.
• Hay ciertas discrepancias de precios entre los mercados, que conducen al desarrollo de mercados grises (sobre los cuales discutimos anteriormente). Difícilmente podemos evitar estas discrepancias de precios debido a la diferencia en los niveles de ingresos en diferentes países. Las empresas desean cobrar precios por sus productos que los locales de varios países puedan pagar. El resultado es que los consumidores de los países más ricos pueden comprar el producto en un país menos rico por un precio más bajo y ahorrar dinero. Los mercados falsificados defraudan a los clientes para que compren lo que consideran productos de marca a un precio de ganga.

La conclusión

En palabras verdaderas, el marketing global puede ser divertido si tienes los conocimientos adecuados. Sin embargo, si tienes los consejos y trucos correctos. Le recomendamos que primero haga que su sitio web sea más seguro, altamente interactivo, rico y que se cargue más rápido. Por todo eso, no puede buscar nada más que el mejor alojamiento web para sitios web de marketing global .

Una vez que haya configurado su sitio web perfectamente, sin duda puede ganar mucho dinero, ¡incluso si capta el mercado de solo uno o dos países! Es realmente un interés del departamento que vale la pena, y una vez que desarrolles bien tu mercado, las cosas seguirán funcionando.

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