Faça as notícias: 10 melhores estratégias de newsletter por e-mail

O e-mail marketing está em alta e não vai desaparecer tão cedo.

Empresas de todos os calibres estão tentando seguir a tendência e aproveitar os benefícios dela. No entanto, com a concorrência mais alta do que nunca, pode ser um grande desafio criar uma campanha de e-mail envolvente que destaque os pontos fortes da sua empresa e seja valiosa e interessante para o leitor.

Felizmente, há uma estratégia de atalho para isso. Um boletim informativo por e-mail é uma ótima maneira de estabelecer uma conversa direta com seu público-alvo para mantê-los engajados e atualizados. Você pode usar essa oportunidade para construir um relacionamento, compartilhar conteúdo e, o mais importante, promover vendas.

Portanto, se você não tiver uma estratégia eficaz de newsletter por e-mail, é hora de começar! Neste artigo, você encontrará as 10 melhores práticas de newsletter por e-mail com muitas dicas acionáveis.

Por que você precisa de uma estratégia eficaz de newsletter por e-mail

Não é nenhum segredo que se comprometer a produzir e distribuir um boletim informativo para seus assinantes de e-mail mensalmente pode ser uma tarefa bastante demorada. Não é sua média definir e esquecer o processo; requer muito trabalho duro e atenção aos detalhes. Se você deseja que sua estratégia de boletim informativo por e-mail seja eficaz, precisa acompanhar todas as últimas tendências e ajustá-la regularmente para estar de acordo com o mais alto padrão.

A coisa é, esta cebola definitivamente vale a pena descascar. Ter uma estratégia eficaz de newsletter por e-mail traz muitos benefícios para o seu negócio. Aqui estão apenas alguns dos mais notáveis:

• É uma maneira econômica de manter contato com seus assinantes de e-mail.
• Isso ajuda a construir a autoridade da sua marca e gerenciar sua reputação.
• Ele direciona o tráfego para seu site e blog (os clientes PostUp veem duas vezes mais visualizações de página por sessão de e-mail do que qualquer outro canal).
• Promove o engajamento nas redes sociais.
• Permite construir um relacionamento mais robusto com seus leads.
• Ele oferece oportunidades para análises aprimoradas e melhor segmentação de clientes.
• Ajuda a gerar vendas.

10 estratégias de newsletter por e-mail para manter os assinantes engajados

Para aproveitar os inúmeros benefícios da campanha de newsletter por e-mail, você precisa garantir que os e-mails enviados aos seus assinantes estejam sempre de acordo com o padrão. Isso requer muita atenção aos detalhes e a implementação das melhores estratégias de newsletter por e-mail para aumentar o desempenho de suas campanhas de e-mail marketing.

Aqui estão algumas das principais estratégias e técnicas a serem usadas ao elaborar um boletim informativo por e-mail envolvente.

1. Comece com uma campanha de boas-vindas

Um dos principais benefícios de um boletim informativo por e-mail é que ele permite que você aprofunde seu vínculo e construa um relacionamento robusto e amigável com seus amigos. A última coisa que você quer fazer ao falar com um amigo é ser rude.

É por isso que é importante aquecer seus novos assinantes e recebê-los em sua lista de e-mails. É melhor começar com um e-mail de boas-vindas ou, melhor ainda, uma sequência de e-mails de boas-vindas. Veja o que incluir em sua campanha.

Um sincero obrigado e uma recepção calorosa

É sempre emocionante ver novas pessoas mostrando interesse em sua marca e participando de sua lista de e-mails. Afinal, ter uma lista grande e ativa de assinantes de email é um dos indicadores do sucesso da sua estratégia de email marketing. Então, por que não deixar seus recém-chegados saberem o quanto eles significam para você e agradecê-los por se inscreverem em seu boletim informativo.

Além disso, de acordo com vários estudos, 'obrigado' é uma das palavras mais poderosas que você pode usar em seu e-mail marketing - não apenas chama a atenção do leitor instantaneamente, mas também deixa uma impressão positiva duradoura - uma situação ganha-ganha para todos!

Você também pode experimentar a forma e a forma de sua gratidão. Dependendo das especificidades do seu negócio, você pode soltar uma frase humilde e simples ou ir até o fim e emparelhar o 'obrigado' com uma saudação pomposa.

Aqui estão alguns exemplos que você pode escolher para adicionar à sua sequência de boas-vindas (apenas certifique-se de que o que você usa esteja alinhado com sua marca):

• 'É um prazer tê-lo em nossa família!'

• 'Obrigado por escolher subscrever a nossa newsletter!'
• 'Nós adoramos ver você participar!'
• 'Saúde por se inscrever no boletim informativo!'
• 'Estamos na nuvem nove agora que você é um assinante do boletim informativo! Obrigado por nos fazer felizes!'

O incentivo prometido

Se você usou uma isca digital para atrair os assinantes do seu boletim informativo, certifique-se de cumprir sua promessa e inclua o link para seu e-book, lista de verificação ou o que quer que eles estejam interessados ​​em receber de você no e-mail de boas-vindas. É a sua chance de provar a eles que você é uma marca confiável que mantém sua palavra.

Mesmo se você não recorreu ao conteúdo fechado para ajudá-lo a aumentar sua base de assinantes, ainda pode oferecer a seus novos assinantes um presente de boas-vindas. Não precisa ser nada grande - apenas um gesto simpático para mostrar a eles que você está animado para vê-los se juntarem a você.

Alguns exemplos do que você pode incluir em seu e-mail de boas-vindas para novos assinantes:

• Seleção do seu conteúdo estrela (os artigos mais interessantes e com melhor desempenho em seu blog)
• Pacotes de tópicos – uma lista de artigos que cobrem um tópico específico que seria do interesse de seus novos assinantes
• Acesso aos seus materiais de edição limitada
• Um pequeno desconto, etc.

Uma introdução

Não é certo supor que simplesmente porque alguém se juntou à sua lista de e-mails eles sabem tudo sobre sua marca e o que você prega. A maioria das pessoas assina sua newsletter porque achou seu conteúdo interessante e útil, não porque são seus fãs dedicados. Isso, no entanto, pode ser alterado.

A sequência de boas-vindas é uma oportunidade perfeita para contar sua história aos novos assinantes. Fale um pouco mais sobre quem você é, sua missão e seus valores. De preferência, envolva tudo em uma história bem escrita – todo mundo adora isso. Aqui estão algumas coisas que você pode mencionar na introdução:

• As peculiaridades da sua marca
• Suas origens
• Seu ponto de venda exclusivo - o que o diferencia da concorrência
• Como seus assinantes se beneficiam ao serem inscritos no boletim informativo

Além disso, você também pode usar a sequência de boas-vindas como uma oportunidade para falar sobre o que seus novos assinantes podem esperar dessa comunicação. Agora que eles se inscreveram no seu boletim informativo, eles são diferentes daqueles visitantes do blog que ainda não entraram na lista.

Explique como; forneça aos seus novos assinantes uma breve visão geral dos diferentes tipos de conteúdo que você oferecerá em seus boletins informativos e com que frequência planeja enviá-los. É importante ser transparente, você quer que seu relacionamento seja construído com base na confiança mútua!

Além dos tipos de conteúdo que pretende enviar, você também pode mencionar seus planos em relação ao seguinte:

• Frequência do boletim informativo (por exemplo, toda semana, quinzenalmente, todo mês, etc.)
• O horário dos seus e-mails (manhã, noite, dias de semana ou fins de semana)
• O formato de cada mensagem (texto simples, HTML simples, responsivo)
• Qual será a duração dos e-mails e outros detalhes

Um convite para se conectar com você por meio de outros canais

Você não precisa limitar sua comunicação com os assinantes do boletim informativo apenas ao alcance do e-mail. A sequência de boas-vindas é uma ótima maneira de incentivar seus novos assinantes a segui-lo em outros canais de mídia social, como Twitter, Facebook e Instagram, para se tornar uma parte ainda mais integral de sua comunidade online. Embora não seja obrigatório, estabelecer um contato mais completo e multicanal com seus assinantes manterá o ritmo e aprofundará seu vínculo.

Não se esqueça de descrever claramente os benefícios de seguir suas redes sociais - os assinantes de sua newsletter já fizeram um favor a você ao se juntarem à sua lista de e-mails e precisarão de um motivo sério para se comprometer ainda mais com sua marca.

Detalhes técnicos

Por fim, use o e-mail de boas-vindas como uma ferramenta para garantir a entrega de seus boletins subsequentes. Se você não quer que a newsletter que você trabalhou tanto para produzir permaneça fechada pelo público-alvo ou, pior ainda, caia direto na pasta de spam, você precisa cuidar de algumas coisas primeiro:

• Peça aos seus novos assinantes que coloquem seu endereço de e-mail na lista de permissões (adicione-o aos contatos deles). Ao fazer isso, eles deixarão seus provedores de e-mail saberem que seus e-mails são relevantes para eles e não são apenas lixo promocional irritante. Isso é quase 100% de garantia de que seus boletins serão entregues e posteriormente abertos. Uma dica importante é não apenas pedir educadamente aos assinantes do seu boletim informativo para colocar você na lista de permissões, mas também fornecer instruções sobre como fazer isso.
• Envie-lhes um link para o centro de controle de preferências. Deixe seus assinantes controlarem sua comunicação, permitindo que eles a personalizem.

2. Personalize sua abordagem

No mundo dos negócios moderno, a personalização é a chave do sucesso. É por isso que, se você deseja que sua estratégia de boletim informativo por e-mail seja bem-sucedida, precisa se concentrar em personalizar sua abordagem. Longe vão os dias em que você poderia simplesmente adicionar o nome do seu leitor na linha de assunto e no corpo do seu e-mail e encerrar o dia. Hoje, para que seus boletins sejam relevantes, você precisa ir além da personalização básica e oferecer uma abordagem holística especial.

Dar aos seus novos assinantes a oportunidade de controlar o fluxo de sua comunicação através do centro de controle de assinaturas permite que você mate dois coelhos com uma cajadada só:

• Você mostra a seus novos assinantes que respeita suas preferências;
• E você tem alguns dados para personalizar seu boletim informativo para direcioná-los melhor.

No mundo dos negócios moderno, a personalização é a chave para o sucesso do marketing por e-mail, pois é uma das tendências de marketing por e-mail mais quentes deste ano. Ele precisa ser completo e consistente, e precisa ir muito além do uso de macros para se referir aos assinantes do seu boletim informativo pelo nome e sobrenome.

Graças aos dados que você coleta durante o processo de inscrição inicial e aos dados que você obtém das personalizações que seus assinantes fazem nas preferências de e-mail, você pode criar sequências hiperpersonalizadas que considerariam o seguinte:

• Os tópicos nos quais seus assinantes estão mais interessados ​​(você pode pedir para eles selecionarem quais áreas são mais relevantes para eles)
• Frequência de envio de e-mails
• Tempo de envio de e-mail
• O tipo de conteúdo que eles preferem, etc.

Além disso, você pode fornecer diferentes tipos de newsletters para diferentes assinantes com base em seu estágio no ciclo de vendas e onde eles entraram - as preferências dos leads do Bottom of the Funnel (BOFU) são diferentes daquelas do Top of the Funnel ( TOFU) conduz. Por exemplo,

Os leads do TOFU são mais adequados para conteúdo mais geral que abrange tópicos amplos e inclui elementos mínimos de pré-embarque. Por outro lado, os leads do BOFU estão quase prontos para serem convertidos em clientes, para que você possa incluir mais conteúdo de marca e pré-board no conteúdo do seu boletim informativo de forma mais ativa.

3. Analise e segmente sua(s) lista(s) de e-mail

Para habilitar a personalização, você precisa certificar-se de que sua lista de e-mail esteja segmentada. Quando você identifica diferentes grupos de pessoas que compartilham interesses e características comuns, você pode fornecer a eles conteúdo relevante de maneira mais eficaz. Na verdade, de acordo com o estudo do MailChimp, as campanhas segmentadas resultam em taxas de abertura 23% mais altas, com CTR 49% mais alta.

Existem diferentes modelos de segmentação que você pode usar para segmentar sua lista:

• Por demografia. Envolve características como idade, identidade de gênero, funções de trabalho, renda e localização.
• Por compromissos. Ele considera o quão engajados os assinantes estão com a marca. Algumas variáveis ​​de segmentação envolvidas são se eles estão ativos nas mídias sociais, se abrem e-mails e clicam; incluindo que tipo de e-mail eles abrem e clicam e quais dispositivos eles usam para acessá-los.
• Por psicografia. Essa abordagem envolve estudar os comportamentos do público, descobrindo seus verdadeiros interesses e hobbies. Ao aprender como eles são, o que os leva a tomar decisões e o que os motiva, você pode ter uma melhor compreensão de qual conteúdo será mais relevante para eles.
• Por firmografia. Se você é um negócio B2B, pode segmentar seus assinantes usando os recursos da empresa. Isso inclui o tamanho da empresa, seu perfil, localização, fluxos de trabalho, etc. Algumas outras variáveis ​​importantes a serem consideradas são se o assinante tem ou não o direito de tomar decisões.
• Por seu estágio na jornada do cliente. Leads no início da jornada do cliente têm características diferentes daqueles que estão no final dela.

Como você pode ver, existem muitas maneiras diferentes de abordar a segmentação de público e você pode escolher a que funciona melhor para o seu negócio. No entanto, é importante seguir as melhores práticas de segmentação para que suas ações levem ao resultado desejado:

• Faça sua lição de casa primeiro. Você precisa fazer backup de suas escolhas de segmentação com alguns dados confiáveis ​​e baseados em pesquisas que lhe dariam uma visão sobre quais características os diferentes segmentos de seu público-alvo possuem.
• Não exagere. Reduzir seus segmentos e torná-los mais específicos é ótimo, mas apenas até certo ponto. Tudo é bom com moderação – tornar seus segmentos muito estreitos significa que há muito poucas pessoas para segmentar. Isso não apenas aumenta as chances de engajamento bem-sucedido, mas também aumenta sua carga de trabalho. Você não quer gastar muito tempo produzindo todos os diferentes boletins.
• Evite preconceitos ao segmentar seu público. O subdesenvolvimento de segmentos de marketing é um dos maiores erros que os profissionais de marketing por e-mail cometem. Pode ser tentador segmentar apenas os assinantes mais engajados com sua marca e deixar de fora o resto. Isso, no entanto, anula o próprio propósito da segmentação de público. Você precisa agrupar as pessoas corretamente para aproveitar os benefícios disso.
• Defina metas SMART para o que você deseja alcançar. Certifique-se de segmentar os assinantes certos com o conteúdo certo, medindo seus resultados em relação às suas expectativas. Para isso, você precisa acompanhar um conjunto de métricas específicas.
• Não confunda clusters comportamentais com segmentos de público reais. Um cluster comportamental é um grupo de pessoas que exibem um tipo de comportamento único e temporário. Por outro lado, um segmento de audiência é um grupo de pessoas que compartilham as mesmas características constantemente, em várias ocasiões. Para diferenciar entre os dois, você precisa ir à raiz do comportamento exibido.

4. Estabeleça um relacionamento antes de tentar vender

Embora os boletins informativos por e-mail sejam perfeitos para falar sobre você e sua empresa - finalmente, você tem a chance de mostrar suas conquistas e promover astutamente seus novos produtos brilhantes - é preciso haver um certo grau de confiança entre você e seus assinantes antes que você possa começar vendendo.

Algumas das melhores maneiras de fazer isso incluem:

• Ser educado e cortês em sua comunicação
• Desconfie de outras instâncias de sua comunicação com cada assinante de e-mail específico para que você seja coerente em seus contatos
• Dê a opção de cancelar a assinatura a qualquer momento (o que também é um requisito do GDPR)
• Respeite as preferências de e-mail de seus assinantes

Além disso, você também pode aprofundar o vínculo adicionando alguns gestos que mostram que você se importa com seus assinantes. Por exemplo, você pode fornecer a eles informações exclusivas, dar-lhes pequenos incentivos, como brindes e descontos, etc.

5. Crie uma linguagem específica para seu público-alvo

Com base nos dados que você extraiu ao analisar e segmentar seus assinantes de e-mail, você precisa decidir o idioma que usará em seus e-mails. Lembre-se de que é um dos elementos-chave de seus boletins, pois define o tom da sua campanha.

Certifique-se de que seu idioma:

• É apropriado para o público-alvo que você está segmentando com seu boletim informativo por e-mail. Use a linguagem específica para seus empregos no setor e no público. Por exemplo, se você está lidando com os assinantes no setor imobiliário, fale 'hipotecas', 'equidades' e 'caução'. Apenas certifique-se de que sempre que estiver usando o jargão de nicho, ele esteja atualizado. Você não quer adicionar termos desatualizados aleatórios apenas para parecer mais relacionável e relevante.
• É apropriado para o setor em que sua empresa opera. A voz e o tom que você adota em seus boletins informativos podem ter um efeito imenso no sucesso de sua estratégia de boletim informativo por e-mail. Você precisa verificar novamente se seu estilo de escrita funciona bem com o público-alvo. Por exemplo, o que é ótimo para indústrias mais descontraídas não necessariamente funcionará para as mais sérias. Há uma linha estrita entre a linguagem que você pode usar como varejista de roupas e uma instituição governamental.
• Está na marca do seu negócio. Você precisa se lembrar de que seus boletins informativos compõem uma grande parte da sua estratégia de marca, portanto, você precisa garantir que a linguagem que você usa esteja alinhada com sua marca geral.
• Não acionará os filtros de spam. Mesmo que você tenha feito com que seu assinante coloque seu endereço de e-mail na lista de permissões, você ainda precisa ter cuidado ao usar muitas palavras 'esboçadas' que podem ativar os filtros de spam e fazer com que seu boletim informativo seja sinalizado. Algumas das palavras mais comuns a serem observadas incluem: grátis, flash-deal, lembrete, ajuda, etc.

6. Interaja com sua lista de destinatários do boletim informativo

Para que sua estratégia de boletim informativo por e-mail seja eficaz, você precisa interagir com sua lista de destinatários do boletim informativo:

• Tenha um cronograma definido para seus boletins. Isso não apenas trará alguma ordem à sua comunicação, mas também fará com que seus assinantes antecipem um e-mail seu - uma ótima maneira de aumentar os níveis de engajamento.
• Não permita grandes lacunas entre suas interações. Você deseja enviar conteúdo regularmente para que eles se lembrem de você e estejam familiarizados com seu nome de e-mail quando ele aparecer na caixa de entrada.
• Inclua mais do que apenas links para seu conteúdo; um pouco de controvérsia não vai doer. Você pode facilmente tornar seus boletins mais interessantes de ler se anotar cada artigo incluído nele com algum comentário exclusivo.
• Promova discussões e solicite que seus assinantes expressem suas opiniões sobre o assunto nas mídias sociais ou na seção de comentários de sua postagem ou vídeo.

Outra maneira de manter seu boletim interativo é gamificá-lo.

7. Gamifique sua campanha de e-mail

O formato do boletim informativo é tão atraente para os profissionais de marketing devido à variedade de tipos de conteúdo que permite incluir. Se você deseja que sua newsletter se destaque da concorrência e deixe uma impressão duradoura em seus assinantes, você pode aproveitar uma das tendências mais quentes do marketing por e- mail: a gamificação por e-mail.

Existem algumas regras a seguir ao incluir jogos em seu e-mail de newsletter:

• Mantenha os jogos interativos. É melhor adicionar alguma animação aos seus jogos e torná-los responsivos. Há evidências que sugerem que as pessoas passam mais tempo interagindo com o conteúdo que está em movimento, pois ele age como um estímulo.
• Ofereça recompensas para incentivar seus assinantes de e-mail a participar. Os prêmios, por menores que sejam, funcionam como um fator de premiação que incentiva as pessoas a experimentar o jogo.
• Preste muita atenção ao visual. Visuais dinâmicos e atraentes são mais atraentes para os leitores e os manterão rolando pelo seu boletim informativo.
• Não exagere. Embora a gamificação seja uma tendência, não a use apenas para se manter na moda. Se não houver lugar para gamificação em sua newsletter em particular – não force.
• Verifique o jogo e certifique-se de que as tarefas são claras e atingíveis. Você não quer enfurecer seus destinatários de e-mail com jogos que falham ou não funcionam.

A gamificação do boletim informativo pode ser realizada de várias maneiras diferentes. Cabe a você decidir as maneiras pelas quais deseja animar as coisas. Mas se você está procurando inspiração, aqui estão algumas ideias de gamificação de e-mail para o seu boletim informativo:

• Roda da fortuna
• Bilhete de loteria
• Placares

8. Não complique demais sua pergunta

Embora os boletins informativos sejam predominantemente informativos, você ainda deseja converter seus assinantes e incentivá-los a tomar a ação desejada – tomar uma decisão de compra, inscrever-se em um evento etc. No entanto, você precisa ter cuidado aqui.

Embora seja uma ótima ideia incluir um apelo à ação em seu boletim informativo, certifique-se de não complicar demais sua pergunta. Em vez de ser excessivamente agressivo com seus pedidos, incentive seus assinantes a fazer muitos pequenos compromissos. Use uma sequência de micro-sim para construir seu relacionamento com os assinantes.

9. Utilize campanhas de reenvio quando aplicável

Embora seja importante tornar todo o seu conteúdo de marketing quente e fresco, a própria natureza de um boletim informativo sugere que às vezes você pode reaproveitá-los.

Se você perceber que seus assinantes não estão engajados com seus boletins informativos, não há problema em enviar ocasionalmente campanhas de reenvio:

• Identifique a melhor hora e dia para reenviar sua newsletter
• Não basta copiar e colar o mesmo boletim informativo duas vezes - adicione alguns ajustes para atualizá-lo
• Crie uma linha de assunto atraente
• Inclua um incentivo para incentivar seus assinantes a interagir mais com você
• Não seja muito insistente e respeite sua lista de e-mails

10. Peça feedback à sua lista de e-mail sobre seu boletim informativo

Por fim, você precisa se lembrar de que sempre há espaço para melhorias e sempre pode melhorar a experiência do boletim informativo para você e seus assinantes. Para identificar seus pontos fortes e fracos, analise regularmente o desempenho de suas campanhas e, mais importante, peça feedback à sua lista de e-mail.

Isso pode ser organizado de várias maneiras:

• Vincule uma pequena pesquisa no final de cada boletim informativo
• Envie um e-mail separado para pedir feedback
• Alcance seus assinantes nas mídias sociais

Conclusão

Para resumir tudo, os boletins informativos por e-mail são uma ótima estratégia para se manter – eles podem estabelecer as bases para sua estratégia de marketing por e-mail mais ampla e ajudá-lo a aproveitar seus benefícios. Além disso, os boletins não são particularmente difíceis de gerenciar.

Se você conhece os truques, pode criar uma estratégia bem-sucedida e eficaz que permitirá que você fique em contato com seus assinantes de e-mail, construa sua autoridade de marca e gerencie sua reputação, direcione o tráfego para seu site e blog, promova o engajamento de mídia social, construa mais relacionamento robusto com seus leads. Tudo isso acabará por ajudá-lo a gerar mais vendas e expandir seus negócios. Então, se você ainda não faz newsletters, está na hora de começar!