สร้างข่าว: 10 กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด

การตลาดผ่านอีเมลกำลังเติบโตและจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

ธุรกิจของคาลิเบอร์ทั้งหมดพยายามที่จะกระโดดตามเทรนด์และใช้ประโยชน์จากมัน อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันที่สูงเช่นเคย การสร้างแคมเปญอีเมลที่น่าดึงดูดอาจเป็นเรื่องยากที่จะเน้นย้ำจุดแข็งของธุรกิจของคุณและมีคุณค่าและน่าสนใจสำหรับผู้อ่าน

โชคดีที่มีกลยุทธ์ลัดสำหรับสิ่งนั้น จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการสนทนาโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและอัปเดตอยู่เสมอ คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ แบ่งปันเนื้อหา และที่สำคัญที่สุดคือส่งเสริมการขาย

ดังนั้น หากคุณไม่มีกลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว! ในบทความนี้ คุณจะพบแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด 10 ข้อพร้อมเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงมากมาย

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ไม่เป็นความลับที่มุ่งมั่นในการผลิตและแจกจ่ายจดหมายข่าวไปยังสมาชิกอีเมลของคุณเป็นประจำทุกเดือนอาจเป็นงานที่ค่อนข้างใช้เวลานาน ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยของคุณตั้งไว้และลืมมันไป ต้องทำงานหนักและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก หากคุณต้องการให้กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องติดตามเทรนด์ล่าสุดทั้งหมดและปรับให้เข้ากับมาตรฐานสูงสุดอย่างสม่ำเสมอ

ประเด็นคือ หัวหอมนี้คุ้มค่าที่จะปอกเปลือก การมีกลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่โดดเด่นที่สุด:

• เป็นวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อกับสมาชิกอีเมลของคุณ
• ช่วยสร้างอำนาจแบรนด์และจัดการชื่อเสียงของคุณ
• ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และบล็อกของคุณ (ไคลเอนต์ PostUp มองเห็นการดูหน้าเว็บต่อเซสชันจากอีเมล เป็นสองเท่าเมื่อ เทียบกับช่องทางอื่นๆ)
• มันส่งเสริมการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับลีดของคุณ
• ให้โอกาสสำหรับการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุงและการแบ่งส่วนลูกค้าที่ดีขึ้น
• ช่วยสร้างยอดขาย

10 กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อให้สมาชิกมีส่วนร่วม

ในการใช้ประโยชน์จากแคมเปญจดหมายข่าวทางอีเมล คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่คุณส่งถึงสมาชิกของคุณนั้นได้มาตรฐานเสมอ สิ่งนี้ต้องการความใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมากและการใช้กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์และเทคนิคสำคัญบางส่วนที่ใช้ในการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่น่าสนใจ

1. เริ่มด้วยแคมเปญต้อนรับ

ประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของจดหมายข่าวทางอีเมลคือช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและเป็นมิตรกับเพื่อนของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำเมื่อคุยกับเพื่อนคือการทำตัวหยาบคาย

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่จะต้องทำให้สมาชิกใหม่ของคุณอบอุ่นและต้อนรับพวกเขาเข้าสู่รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับ หรือดีกว่านั้นคือลำดับอีเมลต้อนรับ นี่คือสิ่งที่จะรวมไว้ในแคมเปญของคุณ

คำขอบคุณและการต้อนรับอย่างอบอุ่น

เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเสมอที่ได้เห็นผู้คนใหม่ๆ แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณและเข้าร่วมในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ท้ายที่สุด การมีรายชื่อสมาชิกอีเมลจำนวนมากและกระตือรือร้นเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ ดังนั้น ทำไมไม่บอกให้ผู้มาใหม่ของคุณรู้ว่าพวกเขามีความหมายกับคุณมากแค่ไหน และขอบคุณพวกเขาที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

นอกจากนี้ จากการศึกษาจำนวนมากพบว่า 'ขอบคุณ' เป็นหนึ่งในคำที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถใช้ในการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ไม่เพียงแต่จะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านในทันที แต่ยังสร้างความประทับใจเชิงบวกที่ยั่งยืนอีกด้วย - สถานการณ์แบบวิน-วิน สำหรับทุกคน!

คุณยังสามารถทดลองกับรูปร่างและรูปแบบของความกตัญญูของคุณ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ คุณสามารถวางบรรทัดเดียวที่เรียบง่ายและเรียบง่ายหรือออกไปจนสุดทางแล้วจับคู่ 'ขอบคุณ' กับคำทักทายที่โอ่อ่า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามตัวอย่างที่คุณสามารถเพิ่มลงในลำดับการต้อนรับของคุณได้ (เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่คุณใช้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ):

• 'รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเข้าร่วมครอบครัวของเรา!'

• 'ขอขอบคุณที่เลือกสมัครรับจดหมายข่าวของเรา!'
• 'เราชอบที่จะเห็นคุณเข้าร่วม!'
• 'ไชโยสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าว!'
• 'เราอยู่บนคลาวด์เก้าแล้วตอนนี้ที่คุณสมัครรับจดหมายข่าว! ขอบคุณที่ทำให้เรามีความสุข!'

แรงจูงใจที่สัญญาไว้

หากคุณใช้แม่เหล็กนำเพื่อล่อให้สมาชิกจดหมายข่าวของคุณเข้ามา ให้แน่ใจว่าคุณทำตามสัญญาและรวมลิงก์ไปยัง e-book รายการตรวจสอบหรืออะไรก็ตามที่พวกเขาสนใจที่จะได้รับจากคุณในอีเมลต้อนรับ เป็นโอกาสของคุณที่จะพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและรักษาคำพูดไว้

แม้ว่าคุณจะไม่ได้หันไปใช้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเพื่อช่วยขยายฐานสมาชิกของคุณ คุณยังสามารถเสนอของขวัญต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ของคุณได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องใหญ่ แค่แสดงท่าทางที่ดีเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณตื่นเต้นที่จะได้เห็นพวกเขาเข้าร่วมกับคุณ

ตัวอย่างสิ่งที่คุณอาจรวมไว้ในอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่:

• การเลือกเนื้อหาดาราของคุณ (บทความที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและน่าสนใจที่สุดในบล็อกของคุณ)
• ชุดหัวข้อ – รายการบทความที่ครอบคลุมหัวข้อเฉพาะที่สมาชิกใหม่ของคุณสนใจ
• เข้าถึงสื่อรุ่นจำกัดของคุณ
• ส่วนลดเล็กน้อย ฯลฯ

การแนะนำ

ไม่ถูกต้องที่จะทึกทักเอาเองว่าเพียงเพราะว่ามีคนเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ พวกเขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณประกาศ คนส่วนใหญ่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณเพราะพวกเขาพบว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจและมีประโยชน์ ไม่ใช่เพราะพวกเขาเป็นแฟนตัวยงของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ลำดับการต้อนรับเป็นโอกาสที่ดีในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณกับสมาชิกใหม่ บอกอีกหน่อยว่าคุณเป็นใคร พันธกิจ และค่านิยมของคุณ ขอแนะนำให้ห่อทั้งหมดเป็นเรื่องราวที่เขียนอย่างดี – ทุกคนรักสิ่งเหล่านั้น ต่อไปนี้คือสองสามสิ่งที่คุณพูดถึงได้ในบทนำ:

• ลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของคุณ
• ที่มาของคุณ
• จุดขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ - อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
• สมาชิกของคุณได้รับประโยชน์จากการสมัครรับจดหมายข่าวอย่างไร

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถใช้ลำดับการต้อนรับเป็นโอกาสในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกใหม่ของคุณสามารถคาดหวังได้จากการสื่อสารนี้ ตอนนี้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณแล้ว พวกเขาต่างจากผู้เยี่ยมชมบล็อกที่ยังไม่ได้เข้าร่วมรายการ

อธิบายว่าเป็นเช่นนั้น ให้สมาชิกใหม่ของคุณมีภาพรวมคร่าวๆ ของเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่คุณจะนำเสนอในจดหมายข่าวของคุณ และความถี่ที่คุณวางแผนที่จะส่งเนื้อหาเหล่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องมีความโปร่งใส คุณต้องการให้ความสัมพันธ์ของคุณสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกัน!

นอกเหนือจากประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการส่ง คุณยังสามารถพูดถึงแผนการของคุณเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

• ความถี่ของจดหมายข่าว (เช่น ทุกสัปดาห์ ทุกสองสัปดาห์ ทุกเดือน เป็นต้น)
• เวลาสำหรับอีเมลของคุณ (เช้า เย็น วันธรรมดา หรือวันหยุดสุดสัปดาห์)
• รูปแบบสำหรับแต่ละข้อความ (ข้อความธรรมดา, HTML ธรรมดา, ตอบสนอง)
• ระยะเวลาของอีเมลและรายละเอียดอื่นๆ

คำเชิญให้เชื่อมต่อกับคุณผ่านช่องทางอื่น

คุณไม่จำเป็นต้องจำกัดการสื่อสารกับสมาชิกจดหมายข่าวให้เข้าถึงได้เฉพาะอีเมลเท่านั้น ลำดับการต้อนรับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้สมาชิกใหม่ของคุณติดตามคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Twitter, Facebook และ Instagram เพื่อเป็นส่วนสำคัญของชุมชนออนไลน์ของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้บังคับ แต่การสร้างการติดต่อแบบหลายช่องทางกับสมาชิกของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้นจะทำให้โมเมนตัมดำเนินต่อไปและกระชับความสัมพันธ์ของคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

อย่าลืมร่างโครงร่างประโยชน์ของการติดตามโซเชียลของคุณให้ชัดเจน - สมาชิกจดหมายข่าวของคุณได้ช่วยเหลือคุณแล้วโดยการเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ และจะต้องมีเหตุผลจริงจังในการแสดงความมุ่งมั่นต่อแบรนด์ของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

รายละเอียดทางเทคนิค

สุดท้าย ใช้อีเมลต้อนรับเป็นเครื่องมือในการตรวจสอบการส่งจดหมายข่าวที่ตามมาของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้จดหมายข่าวที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อผลิตให้ไม่ถูกเปิดโดยผู้ชมเป้าหมาย หรือที่แย่กว่านั้นคือไปที่โฟลเดอร์สแปมโดยตรง คุณต้องดูแลสองอย่างก่อน:

• ขอให้สมาชิกใหม่ของคุณอนุญาตที่อยู่อีเมลของคุณ (เพิ่มในรายชื่อติดต่อของพวกเขา) การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้ให้บริการอีเมลของตนทราบว่าอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขาและไม่ได้เป็นเพียงขยะส่งเสริมการขายที่น่ารำคาญ นี่เป็นการรับประกันเกือบ 100% ว่าจดหมายข่าวของคุณจะถูกส่งและเปิดในภายหลัง เคล็ดลับสำคัญคือไม่เพียงแต่ขอให้สมาชิกจดหมายข่าวของคุณอนุญาตพิเศษอย่างสุภาพ แต่ยังต้องให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นด้วย
• ส่งลิงก์ไปยังศูนย์ควบคุมการกำหนดลักษณะ ให้สมาชิกของคุณควบคุมการสื่อสารของคุณโดยให้พวกเขาปรับแต่งการสื่อสาร

2. ปรับแต่งแนวทางของคุณ

ในโลกธุรกิจสมัยใหม่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือหัวใจสำคัญของความสำเร็จ นั่นเป็นเหตุผลที่หากคุณต้องการให้กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องมุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนแนวทางในแบบของคุณ หายไปนานเป็นวันที่คุณสามารถเพิ่มชื่อผู้อ่านของคุณในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลและเรียกมันว่าวัน วันนี้ เพื่อให้จดหมายข่าวของคุณมีความเกี่ยวข้อง คุณต้องก้าวไปไกลกว่าการปรับให้เป็นส่วนตัวขั้นพื้นฐานและเสนอวิธีการพิเศษแบบองค์รวม

การให้สมาชิกใหม่ของคุณมีโอกาสที่จะควบคุมการไหลของการสื่อสารของคุณผ่านศูนย์ควบคุมการสมัคร ช่วยให้คุณสามารถฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว:

• คุณแสดงให้สมาชิกใหม่ของคุณเห็นว่าคุณเคารพการตั้งค่าของพวกเขา
• และคุณมีข้อมูลบางส่วนที่จะปรับแต่งจดหมายข่าวของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายให้ดีขึ้น

ในโลกธุรกิจสมัยใหม่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จด้านการตลาดทางอีเมล เนื่องจากเป็นเทรนด์การตลาดทางอีเมลที่ร้อนแรงที่สุดในปีนี้ ต้องมีความละเอียดถี่ถ้วนและสม่ำเสมอ และต้องไปไกลกว่าการใช้มาโครเพื่ออ้างอิงถึงสมาชิกจดหมายข่าวของคุณโดยใช้ชื่อและนามสกุล

ต้องขอบคุณข้อมูลที่คุณรวบรวมระหว่างขั้นตอนการสมัครครั้งแรกและข้อมูลที่คุณได้รับจากการปรับแต่งที่สมาชิกของคุณทำในการตั้งค่าการส่งอีเมล คุณสามารถสร้างลำดับที่มีความเป็นส่วนตัวสูงซึ่งจะพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• หัวข้อที่สมาชิกของคุณสนใจมากที่สุด (คุณสามารถขอให้พวกเขาเลือกพื้นที่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับพวกเขา)
• ความถี่ในการส่งอีเมล
• เวลาส่งอีเมล
• ประเภทของเนื้อหาที่ต้องการ ฯลฯ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถจัดเตรียมจดหมายข่าวประเภทต่างๆ ให้กับสมาชิกที่แตกต่างกันโดยพิจารณาจากระยะในวงจรการขายและที่ที่พวกเขาป้อน - ค่ากำหนดของลีดด้านล่างของช่องทาง (BOFU) จะแตกต่างจากค่ากำหนดของโอกาสในการขายที่ด้านบนของช่องทาง ( TOFU) นำไปสู่ ตัวอย่างเช่น,

ลีดของ TOFU เหมาะที่สุดสำหรับเนื้อหาทั่วไปที่ครอบคลุมหัวข้อกว้างๆ และมีองค์ประกอบก่อนขึ้นเครื่องน้อยที่สุด ในทางกลับกัน โอกาสในการขาย BOFU เกือบจะพร้อมที่จะแปลงเป็นลูกค้า ดังนั้นคุณจึงสามารถรวมเนื้อหาที่มีแบรนด์และบอร์ดล่วงหน้าในเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณได้กระตือรือร้นมากขึ้น

3. วิเคราะห์และแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

ในการเปิดใช้งานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณมีการแบ่งกลุ่ม เมื่อคุณมีกลุ่มคนต่างๆ ที่มีความสนใจและคุณลักษณะร่วมกันที่ระบุ คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากการศึกษาของ MailChimp พบว่าแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มส่งผลให้อัตราการเปิดสูงขึ้น 23% โดยมี CTR สูงขึ้น 49%

มีโมเดลการแบ่งกลุ่มต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มรายการของคุณ:

• ตามข้อมูลประชากร เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะต่างๆ เช่น อายุ อัตลักษณ์ทางเพศ บทบาทงาน รายได้ และสถานที่
• โดยการนัดหมาย พิจารณาว่าสมาชิกมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างไร ตัวแปรการแบ่งส่วนบางส่วนที่เกี่ยวข้องคือ ใช้งานบนโซเชียลมีเดียหรือไม่ เปิดอีเมลและคลิกผ่านหรือไม่ รวมถึงประเภทของอีเมลที่พวกเขาเปิดและคลิกผ่าน และอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ในการเข้าถึงเหล่านั้น
• โดยจิตวิทยา แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการศึกษาพฤติกรรมของผู้ฟัง เปิดเผยความสนใจและงานอดิเรกที่แท้จริงของพวกเขา โดยการเรียนรู้ว่าพวกเขาเป็นอย่างไร อะไรเป็นแรงผลักดันให้พวกเขาตัดสินใจ และอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา คุณจะสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเนื้อหาใดมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด
• โดยบริษัท หากคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณโดยใช้คุณลักษณะของบริษัท ซึ่งรวมถึงขนาดของบริษัท โปรไฟล์ของบริษัท ที่ตั้ง เวิร์กโฟลว์ ฯลฯ ตัวแปรสำคัญอื่นๆ ที่ควรพิจารณาคือผู้สมัครสมาชิกมีสิทธิ์ในการตัดสินใจหรือไม่
• โดยขั้นตอนของพวกเขาในการเดินทางของลูกค้า โอกาสในการขายในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางของลูกค้านั้นมีลักษณะที่แตกต่างไปจากผู้ที่อยู่ท้ายสุด

อย่างที่คุณเห็น มีหลายวิธีในการเข้าถึงการแบ่งกลุ่มผู้ชม และคุณสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการแบ่งส่วนที่ดีที่สุดสำหรับการกระทำของคุณเพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ:

• ทำการบ้านของคุณก่อน คุณต้องสำรองตัวเลือกการแบ่งกลุ่มของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และอิงจากการวิจัย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงลักษณะเฉพาะที่กลุ่มต่างๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณมี
• อย่าหักโหมจนเกินไป การลดขนาดเซ็กเมนต์ของคุณและทำให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นนั้นยอดเยี่ยม แต่ในระดับหนึ่งเท่านั้น ทุกอย่างดีในการดูแล การทำให้กลุ่มของคุณแคบเกินไปจะทำให้มีคนน้อยเกินไปที่จะกำหนดเป้าหมาย ไม่เพียงแต่จะสั่นคลอนโอกาสในการมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จ แต่ยังเพิ่มภาระงานของคุณอีกด้วย คุณไม่ต้องการที่จะใช้เวลามากเกินไปในการผลิตจดหมายข่าวที่แตกต่างกันทั้งหมด
• หลีกเลี่ยงอคติเมื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ ความล้าหลังของกลุ่มการตลาดเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดทางอีเมลทำ การแบ่งกลุ่มเฉพาะสมาชิกที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุดและละเว้นส่วนที่เหลืออาจเป็นการดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ขัดต่อจุดประสงค์ของการแบ่งกลุ่มผู้ชม คุณต้องจัดกลุ่มคนอย่างถูกต้องเพื่อใช้ประโยชน์จากมัน
• กำหนด เป้าหมาย SMART สำหรับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่ถูกต้องโดยการวัดผลลัพธ์เทียบกับความคาดหวังของคุณ เพื่อที่คุณจะต้องติดตามชุดของตัวชี้วัดเฉพาะ
• อย่าสับสนระหว่างกลุ่มพฤติกรรมกับกลุ่มผู้ชมจริง กลุ่มพฤติกรรมคือกลุ่มคนที่แสดงพฤติกรรมแบบชั่วคราวเพียงครั้งเดียว ในทางกลับกัน กลุ่มผู้ชมคือกลุ่มคนที่มีลักษณะเดียวกันอย่างต่อเนื่อง ในหลายโอกาส เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ คุณต้องลงลึกถึงรากเหง้าของพฤติกรรมที่แสดงออกมา

4. สร้างความสัมพันธ์ก่อนพยายามขาย

แม้ว่าจดหมายข่าวทางอีเมลจะเหมาะสำหรับการพูดคุยเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณ - ในที่สุด คุณก็มีโอกาสที่จะอวดความสำเร็จของคุณและโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เป็นประกายใหม่ของคุณอย่างมีเล่ห์เหลี่ยม - คุณและสมาชิกของคุณต้องได้รับความไว้วางใจในระดับหนึ่งก่อนจึงจะสามารถเริ่มต้นได้ ขาย

วิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการทำเช่นนี้ ได้แก่:

• มีความสุภาพและสุภาพในการสื่อสารของคุณ
• ระวังกรณีอื่น ๆ ของการสื่อสารของคุณกับสมาชิกอีเมลแต่ละรายเพื่อให้คุณมีความสอดคล้องกันในผู้ติดต่อของคุณ
• ให้ตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อ (ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นข้อกำหนดของ GDPR ด้วย)
• เคารพการตั้งค่าอีเมลของสมาชิกของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถสร้างความผูกพันให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มท่าทางที่แสดงว่าคุณใส่ใจสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ข้อมูลพิเศษแก่พวกเขา ให้สิ่งจูงใจเล็กน้อยแก่พวกเขา เช่น ของสมนาคุณและส่วนลด เป็นต้น

5. สร้างภาษาเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จากข้อมูลที่คุณวาดเมื่อวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มสมาชิกอีเมลของคุณ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับภาษาที่คุณจะใช้ในอีเมลของคุณ โปรดจำไว้ว่านี่เป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งของจดหมายข่าวของคุณ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดแนวทางสำหรับแคมเปญของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาของคุณ:

• เหมาะสำหรับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ใช้ภาษาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมและงานของผู้ฟัง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดต่อกับสมาชิกในอสังหาริมทรัพย์ ให้พูดถึง 'การจำนอง' 'หุ้น' และ 'เอสโครว์' เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ศัพท์เฉพาะเฉพาะ จะเป็นปัจจุบันเสมอ คุณไม่ต้องการที่จะเพิ่มคำสุ่มที่ล้าสมัยเพียงเพื่อให้ปรากฏที่เกี่ยวข้องและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น
• เหมาะสมกับอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่ เสียงและน้ำเสียงที่คุณใช้ในจดหมายข่าวของคุณสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของกลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ คุณต้องตรวจสอบอีกครั้งว่ารูปแบบการเขียนของคุณทำงานได้ดีกับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น สิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับอุตสาหกรรมแบบสบายๆ อาจไม่ได้ผลสำหรับอุตสาหกรรมที่จริงจังกว่าเสมอไป มีเส้นแบ่งที่เข้มงวดระหว่างภาษาที่คุณใช้เป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าและสถาบันของรัฐ
• อยู่ในแบรนด์กับธุรกิจของคุณ คุณต้องจำไว้ว่าจดหมายข่าวของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าภาษาที่คุณใช้นั้นสอดคล้องกับแบรนด์โดยรวมของคุณ
• จะไม่เรียกตัวกรองสแปม แม้ว่าคุณจะให้สมาชิกของคุณอนุญาตที่อยู่อีเมลของคุณ แต่คุณก็ยังต้องระวังการใช้คำที่ 'ขี้ขลาด' มากเกินไป ซึ่งสามารถปิดตัวกรองสแปมและทำให้จดหมายข่าวของคุณถูกตั้งค่าสถานะเป็นสีแดง คำที่พบบ่อยที่สุดที่ควรระวัง ได้แก่ ฟรี ดีลแฟลช เตือนความจำ ความช่วยเหลือ ฯลฯ

6. โต้ตอบกับรายชื่อผู้รับจดหมายข่าวของคุณ

เพื่อให้กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องแน่ใจว่าคุณโต้ตอบกับรายชื่อผู้รับจดหมายข่าวของคุณ:

• มีกำหนดตารางเวลาสำหรับจดหมายข่าวของคุณ ไม่เพียงแต่จะทำให้การสื่อสารของคุณเป็นระเบียบ แต่ยังทำให้สมาชิกของคุณคาดหวังอีเมลจากคุณด้วย ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับการมีส่วนร่วม
• อย่าให้ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างการโต้ตอบของคุณ คุณต้องการส่งเนื้อหาเป็นประจำเพื่อให้พวกเขาจดจำเกี่ยวกับคุณและคุ้นเคยกับชื่ออีเมลของคุณเมื่อปรากฏในกล่องจดหมาย
• รวมมากกว่าลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณ การโต้เถียงเล็กน้อยจะไม่ทำร้าย คุณสามารถทำให้จดหมายข่าวของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นในการอ่านได้อย่างง่ายดาย หากคุณใส่คำอธิบายประกอบแต่ละบทความที่คุณรวมไว้ในนั้นด้วยคำอธิบายพิเศษบางอย่าง
• จุดประกายการสนทนาและแจ้งให้สมาชิกของคุณแสดงความคิดเห็น ในหัวข้อบนโซเชียลมีเดียหรือในส่วนความคิดเห็นของโพสต์หรือวิดีโอของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการรักษาจดหมายข่าวแบบโต้ตอบคือ gamify

7. ทำให้แคมเปญอีเมลของคุณกลายเป็นเกม

รูปแบบจดหมายข่าวดึงดูดนักการตลาดได้มาก เนื่องจากมีเนื้อหาหลากหลายประเภทที่อนุญาตให้รวมไว้ได้ หากคุณต้องการให้จดหมายข่าวของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและทิ้งความประทับใจให้กับสมาชิกของคุณไปยาวนาน คุณสามารถกระโดดไปที่หนึ่งในเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล: อีเมล gamification

มีกฎสองสามข้อที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อคุณรวมเกมไว้ในอีเมลจดหมายข่าวของคุณ:

• ให้เกมโต้ตอบ เป็นการดีที่สุดที่จะเพิ่มแอนิเมชั่นให้กับเกมของคุณและทำให้มันตอบสนอง มีหลักฐานที่บ่งชี้ว่าผู้คนใช้เวลามากขึ้นในการโต้ตอบกับเนื้อหาที่กำลังเคลื่อนไหวในขณะที่มันทำหน้าที่เป็นสิ่งเร้า
• เสนอรางวัลเพื่อจูงใจให้สมาชิกอีเมลของคุณเข้าร่วม รางวัล ไม่ว่าจะเล็กแค่ไหน ถือเป็นปัจจัยรางวัลที่กระตุ้นให้ผู้คนลองเล่นเกม
• ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับภาพ ภาพไดนามิกที่น่าดึงดูดดึงดูดใจผู้อ่านมากกว่าและจะทำให้พวกเขาเลื่อนดูจดหมายข่าวของคุณ
• อย่าหักโหมจนเกินไป แม้ว่า gamification จะเป็นเทรนด์ แต่อย่าใช้มันเพียงเพื่อความทันสมัย หากไม่มีที่สำหรับ gamification ในจดหมายข่าวของคุณ – อย่าบังคับมัน
• ตรวจสอบเกมอีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่างานมีความชัดเจนและบรรลุผลได้ คุณคงไม่อยากทำให้ผู้รับอีเมลของคุณขุ่นเคืองด้วยเกมที่ผิดพลาดหรือไม่ทำงานเลย

การเล่นจดหมายข่าวสามารถทำได้หลายวิธี มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการทำให้สิ่งต่างๆ มีชีวิตชีวาขึ้นด้วยวิธีใด แต่หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ต่อไปนี้คือแนวคิดเกี่ยวกับการเล่นเกมอีเมลสำหรับจดหมายข่าวของคุณ:

• วงล้อแห่งโชคลาภ
• สลากกินแบ่ง
• ป้ายบอกคะแนน

8. อย่าถามซับซ้อนเกินไป

แม้ว่าจดหมายข่าวจะให้ข้อมูลเป็นหลัก แต่คุณก็ยังต้องการเปลี่ยนสมาชิกของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ตัดสินใจซื้อ สมัครเข้าร่วมกิจกรรม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระวังที่นี่

แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจลงในจดหมายข่าวของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำให้คำขอของคุณซับซ้อนเกินไป แทนที่จะเร่งเร้ากับคำขอของคุณมากเกินไป ให้กระตุ้นให้สมาชิกของคุณให้คำมั่นสัญญาเล็กๆ น้อยๆ มากมาย ใช้ลำดับไมโครใช่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิก

9. ใช้แคมเปญส่งใหม่เมื่อมีเหตุ

แม้ว่าการทำให้เนื้อหาทางการตลาดทั้งหมดของคุณร้อนแรงและสดใหม่เป็นสิ่งสำคัญ แต่โดยธรรมชาติของจดหมายข่าวแสดงให้เห็นว่าบางครั้งคุณสามารถนำไปใช้ใหม่ได้

หากคุณเห็นว่าสมาชิกของคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับจดหมายข่าว คุณสามารถส่งแคมเปญส่งซ้ำได้เป็นครั้งคราว:

• ระบุเวลาและวันที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าวของคุณอีกครั้ง
• อย่าเพิ่งคัดลอกและวางจดหมายข่าวเดิมสองครั้ง – เพิ่มการปรับแต่งเพื่อทำให้สดชื่นขึ้น
• สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ
• รวมสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกโต้ตอบกับคุณมากขึ้น
• อย่าเร่งเร้าและเคารพรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

10. สอบถามรายชื่ออีเมลของคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับจดหมายข่าวของคุณ

สุดท้ายนี้ คุณต้องจำไว้ว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ และคุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การรับจดหมายข่าวให้ดีขึ้นสำหรับทั้งคุณและสมาชิกของคุณได้เสมอ เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณเป็นประจำ และที่สำคัญกว่านั้น ให้ขอความคิดเห็นจากรายชื่ออีเมลของคุณ

สามารถจัดระเบียบได้หลายวิธี:

• เชื่อมโยงแบบสำรวจเล็กๆ ที่ท้ายจดหมายข่าวแต่ละฉบับ
• ส่งอีเมลแยกต่างหากเพื่อขอความคิดเห็น
• เข้าถึงสมาชิกของคุณบนโซเชียลมีเดีย

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่ควรยึดถือ พวกเขาสามารถวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในวงกว้างของคุณ และช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากมันได้ นอกจากนี้ จดหมายข่าวยังจัดการได้ไม่ยากโดยเฉพาะ

หากคุณรู้กลเม็ด คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณติดต่อกับสมาชิกอีเมลของคุณ สร้างอำนาจของแบรนด์และจัดการชื่อเสียงของคุณ เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และบล็อกของคุณ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย สร้างมากขึ้น ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในที่สุด ดังนั้น หากคุณยังไม่ทำจดหมายข่าว ได้เวลาเริ่มแล้ว!