Faire l'actualité : 10 meilleures stratégies de newsletter par e-mail

Le marketing par e-mail est en plein essor et ne va pas disparaître de si tôt.

Des entreprises de tous calibres tentent de suivre la tendance et d'en tirer parti. Cependant, la concurrence étant plus élevée que jamais, il peut être assez difficile de proposer une campagne d'e-mails engageante qui mettrait à la fois en évidence les points forts de votre entreprise et serait précieuse et intéressante pour le lecteur.

Heureusement, il existe une stratégie de raccourci pour cela. Une newsletter par e-mail est un excellent moyen d'établir une conversation directe avec votre public cible pour le maintenir engagé et mis à jour. Vous pouvez profiter de cette opportunité pour établir une relation, partager du contenu et, surtout, promouvoir les ventes.

Donc, si vous n'avez pas mis en place une stratégie efficace de newsletter par e-mail, il est temps de commencer ! Dans cet article, vous trouverez les 10 meilleures pratiques de newsletter par e-mail avec de nombreux conseils pratiques.

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie efficace de newsletter par e-mail

Ce n'est un secret pour personne que s'engager à produire et à distribuer une newsletter à vos abonnés par e-mail sur une base mensuelle peut être une tâche plutôt chronophage. Ce n'est pas votre processus moyen de réglage et d'oubli; cela demande beaucoup de travail acharné et d'attention aux détails. Si vous voulez que votre stratégie de newsletter par e-mail soit efficace, vous devez rester sur la bonne voie avec toutes les dernières tendances et l'ajuster régulièrement pour être au niveau le plus élevé.

Le fait est que cet oignon vaut vraiment la peine d'être épluché. La mise en place d'une stratégie de newsletter par e-mail efficace présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Voici quelques-uns des plus notables :

• C'est un moyen économique de rester en contact avec vos abonnés par e-mail.
• Cela aide à renforcer l'autorité de votre marque et à gérer votre réputation.
• Il génère du trafic vers votre site Web et votre blog (les clients PostUp voient deux fois plus de pages vues par session à partir du courrier électronique que tout autre canal.)
• Il favorise l'engagement des médias sociaux.
• Cela permet de construire une relation plus solide avec vos prospects.
• Il offre des opportunités pour des analyses améliorées et une meilleure segmentation de la clientèle.
• Cela aide à générer des ventes.

10 stratégies de newsletter par e-mail pour garder les abonnés engagés

Pour tirer parti des nombreux avantages de la campagne de newsletter par e-mail, vous devez vous assurer que les e-mails que vous envoyez à vos abonnés sont toujours conformes aux normes. Cela nécessite une grande attention aux détails et la mise en œuvre des meilleures stratégies de newsletter par e-mail pour booster les performances de vos campagnes de marketing par e-mail.

Voici quelques-unes des principales stratégies et techniques à utiliser lors de la création d'une newsletter par e-mail engageante.

1. Commencez par une campagne de bienvenue

L'un des principaux avantages d'une newsletter par e-mail est qu'elle vous permet d'approfondir votre lien et de construire une relation solide et amicale avec vos amis. La dernière chose que vous voulez faire lorsque vous parlez à un ami est d'être grossier.

C'est pourquoi il est important de réchauffer vos nouveaux abonnés et de les accueillir dans votre liste de diffusion. Il est préférable de commencer par un e-mail de bienvenue, ou mieux encore, une séquence d'e-mails de bienvenue. Voici ce qu'il faut inclure dans votre campagne.

Un sincère merci et un accueil chaleureux

C'est toujours excitant de voir de nouvelles personnes s'intéresser à votre marque et rejoindre votre liste de diffusion. Après tout, avoir une liste importante et active d'abonnés par e-mail est l'un des indicateurs du succès de votre stratégie de marketing par e-mail. Alors pourquoi ne pas faire savoir à vos nouveaux arrivants à quel point ils comptent pour vous et les remercier de s'être abonnés à votre newsletter.

En outre, selon de nombreuses études, "merci" est l'un des mots les plus puissants que vous puissiez utiliser dans votre marketing par e-mail - non seulement il attire instantanément l'attention du lecteur, mais il laisse également une impression positive durable - une situation gagnant-gagnant pour tout le monde!

Vous pouvez également expérimenter la forme et la forme de votre gratitude. Selon les spécificités de votre entreprise, vous pouvez soit déposer une ligne simple et humble, soit aller jusqu'au bout et associer les « remerciements » à une salutation pompeuse.

Voici quelques exemples que vous pouvez ajouter à votre séquence de bienvenue (assurez-vous simplement que celui que vous utilisez correspond à votre marque) :

• 'C'est un plaisir de vous avoir dans notre famille!'

• 'Merci d'avoir choisi de vous abonner à notre newsletter !'
• "Nous aimons vous voir rejoindre!"
• 'Bravo pour vous être abonné à la newsletter !'
• "Nous sommes sur un nuage maintenant que vous êtes abonné à la newsletter !" Merci de nous rendre heureux !'

L'incitatif promis

Si vous avez utilisé un lead magnet pour attirer les abonnés de votre newsletter, assurez-vous de tenir votre promesse et d'inclure le lien vers votre e-book, votre liste de contrôle ou tout ce qu'ils souhaitaient recevoir de votre part dans l'e-mail de bienvenue. C'est votre chance de leur prouver que vous êtes une marque digne de confiance qui tient parole.

Même si vous ne vous êtes pas tourné vers le contenu sécurisé pour vous aider à élargir votre base d'abonnés, vous pouvez toujours offrir à vos nouveaux abonnés un cadeau de bienvenue. Il n'est pas nécessaire que ce soit quelque chose de grand - juste un beau geste pour leur montrer que vous êtes ravi de les voir vous rejoindre.

Quelques exemples de ce que vous pourriez inclure dans votre e-mail de bienvenue pour les nouveaux abonnés :

• Sélection de votre contenu star (les articles les plus performants et les plus intéressants de votre blog)
• Groupes de sujets - une liste d'articles qui couvrent un sujet spécifique susceptible d'intéresser vos nouveaux abonnés
• Accès à vos documents en édition limitée
• Une petite remise, etc.

Une introduction

Il n'est pas juste de supposer que simplement parce que quelqu'un a rejoint votre liste de diffusion, il sait tout sur votre marque et ce que vous prêchez. La majorité des gens s'abonnent à votre newsletter parce qu'ils ont trouvé votre contenu intéressant et utile, et non parce qu'ils sont vos fans dévoués. Ceci, cependant, peut être modifié.

La séquence d'accueil est l'occasion rêvée de raconter votre histoire aux nouveaux abonnés. Parlez-en un peu plus sur qui vous êtes, votre mission et vos valeurs. De préférence, emballez le tout dans une histoire bien écrite – tout le monde aime ça. Voici quelques éléments que vous pouvez mentionner dans l'introduction :

• Les particularités de votre marque
• Tes origines
• Votre argument de vente unique - ce qui vous différencie de la concurrence
• Comment vos abonnés bénéficient de l'inscription à la newsletter

En plus de cela, vous pouvez également profiter de la séquence d'accueil pour parler de ce que vos nouveaux abonnés peuvent attendre de cette communication. Maintenant qu'ils se sont inscrits à votre newsletter, ils sont différents des visiteurs du blog qui n'ont pas encore rejoint la liste.

Expliquez comment; Fournissez à vos nouveaux abonnés un bref aperçu des différents types de contenu que vous proposerez dans vos newsletters et de la fréquence à laquelle vous prévoyez de les envoyer. Il est important de rester transparent, vous souhaitez que votre relation soit construite sur des bases de confiance mutuelle !

Outre les types de contenu que vous avez l'intention d'envoyer, vous pouvez également mentionner vos projets concernant les éléments suivants :

• Fréquence de la newsletter (par exemple toutes les semaines, tous les quinze jours, tous les mois, etc.)
• Le timing de vos e-mails (matin, soir, semaine ou week-end)
• Le format de chaque message (texte brut, HTML brut, responsive)
• Combien de temps les e-mails seront, et d'autres détails

Une invitation à communiquer avec vous via d'autres canaux

Vous n'êtes pas obligé de limiter votre communication avec les abonnés de la newsletter à la diffusion par e-mail uniquement. La séquence de bienvenue est un excellent moyen d'encourager vos nouveaux abonnés à vous suivre sur d'autres canaux de médias sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram pour devenir une partie encore plus intégrante de votre communauté en ligne. Bien que ce ne soit pas obligatoire, établir un contact multicanal plus approfondi avec vos abonnés maintiendra l'élan et approfondira votre lien.

N'oubliez pas de décrire clairement les avantages de suivre vos réseaux sociaux - vos abonnés à la newsletter vous ont déjà rendu service en rejoignant votre liste de diffusion et auront besoin d'une raison sérieuse pour s'engager encore plus dans votre marque.

Détails techniques

Enfin, utilisez l'email de bienvenue comme outil pour vous assurer de la délivrabilité de vos newsletters ultérieures. Si vous ne voulez pas que la newsletter sur laquelle vous avez travaillé si dur ne reste pas ouverte par le public cible ou, pire encore, atterrisse directement dans le dossier spam, vous devez d'abord vous occuper de quelques points :

• Demandez à vos nouveaux abonnés d'ajouter votre adresse e-mail à la liste blanche (ajoutez-la à leurs contacts). En faisant cela, ils feront savoir à leurs fournisseurs de messagerie que vos e-mails sont pertinents pour eux et ne sont pas seulement des courriers promotionnels ennuyeux. C'est presque une garantie à 100% que vos newsletters seront livrées et ensuite ouvertes. Un conseil important est non seulement de demander poliment à vos abonnés à la newsletter de vous ajouter à la liste blanche, mais aussi de leur donner des instructions sur la façon de le faire.
• Envoyez-leur un lien vers le centre de contrôle des préférences. Laissez vos abonnés contrôler votre communication en les laissant la personnaliser.

2. Personnalisez votre approche

Dans le monde des affaires moderne, la personnalisation est la clé de voûte du succès. C'est pourquoi si vous voulez que votre stratégie de newsletter par e-mail soit réussie, vous devez vous concentrer sur la personnalisation de votre approche. L'époque où vous pouviez simplement ajouter le nom de votre lecteur dans la ligne d'objet et le corps de votre e-mail et l'appeler un jour est révolue depuis longtemps. Aujourd'hui, pour que vos newsletters soient pertinentes, vous devez aller au-delà de la simple personnalisation et proposer une approche holistique particulière.

Donner la possibilité à vos nouveaux abonnés de contrôler le flux de votre communication via le centre de contrôle des abonnements vous permet de faire d'une pierre deux coups :

• Vous montrez à vos nouveaux abonnés que vous respectez leurs préférences ;
• Et vous disposez de quelques données pour personnaliser votre newsletter afin de mieux les cibler.

Dans le monde des affaires moderne, la personnalisation est la clé du succès du marketing par e-mail, car c'est l'une des tendances les plus en vogue cette année. Il doit être complet et cohérent, et doit aller bien au-delà de l'utilisation de macros pour faire référence aux abonnés de votre newsletter par leur prénom et leur nom.

Grâce aux données que vous collectez lors du processus d'inscription initial et aux données que vous obtenez des personnalisations que vos abonnés effectuent dans les préférences d'e-mailing, vous pouvez créer des séquences hyper personnalisées qui prendraient en compte les éléments suivants :

• Les sujets qui intéressent le plus vos abonnés (vous pouvez leur demander de sélectionner les domaines les plus pertinents pour eux)
• Fréquence d'envoi d'e-mails
• Temps d'envoi par e-mail
• Le type de contenu qu'ils préfèrent, etc.

En plus de cela, vous pouvez fournir différents types de newsletters à différents abonnés en fonction de leur étape dans le cycle de vente et de l'endroit où ils y sont entrés - Les préférences des prospects Bottom of the Funnel (BOFU) sont différentes de celles de Top of the Funnel ( TOFU) mène. Par exemple,

Les prospects TOFU sont mieux adaptés pour un contenu plus général qui couvre des sujets larges et comprend un minimum d'éléments de pré-embarquement. D'autre part, les prospects BOFU sont presque prêts à se convertir en clients, vous pouvez donc inclure plus de contenu de marque et de pré-inscription dans le contenu de votre newsletter plus activement.

3. Analysez et segmentez votre ou vos listes de diffusion

Pour activer la personnalisation, vous devez vous assurer que votre liste de diffusion est segmentée. Lorsque vous avez identifié différents groupes de personnes partageant des intérêts et des caractéristiques communs, vous pouvez leur fournir un contenu pertinent de manière plus efficace. En fait, selon l'étude de MailChimp, les campagnes segmentées se traduisent par des taux d'ouverture 23 % plus élevés, avec un CTR 49 % plus élevé.

Il existe différents modèles de segmentation que vous pouvez utiliser pour segmenter votre liste :

• Par démographie. Implique des caractéristiques telles que l'âge, les identités de genre, les rôles professionnels, le revenu et le lieu.
• Par engagements. Il considère à quel point les abonnés sont engagés avec la marque. Certaines variables de segmentation que cela implique sont de savoir s'ils sont actifs sur les réseaux sociaux, s'ils ouvrent des e-mails et cliquent dessus ; y compris le type d'e-mails qu'ils ouvrent et sur lesquels ils cliquent, et les appareils qu'ils utilisent pour y accéder.
• Par psychographie. Cette approche consiste à étudier les comportements du public, à découvrir ses véritables centres d'intérêt et passe-temps. En apprenant à quoi ils ressemblent, ce qui les pousse à prendre des décisions et ce qui les motive, vous pouvez mieux comprendre quel contenu sera le plus pertinent pour eux.
• Par firmographie. Si vous êtes une entreprise B2B, vous pouvez segmenter vos abonnés en utilisant les fonctionnalités de leur entreprise. Cela inclut la taille de l'entreprise, son profil, son emplacement, ses flux de travail, etc. Certaines autres variables importantes à prendre en compte sont le fait que l'abonné ait ou non le droit de prendre des décisions.
• Par leur étape dans le parcours client. Les prospects au début de leur parcours client ont des caractéristiques différentes de ceux qui en sont à la toute fin.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons d'aborder la segmentation de l'audience, et vous pouvez choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise. Cependant, il est important de suivre les meilleures pratiques de segmentation pour que vos actions mènent au résultat souhaité :

• Faites d'abord vos devoirs. Vous devez étayer vos choix de segmentation avec des données fiables et axées sur la recherche qui vous donneraient un aperçu des caractéristiques que possèdent les différents segments de votre public cible.
• N'en faites pas trop. Réduire vos segments et les rendre plus spécifiques est une bonne chose, mais seulement dans une certaine mesure. Tout est bon avec modération – rendre vos segments trop étroits signifiera qu'il y aura trop peu de personnes à cibler. Non seulement cela bouscule les chances d'un engagement réussi, mais cela augmente également votre charge de travail. Vous ne voulez pas passer trop de temps à produire toutes les différentes newsletters.
• Évitez les biais lors de la segmentation de votre audience. Le sous-développement des segments marketing est l'une des plus grandes erreurs commises par les spécialistes du marketing par e-mail. Il peut être tentant de ne segmenter que les abonnés les plus engagés avec votre marque et de laisser de côté le reste. Ceci, cependant, va à l'encontre de l'objectif même de la segmentation de l'audience. Vous devez regrouper correctement les personnes pour en tirer parti.
• Fixez -vous des objectifs SMART pour ce que vous voulez atteindre. Assurez-vous de cibler les bons abonnés avec le bon contenu en mesurant vos résultats par rapport à vos attentes. Pour cela, vous devez suivre un ensemble de mesures spécifiques.
• Ne confondez pas les clusters comportementaux avec les segments d'audience réels. Un cluster comportemental est un groupe de personnes présentant un type de comportement ponctuel et temporaire. D'autre part, un segment d'audience est un groupe de personnes qui partagent constamment les mêmes traits, à plusieurs reprises. Pour différencier les deux, vous devez descendre à la racine du comportement affiché.

4. Établissez une relation avant d'essayer de vendre

Bien que les newsletters par e-mail soient parfaites pour parler de vous et de votre entreprise - enfin, vous avez la possibilité de montrer vos réalisations et de promouvoir sournoisement vos nouveaux produits brillants - il doit y avoir un certain degré de confiance entre vous et vos abonnés avant de pouvoir commencer vente.

Voici quelques-unes des meilleures façons d'y parvenir :

• Être poli et courtois dans votre communication
• Méfiez-vous des autres instances de votre communication avec chaque abonné par e-mail afin d'être cohérent dans vos contacts
• Donnez une option pour vous désabonner à tout moment (ce qui est également une exigence du RGPD)
• Respectez les préférences d'emailing de vos abonnés

En plus de cela, vous pouvez également approfondir le lien en ajoutant quelques gestes qui montrent que vous vous souciez de vos abonnés. Par exemple, vous pouvez leur fournir des informations exclusives, leur donner de petites incitations telles que des cadeaux et des réductions, etc.

5. Créez un langage spécifique pour votre public cible

Sur la base des données que vous avez tirées lors de l'analyse et de la segmentation de vos abonnés par e-mail, vous devez décider de la langue que vous utiliserez dans vos e-mails. N'oubliez pas qu'il s'agit de l'un des éléments clés de vos newsletters car il définit le ton de votre campagne.

Assurez-vous que votre langue :

• Convient au public que vous ciblez avec votre newsletter par e-mail. Utilisez le langage spécifique à votre secteur d'activité et aux emplois de votre public. Par exemple, si vous traitez avec les abonnés dans l'immobilier, parlez « hypothèques », « actions » et « séquestre ». Assurez-vous simplement que chaque fois que vous utilisez un jargon de niche, il est à jour. Vous ne voulez pas ajouter des termes obsolètes au hasard juste pour paraître plus pertinents et pertinents.
• Est approprié pour le secteur dans lequel votre entreprise opère. La voix et le ton que vous adoptez dans vos newsletters peuvent avoir un effet immense sur le succès de votre stratégie de newsletter par e-mail. Vous devez vérifier que votre style d'écriture fonctionne bien avec le public que vous ciblez. Par exemple, ce qui est génial pour les industries plus décontractées ne fonctionnera pas nécessairement pour les plus sérieuses. Il y a une ligne stricte entre le langage que vous pouvez utiliser en tant que détaillant de vêtements et une institution gouvernementale.
• Est en accord avec votre entreprise. Vous devez vous rappeler que vos newsletters constituent une part importante de votre stratégie de marque, vous devez donc vous assurer que le langage que vous utilisez est en accord avec votre marque globale.
• Ne déclenchera pas les filtres anti-spam. Même si vous avez demandé à votre abonné d'ajouter votre adresse e-mail à la liste blanche, vous devez toujours vous méfier d'utiliser trop de mots « sommaires » qui peuvent déclencher les filtres anti-spam et faire en sorte que votre newsletter soit signalée en rouge. Certains des mots les plus courants à surveiller incluent : gratuit, offre éclair, rappel, aide, etc.

6. Interagissez avec votre liste de destinataires de newsletter

Pour que votre stratégie de newsletter par e-mail soit efficace, vous devez vous assurer que vous interagissez avec votre liste de destinataires de newsletter :

• Ayez un horaire fixe pour vos newsletters. Non seulement cela mettra de l'ordre dans votre communication, mais vos abonnés anticiperont également un e-mail de votre part - un excellent moyen d'augmenter les niveaux d'engagement.
• Ne laissez pas de grands écarts entre vos interactions. Vous souhaitez envoyer du contenu régulièrement afin qu'ils se souviennent de vous et connaissent votre nom de messagerie lorsqu'il apparaît dans leur boîte de réception.
• Incluez plus que de simples liens vers votre contenu ; un peu de polémique ne fera pas de mal. Vous pouvez facilement rendre vos newsletters plus intéressantes à lire si vous annotez chaque article que vous y incluez avec des commentaires exclusifs.
• Lancez des discussions et invitez vos abonnés à exprimer leurs opinions sur le sujet sur les réseaux sociaux ou dans la section commentaires de votre publication ou vidéo.

Une autre façon de garder votre newsletter interactive est de la gamifier.

7. Gamifiez votre campagne email

Le format de la newsletter est si attrayant pour les spécialistes du marketing en raison de la variété des types de contenu qu'il leur permet d'inclure. Si vous souhaitez que votre newsletter se démarque de la concurrence et laisse une impression durable sur vos abonnés, vous pouvez sauter sur l'une des tendances les plus en vogue du marketing par e- mail : la gamification par e -mail.

Il y a quelques règles à suivre lorsque vous incluez des jeux dans votre e-mail de newsletter :

• Gardez les jeux interactifs. Il est préférable d'ajouter de l'animation à vos jeux et de les rendre réactifs. Il existe des preuves suggérant que les gens passent plus de temps à interagir avec le contenu en mouvement car il agit comme un stimuli.
• Offrez des récompenses pour inciter vos abonnés par e-mail à participer. Les prix, aussi petits soient-ils, agissent comme un facteur de récompense qui encourage les gens à essayer le jeu.
• Portez une attention particulière aux visuels. Des visuels dynamiques et attrayants sont plus attrayants pour les lecteurs et les inciteront à faire défiler votre newsletter.
• N'en faites pas trop. Bien que la gamification soit une tendance, ne l'utilisez pas uniquement pour rester à la mode. S'il n'y a pas de place pour la gamification dans votre newsletter particulière, ne la forcez pas.
• Revérifiez le jeu et assurez-vous que les tâches sont claires et réalisables. Vous ne voulez pas exaspérer vos destinataires d'e-mails avec des jeux qui ont des problèmes ou qui ne fonctionnent pas du tout.

La ludification de la newsletter peut être réalisée de différentes manières. C'est à vous de décider de la manière dont vous voulez animer les choses. Mais si vous êtes à la recherche d'inspiration, voici quelques idées de gamification des e-mails à utiliser pour votre newsletter :

• Roue de la Fortune
• Tickets de loterie
• Tableaux de bord

8. Ne compliquez pas trop votre demande

Bien que les newsletters soient principalement informatives, vous souhaitez toujours convertir vos abonnés et les inciter à prendre l'action souhaitée - prendre une décision d'achat, s'inscrire à un événement, etc. Cependant, vous devez faire attention ici.

Bien que ce soit une excellente idée d'inclure un appel à l'action dans votre newsletter, assurez-vous de ne pas trop compliquer votre demande. Au lieu d'être trop insistant avec vos demandes, encouragez vos abonnés à prendre de nombreux petits engagements. Utilisez une séquence de micro-oui pour construire votre relation avec les abonnés.

9. Utiliser des campagnes de renvoi le cas échéant

Bien qu'il soit important de rendre tout votre contenu marketing brûlant et frais, la nature même d'une newsletter suggère que vous pouvez parfois les réutiliser.

Si vous constatez que vos abonnés n'interagissent pas avec vos newsletters, vous pouvez envoyer occasionnellement des campagnes de renvoi :

• Identifiez le meilleur moment et le meilleur jour pour renvoyer votre newsletter
• Ne vous contentez pas de copier et coller deux fois la même newsletter - ajoutez quelques modifications pour la rafraîchir
• Créer une ligne d'objet convaincante
• Inclure une incitation pour encourager vos abonnés à interagir davantage avec vous
• Ne soyez pas trop insistant et respectez votre liste de diffusion

10. Demandez à votre liste de diffusion des commentaires sur votre newsletter

Enfin, vous devez vous rappeler qu'il y a toujours place à l'amélioration et que vous pouvez toujours améliorer l'expérience de la newsletter pour vous et vos abonnés. Pour identifier vos forces et vos faiblesses, assurez-vous d'analyser régulièrement les performances de vos campagnes et, plus important encore, demandez des commentaires à votre liste de diffusion.

Celle-ci peut être organisée de différentes manières :

• Liez un petit sondage à la fin de chaque newsletter
• Envoyez un e-mail séparé pour demander des commentaires
• Contactez vos abonnés sur les réseaux sociaux

Conclusion

Pour résumer, les newsletters par e-mail sont une excellente stratégie à maîtriser - elles peuvent jeter les bases de votre stratégie de marketing par e-mail plus large et vous aider à tirer parti de ses avantages. De plus, les newsletters ne sont pas particulièrement difficiles à gérer.

Si vous connaissez les astuces, vous pouvez élaborer une stratégie réussie et efficace qui vous permettra de rester en contact avec vos abonnés par e-mail, de renforcer l'autorité de votre marque et de gérer votre réputation, de générer du trafic vers votre site Web et votre blog, de promouvoir l'engagement sur les réseaux sociaux, de créer un plus relation solide avec vos prospects. Tout cela vous aidera éventuellement à générer plus de ventes et à développer votre entreprise. Alors si vous ne faites pas encore de newsletters, il est temps de commencer !