Como iniciar um negócio de limpeza comercial: $ 100k em 9 meses

A convidada desta semana reservou US$ 100 mil em negócios de limpeza comercial em seus primeiros 9 meses.

Haley Gallagher e seu marido são traficantes em série e estavam procurando especificamente por uma agitação lateral que pudessem fazer depois do expediente.

Vendo uma oportunidade em um bar para o qual ele trabalhava como segurança, o marido de Haley perguntou se eles poderiam assumir o contrato de limpeza.

Esse trabalho se transformou em mais empregos e, à medida que contrataram funcionários e expandiram seus negócios, MoonlightCommercialCleaning.com , eles ganharam mais de US $ 170 mil em receita em seu primeiro ano completo.

Sintonize a entrevista do The Side Hustle Show para ouvir:

• como a Moonlight Commercial Cleaning encontrou seus primeiros clientes
• como eles precificam seu trabalho e gerenciam uma equipe crescente de faxineiros
• alguns dos erros que cometeram ao longo do caminho

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Inspiração para abrir uma empresa de limpeza comercial

“Nós nunca planejamos abrir uma empresa de limpeza comercial”, Haley me disse.

Haley e seu marido eram traficantes em série. O marido de Haley estava trabalhando em vários empregos, e Haley estava pegando “trabalhos de mãe” que ela poderia fazer para cuidar de seus dois filhos.

Era um dos trabalhos de seu marido onde ele fazia segurança à noite para um bar onde surgiu a ideia de fazer limpeza comercial.

O bar deveria abrir novamente após ser fechado devido ao COVID, e eles não tinham mais um contrato de limpeza.

O marido de Haley perguntou se eles poderiam assumir o contrato de limpeza. O dono do bar concordou e eles chegaram a um preço.

Eles ainda tinham um mês antes da abertura, então Haley e seu marido decidiram começar a procurar outros shows de limpeza comercial.

Eles postaram no Facebook perguntando se havia algum trabalho de limpeza de restaurante disponível, e alguém que eles conheciam os contatou.

Haley disse que ela e seu marido fizeram uma cotação para esse trabalho e foi aceito.

O trabalho não saiu como planejado, no entanto. Haley disse que não precificaram direito e deu muito trabalho.

Eles acabaram desistindo daquele emprego depois de um mês, mas aprenderam muitas lições no processo. “Aprendemos uma lição valiosa muito rapidamente sobre como precificar os empregos de acordo”, disse Haley.

Como precificar trabalhos de limpeza comercial

Quando Haley aumentou o preço do trabalho de limpeza no bar em que seu marido trabalhava, ela não tinha experiência com limpeza comercial ou preços de empregos.

Haley me disse que começou fazendo muitas pesquisas no Google e no YouTube. Isso lhe deu uma boa idéia do que estava envolvido e quanto tempo levaria.

Haley me disse que decidiu “estabelecer um preço pensando sobre o que eu gostaria de pagar a alguém como uma taxa horária, depois dobrando isso”.

Haley paga a seus funcionários entre US$ 20 e US$ 30/hora e descobriu que o trabalho no bar levaria cerca de 3 horas por noite.

Foi assim que ela chegou ao valor de US$ 140 por noite, que foi aceito pelo gerente do bar.

Um problema era que era um contrato mensal, o que significava que Haley não seria paga até que ela tivesse feito o trabalho por um mês.

Por essa razão, Haley e seu marido fizeram o máximo de limpeza que puderam no primeiro mês, para não terem problemas de fluxo de caixa.

Custos de Inicialização do Serviço de Limpeza Comercial

Deixando de lado o mês de trabalho inicial, Haley disse que não há muitos custos iniciais com trabalhos de limpeza comercial de restaurantes.

Tudo o que ela precisava para começar o negócio simples de colarinho azul era:

• Um bom aspirador ~ $ 500
• Limpando produtos

Os restaurantes que eles estavam limpando já tinham muitos dos suprimentos de que precisavam, como estações de limpeza e alguns outros produtos químicos.

Limpeza Comercial x Residencial

“Eu realmente não me sentia confortável em ir para o residencial, não queria a responsabilidade disso”, disse Haley.

Se algo se perder ou quebrar na casa de um cliente, Haley explicou que não gostaria de ser colocada na posição de perguntar ao faxineiro sobre isso.

Além disso, os trabalhos de limpeza comercial têm um fluxo de trabalho mais estruturado e exigem limpeza mais regular, o que Haley gosta.

Como encontrar clientes para um negócio de limpeza comercial

Lista de Angie

Depois de esgotar sua rede de amigos e familiares, um amigo recomendou a Haley experimentar o Angi.com (formalmente a lista de Angie) para encontrar novos clientes.

Este foi o maior investimento de Haley na época, custando algumas centenas de dólares como taxa de adesão.

Como o Angi.com funciona é que você recebe leads postados por clientes na plataforma e eles cobram uma taxa (cerca de US$ 40-70 no caso de Haley) por lead.

Haley disse que valeu a pena, ela conseguiu uma quantidade razoável de leads pela plataforma e ainda tem vários desses clientes hoje.

A única desvantagem de usar o Angi é que pode ficar caro se você estiver recebendo mais leads que você pode acompanhar ou se não estiver ganhando muitos deles.

Comunidades locais do Facebook

Haley anunciava nas páginas da comunidade local do Facebook uma vez por semana e isso tem sido uma boa fonte de clientes.

Rede

Networking também tem sido enorme para Haley. Os donos de empresas conhecem outros donos de empresas, e muitos donos de restaurantes têm mais de um local.

Na verdade, o primeiro trabalho no bar Haley e seu marido terminaram depois de alguns meses quando o bar fechou para sempre.

No entanto, o gerente era dono de outro bar do outro lado da rua e Haley assumiu o contrato de limpeza para esse negócio.

Distribuindo cartões de visita

Outra maneira pela qual o casal de trapaceiros conseguiu novos clientes é distribuindo cartões de visita quando estão em restaurantes.

Haley está ciente de que muitos de seus novos negócios vêm de clientes que não estão satisfeitos com seu atual fornecedor de limpeza.

Então, quando ela está em um restaurante, Haley dá uma olhada em como o lugar é limpo.

Se não estiver de acordo com o padrão que ela sabe que sua equipe é capaz, ela entregará um cartão de visita e se apresentará à gerência.

Acompanhamento de Leads

Quando os leads chegam pelo Angi.com, Haley disse que começa enviando um e-mail com algo curto e direto ao ponto da seguinte forma:

"Oi, eu vi que você está procurando uma empresa de limpeza para entrar em seu negócio, talvez eu possa marcar um horário com você para entrar e fornecer uma cotação."

Se Haley não receber uma resposta, ela continua com um telefonema se eles fornecerem um número de contato.

Haley disse que tenta visitar os clientes pessoalmente o mais rápido possível, pois está ciente de que outras empresas também farão ofertas pelos trabalhos.

Coletando Avaliações de Clientes

As avaliações dos clientes são sempre uma parte importante do marketing para uma empresa local.

Isso é algo em que Haley apenas começou a se concentrar. A Moonlight Commercial Cleaning tinha apenas uma avaliação de 5 estrelas no Google no momento da entrevista.

Na verdade, foi o convidado do Side Hustle Show, Matt Rowell, que explicou o valor disso para Haley.

Matt foi quem nos conectou e ele tem mais de 100 avaliações no Google para seu negócio de afiação de facas!

Contratar faxineiros e cumprir o trabalho

Haley usou as mídias sociais e sua própria rede de amigos e familiares para encontrar alguns de seus funcionários e isso funcionou bem.

Ela também usou o Indeed , um quadro de empregos online para recrutar funcionários adicionais.

Haley disse que paga bem a seus funcionários como forma de motivá-los a trabalhar duro e permanecer na empresa.

Muitos dos trabalhos duram de 2 a 3 horas por noite e Haley dá a seus funcionários a liberdade de escolher quais trabalhos querem fazer.

A Moonlight Commercial Cleaning tem atualmente 9 colaboradores a tempo inteiro. Desses, dois estão contratados e os demais estão em folha de pagamento.

Ferramentas e tecnologia

As ferramentas e tecnologia que Haley está usando para administrar seus negócios são:

• Folha de Pagamento ADP – Este é o software que Haley usa para gerenciar a folha de pagamento de seus funcionários.
• OnTheClock – Este aplicativo permite que Haley saiba onde seus funcionários estão via GPS, atualize seus horários e exporte seus dados de folha de pagamento.
• Quickbooks – Este é o software de contabilidade que Haley usa para enviar estimativas e faturar clientes.

Alguma surpresa ao longo do caminho?

“Tínhamos um funcionário que tivemos que demitir, infelizmente. Eles estavam dizendo que estavam indo para o trabalho quando não estavam”, disse Haley.

Foi isso que levou Haley a começar a usar o aplicativo OnTheClock para que ela pudesse acompanhar o trabalho/horas de seus funcionários.

Outros convidados recomendaram Jobber .

Fora isso, o mais louco é que Haley teve que limpar um bar assombrado.

Haley disse que teve o maior susto de sua vida uma manhã enquanto limpava aquele bar. Sem mais ninguém no bar, um enorme cutelo de carne caiu da parede e a fez pular!

Como é um dia típico?

O marido de Haley ainda trabalha em tempo integral, mas Haley passou a trabalhar em tempo integral na Moonlight Commercial Cleaning.

Em um dia típico, Haley leva as crianças para a escola ou creche, pega trabalhos de limpeza, verifica e-mails, se comunica com os clientes, faz todo o faturamento, tem tempo para a família à noite e pega mais trabalhos de limpeza à noite com marido dela.

Qual é o próximo?

Haley disse que o negócio está chegando ao ponto em que ela precisa contratar um assistente ou outra pessoa para ajudar no lado administrativo/escritório.

No momento da ligação, Haley disse que ela e o marido também estavam parando de fazer a limpeza.

Eles vão se concentrar mais no treinamento de funcionários e estão prestes a ir para sua primeira convenção de limpeza em Chicago.

Mais networking e encontrar maneiras de expandir os negócios estão no horizonte.

Dica nº 1 de Haley para Side Hustle Nation

“ Fique com ele. Esteja disposto a comprometer um ano .”

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Links e recursos

• MoonlightCommercialCleaning.com
• Angi.com (formalmente lista de Angie)
• Episódio 308 com Matt Rowell
• De fato
• Folha de Pagamento ADP
• Gosto
• Pontualmente
• Jobber
• Livros rápidos
• Escola de limpeza inteligente
• Inova Local

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