Guia básico para testes A/B de mídia social para melhor desempenho do conteúdo

O teste A/B é uma maneira de comparar duas versões de algo e ver qual delas funciona melhor. Não é um fenômeno novo, que remonta a cerca de 100 anos atrás. Os agricultores realizaram experimentos básicos com a quantidade de fertilizante que usaram. O princípio foi continuado em testes médicos e mais tarde adotado pela indústria de marketing.

Teste A/B: uma explicação

Os testes A/B orientam as campanhas de marketing para aumentar as vendas há décadas, por isso faz sentido para os profissionais de marketing de mídia social usar esse método. Mas como isso funciona?

O objetivo é entender como fazer com que seu conteúdo de mídia social tenha o melhor desempenho possível. Você decide por qual métrica medir isso e quais indicadores usará para medir isso. Veremos isso com mais profundidade mais adiante.

A premissa é muito simples. Para realizar um teste, são criadas duas iterações de um anúncio, com uma única variação entre elas. Uma audiência é dividida em duas, e cada uma mostra uma versão. As respostas são então comparadas para ver qual funcionou melhor.

É importante testar apenas um aspecto de cada vez. Se você incluir várias variações, é impossível dizer qual delas teve o impacto. Executar um teste em que você altera a imagem e o texto não informa nada conclusivo e é uma perda de tempo.

Como isso é útil para as mídias sociais

O teste A/B é um ótimo teste decisivo para conteúdo de mídia social. Você pode obter feedback instantâneo sobre o que está funcionando bem e o que não está. Sua saída deve sempre ter um objetivo. O teste A/B fornece informações sobre o quão bem esses objetivos estão sendo alcançados.
A presença de mídia social é uma necessidade para a maioria das marcas agora. Para gerenciar isso bem, você precisará de uma estratégia de mídia social. O teste A/B não deve ser apenas parte disso, mas também pode ajudar a informá-lo. Você pode aprender o que funciona melhor para sua empresa em diferentes plataformas e ver como seu público responde a diferentes conteúdos.

Sua estratégia deve funcionar em harmonia com outros aspectos do seu negócio. Por exemplo, se você gerencia uma loja de comércio eletrônico, pense no design do site para dispositivos móveis e na integração de mídia social.

Vejamos o básico do teste A/B para mídias sociais e como ele pode melhorar o desempenho do seu conteúdo.

Quais variáveis ​​você pode testar?

Existem muitas métricas que você pode medir. Pense em quais podem afetar mais seu conteúdo e faça um plano de teste adequado. Abaixo estão algumas das variáveis ​​mais comuns a serem consideradas.

Texto

Um elemento-chave de um post de mídia social é o texto. O que você diz e como você diz é crucial para se conectar com seu público. Isso deixa muito espaço para experimentar e ver o que é melhor. Você pode tentar alguns dos seguintes, mas lembre-se de fazer apenas um de cada vez.

• As manchetes são sua chance de chamar a atenção imediatamente. Finesse este fator vital.
• Qual o tamanho da postagem? Alguns se envolvem bem com postagens longas, o formato curto é melhor para outros.
• Tom de voz. Você está buscando um tom autoritário ou casual e coloquial?
• As opiniões sobre emojis podem ser divididas, então veja se são um sucesso ou não.
• O mesmo vale para as hashtags. Se eles estão diminuindo sua taxa de engajamento, elimine-os.

Imagens e vídeos

Os seres humanos são programados para entender as informações visualmente. Estudos mostram que o cérebro processa imagens 60.000 vezes mais rápido do que texto. O uso de recursos visuais pode ter um impacto, e o teste A/B pode ajudá-lo a descobrir quais tipos são os mais eficazes.

Experimente imagens estáticas em GIFs ou vídeos. Se você usa vídeo, considere sua duração. O conteúdo da imagem é importante. As fotos devem incluir pessoas, o produto ou ambos? E quanto a infográficos e estatísticas? Pense no design gráfico e veja se certas paletas de cores funcionam melhor que outras.

Formato

A mídia social engloba muitos formatos de publicidade que funcionam de maneiras diferentes. Um anúncio de link do Facebook contém uma única imagem e os anúncios de carrossel combinam vários visuais em um espaço, enquanto os rolos do Instagram são um estilo de vídeo cada vez mais popular.

Os objetivos da sua campanha devem ajudá-lo a escolher qual deles pode funcionar melhor. Lançar vários produtos ou promover várias ofertas? Um carrossel do Facebook parece ser uma boa escolha. Mas sempre faça um teste A/B primeiro para ter certeza de que está usando o melhor formato para o seu anúncio.

CTAs

O apelo à ação é o fim do jogo do seu anúncio. Você pode gastar muito tempo criando conteúdo, mas o usuário precisa fazer aquele clique crucial no final. É por isso que medir o sucesso do seu CTA é um dos testes mais importantes a serem executados.

Experimente frases diferentes e veja qual tem uma melhor taxa de cliques. Qual o formato, tamanho e cor do botão? Não subestime esses fatores. Um teste A/B mostrou que usar um botão verde em vez de um vermelho aumentou o desempenho de um anúncio em 21%.

Público

Marketing é conhecer o seu público. Quem eles são, o que os motiva e seus gostos e desgostos. Ao entender seu público, você pode adaptar seu marketing para se adequar. Olhar para o público nos testes A/B funciona de uma maneira diferente. Os métodos que analisamos acima envolvem a alteração de um elemento de um anúncio. Aqui, o conteúdo permanece o mesmo, mas é mostrado para grupos diferentes. Você pode então ver quais grupos demográficos se envolvem mais com ele.
Conheça quais plataformas funcionam melhor para sua produção. Um estudo de 2022 mostrou que 36% das pequenas empresas apontaram o Facebook como sua plataforma preferida para compartilhar conteúdo em 2022.

Como executar seus testes

Os fundamentos dos testes A/B são os mesmos de sempre. Decida qual elemento você deseja explorar, experimente variações em seu público e veja qual deles é mais bem-sucedido. É um componente testado e comprovado de análise de mídia social.

Uma das grandes coisas sobre o teste A/B de mídia social é a velocidade com que você pode coletar informações. Mas é importante não apressar o processo. Estruturar cuidadosamente seus métodos de teste fornecerá dados mais significativos. Responda a essas duas perguntas-chave antes de começar.

Por que você está testando?

Não adianta ter um objetivo generalizado como 'aumentar o engajamento'. Você precisa detalhar o que deseja descobrir e fazer as perguntas certas. Você está tentando aumentar as taxas de conversão ou reduzir seu custo por ação? Talvez você queira ver quantas impressões seu anúncio está recebendo ou o tempo que um usuário passa em uma página.

Escolha um e faça disso o seu foco por enquanto. Você sempre pode executar mais testes em uma métrica diferente posteriormente. Concentrar-se em uma área de cada vez produzirá resultados mais concisos.

O que você está testando?

Agora que você decidiu quais são seus objetivos, é hora de descobrir quais indicadores irão comprová-los. Alinhe o elemento de teste à área que deseja melhorar. Para otimizar as taxas de cliques, você pode considerar o texto do título ou o design do botão CTA. Se você deseja aumentar as taxas de impressão, faça testes de audiência e veja quem está olhando para o seu anúncio.

Agora você está pronto para começar a testar. Crie as duas variações com base no seu planejamento e mostre-as ao público selecionado. Acompanhe e registre seus resultados, até descobrir qual variação traz os melhores resultados. Você pode testar em outras variações menores para ver se isso traz resultados ainda melhores.

Lembre-se de definir como é a sua campanha de sucesso. Seu teste deve fornecer as informações para alcançá-lo.

Os resultados

Agora você terá um conjunto de resultados que informam como tirar o melhor proveito do seu conteúdo de mídia social. Seus anúncios devem ser otimizados para atender aos seus objetivos e, como resultado, ter um melhor desempenho. Parabéns pelo trabalho bem feito.

Este não é o fim do processo embora. O teste A/B deve ser uma busca contínua, para manter seu conteúdo o melhor possível. A mídia social está sempre evoluindo e os algoritmos se transformam em um ritmo acelerado. O público pode mudar com o tempo e sempre há mais variáveis ​​para testar.

À medida que sua empresa cresce, você precisará alocar mais recursos para executar mais testes. Existem muitas boas soluções de software no mercado que podem ajudar a gerenciar isso, como o Shopify ERP.

Faça seu conteúdo funcionar

A mídia social pode ser eficaz para ajudar a alcançar um objetivo. Seja para aumentar vendas ou seguidores, um ótimo conteúdo pode significar ótimos resultados. Mas em um mundo de produção interminável, pode ser difícil julgar os resultados.

É por isso que o teste A/B de mídia social pode ser tão eficaz. Você obtém dados em tempo real que podem fazer uma diferença crucial. Uma loja de comércio eletrônico pode ver o que está funcionando melhor no mercado. Os influenciadores podem usá-lo para medir seus KPIs de marketing de afiliados.

Use-o para deixar seu conteúdo ser o melhor possível. Se você tiver perguntas claras, o teste A/B pode fornecer as respostas que você precisa.