الدليل الأساسي لاختبار أ / ب لوسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أداء أفضل للمحتوى

اختبار A / B هو طريقة لمقارنة نسختين من شيء ما ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. إنها ليست ظاهرة جديدة ، يعود تاريخها إلى حوالي 100 عام. أجرى المزارعون تجارب أساسية على كمية الأسمدة التي استخدموها. استمر المبدأ في التجارب الطبية ، ثم تبنته صناعة التسويق.

اختبار A / B: شرح

أدى اختبار A / B إلى توجيه الحملات التسويقية لزيادة المبيعات لعقود من الزمن ، لذلك من المنطقي أن يستخدم المسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الطريقة. ولكن كيف يعمل؟

الهدف هو فهم كيفية جعل محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك يعمل بأفضل شكل ممكن. أنت تقرر المقياس الذي تقيسه ، وما هي المؤشرات التي ستستخدمها لقياس ذلك. سننظر في هذه بمزيد من العمق لاحقًا.

الفرضية بسيطة للغاية. لإجراء اختبار ، يتم إنشاء تكرارين للإعلان ، مع اختلاف واحد بينهما. يتم تقسيم الجمهور إلى قسمين ، ويتم عرض نسخة لكل منهما. ثم تتم مقارنة الردود لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.

من المهم اختبار جانب واحد فقط في كل مرة. إذا قمت بتضمين أشكال متعددة ، فمن المستحيل معرفة أيها كان له التأثير. إجراء اختبار حيث تقوم بتغيير الصورة والنص لا يخبرك بأي شيء قاطع ، وهو مضيعة للوقت.

كيف يكون هذا مفيدًا لوسائل الإعلام الاجتماعية

يعد اختبار A / B اختبارًا رائعًا لمحتوى الوسائط الاجتماعية. يمكنك الحصول على ملاحظات فورية حول ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل. يجب أن يكون لمخرجاتك هدف دائمًا. يوفر اختبار A / B نظرة ثاقبة حول مدى تحقيق هذه الأهداف.
يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة لمعظم العلامات التجارية الآن. لإدارة هذا بشكل جيد ، ستحتاج إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. لا ينبغي أن يكون اختبار A / B جزءًا منه فحسب ، بل يمكن أن يساعد في إعلامه أيضًا. يمكنك معرفة ما هو الأفضل لعملك عبر الأنظمة الأساسية المختلفة ومعرفة كيفية استجابة جمهورك للمحتوى المختلف.

يجب أن تعمل استراتيجيتك في وئام مع الجوانب الأخرى لعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، ففكر في تصميم موقع الجوال أولاً وتكامل الوسائط الاجتماعية.

لنلقِ نظرة على أساسيات اختبار A / B لوسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف يمكنها تحسين أداء المحتوى الخاص بك.

ما المتغيرات التي يمكنك اختبارها؟

هناك العديد من المقاييس التي يمكنك قياسها. فكر في أي منها يمكن أن يؤثر على المحتوى الخاص بك أكثر من غيره ، وقم بوضع خطة اختبار مناسبة. فيما يلي بعض المتغيرات الأكثر شيوعًا التي يجب مراعاتها.

نص

النص هو العنصر الأساسي في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. ما تقوله وكيف تقول أنه من الأهمية بمكان التواصل مع جمهورك. هذا يترك مساحة كبيرة للتجربة ومعرفة ما هو الأفضل. يمكنك تجربة بعض ما يلي ، تذكر أن تفعل واحدًا فقط في كل مرة.

• العناوين الرئيسية هي فرصتك لجذب الانتباه على الفور. براعة هذا العامل الحيوي.
• ما هو حجم المنشور؟ يتفاعل البعض جيدًا مع المنشورات الطويلة ، أما الشكل القصير فهو أفضل للآخرين.
• نبرة الصوت. هل تهدف إلى الحصول على نبرة موثوقة ، أم عارضة ومحادثة؟
• يمكن تقسيم الآراء حول الرموز التعبيرية ، لذا تحقق مما إذا كانت ناجحة أم لا.
• الشيء نفسه ينطبق على الهاشتاج. إذا قاموا بتخفيض معدل مشاركتك ، فقم بإسقاطهم.

الصور ومقاطع الفيديو

إن البشر متمرسون لفهم المعلومات بصريًا. تشير الدراسات إلى أن الدماغ يعالج الصور أسرع بـ 60 ألف مرة من معالجة النصوص. يمكن أن يكون لاستخدام العناصر المرئية تأثير ، ويمكن أن يساعدك اختبار A / B في تحديد الأنواع الأكثر فعالية.

جرب الصور الثابتة مقابل ملفات GIF أو مقاطع الفيديو. إذا كنت تستخدم الفيديو ، ففكر في طوله. محتوى الصورة مهم. هل يجب أن تتضمن الصور الأشخاص أم المنتج أم كليهما؟ ماذا عن الرسوم البيانية والإحصاءات؟ فكر في التصميم الجرافيكي ، واعرف ما إذا كانت لوحات ألوان معينة تعمل بشكل أفضل من غيرها.

شكل

تشمل وسائل التواصل الاجتماعي العديد من تنسيقات الإعلانات التي تعمل بطرق مختلفة. يحتوي إعلان رابط Facebook على صورة واحدة ، وتجمع الإعلانات الدائرية عدة صور في مساحة واحدة ، في حين أن بكرات Instagram هي نمط فيديو شائع بشكل متزايد.

يجب أن تساعدك أهداف حملتك في اختيار أيهما قد يعمل بشكل أفضل. إطلاق منتجات متعددة ، أو الترويج لعدد من العروض؟ تبدو مكتبة Facebook كخيار جيد. لكن عليك دائمًا إجراء اختبار A / B أولاً للتأكد من أنك تستخدم أفضل تنسيق لإعلانك.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي نهاية لعبة إعلانك. يمكنك قضاء وقت طويل في إنشاء المحتوى ، ولكن يحتاج المستخدم إلى إجراء هذا النقر المهم في النهاية. هذا هو السبب في أن قياس نجاح CTA الخاص بك هو أحد أهم الاختبارات التي يجب إجراؤها.

جرب عبارات مختلفة واعرف أيها يتمتع بنسبة نقر إلى ظهور أفضل. ما هو شكل وحجم ولون الزر؟ لا تقلل من شأن هذه العوامل. أظهر أحد اختبارات A / B أن استخدام الزر الأخضر بدلاً من الزر الأحمر يؤدي إلى زيادة أداء الإعلان بنسبة 21٪.

جمهور

التسويق هو كل شيء عن التعرف على جمهورك. من هم وما الذي يحفزهم وما يحبهم وما يكرهونه. من خلال فهم جمهورك ، يمكنك تصميم التسويق الخاص بك ليناسب. إن النظر إلى الجمهور في اختبار A / B يعمل بطريقة مختلفة. تتضمن الأساليب التي نظرنا إليها أعلاه تغيير عنصر واحد من الإعلان. هنا ، يظل المحتوى كما هو ولكن يتم عرضه لمجموعات مختلفة. يمكنك بعد ذلك معرفة الخصائص الديمغرافية التي تتفاعل معها أكثر من غيرها.
تعرف على الأنظمة الأساسية التي تعمل بشكل أفضل لإخراجك. أظهرت دراسة أجريت عام 2022 أن 36٪ من الشركات الصغيرة أشارت إلى أن Facebook هو النظام الأساسي المفضل لديهم لمشاركة المحتوى في عام 2022.

كيفية إجراء الاختبارات الخاصة بك

أساسيات اختبار A / B هي نفسها كما كانت من قبل. حدد العنصر الذي تريد استكشافه ، وجرب الأشكال المختلفة لجمهورك ، واعرف أيها أكثر نجاحًا. إنه مكون مجرب ومختبر لتحليلات الوسائط الاجتماعية.

أحد الأشياء الرائعة حول اختبار أ / ب لوسائل التواصل الاجتماعي هو السرعة التي يمكنك من خلالها جمع المعلومات. لكن من المهم عدم التسرع في هذه العملية. ستوفر لك هيكلة طرق الاختبار الخاصة بك بيانات أكثر أهمية. أجب على هذين السؤالين الرئيسيين قبل أن تبدأ.

لماذا تختبر؟

ليس من الجيد أن يكون لديك هدف عام مثل "زيادة المشاركة". تحتاج إلى التعمق في ما تريد اكتشافه ، وطرح الأسئلة الصحيحة. هل تحاول زيادة معدلات التحويل أم تقليل تكلفة الإجراء؟ ربما تريد معرفة عدد مرات الظهور التي يحصل عليها إعلانك ، أو الوقت الذي يقضيه المستخدم في الصفحة.

اختر واحدة ، واجعلها محور تركيزك الآن. يمكنك دائمًا إجراء المزيد من الاختبارات على مقياس مختلف لاحقًا. سيؤدي التركيز على منطقة واحدة في كل مرة إلى نتائج أكثر إيجازًا.

ماذا تختبر؟

الآن بعد أن قررت أهدافك ، حان الوقت لتحديد المؤشرات التي ستثبتها. قم بمحاذاة عنصر الاختبار مع المنطقة التي تريد تحسينها. لتحسين معدلات النقر ، يمكنك التفكير في نص العنوان أو تصميم زر الحث على الشراء. إذا كنت ترغب في زيادة معدلات الظهور ، فقم بإجراء اختبار للجمهور ومعرفة من ينظر إلى إعلانك.

أنت الآن جاهز لبدء الاختبار. قم بإنشاء الصيغتين بناءً على التخطيط الخاص بك ، واعرضهما للجمهور الذي اخترته. تتبع نتائجك وسجلها ، حتى تجد التباين الذي يحقق أفضل النتائج. يمكنك اختبار المزيد من الأشكال الأصغر لمعرفة ما إذا كان هذا سيحقق لك نتائج أفضل.

تذكر تحديد شكل حملتك الناجحة. يجب أن يمنحك اختبارك المعلومات اللازمة لتحقيق ذلك.

النتائج

سيكون لديك الآن مجموعة من النتائج التي توضح كيفية تحقيق أقصى استفادة من محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. يجب تحسين إعلاناتك لتلبي أهدافك ، ونتيجة لذلك تؤدي بشكل أفضل. تهانئ على العمل لقد انتهى!

هذه ليست نهاية العملية بالرغم من ذلك. يجب أن يكون اختبار أ / ب سعيًا مستمرًا ، للحفاظ على المحتوى الخاص بك في أفضل حالاته. تتطور وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا وتتحول الخوارزميات بوتيرة سريعة. يمكن أن يتغير الجمهور بمرور الوقت ، وهناك دائمًا المزيد من المتغيرات للاختبار.

مع نمو عملك ، ستحتاج إلى تخصيص المزيد من الموارد لإجراء المزيد من الاختبارات. هناك الكثير من الحلول البرمجية الجيدة في السوق والتي يمكن أن تساعد في إدارة ذلك ، مثل Shopify ERP.

احصل على أداء المحتوى الخاص بك

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للمساعدة في تحقيق الهدف. سواء كان ذلك لزيادة المبيعات أو المتابعين ، يمكن أن يعني المحتوى الرائع نتائج رائعة. ولكن في عالم لا ينتهي من الإنتاج ، قد يكون من الصعب الحكم على النتائج.

لهذا السبب يمكن أن يكون اختبار أ / ب على وسائل التواصل الاجتماعي فعالاً للغاية. تحصل على بيانات في الوقت الفعلي يمكن أن تحدث فرقًا مهمًا. يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية أن ينظر إلى ما هو الأفضل في السوق. يمكن للمؤثرين استخدامه لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة.

استخدمه لجعل المحتوى الخاص بك في أفضل حالاته. إذا كانت لديك أسئلة واضحة ، يمكن أن يمنحك اختبار A / B الإجابات التي تحتاجها.