Podstawowy przewodnik po testach A/B mediów społecznościowych w celu uzyskania lepszej wydajności treści

Testy A/B to sposób na porównanie dwóch wersji czegoś i sprawdzenie, która z nich działa lepiej. Nie jest to zjawisko nowe, sprzed około 100 lat. Rolnicy przeprowadzili podstawowe eksperymenty z ilością użytego nawozu. Zasada była kontynuowana w badaniach medycznych, a później przyjęta przez branżę marketingową.

Testy A/B: wyjaśnienie

Testy A/B od dziesięcioleci kierują kampaniami marketingowymi w celu zwiększenia sprzedaży, więc stosowanie tej metody przez marketerów w mediach społecznościowych ma sens. Ale jak to działa?

Celem jest zrozumienie, jak sprawić, by treści w mediach społecznościowych działały najlepiej, jak potrafią. Ty decydujesz, za pomocą której metryki to mierzyć i jakich wskaźników użyjesz, aby to zmierzyć. Przyjrzymy się im bardziej szczegółowo później.

Założenie jest bardzo proste. Aby przeprowadzić test, tworzone są dwie iteracje reklamy, z jedną odmianą między nimi. Publiczność jest podzielona na dwie części i każda z nich jest pokazana w wersji. Odpowiedzi są następnie porównywane, aby zobaczyć, które zadziałały najlepiej.

Ważne jest, aby testować tylko jeden aspekt na raz. Jeśli uwzględnisz wiele odmian, nie można stwierdzić, która z nich wywarła wpływ. Przeprowadzenie testu, w którym zmieniasz obraz i tekst, nie mówi nic rozstrzygającego i jest stratą czasu.

Jak to jest przydatne w mediach społecznościowych?

Testy A/B to świetny papierek lakmusowy dla treści w mediach społecznościowych. Możesz uzyskać natychmiastową informację zwrotną na temat tego, co działa dobrze, a co nie. Twoje wyniki zawsze powinny mieć cel. Testy A/B zapewniają wgląd w to, jak dobrze te cele są osiągane.
Obecność w mediach społecznościowych jest obecnie koniecznością dla większości marek. Aby dobrze sobie z tym poradzić, będziesz potrzebować strategii mediów społecznościowych. Testy A/B powinny być nie tylko jego częścią, ale mogą również pomóc w ich informowaniu. Możesz dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie na różnych platformach, i zobaczyć, jak Twoi odbiorcy reagują na różne treści.

Twoja strategia powinna działać w harmonii z innymi aspektami Twojej firmy. Na przykład, jeśli zarządzasz sklepem eCommerce, pomyśl o projektowaniu witryny z myślą o urządzeniach mobilnych i integracji z mediami społecznościowymi.

Przyjrzyjmy się podstawom testów A/B w mediach społecznościowych i tym, jak mogą one poprawić wydajność treści.

Jakie zmienne możesz przetestować?

Istnieje wiele wskaźników, które możesz mierzyć. Zastanów się, które z nich mogą najbardziej wpłynąć na treść i przygotuj odpowiedni plan testów. Poniżej znajdują się niektóre z najczęstszych zmiennych, które należy wziąć pod uwagę.

Tekst

Kluczowym elementem postu w mediach społecznościowych jest tekst. To, co i jak mówisz, ma kluczowe znaczenie dla nawiązania kontaktu z odbiorcami. To pozostawia dużo miejsca na eksperymenty i sprawdzanie, co najlepiej pasuje. Możesz wypróbować niektóre z poniższych, pamiętaj jednak, aby robić tylko jedną na raz.

• Nagłówki to Twoja szansa na natychmiastowe przyciągnięcie uwagi. Finezja ten ważny czynnik.
• Jaki rozmiar ma post? Niektórzy dobrze angażują się w długie posty, dla innych krótsza forma jest lepsza.
• Ton głosu. Czy dążysz do autorytatywnego tonu, czy swobodnego i konwersacyjnego?
• Opinie na temat emotikonów można podzielić, więc sprawdź, czy są hitem, czy nie.
• To samo dotyczy hashtagów. Jeśli obniżają Twój wskaźnik zaangażowania, zrezygnuj z nich.

Obrazy i filmy

Ludzie są zaprogramowani na wizualne rozumienie informacji. Badania pokazują, że mózg przetwarza obrazy 60 000 razy szybciej niż tekst. Korzystanie z wizualizacji może mieć wpływ, a testy A/B mogą pomóc w ustaleniu, które typy są najskuteczniejsze.

Wypróbuj statyczne obrazy w GIF-ach lub filmach. Jeśli korzystasz z wideo, rozważ jego długość. Treść obrazu jest ważna. Czy zdjęcia powinny zawierać ludzi, produkt, czy jedno i drugie? A co z infografikami i statystykami? Pomyśl o projekcie graficznym i zobacz, czy niektóre palety kolorów działają lepiej niż inne.

Format

Media społecznościowe obejmują wiele formatów reklamowych, które działają na różne sposoby. Reklama z linkiem na Facebooku zawiera jeden obraz, a reklamy karuzelowe łączą wiele elementów wizualnych w jedną przestrzeń, podczas gdy rolki na Instagramie są coraz bardziej popularnym stylem wideo.

Cele Twojej kampanii powinny pomóc Ci wybrać, który z nich może działać lepiej. Wprowadzasz na rynek wiele produktów, czy promujesz kilka ofert? Karuzela na Facebooku wydaje się dobrym wyborem. Ale zawsze najpierw przeprowadź test A/B, aby upewnić się, że używasz najlepszego formatu reklamy.

CTA

Wezwanie do działania to koniec Twojej reklamy. Możesz spędzić dużo czasu na tworzeniu treści, ale użytkownik musi na końcu dokonać tego kluczowego kliknięcia. Dlatego mierzenie sukcesu CTA jest jednym z najważniejszych testów do przeprowadzenia.

Wypróbuj różne frazy i zobacz, które z nich ma lepszy współczynnik klikalności. Jaki kształt, rozmiar i kolor ma przycisk? Nie lekceważ tych czynników. Jeden test A/B wykazał, że użycie zielonego przycisku zamiast czerwonego zwiększyło skuteczność reklamy o 21%.

Publiczność

Marketing polega na poznawaniu odbiorców. Kim są, co ich motywuje oraz ich upodobania i niechęci. Rozumiejąc swoich odbiorców, możesz dostosować marketing do swoich potrzeb. Spojrzenie na publiczność w testach A/B działa w inny sposób. Metody, które przyjrzeliśmy się powyżej, polegają na zmianie jednego elementu reklamy. Tutaj treść pozostaje taka sama, ale jest pokazywana różnym grupom. Możesz wtedy zobaczyć, które grupy demograficzne najbardziej się w to angażują.
Dowiedz się, które platformy najlepiej sprawdzają się w przypadku Twoich wyników. Badanie z 2022 r. wykazało, że 36% małych firm uznało Facebooka za preferowaną platformę do udostępniania treści w 2022 r.

Jak przeprowadzić testy

Podstawy testów A/B są takie same jak zawsze. Zdecyduj, który element chcesz odkryć, wypróbuj różne odmiany odbiorców i zobacz, który z nich jest najskuteczniejszy. Jest to wypróbowany i przetestowany komponent analityki mediów społecznościowych.

Jedną z największych zalet testów A/B w mediach społecznościowych jest szybkość, z jaką można zbierać informacje. Ale ważne jest, aby nie spieszyć się z procesem. Uważne zorganizowanie metod testowych zapewni Ci bardziej znaczące dane. Odpowiedz na te dwa kluczowe pytania, zanim zaczniesz.

Dlaczego testujesz?

Nie ma sensu mieć uogólnionego celu, takiego jak „zwiększenie zaangażowania”. Musisz zagłębić się w to, czego chcesz się dowiedzieć i zadać właściwe pytania. Czy próbujesz zwiększyć współczynniki konwersji, czy obniżyć koszt działania? Może chcesz sprawdzić, ile wyświetleń uzyskuje Twoja reklama lub czas, jaki użytkownik spędza na stronie.

Wybierz jeden i skup się na nim na razie. Zawsze możesz później przeprowadzić więcej testów na innej metryce. Koncentrowanie się na jednym obszarze na raz przyniesie bardziej zwięzłe wyniki.

Co testujesz?

Teraz już zdecydowałeś o swoich celach, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jakie wskaźniki je potwierdzą. Dopasuj element testowy do obszaru, który chcesz poprawić. Aby zoptymalizować współczynniki klikalności, możesz rozważyć tekst nagłówka lub projekt przycisku wezwania do działania. Jeśli chcesz zwiększyć wskaźniki wyświetleń, przeprowadź testy odbiorców i zobacz, kto ogląda Twoją reklamę.

Jesteś teraz gotowy do rozpoczęcia testów. Utwórz dwie odmiany na podstawie swojego planu i pokaż je wybranym odbiorcom. Śledź i zapisuj swoje wyniki, aż znajdziesz odmianę, która przyniesie najlepsze rezultaty. Możesz przetestować na dalszych mniejszych odmianach, aby sprawdzić, czy uzyskasz jeszcze lepsze wyniki.

Pamiętaj, aby określić, jak wygląda Twoja skuteczna kampania. Twoje testy powinny dać ci informacje, aby to osiągnąć.

Wyniki

Otrzymasz teraz zestaw wyników, które poinformują Cię, jak najlepiej wykorzystać treści w mediach społecznościowych. Twoje reklamy powinny być zoptymalizowane pod kątem Twoich celów i dzięki temu osiągać lepsze wyniki. Gratulujemy dobrze wykonanej pracy!

To jednak nie koniec procesu. Testy A/B powinny być ciągłym dążeniem, aby Twoje treści były jak najlepsze. Media społecznościowe nieustannie ewoluują, a algorytmy zmieniają się w szybkim tempie. Odbiorcy mogą się zmieniać w czasie i zawsze jest więcej zmiennych do przetestowania.

Wraz z rozwojem firmy będziesz musiał przydzielić więcej zasobów, aby przeprowadzić więcej testów. Na rynku dostępnych jest wiele dobrych rozwiązań programowych, które mogą pomóc w zarządzaniu tym, takich jak Shopify ERP.

Spraw, by Twoje treści działały

Media społecznościowe mogą skutecznie pomóc w osiągnięciu celu. Niezależnie od tego, czy ma to na celu zwiększenie sprzedaży, czy obserwujących, świetne treści mogą oznaczać świetne wyniki. Ale w świecie niekończącej się produkcji może być trudno ocenić wyniki.

Właśnie dlatego testy A/B w mediach społecznościowych mogą być tak skuteczne. Otrzymujesz dane w czasie rzeczywistym, które mogą mieć decydujące znaczenie. Sklep eCommerce może sprawdzić, co działa najlepiej na rynku. Influencerzy mogą go używać do mierzenia swoich KPI marketingu afiliacyjnego.

Użyj go, aby Twoje treści były jak najlepsze. Jeśli masz jasne pytania, testy A/B mogą dać Ci odpowiedzi, których potrzebujesz.