더 나은 콘텐츠 성능을 위한 소셜 미디어 A/B 테스트 기본 가이드

A/B 테스팅은 두 가지 버전을 비교하고 어떤 것이 더 잘 작동하는지 확인하는 방법입니다. 약 100년 전으로 거슬러 올라가는 새로운 현상이 아닙니다. 농부들은 비료를 얼마나 사용했는지에 대한 기본적인 실험을 했습니다. 이 원칙은 의료 시험에서 계속되었고 나중에 마케팅 업계에서 채택되었습니다.

A/B 테스팅: 설명

A/B 테스팅은 마케팅 캠페인이 수십 년 동안 매출을 늘리도록 안내했기 때문에 소셜 미디어 마케터가 이 방법을 사용하는 것이 합리적입니다. 하지만 어떻게 작동합니까?

목표는 소셜 미디어 콘텐츠를 가능한 한 최고의 성능으로 만드는 방법을 이해하는 것입니다. 이를 측정할 지표와 이를 측정하는 데 사용할 지표를 결정합니다. 우리는 나중에 이것들을 더 깊이 살펴볼 것입니다.

전제는 매우 간단합니다. 테스트를 수행하기 위해 광고의 두 반복이 생성되고 그 사이에 단일 변형이 있습니다. 청중은 둘로 나뉘고 각각 버전이 표시됩니다. 그런 다음 응답을 비교하여 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 확인합니다.

한 번에 한 측면만 테스트하는 것이 중요합니다. 여러 변형을 포함하면 어떤 변형이 영향을 미쳤는지 알 수 없습니다. 이미지 와 텍스트를 변경하는 테스트를 실행하는 것은 결정적인 정보를 제공하지 않으며 시간 낭비입니다.

소셜 미디어에 유용한 방법

A/B 테스트는 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 훌륭한 리트머스 테스트입니다. 잘 작동하는 부분과 그렇지 않은 부분에 대한 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다. 출력에는 항상 목표가 있어야 합니다. A/B 테스트는 이러한 목표가 얼마나 잘 달성되고 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
소셜 미디어 존재는 이제 대부분의 브랜드에 필수입니다. 이를 잘 관리하려면 소셜 미디어 전략이 필요합니다. A/B 테스팅은 그것의 일부일 뿐만 아니라 정보를 제공하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 다양한 플랫폼에서 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 배우고 청중이 다양한 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다.

전략은 비즈니스의 다른 측면과 조화를 이루어야 합니다. 예를 들어 전자 상거래 상점을 관리하는 경우 모바일 우선 사이트 디자인 및 소셜 미디어 통합에 대해 생각해 보십시오.

소셜 미디어에 대한 A/B 테스트의 기본 사항과 이것이 어떻게 콘텐츠 성능을 향상시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.

어떤 변수를 테스트할 수 있습니까?

측정할 수 있는 메트릭이 많이 있습니다. 어떤 것이 콘텐츠에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는지 생각하고 적절한 테스트 계획을 세웁니다. 다음은 고려해야 할 가장 일반적인 변수입니다.

텍스트

소셜 미디어 게시물의 핵심 요소는 텍스트입니다. 무엇을 말하고 어떻게 말하는가는 청중과 소통하는 데 중요합니다. 이것은 실험하고 무엇이 가장 좋은지 볼 수 있는 많은 여지를 남깁니다. 다음 중 몇 가지를 시도해 볼 수 있지만 한 번에 하나씩만 수행해야 합니다.

• 헤드라인은 즉시 관심을 끌 수 있는 기회입니다. 이 중요한 요소를 정교하게 만드십시오.
• 포스트 사이즈가 어떻게 되나요? 어떤 사람들은 긴 게시물에 잘 어울리고 다른 사람들에게는 짧은 형식이 더 좋습니다.
• 목소리 톤. 권위 있는 어조를 원하십니까, 아니면 캐주얼하고 대화적인 어조를 원하십니까?
• 이모티콘에 대한 의견이 분분할 수 있으니 히트인지 아닌지 확인해보세요.
• 해시태그도 마찬가지입니다. 그들이 당신의 참여율을 떨어뜨리고 있다면, 그것들을 떨어뜨리십시오.

이미지 및 비디오

인간은 정보를 시각적으로 이해하도록 고정되어 있습니다. 연구에 따르면 뇌는 텍스트보다 이미지를 60,000배 더 빠르게 처리합니다. 시각적 개체를 사용하면 영향을 미칠 수 있으며 A/B 테스트는 어떤 유형이 가장 효과적인지 알아내는 데 도움이 될 수 있습니다.

GIF 또는 비디오에 대해 정적 이미지를 사용해 보십시오. 비디오를 사용하는 경우 길이를 고려하십시오. 이미지 내용이 중요합니다. 사진에 사람, 제품 또는 둘 다를 포함해야 합니까? 인포그래픽과 통계는 어떻습니까? 그래픽 디자인에 대해 생각하고 특정 색상 팔레트가 다른 색상 팔레트보다 잘 작동하는지 확인하십시오.

체재

소셜 미디어는 다양한 방식으로 작동하는 많은 광고 형식을 포함합니다. Facebook 링크 광고에는 단일 이미지가 포함되고 캐러셀 광고는 여러 시각 자료를 한 공간에 결합하는 반면 Instagram 릴은 점점 더 인기 있는 동영상 스타일입니다.

캠페인 목표는 어느 것이 더 효과적일지 선택하는 데 도움이 되어야 합니다. 여러 제품을 출시하거나 여러 제안을 홍보하고 계십니까? Facebook 캐러셀은 좋은 선택인 것 같습니다. 그러나 항상 A/B 테스트를 먼저 실행하여 광고에 가장 적합한 형식을 사용하고 있는지 확인하십시오.

CTA

클릭 유도문안은 광고의 최종 목표입니다. 콘텐츠를 만드는 데 오랜 시간을 할애할 수 있지만 사용자는 마지막에 중요한 클릭 연결을 만들어야 합니다. 그렇기 때문에 CTA의 성공 여부를 측정하는 것이 가장 중요한 테스트 중 하나입니다.

다른 문구를 시도하고 어떤 문구가 클릭률이 더 좋은지 확인하세요. 버튼의 모양, 크기 및 색상은 무엇입니까? 이러한 요소를 과소평가하지 마십시오. 한 A/B 테스트에 따르면 빨간색 버튼 대신 녹색 버튼을 사용하면 광고 실적이 21% 증가했습니다.

청중

마케팅은 청중을 알아가는 것입니다. 그들이 누구인지, 동기를 부여하는 것, 좋아하는 것과 싫어하는 것. 청중을 이해함으로써 마케팅을 그에 맞게 조정할 수 있습니다. A/B 테스트에서 청중을 보는 것은 다른 방식으로 작동합니다. 위에서 살펴본 방법에는 광고의 한 요소를 변경하는 작업이 포함됩니다. 여기에서 콘텐츠는 동일하게 유지되지만 다른 그룹에 표시됩니다. 그러면 어떤 인구 통계가 가장 많이 참여하는지 확인할 수 있습니다.
출력에 가장 적합한 플랫폼을 알아보십시오. 2022년 연구에 따르면 중소기업의 36%가 2022년 콘텐츠 공유를 위해 선호하는 플랫폼으로 Facebook을 꼽았습니다.

테스트를 실행하는 방법

A/B 테스팅의 핵심은 예전과 동일합니다. 탐색하려는 요소를 결정하고 청중에게 변형을 시도하고 가장 성공적인 요소를 확인하십시오. 소셜 미디어 분석의 검증된 구성 요소입니다.

소셜 미디어 A/B 테스트의 가장 큰 장점 중 하나는 정보를 수집할 수 있는 속도입니다. 그러나 그 과정에 서두르지 않는 것이 중요합니다. 테스트 방법을 신중하게 구성하면 더 의미 있는 데이터를 얻을 수 있습니다. 시작하기 전에 이 두 가지 핵심 질문에 답하십시오.

왜 테스트를 하고 있습니까?

'참여 확대'와 같은 일반화된 목표를 갖는 것은 좋지 않습니다. 찾고자 하는 내용을 자세히 살펴보고 올바른 질문을 해야 합니다. 전환율을 높이거나 전환당비용을 줄이려고 하십니까? 광고가 얼마나 많은 노출을 받고 있는지 또는 사용자가 페이지에서 보내는 시간을 보고 싶을 수 있습니다.

하나를 선택하고 지금은 그것에 초점을 맞추십시오. 나중에 언제든지 다른 측정항목에 대해 더 많은 테스트를 실행할 수 있습니다. 한 번에 한 영역에 집중하면 더 간결한 결과를 얻을 수 있습니다.

무엇을 테스트하고 있습니까?

이제 목표를 결정했으므로 어떤 지표가 목표를 증명할 것인지 알아낼 때입니다. 테스트 요소를 개선하려는 영역에 맞춥니다. 클릭률을 최적화하기 위해 헤드라인 텍스트 또는 CTA 버튼 디자인을 고려할 수 있습니다. 노출률을 높이려면 잠재고객 테스트를 수행하고 누가 귀하의 광고를 보고 있는지 확인하십시오.

이제 테스트를 시작할 준비가 되었습니다. 계획에 따라 두 가지 변형을 만들고 선택한 청중에게 보여줍니다. 어떤 변형이 최상의 결과를 가져오는지 찾을 때까지 결과를 추적하고 기록하십시오. 더 작은 변형을 테스트하여 더 나은 결과를 얻을 수 있는지 확인할 수 있습니다.

성공적인 캠페인의 모습을 정의하는 것을 잊지 마십시오. 테스트는 이를 달성하기 위한 정보를 제공해야 합니다.

결과

이제 소셜 미디어 콘텐츠를 최대한 활용하는 방법을 알려주는 일련의 결과가 표시됩니다. 귀하의 광고는 귀하의 목표를 달성하도록 최적화되어야 하며 결과적으로 더 나은 성과를 내야 합니다. 잘한 일 축하드립니다!

그러나 이것이 프로세스의 끝이 아닙니다. A/B 테스팅은 지속적으로 추구해야 하며, 귀하의 콘텐츠가 최고의 품질을 유지하도록 해야 합니다. 소셜 미디어는 항상 진화하고 알고리즘은 빠른 속도로 변화합니다. 청중은 시간이 지남에 따라 변할 수 있으며 항상 더 많은 변수를 테스트해야 합니다.

비즈니스가 성장함에 따라 더 많은 테스트를 실행하기 위해 더 많은 리소스를 할당해야 합니다. Shopify ERP와 같이 이를 관리하는 데 도움이 되는 우수한 소프트웨어 솔루션이 시중에 많이 있습니다.

콘텐츠 성능 향상

소셜 미디어는 목표를 달성하는 데 효과적일 수 있습니다. 매출 증대를 위한 것이든 팔로워를 늘리기 위한 것이든 훌륭한 콘텐츠는 좋은 결과를 의미할 수 있습니다. 그러나 출력이 끝이 없는 세상에서는 결과를 판단하기 어려울 수 있습니다.

그렇기 때문에 소셜 미디어 A/B 테스트가 매우 효과적일 수 있습니다. 결정적인 차이를 만들 수 있는 실시간 데이터를 얻을 수 있습니다. 전자 상거래 상점은 시장에서 가장 잘 작동하는 것을 볼 수 있습니다. 인플루언서는 이를 사용하여 제휴 마케팅 KPI를 측정할 수 있습니다.

콘텐츠를 최대한 활용하는 데 사용하십시오. 명확한 질문이 있는 경우 A/B 테스트를 통해 필요한 답변을 얻을 수 있습니다.