5 segredos de marketing de mídia social que todo proprietário de franquia deve saber

Publicados: 2019-07-02

Há muitos benefícios para a compra de uma franquia. O principal é que dá independência às pequenas empresas com o apoio de uma rede de grandes empresas. Sua franquia fornece o modelo de negócios adequado, essencial para o crescimento do negócio. Mesmo que o Franqueador forneça aos proprietários de franquias muitas ferramentas para que sua franquia seja bem-sucedida, também é crucial se aventurar e maximizar suas táticas de marketing local para que você possa atrair um novo tráfego de pedestres repetidamente para impulsionar as vendas.

O marketing está sempre mudando e sempre envolvendo, mas se uma coisa é verdade em 2019 é que você precisa se aventurar em anúncios pagos. O jogo orgânico está meio morto, e é hora de investir no tipo de marketing que vai te ajudar a alcançar as pessoas certas e te dar melhores resultados.

Se você ainda não experimentou os anúncios do Facebook, Instagram ou Google, é hora de mergulhar de cabeça. E se você já começou, mas não está vendo o tipo de conversão que esperava, confira nosso top 5 Social Media Marketing Segredos que todo dono de franquia deve saber.

1. Invista em publicidade digital multicanal.

Para ser realmente bem-sucedido em 2019, você deve evitar usar apenas um canal de mídia social e começar a executar e testar anúncios digitais multicanal para alcançar clientes nos canais de mídia social mais relevantes. A publicidade digital multicanal é a combinação de diferentes mídias sociais e canais online com o objetivo de usar vários canais online para atingir seu público-alvo.

Por exemplo, se você é proprietário de uma franquia de café, pode executar uma campanha multicanal simultaneamente no Facebook, Instagram, Yelp, Google Places e Waze.

O Facebook e o Instagram seriam usados para alcançar seus clientes atuais, seus seguidores de mídia social e até mesmo pessoas que se parecem com seus clientes.

Yelp e Google seriam usados para alcançar clientes com alta intenção. Clientes em potencial que já estão procurando por você, seus produtos ou seus concorrentes. Essas pessoas estão quase prontas para comprar.

Em seguida, o Waze serviria como um outdoor digital para alcançar as pessoas no caminho para um destino. Imagine que uma pessoa está indo para uma reunião e insere seu endereço de destino, e sua cafeteria aparece como uma parada rápida no caminho para onde ela já está indo. Você pode facilmente converter essa pessoa em um cliente em potencial com uma oferta.

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2. Sempre teste suas campanhas publicitárias.

Ao lançar anúncios pagos, você precisa entender que existe esse período inicial de aprendizado em que você está investindo para atingir o público-alvo, os criativos e o texto que será convertido. Nesse período, é importante fazer testes aprofundados para que você possa ajustar seus anúncios. Os proprietários de franquias tendem a criar anúncios limitados e não testá-los completamente. É imperativo que você lance alguns tipos de anúncios para que você possa ver quais estão ganhando mais tração.

Você pode, por exemplo, lançar um anúncio em carrossel com algumas fotos, um anúncio em vídeo e um anúncio gráfico. Em seguida, execute seu anúncio e verifique-o semanalmente. Se você perceber que o anúncio em vídeo está recebendo mais cliques e leads, poderá desativar os outros anúncios e alocar o dinheiro desses anúncios para o que estiver melhor. Também é vital testar diferentes cópias de seus anúncios, bem como diferentes redes. Talvez seu anúncio esteja se saindo melhor no Instagram do que no Facebook, então monitore seu desempenho e teste, teste e teste.

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3. Otimize após o teste.

Uma peça muito crucial para ter sucesso com sua campanha é baseada no que você faz com os novos conhecimentos e resultados adquiridos. Depois de fazer vários testes, você recebe dados valiosos que o ajudarão a tomar decisões mais fundamentadas com suas campanhas.

Por exemplo, você executou uma campanha publicitária no Facebook e Instagram, e os resultados mostraram que 80% dos seus resultados vieram do Instagram, mulheres de 35 a 45 anos, que moram a 3,2 km do seu negócio. Se você ignorar os dados e ainda veicular anúncios direcionados a pessoas no Facebook, de 18 a 60 que moram a 15 milhas da sua empresa, você desperdiçará dólares em anúncios e não alcançará os clientes certos porque não prestou atenção aos resultados após o teste.

4. Use os dados atuais do cliente para alcançar mais clientes.

No Facebook, você pode usar até 720 dias de seus dados de eventos offline (dados de fidelidade etc.) para criar públicos personalizados e semelhantes para suas campanhas publicitárias.

Por exemplo, você pode criar um público personalizado com base em clientes que compraram um item específico ou uma categoria de itens em suas lojas no ano passado. O público será atualizado continuamente com base nos dados de eventos offline que você carregou dentro do prazo especificado.

Você também pode excluir clientes que fizeram compras offline recentemente para encontrar novos clientes. Depois de criar um público personalizado, você pode criar um público semelhante para alcançar pessoas semelhantes a clientes que já interagiram com sua empresa.

A implementação bem-sucedida disso poderia dobrar seus clientes instantaneamente e aumentar suas vendas.

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5. Use o orçamento de anúncio certo.

Como proprietário de uma franquia, você pode estar preocupado em investir em anúncios pagos, mas ter o orçamento certo para anúncios pode realmente impulsionar seus negócios. Recomendamos que você comece com um orçamento menor para o primeiro mês, mas depois aumente para alcançar um público maior.

Decida quantos novos clientes você precisa e quantos clientes atuais você pode trazer de volta ao seu negócio mensalmente para aumentar as vendas. Em seguida, calcule quanto vale cada cliente para você. Portanto, se você precisar de 100 novos clientes e 200 clientes recorrentes, cada cliente gastando cerca de US$ 10 por visita x 3 vezes por mês = US$ 9.000 em vendas adicionais. Gastar de 10 a 15% das vendas mensais é um orçamento de anúncio ideal para começar. Cada indústria e cenários são diferentes, então pode ser mais ou menos.

Você precisa decidir o que pode pagar e o que um cliente vitalício vale para você.

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Conclusão:

No geral, acreditamos que os anúncios pagos podem fazer maravilhas pela sua franquia, oferecendo mais oportunidades de vendas e crescimento. Se você não tiver certeza de como começar e não tiver tempo para fazer os anúncios por conta própria:

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Temos mais de dez anos de experiência em marketing de franquias e ajudamos centenas de franquias a implementar estratégias de marketing bem-sucedidas.

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