5 secrets du marketing des médias sociaux que chaque propriétaire de franchise devrait connaître
Publié: 2019-07-02L'achat d'une franchise présente de nombreux avantages. Le principal étant qu'il donne l'indépendance aux petites entreprises avec le soutien d'un grand réseau d'entreprises. Votre franchise vous fournit le bon modèle d'entreprise, essentiel à la croissance de votre entreprise. Même si le franchiseur fournit aux propriétaires de franchise de nombreux outils pour que votre franchise réussisse, il est également crucial de s'aventurer et de maximiser vos tactiques de marketing local afin que vous puissiez attirer encore et encore de nouveaux visiteurs pour stimuler les ventes.
Le marketing est en constante évolution et implique toujours, mais si une chose est vraie en 2019, c'est que vous devez vous aventurer dans des publicités payantes. Le jeu organique est en quelque sorte mort, et il est temps d'investir dans le type de marketing qui vous aidera à atteindre les bonnes personnes et à vous donner de meilleurs résultats.
Si vous n'avez pas essayé les publicités Facebook, Instagram ou Google, il est temps de plonger dedans. Et si vous avez déjà commencé mais que vous ne voyez pas le type de conversions que vous espériez, alors consultez notre top 5 du marketing des médias sociaux. Secrets que tous les propriétaires de franchise devraient connaître.
1. Investissez dans la publicité numérique multicanal.
Pour vraiment réussir en 2019, vous devez éviter d'utiliser un seul canal de médias sociaux et commencer à diffuser et à tester des publicités numériques multicanaux pour atteindre les clients sur les canaux de médias sociaux les plus pertinents. La publicité numérique multicanal est le mélange de différents médias sociaux et canaux en ligne dans le but d'utiliser plusieurs canaux en ligne pour atteindre votre public cible.
Par exemple, si vous êtes propriétaire d'une franchise de café, vous pouvez lancer une campagne multicanal simultanément sur Facebook, Instagram, Yelp, Google Places et Waze.
Facebook et Instagram seraient utilisés pour atteindre vos clients actuels, vos abonnés sur les réseaux sociaux et même des personnes qui ressemblent à vos clients.
Yelp et Google seraient utilisés pour atteindre les clients avec une forte intention. Des clients potentiels qui recherchent déjà vous, vos produits ou vos concurrents. Ces personnes sont presque prêtes à acheter.
Ensuite, Waze servirait de placement de panneau d'affichage numérique pour atteindre les personnes en route vers une destination. Imaginez qu'une personne se rende à une réunion et qu'elle branche son adresse de destination, et votre café apparaît comme un arrêt rapide en route vers l'endroit où elle se rend déjà. Vous pouvez facilement convertir cette personne en client potentiel avec une offre.
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2. Testez toujours vos campagnes publicitaires.
Lorsque vous lancez des publicités payantes, vous devez comprendre qu'il y a cette période d'apprentissage initiale au cours de laquelle vous investissez pour identifier le public cible, les créations et la copie qui seront converties. Pendant cette période, il est important de faire des tests approfondis afin de pouvoir peaufiner vos annonces. Les propriétaires de franchise ont tendance à créer des annonces limitées et à ne pas les tester de manière approfondie. Il est impératif que vous lanciez quelques types d'annonces afin que vous puissiez voir celles qui obtiennent le plus de traction.
Vous pouvez, par exemple, lancer une annonce carrousel avec quelques photos, une annonce vidéo et une annonce illustrée. Ensuite, diffusez votre annonce et vérifiez-la chaque semaine. Si vous constatez que l'annonce vidéo génère plus de clics et de prospects, vous pouvez désactiver les autres annonces et allouer l'argent de ces annonces à celle qui s'en sort le mieux. Il est également essentiel de tester différentes copies de vos annonces ainsi que différents réseaux. Peut-être que votre publicité fonctionne mieux sur Instagram que sur Facebook, alors surveillez vos performances et testez, testez et testez.
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3. Optimisez après les tests.
Un élément crucial du succès de votre campagne est basé sur ce que vous faites avec les nouvelles connaissances et les résultats acquis. Après avoir effectué plusieurs tests, vous obtenez des données précieuses qui vous aideront à prendre des décisions plus éclairées avec vos campagnes.
Par exemple, vous avez lancé une campagne publicitaire sur Facebook et Instagram, et les résultats ont montré que 80 % de vos résultats provenaient d'Instagram, des femmes âgées de 35 à 45 ans, qui vivent à 3 km de votre entreprise. Si vous ignorez les données et diffusez toujours des publicités ciblant les personnes sur Facebook, de 18 à 60 ans qui vivent à 15 miles de votre entreprise, vous gaspillerez de l'argent publicitaire et n'atteindrez pas les bons clients parce que vous n'avez pas prêté attention aux résultats après les tests.
4. Utilisez les données clients actuelles pour atteindre plus de clients.
Sur Facebook, vous pouvez utiliser jusqu'à 720 jours de vos données d'événements hors ligne (données de fidélité, etc.) pour créer des audiences personnalisées et similaires pour vos campagnes publicitaires.
Par exemple, vous pouvez créer une audience personnalisée basée sur les clients qui ont acheté un article ou une catégorie d'articles spécifique dans vos magasins au cours de la dernière année. L'audience sera actualisée en permanence en fonction des données d'événement hors ligne que vous avez téléchargées dans le délai que vous avez spécifié.
Vous pouvez également exclure les clients qui ont récemment effectué des achats hors ligne afin de trouver de nouveaux clients. Une fois que vous avez créé une audience personnalisée, vous pouvez créer une audience similaire pour atteindre des personnes similaires à des clients qui ont déjà interagi avec votre entreprise.
Une mise en œuvre réussie pourrait potentiellement doubler vos clients instantanément et augmenter vos ventes.
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5. Utilisez le bon budget publicitaire.
En tant que propriétaire de franchise, vous craignez peut-être d'investir dans des publicités payantes, mais avoir le bon budget publicitaire peut vraiment propulser votre entreprise vers l'avant. Nous vous recommandons de commencer avec un budget plus petit pour le premier mois, puis de l'augmenter afin d'atteindre un public plus large.
Décidez du nombre de nouveaux clients dont vous avez besoin et du nombre de clients actuels que vous pouvez ramener à votre entreprise chaque mois pour augmenter les ventes. Calculez ensuite combien chaque client vaut pour vous. Donc, si vous avez besoin de 100 nouveaux clients et de 200 clients fidèles, chaque client dépensant environ 10 $ par visite x 3 fois par mois = 9 000 $ de ventes supplémentaires. Dépenser 10 à 15 % des ventes mensuelles est un budget publicitaire idéal pour commencer. Chaque industrie et chaque scénario sont différents, donc cela pourrait être plus ou moins.
Vous devez décider ce que vous pouvez vous permettre et ce que vaut pour vous un client à vie.
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Conclusion:
Dans l'ensemble, nous pensons que les publicités payantes peuvent faire des merveilles pour votre franchise en vous offrant plus d'opportunités de ventes et de croissance. Si vous ne savez pas par où commencer et que vous n'avez pas le temps de faire les annonces vous-même :
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Nous avons plus de dix ans d' expérience en marketing de franchise et avons aidé des centaines de franchises à mettre en œuvre des stratégies de marketing réussies.
À PROPOS DE SOCIALYBUZZ
Sociallybuzz, lancé en 2009 et basé à Fort Lauderdale, en Floride, est une société de gestion des médias sociaux, de publicité et de gestion de la réputation. Nous existons pour aider les entreprises à se développer en utilisant les médias sociaux, les données et la publicité.
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