5 secretos de marketing en redes sociales que todo propietario de una franquicia debe saber
Publicado: 2019-07-02Hay muchos beneficios al comprar una franquicia. El principal es que da independencia a las pequeñas empresas con el apoyo de una red de grandes empresas. Su franquicia le proporciona el modelo de negocio adecuado, que es esencial para el crecimiento del negocio. Aunque el franquiciador proporciona a los propietarios de franquicias muchas herramientas para que su franquicia tenga éxito, también es crucial aventurarse y maximizar sus tácticas de marketing local para que pueda atraer un nuevo tráfico peatonal una y otra vez para impulsar las ventas.
El marketing está en constante cambio y es siempre envolvente, pero si una cosa es cierta en 2019 es que debe aventurarse a los anuncios pagados. El juego orgánico está un poco muerto, y es hora de invertir en el tipo de marketing que lo ayudará a llegar a las personas adecuadas y brindarle mejores resultados.
Si no ha probado los anuncios de Facebook, Instagram o Google, es hora de sumergirse de inmediato. Y si ya comenzó pero no está viendo el tipo de conversiones que esperaba, consulte nuestro top 5 de marketing en redes sociales . Secretos que todo dueño de una franquicia debe saber.
1. Invierte en publicidad digital multicanal.
Para tener verdadero éxito en 2019, debe evitar usar solo un canal de redes sociales y comenzar a ejecutar y probar anuncios digitales multicanal para llegar a los clientes en los canales de redes sociales más relevantes. La publicidad digital multicanal es la combinación de diferentes redes sociales y canales en línea con el fin de utilizar múltiples canales en línea para llegar a su público objetivo.
Por ejemplo, si es propietario de una franquicia de café, puede ejecutar una campaña multicanal simultáneamente en Facebook, Instagram, Yelp, Google Places y Waze.
Facebook e Instagram se usarían para llegar a sus clientes actuales, sus seguidores en las redes sociales e incluso personas que se parecen a sus clientes.
Yelp y Google se utilizarían para llegar a clientes con una gran intención. Clientes potenciales que ya te están buscando a ti, a tus productos o a tus competidores. Estas personas están casi listas para comprar.
Luego, Waze serviría como una ubicación de cartelera digital para llegar a las personas en ruta a un destino. Imagine que una persona se dirige a una reunión, ingresa su dirección de destino y su cafetería aparece como una parada rápida en el camino hacia el lugar al que ya se dirige. Puede convertir fácilmente a esa persona en un cliente potencial con una oferta.
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2. Siempre pruebe sus campañas publicitarias.
Cuando lanza anuncios pagados, debe comprender que existe este período de aprendizaje inicial en el que está invirtiendo en captar la audiencia objetivo, las creatividades y la copia que generará conversiones. En este período, es importante realizar pruebas exhaustivas para que pueda modificar sus anuncios. Los propietarios de franquicias tienden a crear anuncios limitados y no los prueban a fondo. Es imperativo que lance algunos tipos de anuncios para que pueda ver cuáles están obteniendo más tracción.
Podría, por ejemplo, lanzar un anuncio de carrusel con algunas fotos, un anuncio de video y un anuncio de imagen. Luego publique su anuncio y verifíquelo semanalmente. Si ve que el anuncio de video está obteniendo más clics y clientes potenciales, entonces puede desactivar los otros anuncios y asignar el dinero de esos anuncios al que funciona mejor. También es vital probar diferentes copias de sus anuncios, así como diferentes redes. Tal vez su anuncio esté funcionando mejor en Instagram que en Facebook, así que controle su rendimiento y pruebe, pruebe y pruebe.
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3. Optimizar después de la prueba.
Una pieza muy importante para tener éxito con su campaña se basa en lo que hace con los nuevos conocimientos y resultados adquiridos. Después de realizar varias pruebas, se le proporcionan datos valiosos que lo guiarán para tomar decisiones más informadas con sus campañas.
Por ejemplo, ejecutó una campaña publicitaria en Facebook e Instagram, y los resultados mostraron que el 80% de sus resultados provinieron de Instagram, mujeres de 35 a 45 años que viven a 2 millas de su negocio. Si ignora los datos y sigue publicando anuncios dirigidos a personas en Facebook, de 18 a 60 años que viven a 15 millas de su negocio, desperdiciará dólares publicitarios y no llegará a los clientes correctos porque no prestó atención a los resultados después de la prueba.
4. Utilice los datos actuales de los clientes para llegar a más clientes.
En Facebook, puede usar hasta 720 días de sus datos de eventos fuera de línea (datos de lealtad, etc.) para crear audiencias personalizadas y similares para sus campañas publicitarias.
Por ejemplo, puede crear una audiencia personalizada en función de los clientes que compraron un artículo específico o una categoría de artículos en sus tiendas durante el último año. La audiencia se actualizará continuamente en función de los datos de eventos fuera de línea que cargó dentro del período de tiempo que especifique.
También puede excluir a los clientes que recientemente realizaron compras fuera de línea para encontrar nuevos clientes. Una vez que haya creado una audiencia personalizada, puede crear una audiencia similar para llegar a personas similares a los clientes que ya han interactuado con su empresa.
La implementación exitosa de esto podría potencialmente duplicar sus clientes al instante y aumentar sus ventas.
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5. Utilice el presupuesto publicitario adecuado.
Como propietario de una franquicia, es posible que le preocupe invertir en anuncios pagados, pero tener el presupuesto publicitario adecuado realmente puede impulsar su negocio. Le recomendamos que comience con un presupuesto más pequeño durante el primer mes, pero luego lo aumente para llegar a una audiencia más grande.
Decida cuántos clientes nuevos necesita y cuántos clientes actuales puede atraer a su negocio mensualmente para aumentar las ventas. Luego calcule cuánto vale cada cliente para usted. Entonces, si necesita 100 clientes nuevos y 200 clientes que regresan, cada cliente gasta alrededor de $ 10 por visita x 3 veces al mes = $ 9000 en ventas adicionales. Gastar del 10 al 15% de las ventas mensuales es un presupuesto publicitario ideal para comenzar. Cada industria y escenario son diferentes, por lo que podría ser más o menos.
Debe decidir cuánto puede pagar y cuánto vale para usted un cliente de por vida.
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Conclusión:
En general, creemos que los anuncios pagados pueden hacer maravillas para su franquicia al brindarle más oportunidades de ventas y crecimiento. Si no está seguro de cómo comenzar y no tiene tiempo para hacer los anuncios usted mismo:
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Tenemos más de diez años de experiencia en marketing de franquicias y hemos ayudado a cientos de franquicias a implementar estrategias de marketing exitosas.
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