4 Benefícios do Conteúdo Gerado pelo Usuário para Marketing de Afiliados

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma das tendências mais influentes no marketing de afiliados. Não é surpresa que mais e mais afiliados estejam começando a usar o UGC, pois pode ser extremamente valioso para direcionar tráfego, construir confiança e gerar leads.

Este artigo promete quatro principais benefícios que o UGC pode oferecer aos afiliados. Mas isso não é tudo que você pode encontrar aqui.

Como funciona o marketing de afiliados?

O marketing de afiliados é um pouco como namoro:

Há muitas maneiras diferentes de fazer isso, e o que funciona para uma pessoa pode não funcionar para outra.

Mas, em sua essência, o marketing de afiliados tem tudo a ver com a construção de relacionamentos. Você encontra um negócio com um produto ou serviço que acha que seu público vai adorar e, em seguida, o promove para eles. Se eles acabarem comprando, você recebe uma comissão.

É um conceito bastante simples, mas há muito espaço para interpretação.

Por exemplo, alguns afiliados preferem construir um relacionamento com as empresas com as quais trabalham, enquanto outros se concentram em construir um relacionamento com seu público. Existem também diferentes formas de promover produtos; algumas pessoas usam códigos promocionais ou descontos, enquanto outras escrevem postagens em blogs ou criam vídeos.

Mas, assim como no namoro, o conteúdo gerado pelo usuário faz com que os compradores se apaixonem mais pelos seus produtos. Vamos ver porque:

O que é CGU?

Se você já usou a internet, provavelmente já se deparou com conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Esse conteúdo é criado por usuários e não por profissionais de marketing ou editores. E embora o UGC possa assumir muitas formas – de fotos e vídeos a resenhas e postagens em blogs – ele está sendo cada vez mais usado por marcas para promover seus produtos e direcionar tráfego para seu site.

Isso nos leva à seguinte seção:

Como o UGC faz o marketing de afiliados funcionar melhor?

Da criação de uma comunidade a concursos e uso de influenciadores de Nova York, o mundo do UGC é sua ostra. Agora você precisa das ferramentas certas para abrir essa ostra.

Você está na página certa porque a seção abaixo mostra vários exemplos de aproveitamento do UGC, explicando estratégias e mentalidades.

1. Aumento do tráfego

Não há dúvida de que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) está tendo um momento. Seja um meme engraçado, um vídeo de gato adorável ou um post sincero sobre uma experiência pessoal, o UGC está sendo compartilhado mais do que nunca.

Isso traz mais tráfego para o seu site.

O #MyParachuteHome da Parachute é um excelente exemplo porque os anúncios de retargeting da empresa usam casas de pessoas reais. Portanto, esses anúncios exalam autenticidade.

A hashtag ajuda a contornar uma comunidade e incentiva os compradores a produzir seu próprio UGC na esperança de aparecer nesses anúncios de retargeting.

Os resultados da campanha falam por si:

• Taxa de cliques 35% maior
• Custo por clique 60% menor

Lições aprendidas:

Veja como você pode tornar seu UGC mais atraente e, portanto, mais compartilhável:

• Torne-o mais relacionável do que o conteúdo de marketing tradicional. Faça com que pareça menos um anúncio e mais uma conversa entre amigos. O UGC geralmente fornece uma sensação de autenticidade que pode faltar em outras formas de marketing. Quando os compradores veem que outras pessoas reais estão usando e desfrutando de um produto, é mais provável que experimentem.
• Torná-lo útil. Estudos mostram que as pessoas compartilham o conteúdo que consideram útil para si e para os outros, mas também para se definirem.
• Use hashtags. Hashtags são úteis porque ajudam você a acompanhar o conteúdo criado em torno de sua marca. Mas as hashtags aproveitam o poder dos nomes; isso significa que eles podem definir uma comunidade de pessoas que usam (e amam) seus produtos.

2. Confiança aprimorada

O marketing de afiliados pode ser complicado porque muitos consumidores não confiam em blogueiros ou sites que promovem produtos. No entanto, o conteúdo gerado pelo usuário vem com um nível de confiança embutido porque é visto como proveniente de uma pessoa real, em vez de uma entidade sem rosto.

Veja este exemplo, por exemplo:

Em dezembro de 2019, Amy postou no Instagram uma foto de sua avó quase cega usando a tinta de nuvem de Glossier. Sua avó de 89 anos só pode usar o blush Glossier porque sua textura permite que ela dê um tapinha no produto com os dedos. Portanto, ela pode aplicar sua própria maquiagem para parecer melhor e linda.

Amy não é a única cliente da Glossier postando sobre a marca.

A Glossier criou a campanha #glossierIRL para dar voz às pessoas. E essa voz elogia os produtos Glossier, tornando-os mais propensos a serem comprados.

Lições aprendidas :

• Garanta que seus produtos sejam de primeira qualidade e que atendam às necessidades reais de seus clientes.
• Lembre-se de dar à sua campanha uma hashtag memorável.
• Recompense seus clientes com o reconhecimento que eles merecem. Compartilhe suas postagens e mencione-as pelo nome ou até mesmo tente enviar uma DM.

3. Maior engajamento

O conteúdo gerado pelo usuário também é mais provável de ser engajado do que os materiais de marketing tradicionais, porque é mais autêntico e relacionável. Além disso, você pode abordar questões pungentes por meio do UGC ou divulgar mais sobre sua personalidade e valores.

Estudos mostram que as pessoas querem ser importantes. Especialmente os jovens (pense na Geração Z e nos Millennials) querem fazer a diferença. Portanto, é mais provável que compartilhem conteúdo que não seja superficial.

Outras pesquisas mostram que as pessoas querem ver as empresas se envolvendo e retribuindo à sociedade.

A campanha #WEAREALLHUMANITY aproveitou essas necessidades. Cidadãos da Humanidade doaram US$ 10 para uma agência de refugiados para cada foto que as pessoas postaram usando essa hashtag, obtendo assim mais reconhecimento e tráfego.

Além disso, Cidadãos da Humanidade reforçou suas crenças e ajudou a moldar uma comunidade de pessoas com ideias semelhantes que se preocupam com seus pares.

US$ 10 por postagem é um preço mísero para todas essas vantagens, especialmente considerando que o Citizens of Humanity gera US$ 56,85 milhões em vendas.

Lições aprendidas:

• Dê às pessoas a chance de contribuir para uma causa maior, mas também:
• Contribua você mesmo para esse propósito maior.

4. Mais leads

O UGC pode gerar mais leads porque pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo. E, como todos sabemos, quanto mais pessoas você alcançar, mais leads você provavelmente gerará.

Mas essas pessoas também são mais propensas a comprar seus produtos porque são leads qualificados . Aqui está o porquê:

• O UGC é mais autêntico do que outras formas de marketing , tornando-o mais confiável e persuasivo. 84% das pessoas são tão propensas a acreditar em uma avaliação positiva de um estranho quanto a confiar na recomendação de um amigo.
• O UGC geralmente vem de pessoas que já são clientes ou fãs da marca. Portanto, é mais provável que eles se interessem pelo que a empresa tem a oferecer e estejam mais próximos de fazer uma compra.

A Monsoon oferece um estudo de caso interessante com sua campanha #MyMonsoon, durante a qual incentivou os compradores a postar fotos de si mesmos usando roupas da Monsoon. A empresa então fez galerias no local usando essas imagens, oferecendo assim maior reconhecimento aos seus colaboradores.

A campanha se concentrou em clientes existentes, cuja pesquisa mostra que eles são os mais baratos para segmentar e gerar mais vendas.

Além disso, a Monsoon tornou esse conteúdo comprável, para que as pessoas pudessem comprar facilmente os produtos de que gostassem.

Graças aos seus longos vídeos explicando como o aplicativo funciona, Mogo oferece outro exemplo prático. O carismático Carter Sullivan faz um ótimo trabalho ao popularizar o aplicativo de finanças para uma geração Z jovem e avessa ao risco – pessoas que querem assumir o controle de suas finanças, garantindo sua tranquilidade.

Lições aprendidas:

• Concentre-se em obter leads de qualidade, não apenas mais visitas ao seu site.
• Certifique-se de que as pessoas entendam como usar seu produto.
• Seja genuíno.
• Garanta que as pessoas possam comprar seus produtos rapidamente, então inclua links para páginas de produtos.

Como obter UGC para seu programa de marketing de afiliados?

Uma forma de incentivar o conteúdo gerado pelo usuário é oferecer incentivos, como descontos ou conteúdo exclusivo. Portanto, os usuários estarão mais propensos a compartilhar seu conteúdo e ajudá-lo a promover seus produtos.

Você também pode incentivar os compradores a compartilhar suas próprias fotos e vídeos ou criar concursos e brindes. Quanto mais divertido e envolvente for seu conteúdo, maior a probabilidade de as pessoas compartilhá-lo.

Usar influenciadores é outra estratégia prática.

Esses criadores de conteúdo têm mais insights sobre seu público, para que possam ajudá-lo a criar conteúdo mais atraente e de vendas que não pareça promocional. Além disso, as pessoas procuram conselhos porque se identificam com esses influenciadores.

Obviamente, você precisa garantir que o resultado final se pareça mais com o UGC e menos com um anúncio pago.

Embora o conteúdo gerado pelo usuário pareça que seus usuários estão fazendo todo o trabalho, esse não é o caso. Você precisa fazer sua pesquisa, elaborar planos e orçamentos, avaliar estratégias e empregar as melhores ferramentas de análise para medir os resultados.

Portanto, se você deseja incentivar o UGC, certifique-se de ter uma campanha sólida primeiro.

Mas isso é uma discussão para outra hora.