4 فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم للتسويق التابع

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أحد أكثر الاتجاهات تأثيرًا في التسويق بالعمولة. ليس من المستغرب أن المزيد والمزيد من الشركات التابعة بدأت في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، حيث يمكن أن يكون ذا قيمة كبيرة في زيادة حركة المرور وبناء الثقة وتوليد العملاء المحتملين.

تعد هذه المقالة بأربع مزايا رئيسية يمكن أن تقدمها UGC للمسوقين التابعين. لكن هذا ليس كل ما يمكنك أن تجده هنا.

كيف يعمل التسويق بالعمولة؟

التسويق بالعمولة يشبه إلى حد ما المواعدة:

هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك ، وما يصلح لشخص ما قد لا يصلح لشخص آخر.

ولكن في جوهره ، يتمحور التسويق بالعمولة حول بناء العلاقات. تجد نشاطًا تجاريًا به منتج أو خدمة تعتقد أن جمهورك سيحبها ، ثم تروج له لهم. إذا انتهى بهم الأمر إلى شرائه ، تحصل على عمولة.

إنه مفهوم بسيط جدًا ، ولكن هناك مجال كبير للتفسير.

على سبيل المثال ، تفضل بعض الشركات التابعة بناء علاقة مع الشركات التي يعملون معها ، بينما يركز البعض الآخر على بناء علاقة مع جمهورهم. هناك أيضًا طرق مختلفة للترويج للمنتجات ؛ يستخدم بعض الأشخاص رموزًا ترويجية أو خصومات ، بينما يكتب آخرون منشورات مدونة أو ينشئون مقاطع فيديو.

ولكن كما هو الحال في المواعدة ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يجعلك تحب المتسوقين أكثر من غيرها. دعنا نرى لماذا:

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

إذا سبق لك استخدام الإنترنت ، فمن المحتمل أنك صادفت محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). تم إنشاء هذا المحتوى من قبل المستخدمين وليس المسوقين أو الناشرين المحترفين. وعلى الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يتخذ أشكالًا عديدة - من الصور ومقاطع الفيديو إلى المراجعات ومنشورات المدونات - إلا أنه يتم استخدامه بشكل متزايد من قبل العلامات التجارية للترويج لمنتجاتها وجذب حركة المرور إلى موقعها على الويب.

هذا يقودنا إلى القسم التالي:

كيف تجعل UGC التسويق بالعمولة يعمل بشكل أفضل؟

من إنشاء مجتمع إلى المسابقات واستخدام المؤثرين في نيويورك ، فإن عالم UGC هو محارتك. أنت الآن بحاجة إلى الأدوات الصحيحة لفتح هذا المحار.

أنت في الصفحة الصحيحة لأن القسم أدناه يأخذك عبر عدة أمثلة للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وشرح الاستراتيجيات والعقليات.

1. زيادة حركة المرور

ليس هناك شك في أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) يمر بلحظة. سواء أكان محتوى مضحكًا أو مقطع فيديو رائعًا للقطط أو منشورًا صادقًا عن تجربة شخصية ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تتم مشاركته أكثر من أي وقت مضى.

هذا يجلب المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك.

Parachute's #MyParachuteHome هو مثال ممتاز لأن إعلانات الشركة التي تعيد استهدافها تستخدم منازل أشخاص حقيقيين. لذلك ، فإن هذه الإعلانات تنضح بالأصالة.

يساعد الهاشتاج في تحديد المجتمع ويشجع المتسوقين على إنتاج محتوى UGC الخاص بهم على أمل أن يتم عرضهم في هذه الإعلانات المعاد توجيهها.

نتائج الحملة تتحدث عن نفسها:

• 35٪ نسبة نقر إلى ظهور أعلى
• تكلفة نقرة أقل بنسبة 60٪

الدروس المستفادة:

إليك كيف يمكنك جعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر جاذبية وبالتالي أكثر قابلية للمشاركة:

• اجعله أكثر ارتباطًا من محتوى التسويق التقليدي. اجعله يبدو وكأنه إعلان ومحادثة بين الأصدقاء. غالبًا ما يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إحساسًا بالأصالة يمكن أن يكون مفقودًا في أشكال التسويق الأخرى. عندما يرى المتسوقون أن أشخاصًا حقيقيين آخرين يستخدمون منتجًا ويستمتعون به ، فمن المرجح أن يجربوه.
• اجعلها مفيدة. تشير الدراسات إلى أن الأشخاص يشاركون المحتوى الذي يجدون أنه مفيد لأنفسهم وللآخرين ، ولكن أيضًا من أجل تعريف أنفسهم.
• استخدم الهاشتاج. تعد Hashtags مفيدة لأنها تساعدك على تتبع المحتوى الذي تم إنشاؤه حول علامتك التجارية. لكن الهاشتاغ يستغل قوة الأسماء ؛ هذا يعني أنه يمكنهم تحديد مجتمع من الأشخاص الذين يستخدمون (ويحبون) منتجاتك.

2. تحسين الثقة

يمكن أن يكون التسويق بالعمولة خادعًا لأن العديد من المستهلكين لا يثقون في المدونين أو مواقع الويب التي تروج للمنتجات. ومع ذلك ، يأتي المحتوى الذي ينشئه المستخدم بمستوى ثقة مضمّن لأنه يُنظر إليه على أنه قادم من شخص حقيقي وليس كيان مجهول الهوية.

خذ هذا المثال ، على سبيل المثال:

في ديسمبر 2019 ، نشرت إيمي على Instagram صورة لجدتها شبه العمياء باستخدام الطلاء السحابي من Glossier. يمكن لجدتها التي يبلغ عمرها 89 عامًا استخدام أحمر الخدود Glossier فقط لأن نسيجها يسمح لها بالتربيت على المنتج بأصابعها. لذلك ، يمكنها تطبيق مكياجها الخاص لتبدو في أفضل حالاتها.

إيمي ليست العميل الوحيد في Glossier الذي ينشر عن العلامة التجارية.

أنشأ Glossier حملة #glossierIRL لمنح الناس صوتًا. ويشيد هذا الصوت بمنتجات Glossier ، مما يزيد من احتمالية شرائها.

الدروس المستفادة :

• تأكد من أن منتجاتك من الدرجة الأولى وأنها تلبي احتياجات الحياة الحقيقية لعملائك.
• تذكر أن تعطي حملتك وسمًا لا يُنسى.
• كافئ عملائك بالتقدير الذي يستحقونه. شارك منشوراتهم واذكرهم بالاسم أو حاول إرسال رسائل مباشرة إليهم.

3. مشاركة أكبر

من المرجح أيضًا أن يتم التعامل مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من مواد التسويق التقليدية لأنها أكثر أصالة وقابلية للتفاعل. يمكنك أيضًا معالجة القضايا المؤثرة من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، أو يمكنك الكشف عن المزيد عن شخصيتك وقيمك.

تظهر الدراسات أن الناس يريدون أن يكونوا مهمين. الشباب على وجه الخصوص (أعتقد أن الجيل Z و Millennials) يريدون إحداث فرق. لذلك ، من المرجح أن يشاركوا محتوى غير سطحي.

تظهر أبحاث أخرى أن الناس يريدون أن يروا الشركات تشارك وتعطي الجميل للمجتمع.

استفادت حملة #WEAREALLHUMANITY من هذه الاحتياجات. تبرعت منظمة Citizens of Humanity بمبلغ 10 دولارات لإحدى وكالات اللاجئين مقابل كل صورة ينشرها الأشخاص باستخدام هذا الوسم ، وبالتالي الحصول على مزيد من الاعتراف وحركة المرور.

إلى جانب ذلك ، عززت منظمة "مواطنو الإنسانية" معتقداتها وساعدت في تشكيل مجتمع من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يهتمون بأقرانهم.

10 دولارات لكل منشور هو سعر ضئيل لكل هذه المزايا ، لا سيما بالنظر إلى أن Citizens of Humanity يولد 56.85 مليون دولار من المبيعات.

الدروس المستفادة:

• امنح الناس فرصة للمساهمة في قضية أسمى ، ولكن أيضًا:
• ساهم في هذا الهدف الأعلى بنفسك.

4. المزيد من العروض

يمكن أن تولد UGC المزيد من العملاء المتوقعين لأنها يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع. وكما نعلم جميعًا ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين تصل إليهم ، زاد عدد العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن تولدهم.

ولكن من المرجح أيضًا أن يشتري هؤلاء الأشخاص منتجاتك لأنهم عملاء محتملون مؤهلون . إليكم السبب:

• يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر واقعية من أشكال التسويق الأخرى ، مما يجعله أكثر جدارة بالثقة وإقناعًا. 84٪ من الناس من المرجح أن يصدقوا تقييمًا إيجابيًا من شخص غريب كما يثقون في توصية صديق.
• غالبًا ما يأتي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من الأشخاص الذين هم بالفعل عملاء أو معجبين بالعلامة التجارية. لذلك ، من المرجح أن يكونوا مهتمين بما تقدمه الشركة وأن يكونوا أقرب إلى الشراء.

تقدم Monsoon دراسة حالة مثيرة للاهتمام من خلال حملتها #MyMonsoon ، والتي شجعت خلالها المتسوقين على نشر صور لأنفسهم وهم يرتدون ملابس Monsoon. ثم قامت الشركة بعد ذلك بإنشاء صالات عرض في الموقع باستخدام تلك الصور ، مما أدى إلى زيادة الاعتراف بمساهميها.

ركزت الحملة على العملاء الحاليين ، والتي تظهر الأبحاث أنهم أرخص استهداف وتحقيق أكبر قدر من المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، جعلت Monsoon هذا المحتوى قابلاً للتسوق ، بحيث يمكن للأشخاص بسهولة شراء المنتجات التي يحبونها.

بفضل مقاطع الفيديو الطويلة التي تشرح كيفية عمل التطبيق ، تقدم Mogo مثالًا عمليًا آخر. يقوم كارتر سوليفان ذو الشخصية الجذابة بعمل رائع في تعميم التطبيق المالي على الجيل Z الشاب الذي يكره المخاطر - الأشخاص الذين يرغبون في السيطرة على مواردهم المالية ، مما يضمن راحة البال.

الدروس المستفادة:

• ركز على الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة ، وليس فقط المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
• تأكد من أن الناس يفهمون كيفية استخدام منتجك.
• كن صادق.
• تأكد من أن الأشخاص يمكنهم شراء منتجاتك بسرعة ، لذا قم بتضمين روابط لصفحات المنتج.

كيف تحصل على UGC لبرنامج التسويق بالعمولة الخاص بك؟

تتمثل إحدى طرق تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تقديم الحوافز ، مثل الخصومات أو المحتوى الحصري. لذلك ، من المرجح أن يشارك المستخدمون المحتوى الخاص بك ويساعدونك في الترويج لمنتجاتك.

يمكنك أيضًا تشجيع المتسوقين على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم أو إنشاء مسابقات وهدايا. كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر متعة وجاذبية ، زاد احتمال مشاركة الأشخاص له.

استخدام المؤثرين هو استراتيجية عملية أخرى.

يتمتع منشئو المحتوى هؤلاء بمزيد من الأفكار حول جمهورك ، حتى يتمكنوا من مساعدتك في إنشاء محتوى أكثر مبيعًا وجذابًا لا يبدو ترويجيًا. إلى جانب ذلك ، يبحث الناس عنهم للحصول على المشورة لأنهم يتعاطفون مع هؤلاء المؤثرين.

بالطبع ، تحتاج إلى التأكد من أن النتيجة النهائية تبدو أشبه بمحتوى UGC وأقل شبهاً بالإعلان المدفوع.

على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يبدو وكأنه يقوم بالمهمة بأكملها ، فإن هذا ليس هو الحال. يجب عليك إجراء البحث الخاص بك ، وإعداد الخطط والميزانيات ، وقياس الاستراتيجيات ، واستخدام أفضل أدوات التحليل لقياس النتائج.

لذا ، إذا كنت ترغب في تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فتأكد من أن لديك حملة قوية أولاً.

لكن هذا نقاش لوقت آخر.