Jak wykorzystać treści generowane przez użytkowników, aby poprawić SEO

Oczywiście firmy powiedzą, że ich produkty są świetne – ale jak im zaufać? Wtedy ludzie zwracają się do treści generowanych przez użytkowników.

Wielu marketerów już wie, że treści generowane przez użytkowników (UGC), zwłaszcza na platformach społecznościowych, cieszą się dużym zaufaniem klientów i mogą mieć ogromny wpływ na ich decyzje zakupowe.

W rzeczywistości, według Nielsena , 84% konsumentów twierdzi, że ufa rekomendacjom rówieśników bardziej niż wszelkim innym źródłom reklamy, a według EverySocial użytkownicy spędzają średnio pięć i pół godziny dziennie na angażowaniu się w treści generowane przez użytkowników.

Wielu marketerów nie wie jednak, że UGC jest również dobry do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Jeśli marki publikują autentyczne, trafne i przydatne treści, które są polecane przez obecnych klientów i angażowane przez innych użytkowników, wyszukiwarki z większym prawdopodobieństwem pozycjonują swoją witrynę na stronach wyników wyszukiwania (SERP), generując w rezultacie większy ruch i konwersje .

Dlatego warto zintegrować UGC ze strategią SEO, działaniami marketingowymi i kampaniami marketingowymi. Upewnij się również, że zaczynasz od pierwszego punktu kontaktowego klienta, jeśli chodzi o wyszukiwanie produktów i usług online.

Złożyłem ten kawałek na pokrycie:

• Co to są treści generowane przez użytkowników?
• Przykłady treści generowanych przez użytkowników
• Plusy i minusy treści generowanych przez użytkowników
• Pięć sposobów, w jakie treści generowane przez użytkowników mogą poprawić SEO
• Końcowe przemyślenia

Przyjrzyjmy się bliżej relacjom między UGC a SEO i tym, jak może to zwiększyć widoczność Twojej witryny, ruch i konwersje.

Co to są treści generowane przez użytkowników?

Treść generowana przez użytkowników to dowolna forma treści, taka jak obrazy, filmy, tekst, dźwięk i recenzje, które zostały opublikowane przez użytkowników za pośrednictwem kanałów takich jak media społecznościowe , blogi, fora i strony internetowe w ramach strategii mediów społecznościowych.

Zamiast tylko promować swoją markę zwykłymi kanałami, miałbyś również własnych klientów mówiących o Twoich produktach i usługach oraz publikujących treści na ich temat w Twoim imieniu.

Teraz interesująca część – jak UGC jest tak skuteczny? Wywołuje reakcję psychologiczną, dowód społeczny, który jest koncepcją, że ludzie będą podążać za działaniami mas. Jeśli większość ludzi zachowuje się w określony sposób, to musi to być poprawne.

Jeśli z dwóch restauracji widzisz jedną pustą, a drugą zajętą, najprawdopodobniej wybierzesz tę zajętą, prawda? Pusta restauracja może faktycznie serwować dobre jedzenie i mieć doskonałą obsługę, ale zakłada się, że druga restauracja jest lepsza, ponieważ inni ludzie z niej korzystają częściej.

To dowód społeczny w działaniu, a tę samą koncepcję można zastosować, aby zobaczyć, jak klienci korzystają z produktów i usług firmy. Duży wpływ na nas mają również rady naszych rówieśników. Jeśli niewiele wiemy o czymś, najprawdopodobniej uwierzymy i zaufamy komuś, kto wie.

Marka może powiedzieć swoim klientom, jak świetne są jej produkty i usługi, ale sentyment byłby znacznie bardziej znaczący, gdyby pochodził od kogoś spoza firmy. Dlatego dowód społeczny pomaga zwiększyć współczynniki konwersji. UGC buduje zaufanie, ponieważ recenzja pochodzi od prawdziwych ludzi, a nie firmy.

Przykłady treści generowanych przez użytkowników

UGC może przybierać różne formy za pośrednictwem wielu kanałów i może być wykorzystywane zarówno w branżach B2C, jak i B2B. Poniżej kilka przykładów:

Instagram Vision Express

Strona Adidasa

Kampania Szwedzkiej Organizacji Turystycznej na YouTube

Raportowanie Waze

Przejdź do profesjonalnego TikTok

@goproWalkin' po wodzie z ##członkiem GoProFamily @jeremietronet + ##GoProMAX ##gopro ##fyp ##karaibskie ##kitesurfing♬ oryginalnym dźwiękiem – GoPro

Plusy i minusy treści generowanych przez użytkowników

Zalety

Wykorzystanie treści klientów w ramach strategii content marketingu i marketingu cyfrowego niesie ze sobą wiele korzyści.

• Daje możliwość dotarcia do szerszej, niewykorzystanej publiczności, która obecnie nie jest zaznajomiona z Twoją marką.
• Zwiększa zaangażowanie i świadomość marki.
• Pomaga znaleźć nowe i unikalne treści, które działają, o których być może nie wiedziałeś.
• Daje personalizację Twojej marki i ludzki charakter, a nie tylko biznes za ekranem.
• Sprawia, że ​​Twoje treści są godne zaufania i autentyczne, jeśli prawdziwi ludzie korzystają z Twoich produktów i usług.
• Może być niezwykle opłacalny, ponieważ wykorzystujesz treści tworzone przez klientów. Wykonali dla ciebie całą ciężką pracę.

Niedogodności

Chociaż nie są to same wady, jest kilka rzeczy, o których należy pamiętać lub wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o stosowanie strategii UGC:

• Czasami może być trudno przewidzieć i kontrolować, ponieważ nie wszystkim spodobają się Twoje produkty i usługi. Chociaż możesz wybrać, jakiego UGC używasz, może to skutkować negatywną opinią, więc upewnij się, że masz przygotowany plan reagowania lub awaryjny.
• Z tego powodu musisz poświęcić sporo czasu na monitorowanie treści, upewniając się, że nie wyrządzi ona więcej szkody niż pożytku. Jednak w przeciwnym razie prawdopodobnie spędziłbyś ten czas na tworzeniu własnych treści.
• Musisz zdawać sobie sprawę z pewnych kwestii prawnych. Treść należy do użytkownika, który ją utworzył, więc upewnij się, że masz jego wyraźne pozwolenie na jej udostępnianie i przypisz mu ją z powrotem. Niektóre treści UGC są również tworzone za pośrednictwem konkursów społecznościowych, a wiele sieci społecznościowych, zwłaszcza Facebook i Instagram, ma ścisłe zasady, więc upewnij się, że również je sprawdzisz.

Pięć sposobów, w jakie treści generowane przez użytkowników mogą poprawić SEO

Myślę, że można śmiało powiedzieć, że zalety znacznie przewyższają wady, a jednym z plusów, których celowo pominąłem na powyższej liście, jest SEO, ponieważ zasługuje na osobną sekcję, a jego wpływ jest nieoceniony. Wiem, że jestem trochę stronniczy, ale oto jesteśmy.

Według BrightEdge 68% doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki, a nie od bezpośredniego odwiedzenia witryny internetowej firmy.

Widząc, że Google z dnia na dzień staje się coraz mądrzejszy i jest teraz w stanie lepiej zrozumieć sentyment, język naturalny, niematerialny kontekst i intencje użytkownika, nic dziwnego, że treści generowane przez użytkowników powinny być częścią Twojej strategii SEO.

1. Dostarcza Google nowych i odpowiednich treści

Google jest teraz tak wyrafinowane, że rozumie, dla kogo publikowane są treści. Dlatego teraz ważniejsze niż kiedykolwiek dla marek jest tworzenie treści, które przemawiają do klientów, a nie wyszukiwarek, aby awansować w rankingach.

Tworzenie autentycznych i godnych zaufania treści generowanych przez użytkowników, które przynoszą korzyści użytkownikowi, jest solidnym czynnikiem w rankingu, ponieważ Google może rozpoznać, że chcesz dostarczać użytkownikom przydatne i trafne treści, które rozwiązują ich zapytania i pomagają im w ich ścieżce zakupowej.

Ta koncepcja jest również częścią aktualizacji algorytmu Google „Medic”, która ma na celu pokazanie wyników, które lepiej pasują do celu wyszukiwania. Rzuca również światło na akronim Google EAT, który przechwytuje i lepiej klasyfikuje treści, które są eksperckie, autorytatywne i godne zaufania, w szczególności skierowane do firm Your Money Your Life (YMYL).

Jeśli chodzi o witryny dotyczące zdrowia, kondycji, dobrego samopoczucia i bezpieczeństwa, Google nie chce pozostawiać przypadkowi, że użytkownicy znajdą treści, które mogą potencjalnie zaszkodzić ich szczęściu, zdrowiu i bogactwu. Google chce dostarczać prawidłowe treści, a nie tylko trafne.

Jeśli Twoja treść generowana przez użytkowników spełnia wytyczne Google EAT, masz większą szansę na jej umieszczenie w rankingu.

2. Wdraża podstawowe SEO

Jeśli chodzi o optymalizację SEO, niektóre z podstawowych atrybutów, które należy wziąć pod uwagę, obejmują słowa kluczowe, tytuły, linki zwrotne, linki wewnętrzne, obrazy, liczbę słów, ton głosu i język.

Treści generowane przez użytkowników, zwłaszcza recenzje klientów i referencje, mogą w naturalny sposób optymalizować strony internetowe, a praca jest wykonywana przez klienta, a nie przez Ciebie.

Dzieje się tak, ponieważ recenzje i referencje często mówią o produktach i usługach marki, naturalnie wplatając te terminy, frazy, linki i inne atrybuty, wzmacniając Twoje SEO bez konieczności robienia tego samodzielnie.

3. Pomaga pozycjonować słowa kluczowe z długim ogonem

Długie słowa kluczowe to dłuższe hasła, które generują mniejszy ruch i konkurencja, ale zwykle mają wyższą wartość konwersji, ponieważ są bardziej szczegółowe.

Twoja strategia SEO może przechwytywać słowa kluczowe, które mają większą liczbę wyszukiwań, ale są one bardziej konkurencyjne i trudniejsze do pozycjonowania. Kierowanie na słowa kluczowe z długim ogonem jest nieco łatwiejsze do pozycjonowania i wydaje się być bardziej trafne w przypadku blogów i przewodników, co pozwala uzyskać większy ruch w witrynie z konkretnym zamiarem wyszukiwania poprzez rozwiązanie problemu i pytania użytkownika.

Jeśli zbierasz treści generowane przez użytkowników, pokazuje to, co Twoi klienci uwielbiają w Twoich produktach i usługach, dając Ci wgląd w to, jak Twoi odbiorcy mówią o swoich problemach i czego szukają.

Może to naturalnie ujawnić słowa kluczowe z długim ogonem lub przynajmniej inspirację do tego, co należy zbadać. Wiedza, które słowa kluczowe z długiego ogona rezonują z klientami, może mieć ogromne znaczenie, ponieważ umożliwia markom zrozumienie opinii i opinii jako słów kluczowych dla SEO.

4. Wzmacnia sygnały społecznościowe

Treści generowane przez użytkowników mogą poprawić optymalizację mediów społecznościowych, zwłaszcza w kanałach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, Twitter i TikTok. Nie tylko uzbraja menedżerów mediów społecznościowych w świeże i unikalne treści, ale także zwiększa słuchanie w mediach społecznościowych , wzmianki o marce, zaangażowanie społeczne i obserwowanie oraz zachęca społeczność społecznościową do udostępniania treści, polubienia i komentowania.

Są to wszelkiego rodzaju sygnały społecznościowe , które zwykle pomagają pokazać popularność marki i podobieństwo do określonego fragmentu treści. Wyszukiwarki będą sprawdzać, czy marka jest promowana i godna zaufania w mediach społecznościowych, a więc z większym prawdopodobieństwem pokażą ją w SERP. Ponadto posty w mediach społecznościowych zawierające linki zwiększą ruch w Twojej witrynie.

5. Oszczędza czas i zasoby

Pomimo tego, że ma to bardziej pośredni wpływ na SEO, nadal warto się nad tym zastanowić. Korzystanie z UGC lub prowadzenie kampanii UGC oznacza, że ​​Twoi klienci stają się twórcami treści w Twoim imieniu, oszczędzając czas i zasoby, które można lepiej spożytkować na inne strategie SEO.

Końcowe przemyślenia

Integracja treści generowanych przez użytkowników ze strategią SEO jest na wagę złota i co zaskakujące, tylko 16% firm faktycznie to robi. ( Merkley i partnerzy ).

UGC ma tak wiele zalet, więc zdecydowanie warto się nad tym zastanowić. Może zwiększyć widoczność wyszukiwania i zaangażowanie społecznościowe, zaoferować użytkownikom unikalne podejście do treści, stworzyć ujednoliconą i interaktywną obsługę klienta i społeczność oraz zwiększyć ruch w Twojej witrynie.

Wplatanie UGC w strategię marketingową i kampanie może zaznaczyć wszystkie te pola, ale marketerzy nie mogą uciec od tego, że zwiększa to konwersje i zasadniczo zysk firmy. Dlatego marki nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie treści generowanych przez użytkowników.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zespół Hallam z przyjemnością udzieli Ci porady, więc skontaktuj się z nami już dziś.