Cómo aprovechar el contenido generado por el usuario para impulsar el SEO

Por supuesto, las empresas dirán que sus productos son excelentes, pero ¿cómo puedes confiar en ellos? Ahí es cuando la gente recurre al contenido generado por el usuario.

Muchos especialistas en marketing ya saben que el contenido generado por el usuario (UGC), especialmente en las plataformas de redes sociales, es muy confiable para los clientes y puede tener un gran impacto en sus decisiones de compra.

De hecho, según Nielsen , el 84% de los consumidores dicen que confían en las recomendaciones de sus pares por encima de todas las demás fuentes de publicidad y, según EveryoneSocial , los usuarios pasan, en promedio, cinco horas y media por día interactuando con el contenido generado por el usuario.

Sin embargo, lo que muchos especialistas en marketing no saben es que UGC también es bueno para la optimización de motores de búsqueda (SEO). Si las marcas publican contenido auténtico, relevante y útil que es recomendado por los clientes existentes y otros usuarios interactúan con él, es más probable que los motores de búsqueda clasifiquen su sitio en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), generando más tráfico y conversiones como resultado. .

Por lo tanto, tiene sentido integrar UGC en su estrategia de SEO, esfuerzos de marketing y campañas de marketing. Además, asegúrese de comenzar con el primer puerto de escala de un cliente cuando se trata de buscar productos y servicios en línea.

He reunido esta pieza para cubrir:

• ¿Qué es el contenido generado por el usuario?
• Ejemplos de contenido generado por el usuario
• Pros y contras del contenido generado por el usuario
• Cinco formas en que el contenido generado por el usuario puede mejorar su SEO
• Pensamientos finales

Profundicemos en la relación entre UGC y SEO y cómo puede aumentar la visibilidad, el tráfico y las conversiones de su sitio web.

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

El contenido generado por el usuario es cualquier forma de contenido, como imágenes, videos, texto, audio y reseñas que han publicado los usuarios a través de canales como redes sociales , blogs, foros y sitios web como parte de una estrategia de redes sociales.

En lugar de solo promocionar su marca a través de los canales habituales, también tendría a sus propios clientes hablando sobre sus productos y servicios y publicando contenido sobre ellos en su nombre.

Ahora, la parte interesante: ¿cómo es que UGC es tan efectivo? Provoca una respuesta psicológica, prueba social, que es un concepto de que la gente seguirá las acciones de las masas. Si la mayoría de la gente se comporta de cierta manera, debe ser correcta.

De dos restaurantes, si sigues viendo uno vacío y el otro ocupado, lo más probable es que elijas el ocupado, ¿verdad? El restaurante vacío en realidad puede servir buena comida y tener un servicio excelente, pero se supone que el otro restaurante es mejor debido a que otras personas lo usan más.

Eso es prueba social en acción, y el mismo concepto se puede aplicar para ver a los clientes usar y disfrutar los productos y servicios de una empresa. También estamos muy influenciados por los consejos de nuestros compañeros. Si no sabemos mucho sobre algo, lo más probable es que creamos y confiemos en alguien que sí lo sepa.

Una marca puede decirles a sus clientes cuán buenos son sus productos y servicios, pero el sentimiento sería mucho más significativo si viniera de alguien fuera del negocio. Es por eso que la prueba social ayuda a aumentar las tasas de conversión. UGC genera confianza ya que la revisión proviene de personas reales, no de un negocio.

Ejemplos de contenido generado por el usuario

UGC puede venir en muchas formas a través de muchos canales y puede usarse tanto para industrias B2C como B2B. Abajo hay algunos ejemplos:

Instagram de Visión Express

Sitio web de Adidas

La campaña de YouTube de la Junta de Turismo de Suecia

Informes de Waze

Hazte profesional TikTok

@goproCaminando sobre el agua con el miembro de ##GoProFamily @jeremietronet + ##GoProMAX ##gopro ##fyp ##caribbean ##kitesurfing♬ sonido original – GoPro

Pros y contras del contenido generado por el usuario

Ventajas

Aprovechar el contenido del cliente como parte de su estrategia de marketing de contenido y marketing digital tiene una gran cantidad de beneficios.

• Le brinda la posibilidad de llegar a un público más amplio e inexplorado que actualmente no está familiarizado con su marca.
• Aumenta el compromiso y el conocimiento de la marca.
• Lo ayuda a encontrar contenido nuevo y único que funciona, del que quizás no haya tenido conocimiento.
• Le da a su marca la personalización y el toque humano, no solo un negocio detrás de una pantalla.
• Hace que su contenido sea confiable y auténtico si las personas reales usan y disfrutan de sus productos y servicios.
• Puede ser extremadamente rentable ya que estaría utilizando contenido producido por sus clientes. Ellos han hecho todo el trabajo duro por ti.

Desventajas

Si bien no son desventajas como tales, hay algunas cosas que debe tener en cuenta o considerar cuando se trata de utilizar una estrategia de UGC:

• A veces puede ser difícil de predecir y controlar, ya que no a todo el mundo le gustarán tus productos y servicios. Si bien puede elegir qué UGC usa, puede generar comentarios negativos, así que asegúrese de tener una respuesta o un plan de contingencia.
• Debido a esto, debe dedicar bastante tiempo a monitorear el contenido, asegurándose de que no haga más daño que bien. Sin embargo, probablemente habrías pasado este tiempo produciendo tu propio contenido de otra manera.
• Es necesario estar al tanto de algunas cuestiones legales. El contenido pertenece al usuario que lo crea, así que asegúrate de tener su permiso explícito para compartirlo y atribuírselo. Algunos UGC también se crean a través de concursos sociales y muchas redes sociales, especialmente Facebook e Instagram, tienen reglas estrictas, así que asegúrese de verificarlas también.

Cinco formas en que el contenido generado por el usuario puede mejorar su SEO

Creo que es seguro decir que las ventajas superan con creces las desventajas y una ventaja que dejé fuera de la lista anterior a propósito es el SEO, porque merece su propia sección y su impacto es invaluable. Sé que soy un poco parcial, pero aquí estamos.

Según BrightEdge , el 68 % de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda, no al visitar directamente el sitio web de una empresa.

Al ver que Google se vuelve más inteligente cada día y ahora puede comprender mejor el sentimiento, el lenguaje natural, el contexto intangible y la intención del usuario, no es de extrañar que el contenido generado por el usuario deba ser parte de su estrategia de SEO.

1. Proporciona a Google contenido nuevo y relevante

Google es tan sofisticado ahora que entiende para quién se publica el contenido. Es por eso que ahora es más importante que nunca que las marcas creen contenido que resuene con los clientes, en lugar de que los motores de búsqueda suban de rango.

Crear contenido auténtico y confiable generado por el usuario que beneficie al usuario es un factor de clasificación sólido, porque Google puede reconocer que desea brindar a los usuarios contenido útil y relevante que resuelva su consulta de búsqueda y los ayude a lo largo de su proceso de compra.

Este concepto también forma parte de la actualización del algoritmo "Medic" de Google, cuyo objetivo es mostrar resultados que coincidan mejor con la intención de la búsqueda. También arroja luz sobre el acrónimo EAT de Google, que captura y clasifica mejor el contenido que es experto, autorizado y confiable, específicamente dirigido a las empresas Your Money Your Life (YMYL).

Cuando se trata de sitios de salud, fitness, bienestar y seguridad, Google no quiere dejar al azar que los usuarios encuentren contenido que podría dañar su felicidad, salud y riqueza. Google quiere ofrecer contenido correcto , no solo relevante.

Si su contenido generado por el usuario cumple con las pautas EAT de Google, entonces tendrá más posibilidades de que se clasifique.

2. Implementa SEO básico

Cuando se trata de optimización SEO, algunos de los atributos básicos a considerar incluyen palabras clave, títulos, backlinks, enlaces internos, imágenes, número de palabras, tono de voz e idioma.

El contenido generado por el usuario, especialmente las reseñas y testimonios de los clientes, puede optimizar los sitios web de forma natural y el trabajo lo realiza el cliente, en lugar de usted, de modo que todos ganan.

Esto se debe a que las reseñas y los testimonios a menudo hablan sobre los productos y servicios de una marca, entrelazándose naturalmente en esos términos, frases, enlaces y otros atributos, fortaleciendo su SEO sin tener que hacerlo usted mismo.

3. Ayuda a clasificar las palabras clave de cola larga

Las palabras clave de cola larga son términos más largos que tienen menos tráfico de volumen de búsqueda y competencia, pero tienden a tener un valor de conversión más alto debido a que son más específicos.

Su estrategia de SEO puede capturar palabras clave que tienen un mayor volumen de búsqueda, pero tienden a ser más competitivas y difíciles de clasificar. La orientación de palabras clave de cola larga es un poco más fácil de clasificar y tiende a ser más relevante para blogs y guías, lo que le permite obtener más tráfico con una intención de búsqueda específica para su sitio al resolver el problema y la pregunta de un usuario.

Si recopila contenido generado por el usuario, muestra lo que a sus clientes les encanta de sus productos y servicios, lo que le brinda una idea de cómo habla su audiencia sobre sus puntos débiles y lo que buscan.

Esto puede revelar naturalmente palabras clave de cola larga o al menos algo de inspiración sobre qué investigar. Saber qué palabras clave de cola larga resuenan con los clientes puede marcar una gran diferencia, ya que permite a las marcas entender los comentarios y las opiniones como palabras clave para SEO.

4. Impulsa las señales sociales

El contenido generado por el usuario puede mejorar la optimización de las redes sociales, especialmente en los canales sociales, como Instagram, Facebook, Twitter y TikTok. No solo arma a los administradores de redes sociales con contenido nuevo y único, sino que también aumenta la audiencia en las redes sociales , las menciones de marca, el compromiso social y el seguimiento, y alienta a su comunidad social a compartir contenido, dar me gusta y comentar.

Estos son todos los tipos de señales sociales , que comúnmente ayudan a mostrar la popularidad de la marca y la afinidad por un contenido específico. Los motores de búsqueda verán si una marca cuenta con el respaldo y la confianza en las redes sociales y, por lo tanto, es más probable que la muestren en los SERP. Además, las publicaciones en las redes sociales que incluyen enlaces generarán más tráfico a su sitio web.

5. Ahorra tiempo y recursos

A pesar de que esto tiene un impacto más indirecto en el SEO, vale la pena considerarlo. El uso de UGC o la ejecución de una campaña de UGC significa que sus clientes se convierten en creadores de contenido en su nombre, lo que le permite ahorrar tiempo y recursos que pueden invertirse mejor en otras estrategias de SEO.

Pensamientos finales

La integración de contenido generado por el usuario en su estrategia de SEO vale su peso en oro y, sorprendentemente, solo el 16% de las empresas realmente lo hacen. ( Merkley y socios ).

UGC tiene tantos beneficios adjuntos que definitivamente vale la pena considerarlo. Puede aumentar la visibilidad de búsqueda y el compromiso social, ofrecer a los usuarios una visión única del contenido, crear una experiencia del cliente y una comunidad unificadas e interactivas y dirigir el tráfico a su sitio web.

Entretejer UGC en su estrategia de marketing y campañas puede marcar todas estas casillas, pero lo que los especialistas en marketing no pueden evitar es que aumenta las conversiones y, esencialmente, el resultado final de una empresa. Esta es la razón por la cual las marcas no pueden darse el lujo de ignorar el contenido generado por los usuarios.

Si no está seguro de por dónde empezar, el equipo de Hallam estará más que feliz de ofrecerle consejos, así que contáctenos hoy.