Proces recenzji MLR: 4 problemy i jak je rozwiązać

Proces przeglądu kwestii medycznych, prawnych i regulacyjnych (MLR) przyprawia o ból głowy. Powiedziałem to. Jest powolny, komunikacja jest zablokowana, a zarządzanie wersjami praktycznie nie istnieje.

Ale nie musi tak być. Przyjrzyjmy się czterem najczęstszym problemom w procesie przeglądu MLR dla zespołów farmaceutycznych i sposobom ich rozwiązywania.

Jeśli chcesz najpierw dowiedzieć się więcej o recenzjach MLR, zapoznaj się z naszym pełnym wyjaśnieniem.

1. Brak przejrzystości między recenzentami

Przejrzystość jest kluczem do efektywnej współpracy w procesie recenzowania przez lekarzy. Bez tego informacje zwrotne są rozproszone w wielu różnych miejscach.

Jestem pewien, że tam byłeś. Wysyłasz plik PDF do trzech osób z prośbą o opinię. Jeden wysyła swoje sugestie w e-mailu, ale jest on adresowany tylko do Ciebie. Pozostali dwaj pobierają plik PDF i dodają swoje komentarze. Jeden z nich odpowiada w oryginalnym wątku, ale aby pomieszać rzeczy, drugi wysyła go do Ciebie w Microsoft Teams.

Następnie przystępujesz do wyrywania włosów.

Dlaczego to jest problem

Kiedy recenzenci nie rozmawiają, tworzy to dodatkową pracę dla marketerów i twórców. Zwiększa również ryzyko pominięcia ważnej informacji zwrotnej.

Oto dlaczego brak przejrzystości jest problemem w procesie MLR:

• Opinie są rozproszone po różnych narzędziach, dokumentach i łańcuchach e-mail
• Ktoś musi tracić czas na konsolidację wszystkich komentarzy w jednym miejscu
• Istnieje duże ryzyko pominięcia lub przeoczenia ważnej informacji zwrotnej
• Potrzebne są spotkania, aby omówić konflikty przed przejściem do przodu

Jak to rozwiązać

Aby poprawić przejrzystość procesu przeglądu medycznego, od samego początku musisz umieścić swoich recenzentów na tej samej stronie.

Prześlij swoją zawartość cyfrową do oprogramowania do recenzowania MLR firmy Filestage, a następnie zaproś członków zespołu do etapu recenzji, aby zebrać wszystkie ich opinie w jednym miejscu.

Mogą wyróżniać tekst, dodawać komentarze i przesyłać załączniki, aby udzielać krystalicznie czystych opinii. Ale co najważniejsze, mogą omawiać spory i dostosowywać się w czasie rzeczywistym.

2. Tracę orientację, która wersja jest najnowsza

Dokumenty online to piękne dzieło. Ułatwiają każdemu zanurzenie się i wprowadzanie zmian. A jeśli nie masz uprawnień do edycji, możesz utworzyć kopię, edytować nową wersję i zamiast tego wysłać ją wszystkim.

Co.

Mógłby.

Prawdopodobnie.

Iść.

Zło?

Jak się okazuje, dużo. Bez starannego nadzoru dokumenty online mogą szybko stać się wrogiem zarządzania wersjami.

Dlaczego to jest problem

Pisarze i twórcy poświęcają mnóstwo czasu na przeglądanie opinii, aby wprowadzić zmiany w swojej pracy. Ale jeśli ta opinia została udostępniona na podstawie poprzedniej wersji i jest już nieaktualna, cóż, @#$%&!

Dlaczego słabe zarządzanie wersjami jest problemem w procesie MLR:

• Wiele wersji jest udostępnianych bez konsolidacji lub umowy
• Recenzenci mogą bezpośrednio edytować dokumenty, co powoduje jeszcze większe zamieszanie
• Pisarze tracą czas na edycję treści w oparciu o nieaktualne opinie
• Stare wersje mogą zostać opublikowane przez pomyłkę

Jak to rozwiązać

Aby upewnić się, że wszyscy członkowie zespołu sprawdzającego wiedzą, który fragment treści jest najnowszy, musisz wyraźnie rozgraniczyć poszczególne wersje.

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest pobranie dokumentów w formacie PDF. Uniemożliwi to recenzentom bezpośrednie wprowadzanie zmian, ale nadal możesz mieć problemy z wieloma wersjami krążącymi w zespole.

Jeśli chcesz zautomatyzować zarządzanie wersjami we wszystkich swoich projektach, udostępnij swoją zawartość w Filestage. Każdy nowy plik zostanie automatycznie oznaczony jako v1 , aby wszyscy wiedzieli, że patrzą na to samo. A gdy prześlesz wersję v2 , v3 , a nawet v9 , recenzenci zostaną od razu powiadomieni, a nawet będą mogli wrócić do poprzednich wersji, aby zobaczyć, co się zmieniło.

3. Przekazywanie opinii na temat treści wideo

Wideo ma ogromne znaczenie w świecie nauk przyrodniczych, farmacji i biotechnologii. Od kluczowych liderów opinii (KOL) po treści w mediach społecznościowych, jest to zasadnicza część marketingu opieki zdrowotnej.

Ale jeśli procesy weryfikacji MLR są powolne w przypadku dokumentów, są one paraliżujące w przypadku filmów.

Dlaczego to jest problem

Aby otrzymywać opinie o swoich filmach, potrzebujesz prostego i bezpiecznego sposobu ich udostępniania. A jeśli kiedykolwiek musiałeś ponownie przesłać zawartość, ponieważ upłynął limit czasu łącza do udostępniania plików, wiesz, jak frustrujące może to być.

Ale to tylko wierzchołek góry lodowej.

Twoi recenzenci nie mogą wyróżnić części filmu, aby dodać komentarz, tak jak robią to w Dokumentach Google (w rzeczywistości mogą). I nie możesz kliknąć komentarza, aby przejść do dokładnej części filmu, o którym mówili (wierz lub nie, możesz to zrobić, ale przejdziemy do tego za sekundę).

Dlaczego przekazywanie opinii na temat treści wideo jest problemem w procesie MLR:

• Recenzenci muszą pisać kody czasowe, robić zrzuty ekranu i wysyłać długie opisy, aby ich opinia była jasna
• Inni recenzenci nie zawracają sobie głowy, pozostawiając rzeczy otwarte na interpretację
• Edytorzy wideo marnują godziny na składanie wszystkich informacji zwrotnych

Jak to rozwiązać

Zawartość wideo można przesyłać do Filestage, tak samo jak dokumenty, projekty, obrazy, a nawet działające witryny internetowe.

Recenzenci mogą następnie kliknąć w dowolnym miejscu, aby dodać opinię bezpośrednio nad treścią, automatycznie tworząc znacznik czasu w komentarzach. Mogą nawet rysować adnotacje i przesyłać załączniki, które pomogą wyjaśnić, co mają na myśli.

4. Posiedzenia komitetu ds. przeglądu promocyjnego (PRC)

Spotkania PRC są legendarne dla firm farmaceutycznych, biotechnologicznych i nauk przyrodniczych. Są górą, na którą muszą się wspinać wszystkie materiały marketingowe.

Marketingowcy zwykle mają określone terminy w miesiącu, w których muszą przesłać treści do sprawdzenia przez ChRL. PRC, komitet recenzentów zajmujących się kwestiami medycznymi, prawnymi i regulacyjnymi, następnie sprawdza pracę i odsyła wersję zredagowaną lub z adnotacjami.

Zadanie wykonane? Nie do końca.

Dlaczego to jest problem

Ponieważ świat opieki zdrowotnej staje się coraz bardziej rozproszony, praca hybrydowa szybko staje się normą. Nagle ChRL stała się wirtualna.

ChRL spotyka się zwykle raz w tygodniu lub dwa tygodnie, aby omówić najnowsze zgłoszenia marketingowe. Ale ponieważ te spotkania często trwają cztery godziny lub dłużej, zmęczenie Zoomem wkroczyło.

Dlaczego spotkania PRC są problemem w procesie MLR:

• Są one wyczerpujące dla zespołu ds. przeglądu medycznego, prawnego i regulacyjnego
• Terminy zgłoszeń są sztywne i polegają na tym, że każdy może wejść do pokoju, nawet wirtualnego, w tym samym czasie
• Marketerzy nie biorą udziału w spotkaniach PRC, więc nie mogą współpracować, dyskutować ani uczyć się na podstawie zmian w czasie rzeczywistym
• Nowe wersje nie mogą być przeglądane do następnego spotkania ChRL

Jak to rozwiązać

Aby wirtualny PRC odniósł sukces, zespoły muszą zaangażować się w ideę cyfrowego procesu przeglądu MLR. Oznacza to lepsze wykorzystanie współpracujących, asynchronicznych narzędzi — podobnych do sposobu komunikowania się w Slack lub Microsoft Teams.

Najłatwiejszym i najskuteczniejszym sposobem na to jest utworzenie kroków recenzji w projektach Filestage. Możesz skonfigurować oddzielne etapy przeglądu dla każdej części procesu przeglądu medycznego, prawnego i regulacyjnego lub zgrupować je wszystkie w jednym.

Ułatwia to zarządzanie recenzjami MLR. Jednym kliknięciem możesz udostępnić nowe treści lub wersje w ChRL. Twoi recenzenci mogą dzielić się opiniami i odpowiadać na komentarze, gdy jest to zgodne z ich harmonogramem.

Końcowe przemyślenia

Recenzje MLR mają kluczowe znaczenie dla utrzymania reputacji Twojej marki i uniknięcia procesów sądowych dotyczących kampanii marketingowych. Ale bardzo trudno nimi zarządzać.

Filestage ułatwia udostępnianie dowolnego typu treści zespołowi recenzentów MLR w jednym miejscu. Poprawia to przejrzystość i zarządzanie wersjami, przyspiesza przeglądanie treści i sprawia, że ​​proces jest bardziej oparty na współpracy dla wszystkich.