Czy Alibaba jest legalna i bezpieczna? Jak uniknąć oszukania

Alibaba to jedna z najlepszych platform do wyszukiwania dostawców dla Twojego biznesu e-commerce. Ale czy Alibaba jest legalny i bezpieczny w zakupie?

Krótka odpowiedź brzmi: tak! Ale musisz zrozumieć, jak prawidłowo korzystać z Alibaba i dołożyć należytej staranności, aby znaleźć dostawcę wysokiej jakości bez oszukiwania.

Innymi słowy, nie możesz po prostu przypadkowo wyszukiwać dostawców w Alibaba i oczekiwać dobrych wyników.

W tym przewodniku krok po kroku dowiesz się, jak uniknąć oszustw Alibaba, pośredników i jawnych oszustw na platformie!

Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Co to jest Alibaba i jak to działa?

Po pierwsze, istnieje błędne przekonanie, że Alibaba jest sklepem e-commerce, który sprzedaje fizyczne produkty online. Ale w rzeczywistości Alibaba nie sprzedaje ani jednej rzeczy!

Zamiast tego Alibaba jest katalogiem dostawców, w którym można znaleźć fabryki do produkcji Twoich produktów. W rzeczywistości powinieneś myśleć o Alibabie jako o usłudze kojarzeń, a nie o internetowym rynku.

Ogólnie rzecz biorąc, większość właścicieli firm używa Alibaba do…

• Znajdź Fabryki – Kiedy budujesz własne produkty, prawie zawsze otrzymujesz najniższą cenę. Współpracując z producentami, możesz zaangażować się w proces wytwarzania, budowy i wysyłki swojego produktu.
• Stwórz własną markę – Większość dostawców na Alibaba pozwala na umieszczenie marki własnej marki na dowolnym produkowanym produkcie.
• Twórz produkty zaprojektowane na zamówienie — możesz tworzyć własne, niestandardowe produkty, które projektujesz i wytwarzasz.

Czy Alibaba jest legalna i bezpieczna?

Znalezienie dostawców i pozyskiwanie produktów do sprzedaży na Alibaba jest bardzo bezpieczne. W rzeczywistości Alibaba ma wiele środków bezpieczeństwa, które pozwalają dokładnie zbadać każdego dostawcę wraz z usługą depozytową, która eliminuje oszustwa.

Musisz jednak skorzystać z zasobów, które zapewnia Alibaba, aby zapewnić bezpieczną i legalną transakcję.

Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się przeprowadzić własne prywatne transakcje poza Alibaba, robisz to na własne ryzyko.

Pamiętaj, że Alibaba to tylko internetowy katalog dostawców i Twoim obowiązkiem jest dochowanie należytej staranności.

Postępując zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku i korzystając z bezpiecznych funkcji płatności Alibaba, nigdy nie zostaniesz oszukany.

Krok 1 – Odfiltruj niezweryfikowanych dostawców

Ponieważ Alibaba jest tak ogromnym katalogiem, na platformie zawsze będą dostawcy niskiej jakości .

Niektórzy dostawcy to tylko pośrednicy, którzy nie dostarczają żadnej wartości i po prostu sprzedają Ci oznaczone produkty.

Niektórzy dostawcy idą na skróty i specjalizują się w produkcji taniej jakości śmieci.

Aby uniknąć pośredników i niskiej jakości fabryk, Alibaba pozwala od razu odfiltrować firmy niskiej jakości .

Po przeprowadzeniu wyszukiwania w Alibaba, upewnij się, że masz zaznaczone następujące 3 pola.

Oto, co oznaczają te pola wyboru.

Dostawca zweryfikowany przez Alibaba

Zweryfikowani dostawcy płacą Alibaba znaczną premię w celu uzyskania wstępnej kwalifikacji. A ta opłata jest wystarczająco wysoka, aby wyeliminować większość niepoważnych firm.

Oto tabela punkt po punkcie, co Alibaba sprawdza dla każdego „zweryfikowanego” dostawcy. Wszystkie te kontrole są przeprowadzane przez niezależną instytucję zewnętrzną.

• Profil podstawowy – Alibaba sprawdza licencję handlową i status własności dostawcy, jego dane kontaktowe oraz lokalizację fabryki, aby upewnić się, że dostawca jest legalny.
• Przegląd firmy – Alibaba sprawdza, czy firma jest firmą handlową, a czy producentem. Sprawdzają również lokal za pomocą wideo, które można zobaczyć na stronie profilu firmy na Alibaba.
• Możliwości badawczo-rozwojowe – Alibaba odnotowuje, ilu pracowników badawczo-rozwojowych zatrudnia fabryka i czy oferuje usługi projektowe.
• Możliwości produkcyjne – Alibaba sprawdza możliwości produkcyjne fabryki oraz stosowane przez nią maszyny i automatyzację.
• Kontrola jakości – Alibaba sprawdza systemy zarządzania jakością w fabryce, procesy kontroli jakości i możliwości testowania.

Ogólnie rzecz biorąc, Alibaba przeprowadza obszerną listę kontroli, które praktycznie odsiewają większość mniejszych pośredników.

Ubezpieczenie handlu

Dostawca z oznaczeniem „trade assurance” oznacza, że Twoje zamówienie jest chronione przed oszustwami podczas dokonywania zakupu za pomocą programu Alibaba Trade Assurance.

W przypadku, gdy jakość produktu lub termin dostawy są inne niż uzgodnione przez Ciebie i dostawcę, Alibaba przeprowadzi mediację w sporze i upewni się, że jesteś zadowolony.

Jeśli nie można osiągnąć rozwiązania, Alibaba zwróci Ci pieniądze.

Program Trade Assurance sprawia, że ​​Alibaba jest w 100% legalna i bezpieczna w zakupie. Uczniowie mojego kursu otrzymywali pełne zwroty kosztów w ramach Trade Assurance, gdy towar, który otrzymali z fabryki, nie był zgodny z oczekiwaniami.

Czas reakcji poniżej 1 godziny

To pole wyboru nie wymaga wyjaśnień, ale należy oczekiwać dość szybkiego czasu odpowiedzi od każdego dostawcy, z którym się kontaktujesz.

Jeśli fabryka odpowie w ciągu godziny, oznacza to, że ma dedykowany zespół obsługi klienta, który pomoże Ci w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak.

Ogólnie rzecz biorąc, nie ma gwarancji całkowitej jakości, ale jeśli szukasz dostawców z zaznaczonymi WSZYSTKIMI TRZEMI z tych pól , jest bardziej prawdopodobne, że znajdziesz takiego, który traktuje jakość bardzo poważnie.

Krok 2 – Sprawdź opinie i oceny dostawcy

Każdy „zweryfikowany dostawca” ma pełny profil firmy na stronie Alibaba.

Oto czego szukam u potencjalnego dostawcy.

• Rok założenia – Czy firma prowadzi działalność od co najmniej 5 lat?
• Główne rynki – Czy firma zazwyczaj eksportuje produkty do Twojego kraju?
• Szybkość dostawy na czas – Czy firma ma historię wysyłek na czas?
• Liczba pracowników – Czy firma ma przyzwoitą kadrę?
• Zdjęcia obiektów – Czy firma posiada legalny obiekt do produkcji Twoich towarów?
• Rodzaj działalności – Czy dostawca jest producentem czy firmą handlową? Producenci zazwyczaj oferują niższe ceny i wyższe minimalne ilości zamówienia.

W ciągu kilku minut możesz szybko ocenić, czy fabryka jest legalna.

Krok 3 – Użyj Alibaba Trade Assurance

Po sfinalizowaniu pierwszego zamówienia zbiorczego upewnij się, że wskazałeś swojemu dostawcy, że chcesz zapłacić za pomocą Alibaba Trade Assurance.

Jak wspomniano wcześniej, Trade Assurance to najbezpieczniejszy sposób kupowania produktów od dostawców Alibaba i jest w 100% bezpłatny.

Trade Assurance gwarantuje, że Twoje zamówienie jest chronione przed jawnym oszustwem . Alibaba zagwarantuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli nie będziesz zadowolony ze swojego zamówienia lub jeśli dostawca nie zastosuje się do uzgodnionych warunków.

Alibaba Trade Assurance działa! Kilku uczniów otrzymało zwrot kosztów całego zamówienia, gdy ich produkty nie spełniały ich specyfikacji.

Proces mediacji może chwilę potrwać, ale jest niezwykle skuteczny.

Tymczasem dzięki Trade Assurance, dostawca jest zachęcany do dostarczania produktów wysokiej jakości, ponieważ złe przesyłki wpływają na jego zdolność kredytową i pozycję w katalogu Alibaba.

Jak płacić z gwarancją handlu?

Aby zapłacić za pomocą Trade Assurance, musisz skorzystać z usług dostawcy, który je obsługuje. Dlatego podczas wyszukiwania niezbędne jest zaznaczenie pola „Zapewnienie handlu”.

Gdy będziesz gotowy do złożenia zamówienia, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby zapłacić.

Uwaga: Wszystkie zlecenia gwarancji handlu muszą być składane bezpośrednio na stronie internetowej Alibaba. W przeciwnym razie nie ma ochrony.

Kliknij przycisk „Zamówienia” i wybierz „Zamów z gwarancją handlu”

Następnie wypełnij formularz, podając jak najwięcej informacji dotyczących Twojego zamówienia i ustalonych warunków.

Uwaga: Obszar szczegółów produktu w formularzu to miejsce, w którym będziesz współpracować z dostawcą w celu udokumentowania warunków umowy.

Na koniec wprowadź informacje o płatności, aby złożyć zamówienie.

Najbezpieczniejsza metoda płatności dla Alibaba

Kiedy płacisz przez Alibaba Trade Assurance, Twoje zamówienie jest w 100% chronione. Jeśli nie otrzymasz swoich produktów lub jeśli dostawca nie dostarczy zgodnie z obietnicą, Alibaba otworzy spór z dostawcą w Twoim imieniu.

Następnie Alibaba pomoże Ci w mediacji z dostawcą w celu osiągnięcia porozumienia w sprawie dalszych działań. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, po prostu odzyskasz swoje pieniądze.

Chociaż Trade Assurance jest bezpieczny i skuteczny, proces mediacji może zająć trochę czasu . Na przykład Twoje pieniądze mogą zostać zablokowane przez kilka miesięcy, dopóki nie zostanie osiągnięte rozwiązanie.

W rezultacie, jeśli chcesz mieć możliwość zakwestionowania opłaty (poza Alibaba), najbezpieczniejszym sposobem zapłaty za zamówienie Trade Assurance jest skorzystanie z Paypal lub karty kredytowej.

Ponownie, płacenie za pomocą Paypal lub karty kredytowej nie jest wyraźnie konieczne w przypadku Trade Assurance, ale zapewni dodatkową ochronę płatności.

Krok 4 – Zatrudnij firmę inspekcyjną

Dzięki Alibaba Trade Assurance Twoja ciężko zarobiona gotówka jest chroniona, ale co z Twoim czasem?

W przypadku wysyłki produktów o niskiej jakości , ponowne przejście przez cały proces produkcyjny i otrzymanie kolejnej przesyłki może zająć miesiące.

Chociaż Trade Assurance chroni Cię przed stratami finansowymi , opóźnienia w produkcji mogą również zaszkodzić Twojemu biznesowi e-commerce, zwłaszcza jeśli chcesz dostarczyć swoje produkty na czas przed sezonem świątecznym.

Aby zapewnić wysyłkę wysokiej jakości przy pierwszej próbie , powinieneś wynająć firmę inspekcyjną, która sprawdzi Twoje produkty, gdy schodzą bezpośrednio z linii montażowej.

Usługi kontrolne, takie jak QIMA, wyślą przedstawiciela bezpośrednio do Twojej fabryki w Chinach i przeprowadzą szczegółową kontrolę Twoich produktów tuż przy linii produkcyjnej i po zakończeniu produkcji.

Koszt inspekcji będzie się różnić w zależności od tego, jak dokładnej inspekcji potrzebujesz, ale zazwyczaj typowa inspekcja kosztuje 200-300 USD.

Za jedyne 200–300 USD możesz natychmiast rozwiązać problemy produkcyjne . Odnajdując wady produkcyjne bezpośrednio na linii, możesz szybko wprowadzać poprawki bez straty czasu.

W przypadku większości zakupów hurtowych w Alibaba koszt inspekcji będzie jednocyfrowy procent całkowitej sumy, co sprawia, że ​​zatrudnienie inspektora nie wymaga myślenia.

Oszustwa Alibaba, na które należy uważać

Jeśli wykonasz wszystkie opisane powyżej kroki, zaoszczędzisz zarówno pieniądze, jak i czas przy pierwszym zamówieniu zbiorczym przy minimalnym ryzyku utraty.

Ogólnie rzecz biorąc, Alibaba jest w 100% legalna i bezpieczna , ale istnieją przypadki, w których możesz zostać nakłoniony do płacenia wyższych cen za swoje produkty, niż są one warte.

Poniższe scenariusze nie są zwykłymi oszustwami, ale są złymi taktykami, które dostawca może wykorzystać podczas procesu negocjacji.

W końcu Trade Assurance i inspekcje mogą Cię chronić dopiero po zawarciu umowy , a nie przed.

Dostawca podnosi cenę po zawarciu umowy

Cały czas widzę taktykę „nagłego wzrostu cen” . Dostawca podaje ci niską cenę, aby dostać się do drzwi i zobowiązać się do złożenia zamówienia.

Często spędzasz dużo czasu na przejściu tam iz powrotem z próbkami, dopóki nie dopracujesz dokładnie produktu, który chcesz kupić.

Następnie, gdy jesteś gotowy do złożenia zamówienia zbiorczego, dostawca zaskakuje Cię wzrostem ceny . W większości przypadków wspominają o rosnących kosztach materiałów lub wysokich kosztach pracy i proszą o więcej.

Jedynym sposobem na walkę z tą praktyką jest praca z wieloma dostawcami w tym samym czasie. Jeśli jeden dostawca spróbuje cię schrzanić, na wszelki wypadek masz wsparcie.

Jeśli masz środki, nigdy nie wkładaj wszystkich jajek do jednego koszyka.

Dostawca próbuje sprzedawać Ci markowe produkty

Niektórzy dostawcy Alibaba będą twierdzić, że są oryginalnymi producentami popularnych marek, które możesz rozpoznać, takich jak Disney lub Nike.

„Te produkty spadły z ciężarówki!”

Mogę to powiedzieć z 99,9999% pewnością. Każda nazwa marki, którą dostawca twierdzi, że ma na sprzedaż, będzie w 100% fałszywa .

Dostawcy współpracujący z Disneyem, Nike lub jakąkolwiek popularną marką nie odważyliby się naruszyć warunków ich umowy

Próbki i produkty końcowe mają dużą różnicę w jakości

Kiedy prosisz o próbkę od dostawcy, jakość produktu jest zwykle świetna, ponieważ chcą Twojej firmy .

Ale kiedy już cię zaczepią, mogą wysłać ci produkty gorszej jakości, gdy złożysz pierwsze zamówienie zbiorcze.

Jedynym sposobem na walkę z tą praktyką jest zatrudnienie zewnętrznej usługi kontrolnej, takiej jak QIMA, i udokumentowanie każdego aspektu produktu na liście kontrolnej kontroli jakości.

Zapewnienie handlu może również pomóc w tej sytuacji, ale TYLKO wtedy, gdy specyfikacje produktu są wyjątkowo szczegółowe i dobrze udokumentowane.

Zatrudniając inspektora, który zbada Twoje produkty w trakcie ich powstawania , możesz natychmiast wykryć produkty niskiej jakości i podjąć działania przy minimalnych stratach czasu i pieniędzy.

Dostawca obiecuje certyfikaty, które nie są zgodne

Niektóre produkty, takie jak zabawki i elektronika, muszą być zgodne z przepisami i certyfikatami obowiązującymi w Twoim kraju . Ale czasami dostawcy twierdzą, że przeprowadzili własne niezależne testy, aby uniknąć kosztów.

Nigdy nie ufaj certyfikatom dostarczanym przez jakiegokolwiek dostawcę. Musisz dołożyć należytej staranności!

Poproś swojego agenta celnego o pomoc w przejrzeniu dokumentów certyfikacyjnych lub skontaktuj się bezpośrednio z laboratorium testowym, aby dokładnie sprawdzić.

Jeśli chcesz być w 100% bezpieczny , powinieneś przeprowadzić własne testy laboratoryjne i certyfikaty.

Dostawca zgadza się na niższą cenę, a następnie ogranicza jakość

Ponownie, tę sytuację można w 100% złagodzić za pomocą usługi kontrolnej, takiej jak Qima.

Ubezpieczenie handlu może również chronić Cię przed stratami finansowymi, ale tylko wtedy, gdy oczekiwana jakość produktu jest dobrze udokumentowana.

Na przykład pewnego razu wynegocjowaliśmy 10% rabatu na nasze zamówienie na chusteczkę, sądząc, że dostaliśmy świetną ofertę. Ale kiedy pojawiły się nasze produkty, każda chusteczka była bardzo cienka.

Ponieważ nie zatrudniliśmy inspektora ani nie określiliśmy wprost grubości produktu, nie mieliśmy szczęścia .

Na szczęście nasz dostawca zgodził się na kompromis z nami, aby naprawić zamówienie, ale teoretycznie nie musieli nic robić.

Moja lista kontrolna bezpieczeństwa Alibaba

Alibaba jest w 100% legalny i bezpieczny w użyciu, o ile przestrzegasz określonego zestawu wytycznych i dokładasz należytej staranności.

Oto podsumowanie najlepszych praktyk , z których osobiście korzystam przed złożeniem zamówienia na Alibaba.

• Dokumentuj i zapisuj wszystko — opisz specyfikacje swoich produktów tak szczegółowo, jak to tylko możliwe i zapisz wszystko na papierze. Upewnij się, że zachowałeś wszelką korespondencję z dostawcą na wypadek sporu.
• Użyj Trade Assurance - Nie przeprowadzaj transakcji pieniężnych poza Alibaba przy pierwszym zamówieniu. Użyj Trade Assurance i zapłać przez Paypal, jeśli to możliwe, aby zapewnić dodatkową warstwę ochrony płatności. Gdy zaufasz swojemu dostawcy, możesz zrezygnować z Trade Assurance, aby zaoszczędzić pieniądze.
• Zatrudnij inspektora – nie bądź tani i zapłać 200-300 USD. To polisa ubezpieczeniowa, która się zwróci. Z psychologicznego punktu widzenia Twój dostawca będzie wytwarzał produkty lepszej jakości, wiedząc, że zostanie przeprowadzona inspekcja.
• Miej kopię zapasową – nigdy nie polegaj na jednym dostawcy swoich towarów. W przeciwnym razie będziesz mieć ograniczoną siłę negocjacyjną.
• Nie ufaj nikomu – nie wierz w nic, co mówi dostawca na temat certyfikatów lub autentyczności produktu. Zrób własne badania.