O Alibaba é legítimo e seguro? Como evitar ser roubado

Alibaba é uma das melhores plataformas para encontrar fornecedores para seu negócio de comércio eletrônico. Mas o Alibaba é legítimo e seguro para comprar?

A resposta curta é sim! Mas você deve entender como usar o Alibaba corretamente e fazer sua própria diligência para encontrar um fornecedor de qualidade sem ser roubado.

Em outras palavras, você não pode simplesmente realizar pesquisas de fornecedores ao acaso no Alibaba e esperar obter bons resultados.

Neste guia passo a passo , você aprenderá como evitar golpes, intermediários e fraudes do Alibaba na plataforma!

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O que é o Alibaba e como funciona?

Em primeiro lugar, há um equívoco comum de que o Alibaba é uma loja de comércio eletrônico que vende produtos físicos online. Mas, na verdade, o Alibaba não vende nada!

Em vez disso, o Alibaba é um diretório de fornecedores onde você pode encontrar fábricas para construir seus produtos. Na verdade, você deve pensar no Alibaba como um serviço de combinação em vez de um mercado online.

No geral, a maioria dos proprietários de empresas usa o Alibaba para ...

• Encontre fábricas - Quando você fabrica seus próprios produtos, quase sempre obtém o preço mais baixo. Ao trabalhar com os fabricantes, você pode se envolver na maneira como seu produto é feito, construído e enviado.
• Crie uma marca própria - a maioria dos fornecedores do Alibaba permite que você coloque sua marca própria em qualquer produto que seja produzido.
• Crie produtos personalizados - você pode criar seus próprios produtos personalizados que projeta e fabrica.

O Alibaba é legítimo e seguro?

Encontrar fornecedores e obter produtos para vender no Alibaba é muito seguro. Na verdade, o Alibaba tem muitas medidas de segurança em vigor que permitem que você pesquise minuciosamente cada fornecedor, juntamente com um serviço de custódia que elimina a fraude.

No entanto, você deve aproveitar os recursos que o Alibaba fornece para garantir uma transação segura e legítima.

Se você decidir conduzir suas próprias transações privadas fora do Alibaba, o fará por sua própria conta e risco.

Lembre-se de que o Alibaba é apenas um diretório online de fornecedores e é sua responsabilidade realizar sua própria diligência.

Seguindo este guia passo a passo e aproveitando os recursos de pagamento seguro do Alibaba, você nunca será enganado.

Etapa 1 - Filtrar os fornecedores não verificados

Como o Alibaba é um diretório enorme, sempre haverá fornecedores de baixa qualidade na plataforma.

Alguns fornecedores são apenas intermediários que não fornecem nenhum valor e simplesmente vendem produtos marcados.

Alguns fornecedores economizam e se especializam na produção de sucata de qualidade barata.

Para evitar os intermediários e as fábricas de baixa qualidade, o Alibaba permite filtrar as empresas de baixa qualidade imediatamente.

Depois de realizar uma pesquisa no Alibaba, certifique-se de que as três caixas a seguir estejam marcadas.

Aqui está o que essas caixas de seleção significam.

Fornecedor verificado Alibaba

Fornecedores verificados pagam um prêmio significativo ao Alibaba para serem pré-qualificados. E essa taxa é alta o suficiente para eliminar a maioria das empresas não sérias.

Aqui está uma tabela ponto a ponto do que o Alibaba verifica para cada fornecedor “verificado”. Todas essas verificações são feitas por uma instituição terceirizada independente.

• Perfil básico - o Alibaba verifica a licença comercial do fornecedor e o status de propriedade, suas informações de contato e a localização da fábrica para garantir que o fornecedor é legítimo.
• Visão geral da empresa - o Alibaba verifica se a empresa é uma empresa comercial ou um fabricante. Eles também inspecionam as instalações com um vídeo que você pode ver na página de perfil da empresa no Alibaba.
• Recursos de P&D - O Alibaba anota quantos funcionários de P&D a fábrica emprega e se eles oferecem serviços de design.
• Capacidades de produção - o Alibaba verifica a capacidade de produção da fábrica e as máquinas e automação que empregam.
• Controle de qualidade - o Alibaba verifica os sistemas de gerenciamento de qualidade da fábrica, os processos de controle de qualidade e os recursos de teste.

No geral, o Alibaba executa uma lista abrangente de verificações que praticamente eliminam a maioria dos intermediários menores.

Garantia comercial

Um fornecedor com a designação de “garantia comercial” significa que seu pedido está protegido contra fraude quando você faz uma compra usando o programa de garantia comercial da Alibaba.

No caso de a qualidade do produto ou a data de entrega ser diferente do que você e o fornecedor acordaram, o Alibaba mediará a disputa e garantirá que você esteja satisfeito.

Se uma resolução não for alcançada, o Alibaba devolverá seu dinheiro.

O programa de Garantia de Comércio é o que torna o Alibaba 100% legítimo e seguro para comprar. Alguns alunos do meu curso receberam reembolso total por meio do Trade Assurance quando a mercadoria que receberam de uma fábrica não era a esperada.

Tempo de resposta inferior a 1 hora

Esta caixa de seleção é autoexplicativa, mas você deve esperar um tempo de resposta razoavelmente rápido de cada fornecedor com quem entrar em contato.

Se uma fábrica responder dentro de uma hora, é uma indicação de que eles têm uma equipe dedicada de suporte ao cliente para ajudá-lo caso algo dê errado.

No geral, não há garantia de qualidade total, mas se você procurar fornecedores com TODAS AS TRÊS caixas marcadas , é mais provável que encontre um que leve a qualidade muito a sério.

Etapa 2 - Verifique as avaliações e classificações do fornecedor

Cada “fornecedor verificado” tem um perfil completo da empresa no site do Alibaba.

Aqui está o que procuro em um fornecedor potencial.

• Ano de fundação - A empresa tem negócios há pelo menos 5 anos?
• Principais Mercados - A empresa costuma exportar produtos para o seu país?
• Taxa de entrega dentro do prazo - A empresa tem um histórico de entregas dentro do prazo?
• Número de funcionários - A empresa tem um quadro de funcionários de tamanho decente?
• Imagens de instalações - a empresa possui instalações legítimas para fabricar seus produtos?
• Tipo de negócio - o fornecedor é um fabricante ou uma empresa comercial? Os fabricantes geralmente oferecem preços mais baixos e quantidades mínimas de pedido mais altas.

Em alguns minutos, você pode avaliar rapidamente se a fábrica é legítima.

Etapa 3 - Use o Alibaba Trade Assurance

Depois de finalizar seu primeiro pedido em massa, certifique-se de indicar ao seu fornecedor que gostaria de pagar usando o Alibaba Trade Assurance.

Como mencionado anteriormente, Trade Assurance é a maneira mais segura de comprar produtos de fornecedores do Alibaba e é 100% gratuito.

Trade Assurance garante que seu pedido está protegido contra fraude total . O Alibaba garantirá seu dinheiro de volta se você não ficar satisfeito com seu pedido ou se o fornecedor não seguir os termos acordados.

A garantia de comércio do Alibaba funciona! Tive vários alunos que tiveram seus pedidos totalmente reembolsados ​​quando seus produtos não atenderam às especificações.

O processo de mediação pode demorar um pouco, mas é extremamente eficaz.

Enquanto isso, com o Trade Assurance, o fornecedor é incentivado a entregar produtos de qualidade porque remessas ruins afetam sua classificação de crédito e sua posição no diretório Alibaba.

Como Pagar Com Garantia Comercial

Para pagar usando Trade Assurance, você deve usar um fornecedor que ofereça suporte. É por isso que marcar a caixa “Garantia de comércio” é essencial durante sua pesquisa.

Quando estiver pronto para fazer o pedido, siga estas instruções para pagar.

Nota: Todos os pedidos de garantia comercial devem ser colocados diretamente no site do Alibaba. Caso contrário, não há proteção.

Clique no botão “Pedidos” e selecione “Pedido com Garantia de Negociação”

Em seguida, preencha o formulário com o máximo de informações possível sobre o seu pedido e os termos acordados.

Observação: a área de detalhes do produto do formulário é um local onde você trabalhará com seu fornecedor para documentar os termos de seu contrato.

Por fim, insira suas informações de pagamento para fazer seu pedido.

O método de pagamento mais seguro para Alibaba

Quando você paga pelo Alibaba Trade Assurance, seu pedido está 100% protegido. Se você não receber seus produtos ou se o fornecedor não entregar conforme prometido, o Alibaba abrirá uma disputa com seu fornecedor em seu nome.

A partir daí, o Alibaba o ajudará a mediar com seu fornecedor para chegar a um acordo sobre o que fazer a seguir. Se nenhum acordo for alcançado, você simplesmente receberá seu dinheiro de volta.

Embora o Trade Assurance seja seguro e eficaz, o processo de mediação pode levar algum tempo . Por exemplo, seu dinheiro pode ficar amarrado por vários meses até que uma resolução seja alcançada.

Como resultado, se você deseja contestar uma cobrança (fora do Alibaba), a maneira mais segura de pagar por seu pedido de Garantia de Comércio é via Paypal ou cartão de crédito.

Novamente, o pagamento por Paypal ou cartão de crédito não é explicitamente necessário com o Trade Assurance, mas fornecerá uma camada extra de proteção para o seu pagamento.

Etapa 4 - contratar uma empresa de inspeção

Com o Alibaba Trade Assurance, seu dinheiro arduamente ganho está protegido, mas e quanto ao seu tempo?

Quando você envia produtos de baixa qualidade , pode levar meses para passar por todo o processo de fabricação novamente e receber outra remessa.

Embora o Trade Assurance o proteja contra perdas monetárias , atrasos na fabricação também podem prejudicar seu negócio de comércio eletrônico, especialmente se você estiver tentando obter seus produtos a tempo para as festas de fim de ano.

Para garantir uma remessa de alta qualidade na primeira tentativa , você deve contratar um serviço de inspeção para inspecionar seus produtos à medida que saem diretamente da linha de montagem.

Os serviços de inspeção, como o QIMA, enviarão um representante diretamente para sua fábrica na China e realizarão uma inspeção detalhada de seus produtos na linha e no final da construção.

O custo de sua inspeção irá variar dependendo de quão completa você precisa de uma inspeção, mas em geral, uma inspeção típica custará $ 200-300.

Por apenas $ 200- $ 300, você pode consertar seus problemas de produção imediatamente . Ao encontrar falhas de fabricação diretamente na linha, você pode fazer ajustes rapidamente sem perder tempo.

Para a maioria das compras a granel no Alibaba, o custo da sua inspeção será uma porcentagem de um dígito do seu total geral, o que torna a contratação de um inspetor muito simples .

Golpes de Alibaba a serem observados

Se você seguir todas as etapas descritas acima, economizará tempo e dinheiro em seu primeiro pedido em massa com risco mínimo de perda.

No geral, o Alibaba é 100% legítimo e seguro , mas há alguns casos em que você pode ser levado a pagar preços mais altos por seus produtos do que eles realmente valem.

Os cenários a seguir não são golpes definitivos, mas são táticas malignas que um fornecedor pode usar em você durante o processo de negociação.

Afinal, a garantia comercial e as inspeções só podem protegê-lo depois que um acordo foi feito , não antes.

O fornecedor aumenta o preço depois que você chega a um acordo

A tática de “aumento repentino de preços” é aquela que vejo o tempo todo. O fornecedor oferece um preço baixo para você chegar até a porta e se compromete a fazer um pedido.

Freqüentemente, você passará um bom tempo indo e voltando com amostras até que tenha refinado o produto exato que deseja comprar.

Então, quando você estiver pronto para fazer um pedido em massa, o fornecedor o surpreende com um aumento de preço . Na maioria dos casos, eles mencionarão o aumento do custo dos materiais ou os altos custos da mão de obra e pedirão que você pague mais.

A única maneira de combater essa prática é trabalhar com vários fornecedores ao mesmo tempo. Se um fornecedor tentar ferrá-lo, você terá uma reserva para garantir.

Se você tiver os meios, nunca coloque todos os ovos na mesma cesta.

O fornecedor tenta vender produtos de marca registrada para você

Alguns fornecedores do Alibaba afirmam ser os fabricantes originais de marcas populares que você pode reconhecer, como Disney ou Nike.

“Esses produtos caíram do caminhão!”

Posso dizer isso com 99,9999% de confiança. Qualquer marca que um fornecedor alega ter à venda será 100% falsa .

Os fornecedores que trabalham com a Disney, Nike ou qualquer marca popular não ousariam violar os termos de seu contrato

Amostras e seus produtos finais têm uma grande diferença de qualidade

Quando você pede uma amostra de um fornecedor, a qualidade do produto geralmente é ótima porque eles querem o seu negócio .

Mas uma vez que eles o prendam, eles podem enviar produtos de qualidade inferior quando você fizer seu primeiro pedido em massa.

A única maneira de combater essa prática é contratar um serviço de inspeção terceirizado como o QIMA e documentar todos os aspectos do seu produto em uma lista de verificação de controle de qualidade.

A garantia comercial também pode ajudar nesta situação, mas SOMENTE se as especificações do seu produto forem extremamente detalhadas e bem documentadas.

Ao contratar um inspetor para examinar seus produtos à medida que são feitos , você pode identificar produtos de baixa qualidade imediatamente e agir com o mínimo de perda de tempo e dinheiro.

O fornecedor promete certificações que não estão em conformidade

Alguns produtos, como brinquedos e eletrônicos, devem estar em conformidade com as regulamentações e certificações do seu país . Mas, às vezes, os fornecedores alegam que realizaram seus próprios testes independentes para evitar despesas.

Nunca confie nas certificações que qualquer fornecedor fornece. Você deve fazer sua própria diligência!

Peça ao seu agente alfandegário para ajudá-lo a revisar seus documentos de certificação ou entre em contato com o laboratório de teste diretamente para verificar novamente.

Se você deseja estar 100% seguro , deve realizar seus próprios testes de laboratório e certificações.

O fornecedor concorda com um preço mais baixo e, em seguida, reduz a qualidade

Novamente, esta situação pode ser 100% mitigada com o uso de um serviço de inspeção como o Qima.

A garantia comercial também pode protegê-lo de perdas monetárias, mas apenas se a qualidade esperada do produto estiver bem documentada.

Por exemplo, uma vez, negociamos um desconto de 10% em nosso pedido de lenços pensando que havíamos feito um ótimo negócio. Mas quando nossos produtos chegaram, todos os lenços eram superfinos.

Como não contratamos um inspetor nem especificamos explicitamente a espessura do produto, ficamos sem sorte .

Felizmente, nosso fornecedor estava disposto a se comprometer conosco para consertar o pedido, mas, em teoria, eles não precisavam fazer nada.

Minha lista de verificação de segurança do Alibaba

O Alibaba é 100% legítimo e seguro de usar, desde que você siga um determinado conjunto de diretrizes e faça sua própria diligência.

Aqui está um resumo das melhores práticas que eu pessoalmente uso antes de fazer um pedido no Alibaba.

• Documente e salve tudo - seja o mais específico possível com as especificações do produto e anote tudo no papel. Certifique-se de guardar toda e qualquer correspondência com seu fornecedor para o caso de surgir uma disputa.
• Use Trade Assurance - Não conduza suas transações monetárias fora do Alibaba para seu primeiro pedido. Use Trade Assurance e pague por Paypal, se possível, para fornecer uma camada extra de proteção de pagamento. Depois de confiar em seu fornecedor, você pode renunciar ao Trade Assurance para economizar dinheiro.
• Contrate um inspetor - não seja barato e pague US $ 200-300. É uma apólice de seguro que se paga por si mesma. Do ponto de vista psicológico, seu fornecedor fabricará produtos de melhor qualidade sabendo que uma inspeção será realizada.
• Tenha um backup - nunca dependa de um único fornecedor para suas mercadorias. Caso contrário, você terá poder de negociação limitado.
• Não confie em ninguém - Não acredite em nada que um fornecedor diga sobre certificações ou autenticidade do produto. Faça sua própria pesquisa.