Alibaba è legittimo e sicuro? Come evitare di essere derubati

Alibaba è una delle migliori piattaforme per trovare fornitori per la tua attività di e-commerce. Ma Alibaba è legittimo e sicuro da cui acquistare?

La risposta breve è sì! Ma devi capire come usare correttamente Alibaba e fare la tua dovuta diligenza per trovare un fornitore di qualità senza essere derubato.

In altre parole, non puoi eseguire ricerche di fornitori a casaccio su Alibaba e aspettarti di ottenere buoni risultati.

In questa guida passo passo imparerai come evitare truffe Alibaba, intermediari e frodi autentiche sulla piattaforma!

Ottieni il mio mini corso gratuito su come avviare un negozio di e-commerce di successo

Se sei interessato ad avviare un'attività di e-commerce, ho messo insieme un pacchetto completo di risorse che ti aiuteranno a lanciare il tuo negozio online da zero. Assicurati di prenderlo prima di partire!

Clicca qui per scaricare

Che cos'è Alibaba e come funziona?

Prima di tutto, c'è un malinteso comune sul fatto che Alibaba sia un negozio di e-commerce che vende prodotti fisici online. Ma in realtà Alibaba non vende nulla!

Invece, Alibaba è una directory di fornitori in cui puoi trovare fabbriche per costruire i tuoi prodotti. In effetti, dovresti pensare ad Alibaba come a un servizio di matchmaking anziché a un mercato online.

Nel complesso, la maggior parte degli imprenditori usa Alibaba per...

• Trova fabbriche : quando costruisci i tuoi prodotti, ottieni quasi sempre il prezzo più basso. Collaborando con i produttori, puoi essere coinvolto nel modo in cui il tuo prodotto viene realizzato, costruito e spedito.
• Crea un marchio a marchio privato : la maggior parte dei fornitori su Alibaba ti consente di posizionare il tuo marchio a marchio privato su qualsiasi prodotto prodotto.
• Crea prodotti progettati su misura : puoi creare i tuoi prodotti personalizzati progettati e fabbricati da te.

Alibaba è legittimo e sicuro?

Trovare fornitori e acquistare prodotti da vendere su Alibaba è molto sicuro. In effetti, Alibaba ha messo in atto molte misure di sicurezza che ti consentono di ricercare a fondo ogni fornitore insieme a un servizio di deposito a garanzia che elimina le frodi.

Tuttavia, è necessario sfruttare le risorse fornite da Alibaba per garantire una transazione sicura e legittima.

Se decidi di condurre le tue transazioni private al di fuori di Alibaba, lo fai a tuo rischio.

Ricorda, Alibaba è solo un elenco online di fornitori ed è tua responsabilità eseguire la tua due diligence.

Seguendo questa guida passo passo e sfruttando le funzionalità di pagamento sicuro di Alibaba, non sarai mai derubato.

Passaggio 1: filtra i fornitori non verificati

Poiché Alibaba è una directory così enorme, ci saranno sempre fornitori di bassa qualità sulla piattaforma.

Alcuni fornitori sono solo intermediari che non forniscono alcun valore e vendono semplicemente prodotti contrassegnati.

Alcuni fornitori tagliano gli angoli e si specializzano nella produzione di spazzatura di qualità scadente.

Al fine di evitare gli intermediari e le fabbriche di scarsa qualità, Alibaba ti consente di filtrare immediatamente le aziende di bassa qualità .

Dopo aver eseguito una ricerca su Alibaba, assicurati di aver selezionato le seguenti 3 caselle.

Ecco cosa significano queste caselle di controllo.

Fornitore verificato Alibaba

I fornitori verificati pagano un premio significativo ad Alibaba per essere prequalificati. E questa commissione è abbastanza alta da eliminare la maggior parte delle aziende non serie.

Ecco una tabella punto per punto di ciò che Alibaba controlla per ogni fornitore "verificato". Tutti questi controlli sono effettuati da un ente terzo indipendente.

• Profilo di base : Alibaba controlla la licenza commerciale e lo stato di proprietà del fornitore, le informazioni di contatto e l'ubicazione della fabbrica per assicurarsi che il fornitore sia legittimo.
• Panoramica dell'azienda : Alibaba controlla se l'azienda è una società commerciale rispetto a un produttore. Ispezionano anche i locali con video che puoi vedere sulla pagina del profilo dell'azienda su Alibaba.
• Capacità di ricerca e sviluppo : Alibaba prende nota di quanto personale di ricerca e sviluppo impiega la fabbrica e se offre servizi di progettazione.
• Capacità di produzione - Alibaba controlla la capacità di produzione della fabbrica e le macchine e l'automazione che impiega.
• Controllo qualità : Alibaba controlla i sistemi di gestione della qualità della fabbrica, i processi di controllo della qualità e le capacità di test.

Nel complesso, Alibaba esegue un elenco completo di controlli che praticamente eliminano la maggior parte degli intermediari più piccoli.

Garanzia commerciale

Un fornitore con la designazione "garanzia commerciale" significa che il tuo ordine è protetto dalle frodi quando effettui un acquisto utilizzando il programma di garanzia commerciale di Alibaba.

Nel caso in cui la qualità del prodotto o la data di consegna siano diverse da quelle concordate tra te e il fornitore, Alibaba mediarà la controversia e si assicurerà che tu sia soddisfatto.

Se non è possibile raggiungere una risoluzione, Alibaba ti rimborserà i tuoi soldi.

Il programma Trade Assurance è ciò che rende Alibaba 100% legittimo e sicuro da cui acquistare. Gli studenti del mio corso hanno ricevuto rimborsi completi tramite Trade Assurance quando la merce ricevuta da una fabbrica non era quella prevista.

Tempo di risposta inferiore a 1 ora

Questa casella di controllo è autoesplicativa, ma dovresti aspettarti un tempo di risposta ragionevolmente veloce da ogni fornitore che contatti.

Se una fabbrica risponde entro un'ora, è un'indicazione che ha un team di assistenza clienti dedicato per aiutarti nel caso qualcosa vada storto.

Nel complesso, non c'è alcuna garanzia di qualità totale, ma se cerchi fornitori con TUTTE TRE di queste caselle selezionate , è più probabile che ne trovi uno che prenda molto sul serio la qualità.

Passaggio 2: controlla le recensioni e le valutazioni del fornitore

Ogni "fornitore verificato" ha un profilo aziendale completo sul sito web di Alibaba.

Ecco cosa cerco in un potenziale fornitore.

• Anno di fondazione : l'azienda opera da almeno 5 anni?
• Mercati principali : l'azienda esporta di solito prodotti nel tuo paese?
• Tasso di consegna puntuale - L'azienda ha una storia di spedizioni puntuali?
• Numero di dipendenti - L'azienda ha uno staff di dimensioni adeguate?
• Immagini della struttura : l'azienda dispone di una struttura legittima per produrre i tuoi prodotti?
• Tipo di attività : il fornitore è un produttore o una società commerciale? I produttori generalmente offrono prezzi inferiori e quantità minime di ordine più elevate.

In pochi minuti, puoi valutare rapidamente se la fabbrica è legittima.

Passaggio 3: utilizzare l'assicurazione commerciale Alibaba

Dopo aver finalizzato il tuo primo ordine all'ingrosso, assicurati di indicare al tuo fornitore che desideri pagare utilizzando Alibaba Trade Assurance.

Come accennato in precedenza, Trade Assurance è il modo più sicuro per acquistare prodotti dai fornitori di Alibaba ed è gratuito al 100%.

Trade Assurance garantisce che il tuo ordine sia protetto da frodi vere . Alibaba ti garantirà il rimborso se non sarai soddisfatto del tuo ordine o se il fornitore non ha rispettato i termini concordati.

La garanzia commerciale di Alibaba funziona! Ho chiesto a diversi studenti di ottenere il rimborso dell'intero ordine quando i loro prodotti non soddisfacevano le loro specifiche.

Il processo di mediazione può richiedere un po' di tempo ma è estremamente efficace.

Nel frattempo, con Trade Assurance, il fornitore è incentivato a fornire prodotti di qualità perché le cattive spedizioni influiscono sul loro rating creditizio e sulla loro posizione nella directory Alibaba.

Come pagare con l'assicurazione commerciale

Per pagare utilizzando Trade Assurance, è necessario utilizzare un fornitore che lo supporti. Questo è il motivo per cui selezionare la casella "Garanzia commerciale" è essenziale durante la tua ricerca.

Una volta che sei pronto per ordinare, segui queste indicazioni per pagare.

Nota: tutti gli ordini di garanzia commerciale devono essere inseriti direttamente sul sito Web di Alibaba. Altrimenti non c'è protezione.

Fare clic sul pulsante "Ordini" e selezionare "Ordine con garanzia commerciale"

Quindi, compila il modulo con quante più informazioni possibili riguardo al tuo ordine e ai termini concordati.

Nota: l'area dei dettagli del prodotto del modulo è un luogo in cui lavorerai con il tuo fornitore per documentare i termini del tuo contratto.

Infine, inserisci i tuoi dati di pagamento per effettuare l'ordine.

Il metodo di pagamento più sicuro per Alibaba

Quando paghi con Alibaba Trade Assurance, il tuo ordine è protetto al 100%. Se non ricevi i tuoi prodotti o se il fornitore non consegna come promesso, Alibaba aprirà una controversia con il tuo fornitore per tuo conto.

Da lì, Alibaba ti aiuterà a mediare con il tuo fornitore per raggiungere un accordo su cosa fare dopo. Se non è possibile raggiungere un accordo, ti verranno semplicemente restituiti i soldi.

Sebbene Trade Assurance sia sicuro ed efficace, il processo di mediazione può richiedere del tempo . Ad esempio, i tuoi soldi potrebbero rimanere bloccati per diversi mesi fino a quando non viene raggiunta una risoluzione.

Di conseguenza, se desideri la possibilità di contestare un addebito (al di fuori di Alibaba), il modo più sicuro per pagare il tuo ordine di Garanzia commerciale è tramite Paypal o carta di credito.

Anche in questo caso, il pagamento con Paypal o carta di credito non è esplicitamente necessario con Trade Assurance, ma ti fornirà un ulteriore livello di protezione per il tuo pagamento.

Passaggio 4: assumere una società di ispezione

Con Alibaba Trade Assurance, i tuoi soldi guadagnati duramente sono protetti, ma per quanto riguarda il tuo tempo?

Quando vengono spediti prodotti di scarsa qualità , possono essere necessari mesi per ripetere l'intero processo di produzione e ricevere un'altra spedizione.

Sebbene Trade Assurance ti protegga da perdite monetarie , i ritardi nella produzione possono anche danneggiare la tua attività di e-commerce, soprattutto se stai cercando di ottenere i tuoi prodotti in tempo per le festività natalizie.

Per garantire una spedizione di alta qualità al primo tentativo , dovresti assumere un servizio di ispezione per ispezionare i tuoi prodotti non appena escono dalla catena di montaggio.

I servizi di ispezione come QIMA invieranno un rappresentante direttamente alla tua fabbrica in Cina ed eseguiranno un'ispezione dettagliata dei tuoi prodotti subito dopo la linea e alla fine della produzione.

Il costo della tua ispezione varierà a seconda di quanto sia approfondita un'ispezione di cui hai bisogno, ma in generale, un'ispezione tipica ti costerà $ 200-300.

Per soli $ 200- $ 300, puoi risolvere immediatamente i tuoi problemi di produzione . Individuando i difetti di fabbricazione direttamente sulla linea, è possibile apportare modifiche rapidamente senza perdere tempo.

Per la maggior parte degli acquisti all'ingrosso su Alibaba, il costo della tua ispezione sarà una percentuale a una cifra del totale complessivo, il che rende l'assunzione di un ispettore un gioco da ragazzi.

Truffe Alibaba a cui prestare attenzione

Se segui tutti i passaggi sopra descritti, risparmierai tempo e denaro sul tuo primo ordine all'ingrosso con il minimo rischio di perdita.

Nel complesso, Alibaba è legittimo e sicuro al 100% , ma ci sono alcuni casi in cui puoi essere indotto a pagare prezzi più alti per i tuoi prodotti di quanto valgano.

I seguenti scenari non sono vere e proprie truffe, ma sono tattiche malvagie che un fornitore potrebbe utilizzare durante il processo di negoziazione.

Dopotutto, la garanzia commerciale e le ispezioni possono proteggerti solo dopo che è stato stipulato un accordo , non prima.

Il fornitore aumenta il prezzo dopo aver raggiunto un accordo

La tattica dell'"aumento improvviso dei prezzi" è quella che vedo sempre. Il fornitore ti cita un prezzo basso per farti entrare e impegnarti a effettuare un ordine.

Spesso, trascorrerai molto tempo andando avanti e indietro con i campioni fino a quando non avrai perfezionato il prodotto esatto che desideri acquistare.

Quindi, una volta che sei pronto per effettuare un ordine all'ingrosso, il fornitore ti sorprende con un aumento di prezzo . Nella maggior parte dei casi, menzioneranno l'aumento del costo dei materiali o l'alto costo del lavoro e ti chiederanno di pagare di più.

L'unico modo per combattere questa pratica è lavorare con più fornitori contemporaneamente. Se un fornitore cerca di fregarti, hai un backup per ogni evenienza.

Se hai i mezzi, non mettere mai tutte le uova nello stesso paniere.

Il fornitore cerca di venderti prodotti di marca

Alcuni fornitori di Alibaba dichiareranno di essere i produttori originali di marchi famosi che potresti riconoscere come Disney o Nike.

"Questi prodotti sono caduti dal camion!"

Posso dirlo con una fiducia del 99,9999%. Qualsiasi marchio che un fornitore afferma di avere in vendita sarà falso al 100% .

I fornitori che lavorano con Disney, Nike o qualsiasi marchio popolare non oseranno violare i termini del loro accordo

I campioni e i tuoi prodotti finali hanno una grande differenza in termini di qualità

Quando chiedi un campione a un fornitore, la qualità del prodotto di solito è ottima perché vuole la tua attività .

Ma una volta che ti hanno agganciato, potrebbero spedirti prodotti di qualità inferiore quando effettui il tuo primo ordine all'ingrosso.

L'unico modo per combattere questa pratica è assumere un servizio di ispezione di terze parti come QIMA e documentare ogni aspetto del tuo prodotto su una lista di controllo di qualità.

La garanzia commerciale può aiutare anche in questa situazione, ma SOLO se le specifiche del prodotto sono estremamente dettagliate e ben documentate.

Assumendo un ispettore per esaminare i tuoi prodotti man mano che vengono realizzati , puoi individuare immediatamente i prodotti di bassa qualità e agire con perdite minime di tempo e denaro.

Il fornitore promette certificazioni non conformi

Alcuni prodotti come i giocattoli e l'elettronica devono essere conformi alle normative e alle certificazioni del tuo paese . Ma a volte, i fornitori affermeranno di aver eseguito i propri test indipendenti per evitarti la spesa.

Mai fidarsi delle certificazioni che fornisce qualsiasi fornitore. Devi fare la tua due diligence!

Chiedi al tuo agente doganale di aiutarti a controllare i tuoi documenti di certificazione o contatta direttamente il laboratorio di prova per ricontrollare.

Se vuoi essere sicuro al 100% , dovresti eseguire i tuoi test di laboratorio e le certificazioni.

Il fornitore accetta un prezzo più basso e poi taglia gli angoli sulla qualità

Anche in questo caso, questa situazione può essere mitigata al 100% con l'uso di un servizio di ispezione come Qima.

La garanzia commerciale può anche proteggerti da perdite monetarie, ma solo se la qualità del prodotto prevista è ben documentata.

Ad esempio, una volta abbiamo negoziato uno sconto del 10% sul nostro ordine di fazzoletti pensando di aver fatto un ottimo affare. Ma quando sono arrivati ​​i nostri prodotti, ogni fazzoletto era super sottile.

Poiché non abbiamo assunto un ispettore né abbiamo specificato esplicitamente lo spessore del prodotto, siamo stati sfortunati .

Fortunatamente, il nostro fornitore era disposto a scendere a compromessi con noi per sistemare l'ordine, ma in teoria non dovevano fare nulla.

La mia lista di controllo per la sicurezza di Alibaba

Alibaba è legittimo al 100% e sicuro da usare purché si segua una determinata serie di linee guida e si svolga la propria due diligence.

Ecco un riepilogo delle migliori pratiche che utilizzo personalmente prima di effettuare un ordine su Alibaba.

• Documenta e salva tutto : sii il più specifico possibile con le specifiche del prodotto e scrivi tutto su carta. Assicurati di salvare tutta la corrispondenza con il tuo fornitore nel caso in cui sorgesse una controversia.
• Usa la garanzia commerciale : non condurre le tue transazioni monetarie al di fuori di Alibaba per il tuo primo ordine. Usa Trade Assurance e paga con Paypal, se possibile, per fornire un ulteriore livello di protezione dei pagamenti. Una volta che ti fidi del tuo fornitore, puoi rinunciare a Trade Assurance per risparmiare denaro.
• Assumi un ispettore - Non essere economico e paga $ 200-300. È una polizza assicurativa che si ripaga da sola. Da un punto di vista psicologico, il tuo fornitore produrrà prodotti di migliore qualità sapendo che verrà condotta un'ispezione.
• Avere un backup : non dipendere mai da un unico fornitore per le tue merci. Altrimenti, avrai un potere negoziale limitato.
• Non fidarti di nessuno : non credere a nulla di ciò che un fornitore dice in merito alle certificazioni o all'autenticità del prodotto. Fai le tue ricerche.