Jak usunąć i pominąć negatywne wyniki wyszukiwania?

W Go Fish Digital jednym z najczęściej zadawanych pytań jest „Jak usunąć negatywny artykuł z wyników wyszukiwania?” W wyniku wielokrotnego otrzymywania tego pytania w 2011 r. opracowaliśmy nasz pierwszy zestaw strategii, jak pomijać lub usuwać negatywne treści z wyników wyszukiwania Google. Nieustannie opracowujemy nowe taktyki i udoskonalamy podejście w ramach naszych usług zarządzania reputacją online. Współpracowaliśmy z wieloma różnymi klientami, w tym firmami z listy Fortune 500, muzykami, autorami, politykami i nie tylko, aby w ich imieniu obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania.

Aby cofnąć zasłonę, postanowiliśmy napisać artykuł szczegółowo opisujący nasz proces blokowania wyszukiwania.

Spis treści

• Jak usunąć negatywne wyniki wyszukiwania
  • Skontaktuj się z platformą w sprawie naruszenia wytycznych
  • Poproś o usunięcie treści z Google
  • Skontaktuj się z autorem
• Jak tłumić negatywną treść
  • Co to jest tłumienie negatywnych treści?
  • Zbadaj słowa kluczowe, w których pojawiają się negatywne treści
  • Zidentyfikuj sentyment do treści wysokiej rangi
  • Regularnie śledź słowa kluczowe
  • Zoptymalizuj posiadane pozytywne i neutralne artykuły
  • Twórz profile społecznościowe
  • Twórz nowe strony internetowe
  • Wkład w witryny internetowe osób trzecich
  • Twórz linki zwrotne z posiadanych aktywów
  • Optymalizuj pod kątem polecanych fragmentów
  • Przejrzyj inne odmiany słów kluczowych
• Studium przypadku
• Wniosek

Jak usunąć negatywne wyniki wyszukiwania:

Możesz usunąć wykluczone wyniki wyszukiwania, wykonując następujące czynności:

1. Poproś o usunięcie artykułu z powodu naruszenia wytycznych dotyczących treści
2. Użyj formularza DMCA, aby zażądać, aby negatywne wyniki nie pojawiały się w Google
3. Skontaktuj się z autorem i poproś o usunięcie artykułu
4. Pomiń negatywny wynik, poprawiając rankingi innych artykułów

Pierwszym krokiem, który będziesz chciał wykonać, jest próba całkowitego usunięcia negatywnych treści z wyników wyszukiwania. Jeśli niepochlebna treść zostanie całkowicie usunięta, Google przestanie wyświetlać artykuł w wynikach wyszukiwania. Teoretycznie ta metoda jest preferowana, ponieważ jest to najszybszy sposób na zapewnienie, że wyniki wyszukiwania zawierają pozytywne informacje.

Jednak niefortunna rzeczywistość jest taka, że ​​często łatwiej to powiedzieć niż zrobić. W większości przypadków całkowite usunięcie treści zdarza się rzadko. Autorzy na ogół nie usuwają artykułów i odwołanie się bezpośrednio do publikacji lub platform w celu usunięcia treści może być trudne. Pamiętaj, że te podmioty zarabiają na liczbie kliknięć i zaangażowaniu, jakie uzyskują ich treści. Oznacza to, że na ogół nie usuwają treści, chyba że jest to absolutnie konieczne.

Oczywiście nadal możliwe jest całkowite usunięcie negatywnych treści. Poniżej przedstawiamy kilka metod, które uważamy za najskuteczniejsze:

Skontaktuj się z platformą w sprawie naruszenia wytycznych

Większość platform ma wytyczne, których musi przestrzegać zawartość ich witryny. Na przykład zazwyczaj obejmuje to sformułowanie mówiące, że treść nie powinna być nienawistna, nieodpowiednia, wykorzystywać prywatnych informacji i tak dalej. Oczywiście zależy to od platformy. Jeśli zapoznasz się z tymi wytycznymi, możesz ocenić, czy istnieją podstawy do usunięcia treści.

Na przykład, jeśli recenzja Yelp pojawiająca się w Google zawiera pełne imię i nazwisko pracownika, możesz zgłosić zespołowi wsparcia i poprosić o usunięcie treści, ponieważ jest to niezgodne z wytycznymi Yelp. Jeśli negatywny film w YouTube zawiera treści chronione prawami autorskimi, możesz również poprosić o jego usunięcie, ponieważ narusza to wytyczne YouTube. Możesz nawet usunąć całe strony Yelp, jeśli nie spełniają wymagań kwalifikacyjnych Yelp. Może to być bardzo skuteczny sposób na bezpośrednie usunięcie negatywnych treści.

Poproś o usunięcie treści z Google

Jeśli platforma nie usunie treści, możesz złożyć wniosek bezpośrednio do Google o usunięcie strony. Chociaż nie powstrzyma to treści przed pojawianiem się na stronie platformy, powinno to usunąć artykuł z wyświetlania w wynikach Google.

W witrynie Google znajduje się formularz, który można wypełnić, aby poprosić o usunięcie treści. Możesz podać różne przyczyny, takie jak naruszenie praw autorskich i naruszenie znaku towarowego.

Chociaż jest to zdecydowanie krok, który warto podjąć, z naszego doświadczenia wynika, że ​​dość rzadko Google faktycznie usuwa treści ze swojej wyszukiwarki.

Skontaktuj się z autorem

Jeśli treść jest negatywnym artykułem, możesz skontaktować się bezpośrednio z autorem, aby dowiedzieć się, czy go usunie. Oczywiście bezpośrednie usunięcie artykułu powinno z czasem spowodować utratę pozycji w rankingu treści, ponieważ Google nie będzie już mógł zobaczyć artykułu.

Działa to szczególnie dobrze, gdy masz mocne dowody na to, że fakty zawarte w artykule są błędne. W przeszłości byliśmy w stanie usuwać treści w ten sposób, dostarczając dowody, takie jak linki do nowych artykułów o unieważnionych sprawach sądowych, które kwestionują fakty zawarte w oryginalnym artykule. Może to skutkować usunięciem treści przez autora, dodaniem do niej tagu noindex lub przynajmniej dostarczeniem aktualizacji historii w celu przedstawienia najdokładniejszych informacji.

Jak pominąć negatywne wyniki wyszukiwania:

Możesz pominąć wykluczone wyniki wyszukiwania, wykonując następujące czynności:

1. Optymalizacja posiadanych artykułów
2. Twórz profile społecznościowe
3. Opublikuj nowe strony internetowe
4. Wkład w witryny internetowe osób trzecich
5. Dodaj linki zwrotne z posiadanych aktywów
6. Optymalizuj pod kątem polecanych fragmentów
7. Przejrzyj inne odmiany słów kluczowych

Często można się przekonać, że całkowite usunięcie negatywnych treści jest niezwykle trudne. Nawet jeśli jest to możliwe, czas potrzebny na usunięcie treści może już poważnie zaszkodzić Twojej reputacji. Jeśli powyższe kroki nie działają, zalecamy podjęcie proaktywnego podejścia i próbę podbicia artykułu zamiast jego usuwania.

Co to jest tłumienie negatywnych treści?

Pomijanie negatywnych treści to proces polegający na próbie uzyskania pozytywnych treści w celu przebicia negatywnych artykułów w wynikach wyszukiwania. Celem tego jest umieszczenie negatywnej treści na drugiej stronie wyników wyszukiwania, gdzie użytkownicy mają znacznie mniejsze szanse na jej znalezienie.

Jako przykład weźmy obecnego rozgrywającego Dallas Cowboys Daka Prescotta. Niedawno wygłosił kilka kontrowersyjnych oświadczeń, które wydawały się popierać fanów źle traktujących sędziów, a Sports Illustrated napisało o tym artykuł. Teraz podczas wyszukiwania jego nazwiska widzimy, że artykuł negatywny (czerwony) pojawia się na pierwszej stronie Google. Ten artykuł plasuje się wyżej niż inne pozytywne lub neutralne relacje (zielone), takie jak jego strony biograficzne na stronie internetowej Cowboys i CBS Sports.

Pomijanie negatywnych wyników wyszukiwania to działania podjęte w celu uzyskania części pozytywnych relacji z CBS Sports i DallasCowboys.com, aby przewyższyć jego negatywny artykuł, ostatecznie przesuwając go na drugą stronę. Pomogłoby mu to lepiej zarządzać swoją reputacją online poprzez obniżanie negatywnych wyników wyszukiwania.

Strona druga jest idealna, ponieważ kliknięcia użytkowników znacznie spadają po pierwszej stronie. Według najnowszych danych Advanced Web Ranking CTR 11-tego wyniku wynosi około 1,05%.

Oznacza to, że jeśli 100 użytkowników wyszuka Twoje imię i nazwisko, tylko 1,5 użytkownika kliknie Twój artykuł, jeśli znajdzie się na 11. pozycji. To sprawia, że ​​druga strona jest złotym standardem w każdej kampanii tłumienia treści.

Teraz, gdy wiemy już, jaki jest cel kampanii, porozmawiajmy o różnych strategiach, których możesz użyć, aby obniżyć lub usunąć negatywne wyniki z pierwszej strony Google.

Zbadaj słowa kluczowe, w których pojawiają się negatywne treści

Pierwszym krokiem, jaki będziesz chciał wykonać, jest zidentyfikowanie słów kluczowych, w których pojawiają się Twoje wykluczone treści. Na przykład, jeśli martwisz się o swoją markę osobistą, negatywne wyniki mogą się pojawić, gdy ktoś po prostu wyszuka Twoje imię i nazwisko (jak w powyższym przykładzie Daka Prescotta). Jeśli reprezentujesz korporację, słowem kluczowym może być nazwa Twojej firmy. Słowa kluczowe mogą być nawet bardziej szczegółowe niż te, takie jak nazwa produktu lub szczegóły dotyczące negatywnego zdarzenia („naruszenie danych [firma]”). Jeśli masz negatywne opinie na temat ofert pracy Twojej firmy, Twoje słowo kluczowe może brzmieć „czy [firma] jest dobrym miejscem pracy?”

Niezależnie od przypadku, upewnij się, że identyfikujesz i przechowujesz listę najpopularniejszych wyrażeń, których ludzie mogą szukać, w których pojawia się negatywny wynik. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć krajobraz wyszukiwania i treści, których potrzebujesz, aby spróbować awansować w rankingu.

Zidentyfikuj sentyment do treści wysokiej rangi

Po ustaleniu kluczowego słowa kluczowego, które będziesz optymalizować, powinieneś zinwentaryzować sentyment każdej strony w rankingu dla tego słowa kluczowego. W naszym procesie do każdego wyniku wyszukiwania zazwyczaj przypisujemy jeden z trzech nastrojów:

• Pozytywny
• Neutralny
• Negatywny

Pozytywne i negatywne wyniki powinny być dość oczywiste. Wynikiem neutralnym może być strona, która nie zapewnia ani pozytywnego, ani negatywnego sentymentu do Twojej marki. Na przykład strona o innej osobie o tym samym nazwisku może zostać uznana za neutralną. Chociaż możesz nie chcieć priorytetowo pomagać neutralnym wynikom w rankingu wyżej, te wyniki są z pewnością preferowane od wyniku negatywnego i nadal mogą być używane do tłumienia go w razie potrzeby.

Po oznaczeniu wszystkich wyników na wysokich pozycjach (w Top 20) znacznie lepiej zrozumiesz swój obecny krajobraz. Powinieneś łatwo zobaczyć, ile jest negatywnych artykułów i które pozytywne/neutralne artykuły chcesz promować.

Regularnie śledź słowa kluczowe

Po zidentyfikowaniu docelowych słów kluczowych i sentymentu do każdego artykułu, będziesz chciał co tydzień śledzić rankingi tych terminów. Dzięki temu będziesz mógł zobaczyć swoje postępy w czasie i czy negatywne treści przesuwają się dalej w wynikach Google.

W Go Fish Digital korzystamy z własnego wewnętrznego narzędzia do śledzenia pozycji, które pokazuje pozycje każdego adresu URL w wynikach wyszukiwania. To narzędzie nakłada również nastroje każdego wyniku: zielony dla pozytywnego, niebieskiego dla neutralnego i czerwonego dla negatywnego

W powyższym przykładzie widzimy, że w 10 najlepszych wynikach „playoffów dak prescott” znajdują się 2 pozytywne, 2 neutralne i 6 negatywnych artykułów. Śledzenie tego w czasie pozwoli nam zobaczyć, jak radzimy sobie z pomijaniem negatywnych artykułów.

Narzędzia takie jak Ahrefs i Moz Pro pozwolą Ci śledzić rankingi słów kluczowych w czasie (bez nakładki sentymentu). Jeśli nie masz budżetu na opłacenie usługi, możesz również utworzyć arkusz kalkulacyjny i ręcznie śledzić swoje rankingi. Korzystając z rozszerzeń Chrome, takich jak LinkClump, możesz łatwo skopiować wszystkie SERP i wkleić je do arkusza kalkulacyjnego. Oczywiście może się to skomplikować w przypadku śledzenia wielu słów kluczowych. Pomoże Ci to lepiej zdefiniować swoją strategię na przyszłość i pozwoli śledzić postępy.

Teraz, gdy już lepiej rozumiemy, na czym stoimy, i mamy odpowiednie śledzenie, porozmawiajmy o tym, jakie kroki możesz podjąć, aby usunąć negatywne artykuły.

1. Zoptymalizuj posiadane pozytywne i neutralne artykuły

Na początek Twoim najwyższym priorytetem powinna być optymalizacja wszelkich posiadanych pozytywnych lub negatywnych artykułów, które plasują się poniżej Twojego negatywnego artykułu. Ważne jest, aby wybrać treść, która znajduje się poniżej negatywnego artykułu, ponieważ ulepszenia w rankingu pomogą przenieść negatywne treści w dół wyników wyszukiwania. Ponadto ważne jest, aby zacząć od treści, którą można bezpośrednio kontrolować. Strony w witrynach firmowych, blogach osobistych lub wszelkie inne treści, które można edytować bezpośrednio, powinny być traktowane priorytetowo.

Wracając do naszego przykładu Daka Prescotta, sensowne może być rozpoczęcie od artykułu na dallascowboys.com, ponieważ znajduje się on bezpośrednio pod negatywną treścią i prawdopodobnie mógłby kontrolować treść w tej domenie.

Optymalizacja strony to proces zapewniający, że strona jest kierowana na kluczowe słowo kluczowe, dla którego próbuje się pozycjonować. Obejmuje to takie kroki, jak:

1. Używanie słowa kluczowego w tytule tagu strony
2. Zapewnienie, że słowo kluczowe jest zintegrowane z nagłówkami stron
3. Włączenie docelowego słowa kluczowego więcej razy w treści
4. Wewnętrzne linkowanie do strony za pomocą docelowego słowa kluczowego
5. Poprawienie treści na stronie, aby zawierała bardziej istotne informacje dotyczące głównego tematu
6. Zapewnienie, że strona zawiera odpowiednie obrazy ze zoptymalizowaną nazwą pliku i tekstem alternatywnym

W Go Fish Digital dostarczamy naszym klientom dokument, który zapewnia możliwości optymalizacji artykułów pozytywnych i neutralnych.

Optymalizacje na stronie można szybko wdrożyć i są jedną z najpotężniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić rankingi stron. Optymalizacja posiadanych treści, które plasują się poniżej negatywnych artykułów, pozwoli Ci znacznie lepiej pominąć negatywny artykuł. Chociaż istnieje wiele informacji na temat optymalizacji na stronie, polecam zacząć od tego przewodnika od Moz, jeśli jesteś nowy w tym temacie.

2. Twórz profile społecznościowe

Po zoptymalizowaniu posiadanych artykułów następnym krokiem, który lubimy wykonać, jest utworzenie profili społecznościowych, zwłaszcza jeśli próbujesz uszeregować słowa kluczowe, które dokładnie pasują do Twojego imienia („chris long”) lub nazwy firmy („go fish cyfrowy"). Tworzenie profili społecznościowych może być świetną strategią, ponieważ:

1. Tworzą się dość szybko
2. Istnieją na autorytatywnych stronach internetowych, które są w stanie dobrze się pozycjonować
3. Tworzą nowe strony, które Google może pozycjonować w wyszukiwarkach

Na przykład, jeśli reprezentujesz organizację i próbujesz zepchnąć negatywny artykuł, który pasuje do nazwy Twojej firmy, możesz rozważyć utworzenie profili społecznościowych. Jeśli jeszcze ich nie masz, możesz rozważyć utworzenie stron w TechCrunch, YouTube, Linkedin i innych odpowiednich witrynach społecznościowych.

Mój kolega Brian Patterson przeprowadził wcześniej badanie, w którym znalazł najczęściej pojawiające się serwisy społecznościowe dla marek. Odkrył, że najczęstszymi witrynami były:

1. LinkedIn
2. Facebook
3. Świergot
4. Youtube
5. Instagram

Aby pokazać siłę profili społecznościowych, możesz spojrzeć na wyniki wyszukiwania hasła „oznacz kubański”. Podczas gdy Mark Cuban oczywiście zdobywa mnóstwo informacji prasowych podczas wyszukiwania swojego nazwiska, możesz zobaczyć, że zarówno jego Instagram, jak i LinkedIn znajdują się na pierwszej stronie Google.

To ilustruje siłę profili społecznościowych. Te właściwości kończą się bardzo dobrze w rankingu bardzo publicznej osoby, która jest stale cytowana w witrynach takich jak CNBC, Entrepreneur, Inc. i innych.

3. Twórz nowe strony internetowe

Kolejnym świetnym krokiem, jaki należy wykonać, jeśli próbujesz zakopać negatywny wynik wyszukiwania, jest utworzenie nowych witryn internetowych. Te witryny powinny zawierać nazwy domen zawierające słowo kluczowe, dla którego próbujesz uszeregować. Witryny ze słowami kluczowymi w nazwie domeny (często nazywane domenami o dopasowaniu ścisłym) nadal mają bardzo dobre wyniki w wynikach wyszukiwania Google.

Zwróć uwagę, jak dla terminu „jk rowling” jej osobista strona internetowa jkrowling.com zajmuje pierwsze miejsce:

Załóżmy, że jesteś autorem i chcesz, aby niektóre negatywne wyniki wyszukiwania pojawiały się na pierwszej stronie. Możesz utworzyć domenę, która bezpośrednio używa Twojego imienia i nazwiska w adresie URL:

• www.nazwaautora.com

Ta domena miałaby duże szanse na dobrą pozycję w rankingu dla Twojej nazwy w czasie, ponieważ zawiera słowo kluczowe, dla którego próbujesz zoptymalizować.

Jednak tworzenie innych domen może być również korzystne. Nawet jeśli nie zawierają one dokładnych słów kluczowych, dla których próbujesz się uszeregować, jeśli Google uzna je za tematycznie istotne, nadal mogą być dobrze pozycjonowane dla Twoich słów kluczowych.

Wracając do naszego autorskiego przykładu, jeśli chcesz bardziej agresywnie usuwać negatywny artykuł, możesz utworzyć jeszcze więcej domen. Możesz również kupić domeny powiązane z Twoimi książkami. Jeśli napisałeś dwie książki, możesz mieć następujący ranking domen:

• www.nazwaautora.com
• www.bookone.com
• www.booktwo.com

Utworzenie tych wielu domen dałoby jeszcze więcej możliwości przeniesienia negatywnego wyniku wyszukiwania na pierwszą stronę, ponieważ wszystkie byłyby witrynami, które mogą pozycjonować się na Twoje imię i nazwisko.

4. Wkład w witryny internetowe osób trzecich

Udzielanie wkładu do witryn innych firm to kolejny świetny sposób na dodawanie do Google bardziej trafnych treści, które są w stanie uszeregować pod kątem podstawowych słów kluczowych. Zaletą witryn stron trzecich jest to, że podobnie jak platformy społecznościowe, witryny te z biegiem czasu zyskały duży autorytet. Ten autorytet ułatwia im dobrą pozycję w wyszukiwarkach.

Na przykład autor Malcom Gladwell przyczynia się zarówno do The New Yorker, jak i prowadzi bloga na Typepad. W rezultacie obie te strony pojawiają się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania jego imienia i nazwiska:

IdeaMensch to strona internetowa, która przeprowadza wywiady z prezesami, przedsiębiorcami i innymi osobistościami biznesowymi. Wywiady te są publikowane w formie artykułów na ich stronie internetowej. W rezultacie artykuły te są w stanie uszeregować słowa kluczowe wokół nazwiska rozmówcy.

Często również widzimy sukces, gdy zalecamy klientom rozpoczęcie blogowania na Medium. Medium to strona internetowa, która zawiera wiele autorytetów, co sprawia, że ​​jest świetnym atutem, aby dobrze pozycjonować się w wyszukiwarkach. Ciągłe blogowanie na tej platformie może spowodować, że strony autorów będą dobrze pozycjonować się pod kątem docelowych słów kluczowych.

Znalezienie możliwości wniesienia wkładu do tych witryn stron trzecich może być świetnym sposobem na tworzenie nowych treści, które mogą plasować się powyżej negatywnych wyników wyszukiwania w Google. Treści, takie jak wywiady, blogi gości, strony autorów i inne, mogą być fantastycznymi zasobami cyfrowymi w rankingu głównych słów kluczowych.

5. Twórz linki zwrotne z posiadanych aktywów

Nie tylko powinieneś koncentrować się na tworzeniu nowych treści, które mogą być oceniane pod kątem podstawowych słów kluczowych, ale także spróbuj znaleźć możliwości tworzenia linków do tych treści przy użyciu posiadanych zasobów cyfrowych. W algorytmie Google linki do innych stron działają jako „głos”. Ogólnie rzecz biorąc, im więcej „głosów” ma dana strona (lub witryna), tym większe są jej szanse na dobrą pozycję w rankingu. Możesz przeczytać ten przewodnik od Moz, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak linki pomagają pozycjonować strony.

Obraz z SEObility.net

Oznacza to, że będziesz chciał zidentyfikować możliwości wewnętrznego linkowania do stron o wysokiej pozycji, które znajdują się poniżej artykułów, które chcesz zakopać w wynikach wyszukiwania. Pomoże to nadać tym stronom więcej „autorytetu” i większą szansę na umieszczenie w rankingu powyżej negatywnego zasięgu.

Wracając do naszego przykładu Daka Prescotta, widzimy, że jego strona CBS Sports może być dobrą stroną do linkowania, ponieważ znajduje się tuż poniżej negatywnego artykułu.

W rezultacie Dak Prescott może rozważyć umieszczenie linku do tej strony na swoim Instagramie, stronie DallasCowboys.com, witrynach osobistych i innych stronach, na których kontroluje zawartość.

Optymalizując istniejące zasoby i tworząc nowe treści, należy zawsze myśleć o sposobach, w jakie można wewnętrznie powiązać linki z pozytywnymi lub neutralnymi artykułami, które mają dobre wyniki. W tekście zakotwiczenia należy spróbować użyć podstawowych słów kluczowych.

Istnieje wiele możliwości łączenia się z istniejącymi zasobami cyfrowymi z posiadanych nieruchomości. Chociaż niemożliwe jest sporządzenie listy wszystkich sposobów dodawania linków wewnętrznych, oto kilka typowych sposobów, w jakie pomagamy klientom dodawać te linki:

• Linkowanie do profili społecznościowych w stopkach serwisu
• Znajdowanie możliwości linków w odpowiednich postach na blogu
• Upewnij się, że profile społecznościowe łączą się z innymi profilami społecznościowymi
• Korzystanie z witryn osobistych i firmowych do tworzenia linków do treści o wysokiej pozycji
• Linki do odpowiednich treści w biografiach autorów

6. Optymalizuj pod kątem polecanych fragmentów

Jeśli w wynikach wyszukiwania Twojego podstawowego słowa kluczowego wyświetlany jest fragment z wyróżnieniem, może to być świetna okazja, aby obniżyć wykluczające wyniki wyszukiwania. Polecane fragmenty to funkcje wyszukiwania, w których Google odpowiada na zapytanie bezpośrednio w wynikach wyszukiwania. Zwykle używa się dwóch do trzech zdań tekstu lub listy punktowanej.

Polecane fragmenty mogą być bardzo przydatne z punktu widzenia zarządzania reputacją:

1. Zajmują pierwsze miejsce : zgłoszenie polecanego fragmentu może pomóc w uzyskaniu pozytywnego wyniku na pierwszej pozycji dla podstawowego słowa kluczowego.
2. Google może zdrapać dowolny wynik z pierwszej strony : oznacza to, że możesz zoptymalizować pozycję strony na pozycji 8 dla polecanego fragmentu, potencjalnie prowadząc na pierwsze miejsce.
3. Opowiadają historię bezpośrednio w wynikach wyszukiwania : polecane fragmenty mogą być jednym z pierwszych wrażeń, jakie użytkownicy mają na temat określonej historii.

Oto przykład z pozytywnym polecanym fragmentem dla Facebooka (obecnie Meta). Kiedy przeglądam Google „naruszenie danych na Facebooku”, widzę, że pojawia się fragment z polecanymi treściami. Zwróć uwagę, jak zaczyna to opowiadać historię tego, co wydarzyło się podczas naruszenia danych na Facebooku, bez konieczności klikania przez użytkowników nawet jednego wyniku.

Wystarczy spojrzeć na polecany fragment, aby zobaczyć, że użytkownicy otrzymują następujące informacje:

1. Facebook twierdził, że dane są stare
2. Facebook zaprzeczył wykroczeniu
3. Facebook powiedział, że informacje są publicznie dostępne

Chociaż naruszenie danych jest z pewnością bardzo niepokojące dla firmy zajmującej się danymi, ten opisywany fragment może złagodzić spojrzenie użytkownika na to, jak poważne było naruszenie. W rezultacie ten fragment kodu pokazuje, że Facebook jest bardziej pozytywnym światłem, biorąc pod uwagę powagę tego zapytania.

Wspaniałą rzeczą w polecanych fragmentach jest to, że możesz je wykorzystać na swoją korzyść, jeśli pojawia się dla Twojego głównego słowa kluczowego. Optymalizując wszelkie posiadane zasoby, może to pomóc w uzyskaniu treści, które chcesz wyświetlić w pierwszym wyniku, i pomóc w kontrolowaniu narracji.

Jako przykładu użyjmy Cash App. Widzimy, że gdy wyszukujemy hasło „czy aplikacja gotówkowa jest bezpieczna”, widzimy kilka artykułów, które mogą zostać uznane za negatywne:

Artykuły te z pewnością mogą zaszkodzić reputacji Cash App, ponieważ mogą sprawić, że użytkownicy będą kwestionować, jak bezpieczna jest aplikacja Cash App. Jednak Cash App wykonał świetną robotę, optymalizując własną witrynę pod kątem pojawiającego się fragmentu polecanego. W rezultacie plasują się na pierwszym miejscu, przede wszystkim wśród artykułów negatywnych:

Jest to wynik, z którym użytkownicy najprawdopodobniej będą czytać i wchodzić w interakcje. Zapewniając, że mają stronę utworzoną i zoptymalizowaną pod kątem tego hasła, pomaga im to zapewnić użytkownikom pozytywne skojarzenie z marką bezpośrednio w wynikach wyszukiwania.

Jeśli dla Twojego podstawowego słowa kluczowego pojawia się fragment z polecanym tekstem, z pewnością warto zoptymalizować go pod kątem wszelkich posiadanych zasobów. Będzie to obejmować przepisywanie i restrukturyzację stron w sposób, który w zwięzły sposób daje odpowiedź bezpośrednio na stronie. Aby uzyskać więcej informacji, napisaliśmy szczegółowy przewodnik dotyczący optymalizacji pod kątem polecanego fragmentu.

7. Przejrzyj inne odmiany słów kluczowych

Po uzyskaniu zadowalających wyników na pierwszej stronie i pomyślnym wyeliminowaniu wszystkich wykluczających treści dla głównego słowa kluczowego, czas przejść do innych słów kluczowych.

Wracając do naszego przykładu z Dakiem Prescott po raz ostatni, zaczęliśmy od sprawdzenia wyników wyszukiwania jego nazwiska („dak prescott”). Jednak gdy te wyniki wyglądają dobrze, możesz zacząć przeglądać inne wyniki wyszukiwania. Wyszukiwane hasła, takie jak „fani dak prescott” lub „komentarze dak prescott”, nadal mogą przynosić negatywne wyniki.

Jeśli te wyszukiwania mogą nadal szkodzić Twojej reputacji, możesz popracować nad ukrywaniem lub usuwaniem wszelkich negatywnych treści, które tutaj widzisz. Zastosuj powyższe kroki dla wszystkich innych wyników wyszukiwania dla tych odmian słów kluczowych. Pomoże to zapewnić poprawę Twojej reputacji we wszystkich prawdopodobnych odmianach słów kluczowych, których mogą szukać użytkownicy.

Studium przypadku

W Go Fish Digital jesteśmy w stanie zastosować tę metodologię, aby pomóc naszym klientom. Chociaż nie możemy ujawnić niektórych nazw i adresów URL, jesteśmy w stanie wykazać, w jaki sposób ten proces skutecznie zakopał negatywne wyniki wyszukiwania i poprawił ocenę reputacji online klienta.

Poniższy zrzut ekranu przedstawia dziesięć najlepszych wyników w rankingu, gdy zgłosił się do nas klient z negatywną prasą. Możesz zobaczyć, jak cztery z 10 najlepszych wyników to artykuły, które klient uznał za negatywne. Ponadto artykuł numer jeden w rankingu był wynikiem „neutralnym”.

Wynik reputacji online : 60

Jednak po zastosowaniu wielu powyższych strategii byliśmy w stanie całkowicie usunąć wszystkie cztery artykuły negatywne i artykuł neutralny z pierwszej strony.

Wynik reputacji online : 100

Dzisiaj pierwszy negatywny wynik pojawia się dopiero po dotarciu użytkownika do trzeciej strony wyników wyszukiwania. Wynik sentymentu SERP klienta poprawił się o +40 punktów z 60 do 100.

Wniosek

Jeśli widzisz mniej niż pożądane wyniki dla słów kluczowych związanych z Twoją nazwą lub firmą, zdecydowanie warto zastanowić się, jak poprawić swój wynik nastrojów w wynikach wyszukiwania. Chociaż usuwanie negatywnych wyników z Google jest najszybszym sposobem na zrobienie tego, często jest to niezwykle trudne. Zamiast tego może być konieczne skupienie się na tłumieniu negatywnych wyników poprzez poprawę rankingów innych pozytywnych lub neutralnych treści. Postępując zgodnie z powyższym procesem, znacznie zwiększysz swoje szanse na ukrycie negatywnych wyników i lepszą kontrolę narracji marki.

Jeśli zobaczysz negatywne wyniki, które chcesz zakopać, sprawdź nasze usługi blokowania wyszukiwania w Go Fish Digital.

To jest rozdział 3 naszego przewodnika po zarządzaniu reputacją online.