Cómo eliminar y suprimir resultados de búsqueda negativos

En Go Fish Digital, una de las preguntas más comunes que nos hacen es "¿Cómo elimino un artículo negativo de los resultados de búsqueda?" Como resultado de recibir esta pregunta muchas veces, en 2011 desarrollamos nuestro primer conjunto de estrategias sobre cómo suprimir o eliminar contenido negativo de los resultados de búsqueda de Google. Seguimos desarrollando nuevas tácticas y refinando el enfoque como parte de nuestros servicios de gestión de la reputación en línea. Hemos trabajado con muchos clientes diferentes, incluidas compañías Fortune 500, músicos, autores, políticos y más para ayudar a reducir los resultados de búsqueda negativos en su nombre.

Para abrir el telón, hemos decidido escribir un artículo que detalla nuestro proceso de supresión de búsqueda.

Tabla de contenido

• Cómo eliminar resultados de búsqueda negativos
  • Comuníquese con la plataforma acerca de una violación de las pautas
  • Solicitar que se elimine el contenido de Google
  • Póngase en contacto con el autor
• Cómo suprimir contenido negativo
  • ¿Qué es la supresión de contenido negativo?
  • Investigue palabras clave donde aparece contenido negativo
  • Identifique el sentimiento por el contenido de alto rango
  • Seguimiento regular de palabras clave
  • Optimice los artículos positivos y neutrales propios
  • Crear perfiles sociales
  • Crear nuevos sitios web
  • Contribuir a sitios web de terceros
  • Crear vínculos de retroceso a partir de activos propios
  • Optimizar para fragmentos destacados
  • Revisar otras variaciones de palabras clave
• Caso de estudio
• Conclusión

Cómo eliminar los resultados de búsqueda negativos:

Puede eliminar los resultados de búsqueda negativos siguiendo estos pasos:

1. Solicitar que se elimine el artículo por violar las pautas de contenido
2. Utilice el formulario DMCA para solicitar que los resultados negativos no aparezcan en Google
3. Póngase en contacto con el autor y pídale que elimine el artículo.
4. Suprime el resultado negativo mejorando la clasificación de otros artículos

El primer paso que querrá tomar es tratar de eliminar por completo el contenido negativo de los resultados de búsqueda. Si el contenido poco favorecedor se elimina por completo, Google dejará de mostrar el artículo en los resultados de búsqueda. En teoría, se prefiere este método, ya que es la forma más rápida de asegurarse de que los resultados de su búsqueda contengan información positiva.

Sin embargo, la desafortunada realidad es que a menudo es mucho más fácil decirlo que hacerlo. En la mayoría de los casos, encontramos que la eliminación total del contenido es rara. Los autores generalmente no eliminan los artículos y puede ser difícil apelar directamente a las publicaciones o plataformas para la eliminación de contenido. Tenga en cuenta que estas entidades se monetizan por la cantidad de clics y la participación que obtiene su contenido. Esto significa que, por lo general, no eliminarán contenido a menos que sea absolutamente necesario.

Por supuesto, definitivamente todavía es posible eliminar el contenido negativo por completo. A continuación se muestran algunos de los métodos que consideramos más efectivos:

Comuníquese con la plataforma acerca de una violación de las pautas

La mayoría de las plataformas tienen pautas que el contenido de su sitio debe cumplir. Por ejemplo, esto generalmente implica un lenguaje que dice que el contenido no debe ser odioso, inapropiado, usar información privada, etc. Por supuesto, esto varía según la plataforma. Si se familiariza con estas pautas, puede evaluar si existen motivos para la eliminación de contenido.

Por ejemplo, si una reseña de Yelp que aparece en Google menciona el nombre completo de un empleado, puede avisar al equipo de soporte y solicitar que eliminen el contenido, ya que va en contra de las pautas de Yelp. Si un video negativo de YouTube usa contenido protegido por derechos de autor, también puede solicitar que se elimine el video, ya que esto viola las pautas de YouTube. Es posible que incluso se eliminen páginas enteras de Yelp si no cumplen con los requisitos de elegibilidad de Yelp. Esta puede ser una forma muy efectiva de eliminar directamente el contenido negativo.

Solicitar que se elimine el contenido de Google

Si la plataforma no elimina el contenido, puede realizar una solicitud directamente a Google para que elimine la página. Si bien esto no evitará que el contenido aparezca en el sitio web de la plataforma, debería eliminar el artículo para que no aparezca en los resultados de Google.

En el sitio web de Google, hay un formulario que puede completar para solicitar que se elimine el contenido. Puede citar diferentes motivos, como violaciones de derechos de autor e infracción de marca registrada.

Si bien este es definitivamente un paso que vale la pena tomar, según nuestra experiencia, encontramos que es bastante raro que Google realmente elimine el contenido de su motor de búsqueda.

Póngase en contacto con el autor

Si el contenido es un artículo negativo, puede considerar comunicarse directamente con el autor para ver si lo eliminará. Por supuesto, hacer que eliminen directamente el artículo debería hacer que el contenido pierda su clasificación con el tiempo, ya que Google ya no podrá ver el artículo.

Esto funciona especialmente bien cuando tiene pruebas sólidas de que los datos contenidos en el artículo son incorrectos. En el pasado, pudimos eliminar contenido de esta manera al proporcionar evidencia, como enlaces a nuevas historias sobre casos judiciales anulados que disputan hechos contenidos en el artículo original. Esto puede hacer que el autor elimine el contenido, le agregue una etiqueta sin índice o, al menos, proporcione actualizaciones a la historia para representar la información más precisa.

Cómo suprimir los resultados de búsqueda negativos:

Puede suprimir los resultados de búsqueda negativos siguiendo estos pasos:

1. Optimizar artículos propios
2. Crear perfiles sociales
3. Publicar nuevos sitios web
4. Contribuir a sitios web de terceros
5. Agregar vínculos de retroceso de activos propios
6. Optimizar para fragmentos destacados
7. Revisar otras variaciones de palabras clave

Lo que a menudo encontrará es que eliminar completamente el contenido negativo es extremadamente difícil. Incluso si es posible, el tiempo que lleva eliminar el contenido ya puede causar un daño sustancial a su reputación. Si los pasos anteriores no funcionan, le recomendamos que adopte un enfoque proactivo e intente reducir el artículo en lugar de eliminarlo.

¿Qué es la supresión de contenido negativo?

La supresión de contenido negativo es el proceso de intentar que el contenido positivo supere a los artículos negativos en los resultados de búsqueda. El objetivo de esto es lograr que el contenido negativo se clasifique en la página dos de los resultados de búsqueda, donde es mucho menos probable que los usuarios lo encuentren.

Como ejemplo, usemos al actual mariscal de campo de los Dallas Cowboys, Dak Prescott. Recientemente hizo algunas declaraciones controvertidas que parecían tolerar que los fanáticos traten mal a los árbitros y Sports Illustrated escribió un artículo al respecto. Ahora al buscar su nombre, podemos ver que el artículo negativo (rojo) aparece en la primera página de Google. Este artículo se ubica por encima de otras coberturas positivas o neutrales (verde), como sus páginas biográficas en el sitio web de los Cowboys y CBS Sports.

La supresión de los resultados de búsqueda negativos serían acciones tomadas para obtener parte de la cobertura positiva de CBS Sports y DallasCowboys.com para superar su artículo negativo, y eventualmente llevarlo a la página dos. Esto lo ayudaría a administrar mejor su reputación en línea al reducir los resultados de búsqueda negativos.

La página dos es ideal porque los clics de los usuarios disminuyen significativamente después de la página uno. Según los datos más recientes de Advanced Web Ranking, el CTR del 11º resultado ronda el 1,05%.

Esto significa que si 100 usuarios buscan su nombre, solo 1.5 usuarios terminarían haciendo clic en su artículo si estuviera clasificado en la posición 11. Esto hace que la página dos sea el estándar de oro para cualquier campaña de supresión de contenido.

Entonces, ahora que sabemos cuál es el objetivo de la campaña, hablemos de algunas estrategias diferentes que puede usar para reducir o eliminar los resultados negativos de la primera página de Google.

Investigue palabras clave donde aparece contenido negativo

El primer paso que querrá tomar es identificar las palabras clave donde aparece su contenido negativo. Por ejemplo, si lo que le preocupa es su marca personal, es posible que los resultados negativos se muestren cuando alguien simplemente busca su nombre (como el ejemplo de Dak Prescott anterior). Si representa a una corporación, la palabra clave podría ser el nombre de su empresa. Las palabras clave pueden incluso ser más específicas que estas, como el nombre de un producto o detalles sobre un evento negativo ("violación de datos [de la empresa]"). Si ha recibido críticas negativas sobre los trabajos de su empresa, su palabra clave podría ser "¿[empresa] es un buen lugar para trabajar?"

Cualquiera que sea el caso, querrá asegurarse de identificar y mantener una lista de las frases más populares que la gente podría estar buscando donde aparece el resultado negativo. Esto lo ayudará a comprender mejor el panorama de búsqueda y qué contenido necesita para intentar ascender en las clasificaciones.

Identifique el sentimiento por el contenido de alto rango

Una vez que haya establecido la palabra clave principal que optimizará, debe hacer un inventario del sentimiento de cada ranking de página para esa palabra clave. En nuestro proceso, generalmente asignamos uno de los tres sentimientos a cada resultado de búsqueda:

• Positivo
• Neutral
• Negativo

Los resultados positivos y negativos deberían explicarse por sí mismos. Un resultado neutral puede ser una página que no brinde un sentimiento positivo o negativo para su marca. Por ejemplo, una página sobre una persona diferente con su mismo nombre podría considerarse neutral. Si bien es posible que no desee priorizar ayudar a que los resultados neutrales se clasifiquen más alto primero, estos resultados ciertamente se prefieren al resultado negativo y aún se pueden usar para suprimirlo si es necesario.

Una vez que haya etiquetado todos los resultados de clasificación alta (dentro de los 20 principales), comprenderá mucho mejor su panorama actual. Debería poder ver fácilmente cuántos artículos negativos hay y qué artículos positivos/neutrales desea ayudar a promover.

Seguimiento regular de palabras clave

Una vez que haya identificado sus palabras clave objetivo y el sentimiento de cada artículo, querrá realizar un seguimiento de las clasificaciones de estos términos cada semana. Esto le permitirá ver su progreso a lo largo del tiempo y si el contenido negativo se está moviendo hacia abajo en los resultados de Google.

En Go Fish Digital, utilizamos nuestra propia herramienta de seguimiento de clasificación interna que muestra la clasificación de cada URL en los resultados de búsqueda. Esta herramienta también superpone el sentimiento de cada resultado: verde para positivo, azul para neutral y rojo para negativo.

Podemos ver aquí en el ejemplo anterior que hay 2 artículos positivos, 2 neutrales y 6 negativos en los 10 resultados principales para los "playoffs de dak prescott". El seguimiento de esto a lo largo del tiempo nos permitirá ver cómo lo estamos haciendo en términos de suprimir los artículos negativos.

Herramientas como Ahrefs y Moz Pro le permitirán realizar un seguimiento de las clasificaciones de palabras clave a lo largo del tiempo (sin la superposición de sentimientos). Si no tiene el presupuesto para pagar un servicio, también puede crear una hoja de cálculo y realizar un seguimiento manual de sus clasificaciones. Usando extensiones de Chrome como LinkClump, puede copiar fácilmente todas las SERP y pegarlas en una hoja de cálculo. Por supuesto, esto puede complicarse cuando se rastrean varias palabras clave. Esto lo ayudará a definir mejor su estrategia para avanzar y le permitirá realizar un seguimiento del progreso.

Ahora que tenemos una mejor comprensión de nuestra posición y contamos con un seguimiento adecuado, hablemos de los pasos que puede seguir para eliminar los artículos negativos.

1. Optimice los artículos positivos y neutrales propios

Para comenzar, su mayor prioridad debe ser optimizar cualquier artículo positivo o negativo que tenga y que se clasifique por debajo de su artículo negativo. Es importante que elija contenido que se clasifique debajo del artículo negativo, ya que las mejoras en la clasificación ayudarán a mover el contenido negativo hacia abajo en los resultados de búsqueda. Además, es importante comenzar con el contenido que puede controlar directamente. Las páginas en los sitios web de la empresa, los blogs personales o cualquier otro contenido que pueda editar directamente deben priorizarse primero.

Volviendo a nuestro ejemplo de Dak Prescott, podría tener sentido comenzar con el artículo sobre dallascowboys.com, ya que se ubica directamente debajo del contenido negativo y probablemente podría controlar el contenido en ese dominio.

La optimización en la página es el proceso de garantizar que una página se dirija a la palabra clave principal para la que está tratando de clasificar. Esto implica pasos como:

1. Usando la palabra clave en la etiqueta del título de la página
2. Asegurarse de que la palabra clave esté integrada en los encabezados de página
3. Incorporar la palabra clave objetivo más veces dentro del contenido
4. Vincular internamente a la página usando la palabra clave de destino
5. Mejorar el contenido de la página para que contenga información más relevante para el tema principal.
6. Asegurarse de que la página tenga imágenes relevantes con nombre de archivo optimizado y texto alternativo

En Go Fish Digital, proporcionamos a nuestros clientes un documento que brinda oportunidades de optimización para artículos positivos y neutrales.

Las optimizaciones en la página se pueden implementar rápidamente y son una de las cosas más poderosas que puede hacer para mejorar la clasificación de las páginas. Optimizar el contenido propio que se clasifica por debajo de los artículos negativos lo colocará en una posición mucho mejor para suprimir el artículo negativo. Si bien hay mucha información sobre la optimización en la página, recomiendo comenzar con esta guía de Moz si es nuevo en el tema.

2. Crear perfiles sociales

Después de optimizar los artículos propios, el siguiente paso que nos gusta dar es crear perfiles sociales, especialmente si está tratando de clasificar las palabras clave que coincidan exactamente con su nombre ("chris long") o el nombre de la empresa ("ve a pescar". digital"). Crear perfiles sociales puede ser una gran estrategia porque:

1. Son bastante rápidos de crear.
2. Existen en sitios web autorizados que son capaces de clasificarse bien
3. Crean nuevas páginas que Google puede clasificar en los motores de búsqueda.

Por ejemplo, si representa a una organización y está tratando de publicar un artículo negativo que se clasifique para el nombre de su empresa, es posible que desee considerar la creación de perfiles sociales. Si aún no los tiene, podría considerar crear páginas en TechCrunch, YouTube, Linkedin y otros sitios sociales relevantes.

Mi colega Brian Patterson realizó previamente un estudio en el que encontró los sitios sociales que aparecían con mayor frecuencia para las marcas. Encontró que los sitios más comunes eran:

1. LinkedIn
2. Facebook
3. Gorjeo
4. Youtube
5. Instagram

Para mostrar el poder de los perfiles sociales, puede mirar los resultados de búsqueda de "marcar cubano". Si bien Mark Cuban obviamente obtiene mucha cobertura de prensa cuando busca su nombre, puede ver que tanto su Instagram como su LinkedIn están en la primera página de Google.

Esto ilustra el poder de los perfiles sociales. Estas propiedades terminan clasificándose muy bien para una figura extremadamente pública que se cita constantemente en sitios web como CNBC, Entrepreneur, Inc. y más.

3. Crear nuevos sitios web

Otro gran paso a tomar si está tratando de enterrar un resultado de búsqueda negativo es crear nuevos sitios web. Estos sitios web deben contener nombres de dominio que incluyan la palabra clave para la que intenta clasificar. Los sitios web con palabras clave en el nombre de dominio (a menudo llamados dominios de coincidencia exacta) todavía tienden a funcionar muy bien en los resultados de búsqueda de Google.

Observe cómo para el término "jk rowling" su sitio web personal de jkrowling.com se ubica en la posición número 1:

Supongamos que es un autor y le gustaría suprimir algunos resultados de búsqueda negativos que aparecen en la primera página. Podrías crear un dominio que use directamente tu nombre en la URL:

• www.nombredelautor.com

Este dominio tendría buenas posibilidades de posicionarse bien para su nombre con el tiempo, ya que contiene la palabra clave para la que está tratando de optimizar.

Sin embargo, la creación de otros dominios también podría ser beneficiosa. Incluso si no contienen las palabras clave exactas para las que está tratando de clasificar, si Google las considera relevantes por tema, aún podrían clasificarse bien para sus palabras clave.

Volviendo a nuestro ejemplo de autor, si quisiera ser más agresivo con la supresión de un artículo negativo, podría crear aún más dominios. También puede comprar dominios asociados con sus libros. Si ha escrito dos libros, podría tener el siguiente ranking de dominios:

• www.nombredelautor.com
• www.bookone.com
• www.librodos.com

La creación de estos dominios múltiples le brindaría aún más oportunidades para empujar el resultado de búsqueda negativo hacia abajo en la primera página, ya que todos estos serían sitios web capaces de clasificarse para su nombre.

4. Contribuir a sitios web de terceros

Contribuir a sitios de terceros es otra excelente manera de agregar contenido más relevante a Google que sea capaz de clasificar para sus palabras clave principales. El beneficio de los sitios de terceros es que, al igual que las plataformas sociales, estos sitios han acumulado mucha autoridad con el tiempo. Esta autoridad les facilita posicionarse bien en los motores de búsqueda.

Por ejemplo, el autor Malcom Gladwell colabora con The New Yorker y tiene un blog en Typepad. Como resultado, ambas páginas aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda de su nombre:

IdeaMensch es un sitio web que entrevista a directores ejecutivos, empresarios y otras personalidades empresariales. Estas entrevistas se publican en formato de artículo en su sitio web. Como resultado, estos artículos pueden clasificarse por palabras clave en torno al nombre del entrevistado.

A menudo también vemos éxito cuando recomendamos que los clientes comiencen a publicar en Medium. Medium es un sitio web que contiene mucha autoridad, lo que lo convierte en un gran recurso para posicionarse bien en los motores de búsqueda. El bloguear continuamente en esta plataforma puede resultar en que las páginas del autor se clasifiquen bien para las palabras clave de destino.

Encontrar oportunidades para contribuir a estos sitios de terceros puede ser una excelente manera de establecer contenido nuevo que pueda posicionarse por encima de los resultados de búsqueda negativos en Google. El contenido como entrevistas, blogs de invitados, páginas de autor y más pueden ser activos digitales fantásticos para la clasificación de sus palabras clave principales.

5. Crear vínculos de retroceso a partir de activos propios

No solo debe centrarse en crear contenido nuevo que pueda clasificarse para sus palabras clave principales, sino que también querrá intentar encontrar oportunidades para vincular ese contenido utilizando sus propios activos digitales. En el algoritmo de Google, los enlaces a otras páginas actúan como "votos". En general, cuantos más "votos" tenga una página (o sitio web) en particular, más posibilidades tendrá de posicionarse bien. Puede leer esta guía de Moz para obtener más información sobre cómo los enlaces ayudan a clasificar los sitios web.

Imagen de SEObility.net

Lo que esto significa es que querrá identificar oportunidades para vincular internamente a páginas de alto rango que se encuentran debajo de los artículos que desea enterrar en los resultados de búsqueda. Esto ayudará a dar a estas páginas más "autoridad" y una mejor oportunidad de clasificarse por encima de la cobertura negativa.

Volviendo a nuestro ejemplo de Dak Prescott, podemos ver que su página de CBS Sports podría ser una buena página para enlazar, ya que se ubica justo debajo del artículo negativo.

Como resultado, Dak Prescott podría considerar vincularse a esta página desde su Instagram, la página DallasCowboys.com, sitios personales y cualquier otra página donde él controle el contenido.

Mientras optimiza los activos existentes y crea contenido nuevo, siempre debe pensar en formas en las que puede vincular internamente sus artículos positivos o neutrales que están funcionando bien. En el texto de anclaje, debe intentar usar sus palabras clave principales.

Hay muchas oportunidades para vincular activos digitales existentes de sus propiedades. Si bien es imposible hacer una lista de todas las formas en que podría agregar enlaces internos, aquí hay algunas formas comunes en que ayudamos a los clientes a agregar estos enlaces:

• Vinculación a perfiles sociales en los pies de página del sitio web
• Encontrar oportunidades de enlaces en publicaciones de blog relevantes
• Asegúrese de que los perfiles sociales estén vinculados a otros perfiles sociales
• Uso de sitios personales y corporativos para vincular a contenido de alto rango
• Enlace a contenido relevante dentro de las biografías de los autores.

6. Optimizar para fragmentos destacados

Si los resultados de búsqueda de su palabra clave principal muestran un fragmento destacado, podría ser una gran oportunidad para reducir los resultados de búsqueda negativos. Los fragmentos destacados son funciones de búsqueda en las que Google responde una consulta directamente en los resultados de búsqueda. Esto es generalmente usando dos o tres oraciones de texto o una lista con viñetas.

Los fragmentos destacados pueden ser muy poderosos desde el punto de vista de la gestión de la reputación:

1. Se clasifican en la posición n. ° 1 : reclamar el fragmento destacado puede ayudar a obtener un resultado positivo en la primera posición para su palabra clave principal.
2. Google puede extraer cualquier resultado de la primera página : esto significa que puede optimizar una clasificación de página en la posición n.° 8 para el fragmento destacado, lo que podría impulsarlo al puesto n.° 1.
3. Cuentan la historia directamente en los resultados de búsqueda : los fragmentos destacados pueden ser una de las primeras impresiones que los usuarios tienen de una historia en particular.

Por ejemplo, aquí hay un fragmento destacado positivo para Facebook (ahora Meta). Cuando busco en Google "violación de datos de Facebook", puedo ver que aparece un fragmento destacado. Observe cómo esto comienza a contar la historia de lo que sucedió durante la violación de datos de Facebook sin que los usuarios tengan que hacer clic en un solo resultado.

Con solo mirar el fragmento destacado, puede ver que los usuarios obtienen la siguiente información:

1. Facebook afirmó que los datos eran antiguos
2. Facebook negó irregularidades
3. Facebook dijo que la información estaba disponible públicamente.

Si bien una violación de datos es ciertamente algo muy preocupante para una empresa de datos, este fragmento destacado podría suavizar la perspectiva de un usuario sobre la gravedad de la violación. Como resultado, este fragmento destacado muestra que Facebook es una luz más positiva dada la seriedad de esta consulta.

Lo mejor de los fragmentos destacados es que puede usarlos para su beneficio si aparece uno para su palabra clave principal. Al optimizar los activos de propiedad, esto puede ayudar a obtener el contenido que desea que aparezca en el primer resultado y ayudarlo a controlar la narrativa.

Usemos Cash App como ejemplo. Podemos ver que cuando buscamos "es segura la aplicación de efectivo", vemos que aparecen algunos artículos que podrían considerarse negativos:

Estos artículos ciertamente podrían dañar la reputación de Cash App, ya que podrían hacer que los usuarios se pregunten qué tan segura es realmente Cash App. Sin embargo, Cash App ha hecho un gran trabajo al optimizar su propio sitio para un fragmento destacado que está apareciendo. Como resultado, se ubican en la posición #1, por encima de todos los artículos negativos:

Este es el resultado que los usuarios probablemente leerán e interactuarán. Al asegurarse de tener una página creada y optimizada para este término, esto les ayuda a brindar a los usuarios una asociación de marca positiva directamente en los resultados de búsqueda.

Si ve un fragmento destacado que aparece para su palabra clave principal, definitivamente querrá optimizarlo con cualquier activo propio. Esto implicará reescribir y reestructurar páginas de manera que proporcione la respuesta directamente en la página de manera concisa. Para obtener más información, hemos escrito una guía detallada sobre cómo optimizar para el fragmento destacado.

7. Revise otras variaciones de palabras clave

Una vez que comience a estar satisfecho con los resultados que ve en la primera página y haya suprimido con éxito todo el contenido negativo de su palabra clave principal, es hora de pasar a otras palabras clave.

Volviendo a nuestro ejemplo de Dak Prescott por última vez, comenzamos revisando los resultados de búsqueda de su nombre ("dak prescott"). Sin embargo, una vez que esos resultados se vean bien, puede comenzar a revisar otros resultados de búsqueda. Es posible que términos de búsqueda como "fans de dak prescott" o "comentarios de dak prescott" muestren resultados negativos.

Si estas búsquedas aún pueden ser perjudiciales para su reputación, es posible que desee trabajar para suprimir o eliminar cualquier contenido negativo que vea aquí. Deberá comenzar a aplicar los pasos anteriores para cualquier otro resultado de búsqueda para estas variaciones de palabras clave. Esto ayudará a garantizar que su reputación mejore en todas las posibles variaciones de palabras clave que los usuarios podrían estar buscando.

Caso de estudio

En Go Fish Digital, podemos aplicar esta metodología para ayudar a nuestros clientes. Si bien no podemos revelar algunos de los nombres y direcciones URL, podemos demostrar cómo este proceso pudo enterrar con éxito los resultados de búsqueda negativos y mejorar el puntaje de reputación en línea del cliente.

La siguiente captura de pantalla muestra los diez primeros resultados de clasificación cuando un cliente con algo de prensa negativa se acercó a nosotros. Puede ver cómo los cuatro de los 10 primeros resultados fueron artículos que el cliente consideró negativos. Además, el artículo de clasificación número uno fue un resultado "neutral".

Puntuación de reputación en línea : 60

Sin embargo, después de aplicar muchas de las estrategias anteriores, pudimos sacar los cuatro artículos negativos y el artículo neutral de la primera página por completo.

Puntuación de reputación en línea : 100

Hoy, el primer resultado negativo ni siquiera aparece hasta que un usuario llega a la tercera página de los resultados de búsqueda. El puntaje de sentimiento SERP del cliente ha mejorado en +40 puntos de 60 a 100.

Conclusión

Si ve menos resultados de los deseados para las palabras clave relacionadas con su nombre o su negocio, definitivamente vale la pena investigar cómo mejorar su puntaje de sentimiento en los resultados de búsqueda. Si bien eliminar los resultados negativos de Google es la forma más rápida de hacerlo, a menudo es extremadamente difícil. En su lugar, es posible que deba pasar a suprimir los resultados negativos mejorando las clasificaciones de otro contenido positivo o neutral. Al seguir el proceso anterior, mejorará significativamente sus posibilidades de ocultar resultados negativos y controlar mejor la narrativa de su marca.

Si ve resultados negativos que desea enterrar, consulte nuestros servicios de supresión de búsqueda en Go Fish Digital.

Este es el Capítulo 3 de nuestra guía de Gestión de Reputación Online.