Cara Menghapus & Menekan Hasil Pencarian Negatif

Di Go Fish Digital, salah satu pertanyaan paling umum yang kami dapatkan adalah “Bagaimana cara menghapus artikel negatif dari hasil pencarian?” Sebagai hasil dari mendapatkan pertanyaan ini berkali-kali, pada tahun 2011 kami mengembangkan set strategi pertama kami tentang cara menekan atau menghapus konten negatif dari hasil penelusuran Google. Kami terus mengembangkan taktik baru dan menyempurnakan pendekatan sebagai bagian dari layanan Manajemen Reputasi Online kami. Kami telah bekerja dengan banyak klien yang berbeda, termasuk perusahaan Fortune 500, musisi, penulis, politisi, dan lainnya untuk membantu menekan hasil pencarian negatif atas nama mereka.

Untuk menarik kembali tirai, kami telah memutuskan untuk menulis artikel yang merinci proses penghentian pencarian kami.

Daftar isi

• Cara Menghapus Hasil Penelusuran Negatif
  • Hubungi Platform Tentang Pelanggaran Pedoman
  • Minta Konten Dihapus Dari Google
  • Hubungi Penulis
• Cara Menekan Konten Negatif
  • Apa itu Penindasan Konten Negatif?
  • Kata Kunci Penelitian Dimana Konten Negatif Muncul
  • Identifikasi Sentimen untuk Konten Berperingkat Tinggi
  • Lacak Kata Kunci Secara Teratur
  • Optimalkan Artikel Positif dan Netral yang Dimiliki
  • Buat Profil Sosial
  • Buat Situs Web Baru
  • Berkontribusi ke Situs Web Pihak Ketiga
  • Buat Tautan Balik Dari Aset yang Dimiliki
  • Optimalkan untuk Cuplikan Unggulan
  • Tinjau Variasi Kata Kunci Lainnya
• Studi kasus
• Kesimpulan

Cara Menghapus Hasil Penelusuran Negatif:

Anda dapat menghapus hasil penelusuran negatif dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Minta artikel dihapus karena melanggar pedoman konten
2. Gunakan formulir DMCA untuk meminta agar hasil negatif tidak muncul di Google
3. Hubungi penulis dan minta mereka untuk menghapus artikel
4. Menekan hasil negatif dengan meningkatkan peringkat artikel lain

Langkah pertama yang ingin Anda ambil adalah mencoba menghapus konten negatif dari hasil pencarian sama sekali. Jika konten yang tidak menarik benar-benar dihapus, Google akan berhenti menampilkan artikel di hasil pencarian. Secara teori, metode ini lebih disukai karena merupakan cara tercepat untuk memastikan hasil pencarian Anda berisi informasi positif.

Namun, kenyataan yang disayangkan adalah bahwa hal ini seringkali jauh lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Dalam kebanyakan kasus, kami menemukan bahwa penghapusan konten secara langsung jarang terjadi. Penulis umumnya tidak menghapus artikel dan mungkin sulit untuk mengajukan banding langsung ke publikasi atau platform untuk penghapusan konten. Perlu diingat bahwa entitas ini dimonetisasi dengan jumlah klik dan keterlibatan yang didapat konten mereka. Ini berarti bahwa mereka umumnya tidak akan menghapus konten kecuali mereka benar-benar harus melakukannya.

Tentu saja, masih mungkin untuk menghapus konten negatif sama sekali. Berikut adalah beberapa metode yang menurut kami paling efektif:

Hubungi Platform Tentang Pelanggaran Pedoman

Sebagian besar platform memiliki pedoman yang harus dipatuhi oleh konten di situs mereka. Misalnya, ini umumnya melibatkan bahasa yang mengatakan konten tidak boleh penuh kebencian, tidak pantas, menggunakan informasi pribadi, dan sebagainya. Tentu saja, ini bervariasi menurut platform. Jika Anda memahami pedoman ini, Anda dapat menilai apakah ada alasan untuk penghapusan konten.

Misalnya, jika ulasan Yelp yang muncul di Google menyebutkan nama lengkap karyawan, Anda dapat menandai tim dukungan dan meminta mereka menghapus konten karena melanggar pedoman Yelp. Jika video YouTube negatif menggunakan konten berhak cipta, Anda juga dapat meminta agar video tersebut dihapus karena melanggar pedoman YouTube. Anda bahkan dapat menghapus seluruh halaman Yelp jika tidak memenuhi persyaratan kelayakan Yelp. Ini bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk menghapus konten negatif secara langsung.

Minta Konten Dihapus Dari Google

Jika platform tidak mau menghapus konten, Anda dapat mengajukan permintaan langsung ke Google agar halaman tersebut dihapus. Meskipun ini tidak akan menghentikan konten agar tidak muncul di situs web platform, ini akan menghapus artikel agar tidak muncul di hasil Google.

Di situs web Google, ada formulir yang dapat Anda isi untuk meminta konten dihapus. Anda dapat menyebutkan alasan yang berbeda seperti pelanggaran hak cipta dan pelanggaran merek dagang.

Meskipun ini jelas merupakan langkah yang layak diambil, menurut pengalaman kami, kami merasa sangat jarang bahwa Google benar-benar menghapus konten dari mesin telusurnya.

Hubungi Penulis

Jika kontennya adalah artikel negatif, Anda dapat mempertimbangkan untuk langsung menghubungi penulisnya untuk mengetahui apakah mereka akan menghapusnya. Tentu saja, meminta mereka menghapus artikel secara langsung akan mengakibatkan konten kehilangan peringkatnya seiring waktu karena Google tidak lagi dapat melihat artikel tersebut.

Ini bekerja sangat baik ketika Anda memiliki bukti kuat bahwa fakta-fakta yang terkandung dalam artikel itu tidak benar. Di masa lalu, kami dapat menghapus konten dengan cara ini dengan memberikan bukti seperti tautan ke cerita baru tentang kasus pengadilan yang dibatalkan yang membantah fakta yang terkandung dalam artikel asli. Hal ini dapat mengakibatkan penulis menghapus konten, menambahkan tag noindex ke dalamnya, atau setidaknya memberikan pembaruan pada cerita untuk mewakili informasi yang paling akurat.

Cara Menekan Hasil Penelusuran Negatif:

Anda dapat menekan hasil pencarian negatif dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Optimalkan Artikel yang Dimiliki
2. Buat Profil Sosial
3. Publikasikan Situs Web Baru
4. Berkontribusi ke Situs Web Pihak Ketiga
5. Tambahkan Tautan Balik Dari Aset yang Dimiliki
6. Optimalkan untuk Cuplikan Unggulan
7. Tinjau Variasi Kata Kunci Lainnya

Apa yang sering Anda temukan adalah menghapus konten negatif secara langsung sangatlah sulit. Meskipun mungkin, waktu yang diperlukan untuk menghapus konten dapat merusak reputasi Anda secara substansial. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, sebaiknya ambil pendekatan proaktif dan coba turunkan artikel daripada menghapusnya.

Apa itu Penindasan Konten Negatif?

Penindasan konten negatif adalah proses mencoba mendapatkan konten positif untuk mengungguli artikel negatif dalam hasil pencarian. Tujuannya adalah untuk mendapatkan peringkat konten negatif di halaman dua hasil pencarian di mana pengguna cenderung tidak menemukannya.

Sebagai contoh, mari kita gunakan quarterback Dallas Cowboys saat ini, Dak Prescott. Dia baru-baru ini membuat beberapa pernyataan kontroversial yang tampaknya memaafkan penggemar yang memperlakukan wasit dengan buruk dan Sports Illustrated menulis artikel tentang itu. Sekarang ketika mencari namanya, kita dapat melihat bahwa artikel negatif (merah) muncul di halaman pertama Google. Artikel ini menempati peringkat di atas beberapa liputan positif atau netral lainnya (hijau) seperti halaman bio-nya di situs web Cowboys dan CBS Sports.

Penindasan hasil pencarian negatif akan menjadi tindakan yang diambil untuk mendapatkan beberapa liputan positif dari CBS Sports dan DallasCowboys.com untuk mengungguli artikel negatifnya, akhirnya mendorongnya ke halaman dua. Ini akan membantunya mengelola reputasi online-nya dengan lebih baik dengan menurunkan hasil pencarian negatif.

Halaman kedua sangat ideal karena klik pengguna turun secara signifikan setelah halaman pertama. Menurut data terbaru dari Advanced Web Ranking, CTR dari hasil ke-11 adalah sekitar 1,05%.

Ini berarti bahwa jika 100 pengguna mencari nama Anda, hanya 1,5 pengguna yang akan mengklik artikel Anda jika peringkatnya berada di posisi 11. Ini menjadikan halaman dua sebagai standar emas untuk kampanye penekanan konten apa pun.

Jadi sekarang kita tahu apa tujuan kampanye, mari kita bicara tentang beberapa strategi berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menekan atau menghapus hasil negatif dari halaman pertama Google.

Kata Kunci Penelitian Dimana Konten Negatif Muncul

Langkah pertama yang ingin Anda ambil adalah mengidentifikasi kata kunci tempat konten negatif Anda muncul. Misalnya, jika merek pribadi Anda yang Anda khawatirkan, hasil negatif mungkin muncul saat seseorang menelusuri nama Anda (seperti contoh Dak Prescott di atas). Jika Anda mewakili sebuah perusahaan, kata kuncinya mungkin adalah nama perusahaan Anda. Kata kunci bahkan mungkin lebih spesifik daripada ini seperti nama produk atau detail tentang peristiwa negatif (“pelanggaran data [perusahaan]”). Jika Anda memiliki ulasan negatif seputar pekerjaan perusahaan Anda, kata kunci Anda mungkin adalah “apakah [perusahaan] tempat yang baik untuk bekerja?”

Apa pun masalahnya, Anda pasti ingin mengidentifikasi dan menyimpan daftar frasa paling populer yang dapat ditelusuri orang di tempat hasil negatif muncul. Ini akan membantu Anda lebih memahami lanskap pencarian dan konten apa yang Anda butuhkan untuk mencoba naik peringkat.

Identifikasi Sentimen untuk Konten Berperingkat Tinggi

Setelah Anda menetapkan kata kunci inti yang akan Anda optimalkan, Anda kemudian harus menginventarisasi sentimen dari setiap peringkat halaman untuk kata kunci tersebut. Dalam proses kami, kami biasanya menetapkan salah satu dari tiga sentimen untuk setiap hasil pencarian:

• Positif
• Netral
• Negatif

Hasil positif dan negatif harus cukup jelas. Hasil netral mungkin berupa laman yang tidak memberikan sentimen positif atau negatif untuk merek Anda. Misalnya, laman tentang orang yang berbeda dengan nama Anda yang sama mungkin dianggap netral. Meskipun Anda mungkin tidak ingin memprioritaskan membantu peringkat hasil netral lebih tinggi terlebih dahulu, hasil ini tentu lebih disukai daripada hasil negatif dan masih dapat digunakan untuk menekannya jika diperlukan.

Setelah Anda memberi label semua hasil peringkat tinggi (dalam 20 Teratas), Anda akan memiliki pemahaman yang jauh lebih baik tentang lanskap Anda saat ini. Anda seharusnya dapat dengan mudah melihat berapa banyak artikel negatif yang ada dan artikel positif/netral mana yang ingin Anda bantu promosikan.

Lacak Kata Kunci Secara Teratur

Setelah Anda mengidentifikasi kata kunci target dan sentimen untuk setiap artikel, Anda dapat melacak peringkat istilah ini setiap minggu. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat kemajuan Anda dari waktu ke waktu dan jika konten negatif bergerak lebih jauh ke bawah hasil Google.

Di Go Fish Digital, kami menggunakan alat pelacakan peringkat internal kami sendiri yang menunjukkan peringkat setiap URL dalam hasil pencarian. Alat ini juga melapisi sentimen dari setiap hasil: hijau untuk positif, biru untuk netral, dan merah untuk negatif

Kita dapat melihat di sini dalam contoh di atas bahwa ada 2 artikel positif, 2 netral, dan 6 negatif dalam 10 hasil teratas untuk “playoff dak prescott”. Melacak ini dari waktu ke waktu akan memungkinkan kami untuk melihat bagaimana kinerja kami dalam hal menekan artikel negatif.

Alat seperti Ahrefs dan Moz Pro akan memungkinkan Anda melacak peringkat kata kunci dari waktu ke waktu (tanpa overlay sentimen). Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk membayar layanan, Anda juga dapat membuat spreadsheet dan melacak peringkat Anda secara manual. Menggunakan ekstensi Chrome seperti LinkClump, Anda dapat dengan mudah menyalin semua SERP dan menempelkannya ke dalam spreadsheet. Tentu saja ini bisa menjadi rumit saat melacak beberapa kata kunci. Ini akan membantu Anda lebih menentukan strategi Anda bergerak maju dan memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan.

Sekarang setelah kita memiliki pemahaman yang lebih baik tentang di mana kita berdiri dan memiliki pelacakan yang tepat, mari kita bicara tentang langkah-langkah apa yang dapat Anda ambil untuk menghilangkan artikel negatif.

1. Optimalkan Artikel Positif dan Netral yang Dimiliki

Untuk memulai, prioritas tertinggi Anda adalah mengoptimalkan artikel positif atau negatif yang dimiliki yang berperingkat di bawah artikel negatif Anda. Anda harus memilih konten yang peringkatnya di bawah artikel negatif karena peningkatan peringkat akan membantu memindahkan konten negatif ke bawah hasil pencarian. Selain itu, penting untuk memulai dengan konten yang dapat Anda kontrol secara langsung. Halaman di situs web perusahaan, blog pribadi, atau konten lain yang dapat Anda edit langsung harus diprioritaskan terlebih dahulu.

Kembali ke contoh Dak Prescott kami, mungkin masuk akal untuk memulai dengan artikel di dallascowboys.com karena peringkatnya langsung di bawah konten negatif dan dia mungkin dapat mengontrol konten di domain itu.

Pengoptimalan halaman adalah proses memastikan bahwa halaman menargetkan kata kunci inti yang ingin diberi peringkat. Ini melibatkan langkah-langkah seperti:

1. Menggunakan kata kunci di tag judul halaman
2. Memastikan kata kunci diintegrasikan ke dalam judul halaman
3. Memasukkan kata kunci target lebih sering dalam konten
4. Menautkan secara internal ke halaman menggunakan kata kunci target
5. Memperbaiki konten pada halaman sehingga memuat informasi yang lebih relevan dengan topik utama
6. Memastikan halaman memiliki gambar yang relevan dengan nama file dan teks alternatif yang dioptimalkan

Di Go Fish Digital, kami menyediakan dokumen yang memberikan peluang pengoptimalan untuk artikel positif dan netral kepada klien kami.

Pengoptimalan halaman dapat diterapkan dengan cepat dan merupakan salah satu hal paling ampuh yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peringkat halaman. Mengoptimalkan konten milik yang berperingkat di bawah artikel negatif akan menempatkan Anda pada posisi yang jauh lebih baik untuk menekan artikel negatif. Meskipun ada banyak informasi tentang pengoptimalan halaman, saya sarankan memulai dengan panduan ini dari Moz jika Anda baru mengenal subjek ini.

2. Buat Profil Sosial

Setelah Anda mengoptimalkan artikel yang dimiliki, langkah selanjutnya yang ingin kami ambil adalah membuat profil sosial, terutama jika Anda mencoba memberi peringkat untuk kata kunci yang sama persis dengan nama Anda (“chris long”) atau nama perusahaan (“go fish digital"). Membuat profil sosial bisa menjadi strategi yang hebat karena:

1. Mereka cukup cepat untuk dibuat
2. Mereka ada di situs web otoritatif yang mampu memberi peringkat dengan baik
3. Mereka membuat halaman baru yang dapat diperingkat oleh Google di mesin pencari

Sebagai contoh, jika Anda mewakili sebuah organisasi dan mencoba menekan artikel negatif yang berperingkat untuk nama perusahaan Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat profil sosial. Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat halaman di TechCrunch, YouTube, Linkedin, dan situs sosial lain yang relevan.

Rekan saya Brian Patterson sebelumnya melakukan penelitian di mana dia menemukan situs sosial yang paling sering muncul untuk nama merek. Dia menemukan bahwa situs yang paling umum adalah:

1. LinkedIn
2. Facebook
3. Indonesia
4. Youtube
5. Instagram

Untuk menunjukkan kekuatan profil sosial, Anda dapat melihat hasil pencarian untuk “mark cuban.” Sementara Mark Cuban jelas mendapat banyak liputan pers saat mencari namanya, Anda dapat melihat bahwa Instagram dan LinkedIn-nya ada di halaman pertama Google.

Ini menggambarkan kekuatan profil sosial. Properti ini akhirnya mendapat peringkat yang sangat baik untuk figur publik yang terus-menerus dikutip di situs web seperti CNBC, Entrepreneur, Inc., dan banyak lagi.

3. Buat Situs Web Baru

Langkah hebat lainnya yang harus diambil jika Anda mencoba menyembunyikan hasil pencarian negatif adalah dengan membuat situs web baru. Situs web ini harus berisi nama domain yang menyertakan kata kunci yang ingin Anda peringkatkan. Situs web dengan kata kunci dalam nama domain (sering disebut Domain Pencocokan Tepat) masih cenderung berkinerja sangat baik di hasil pencarian Google.

Perhatikan bagaimana istilah “jk rowling” situs web pribadinya di jkrowling.com menempati posisi #1:

Katakanlah Anda seorang penulis dan Anda ingin menekan beberapa hasil pencarian negatif yang muncul di halaman pertama. Anda dapat membuat domain yang langsung menggunakan nama Anda di URL:

• www.namapengarang.com

Domain ini akan memiliki peluang bagus untuk mendapatkan peringkat yang baik untuk nama Anda dari waktu ke waktu karena mengandung kata kunci yang Anda coba optimalkan.

Namun, membuat domain lain juga bisa bermanfaat. Bahkan jika mereka tidak mengandung kata kunci yang tepat yang Anda coba peringkatkan, jika Google menganggapnya relevan secara topikal, mereka masih dapat memberi peringkat yang baik untuk kata kunci Anda.

Kembali ke contoh penulis kami, jika Anda ingin lebih agresif dengan menekan artikel negatif, Anda dapat membuat lebih banyak domain. Anda juga dapat membeli domain yang terkait dengan buku Anda. Jika Anda telah menulis dua buku, Anda dapat memiliki peringkat domain berikut:

• www.namapengarang.com
• www.bookone.com
• www.booktwo.com

Membuat beberapa domain ini akan memberi Anda lebih banyak peluang untuk mendorong hasil pencarian negatif ke halaman pertama karena ini semua akan menjadi situs web yang mampu memberi peringkat untuk nama Anda.

4. Berkontribusi ke Situs Web Pihak Ketiga

Berkontribusi ke situs pihak ketiga adalah cara hebat lainnya untuk menambahkan konten yang lebih relevan ke Google yang mampu memberi peringkat untuk kata kunci inti Anda. Manfaat situs pihak ketiga adalah seperti platform sosial, situs ini telah membangun banyak otoritas dari waktu ke waktu. Otoritas ini memudahkan mereka untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari.

Misalnya, penulis Malcom Gladwell berkontribusi pada The New Yorker dan menjalankan blog di Typepad. Alhasil, kedua halaman ini muncul di halaman pertama hasil pencarian namanya:

IdeaMensch adalah situs web yang mewawancarai CEO, pengusaha, dan tokoh bisnis lainnya. Wawancara ini diposting dalam format artikel di situs web mereka. Akibatnya, artikel-artikel ini mampu memberi peringkat untuk kata kunci di sekitar nama orang yang diwawancarai.

Kami juga sering melihat keberhasilan ketika merekomendasikan agar klien memulai blogging di Medium. Medium adalah situs web yang mengandung banyak otoritas yang menjadikannya aset yang bagus untuk mendapat peringkat yang baik di mesin pencari. Terus-menerus blogging di platform ini dapat menghasilkan peringkat halaman penulis dengan baik untuk kata kunci target.

Menemukan peluang untuk berkontribusi ke situs pihak ketiga ini dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat konten baru yang dapat berperingkat di atas hasil penelusuran negatif di Google. Konten seperti wawancara, blog tamu, halaman penulis, dan lainnya dapat menjadi aset digital yang fantastis untuk menentukan peringkat kata kunci utama Anda.

5. Buat Tautan Balik Dari Aset yang Dimiliki

Anda tidak hanya harus berfokus pada pembuatan konten baru yang dapat diberi peringkat untuk kata kunci utama Anda, Anda juga ingin mencoba mencari peluang untuk menautkan ke konten tersebut menggunakan aset digital yang Anda miliki. Dalam algoritme Google, tautan ke halaman lain bertindak sebagai "suara". Secara umum, semakin banyak "suara" yang dimiliki halaman (atau situs web) tertentu, semakin besar peluangnya untuk mendapatkan peringkat yang baik. Anda dapat membaca panduan ini dari Moz untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana tautan membantu peringkat situs web.

Gambar dari SEObility.net

Artinya, Anda ingin mengidentifikasi peluang untuk menautkan secara internal ke halaman berperingkat tinggi yang peringkatnya di bawah artikel yang ingin Anda kubur dalam hasil pencarian. Ini akan membantu memberi halaman ini lebih banyak "otoritas" dan peluang peringkat yang lebih baik di atas liputan negatif.

Kembali ke contoh Dak Prescott kami, kami dapat melihat bahwa halaman CBS Sports-nya mungkin merupakan halaman yang baik untuk ditautkan karena peringkatnya tepat di bawah artikel negatif.

Akibatnya, Dak Prescott mungkin mempertimbangkan untuk menautkan ke halaman ini dari Instagram-nya, halaman DallasCowboys.com, situs pribadi, dan halaman lain tempat dia mengontrol konten.

Saat Anda mengoptimalkan aset yang ada dan membuat konten baru, Anda harus selalu memikirkan cara agar Anda dapat menautkan secara internal ke artikel positif atau netral Anda yang berkinerja baik. Dalam teks jangkar, Anda harus mencoba menggunakan kata kunci utama Anda.

Ada banyak peluang untuk menautkan ke aset digital yang ada dari properti milik Anda. Meskipun tidak mungkin membuat daftar semua cara Anda dapat menambahkan tautan internal, berikut adalah beberapa cara umum kami membantu klien menambahkan tautan ini:

• Menautkan ke profil sosial di footer situs web
• Menemukan peluang tautan pada posting blog yang relevan
• Pastikan profil sosial terhubung ke profil sosial lainnya
• Menggunakan situs pribadi dan perusahaan untuk menautkan ke konten berperingkat tinggi
• Menautkan ke konten yang relevan dalam biografi penulis

6. Optimalkan untuk Cuplikan Unggulan

Jika hasil penelusuran untuk kata kunci utama Anda menampilkan cuplikan unggulan, ini bisa menjadi peluang bagus untuk menurunkan hasil penelusuran negatif. Cuplikan unggulan adalah fitur penelusuran tempat Google menjawab kueri secara langsung di hasil penelusuran. Ini umumnya dengan menggunakan dua hingga tiga kalimat teks atau daftar berpoin.

Cuplikan unggulan bisa sangat kuat dari sudut pandang manajemen reputasi:

1. Mereka mendapat peringkat di posisi #1 : Mengklaim cuplikan unggulan dapat membantu mendapatkan hasil positif di posisi pertama untuk kata kunci utama Anda.
2. Google dapat mengikis hasil apa pun dari halaman pertama : Ini berarti Anda dapat mengoptimalkan peringkat halaman di posisi #8 untuk cuplikan unggulan, berpotensi mendorong ke tempat #1.
3. Cuplikan tersebut menceritakan kisahnya secara langsung di hasil penelusuran : Cuplikan unggulan dapat menjadi salah satu kesan pertama yang dimiliki pengguna tentang kisah tertentu.

Misalnya, inilah cuplikan fitur positif untuk Facebook (sekarang Meta). Ketika saya Google "pelanggaran data facebook", saya dapat melihat bahwa cuplikan unggulan muncul. Perhatikan bagaimana ini mulai menceritakan kisah tentang apa yang terjadi selama pelanggaran data Facebook tanpa pengguna bahkan harus mengklik satu hasil pun.

Dengan hanya melihat cuplikan unggulan, Anda dapat melihat bahwa pengguna mendapatkan informasi berikut:

1. Facebook mengklaim datanya sudah tua
2. Facebook membantah melakukan kesalahan
3. Facebook mengatakan informasi itu tersedia untuk umum

Meskipun pelanggaran data tentu merupakan hal yang sangat memprihatinkan bagi perusahaan data, cuplikan fitur ini mungkin melunakkan perspektif pengguna tentang seberapa serius pelanggaran itu. Hasilnya, cuplikan fitur ini menunjukkan Facebook lebih positif mengingat keseriusan permintaan ini.

Hal hebat tentang cuplikan unggulan adalah Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda jika ada yang muncul untuk kata kunci utama Anda. Dengan mengoptimalkan aset yang dimiliki, ini dapat membantu mendapatkan konten yang Anda inginkan untuk muncul di hasil pertama dan membantu Anda mengontrol narasi.

Mari kita gunakan Aplikasi Tunai sebagai contoh. Kami dapat melihat bahwa ketika kami mencari "apakah aplikasi uang tunai aman", kami melihat beberapa artikel yang dapat dianggap negatif muncul:

Artikel-artikel ini tentu saja dapat merusak reputasi Aplikasi Tunai karena dapat membuat pengguna mempertanyakan seberapa aman Aplikasi Tunai sebenarnya. Namun, Cash App telah melakukan pekerjaan yang baik dalam mengoptimalkan situs mereka sendiri untuk cuplikan unggulan yang muncul. Akibatnya, mereka menempati peringkat #1, di atas semua artikel negatif:

Ini adalah hasil yang kemungkinan besar akan dibaca dan berinteraksi dengan pengguna. Dengan memastikan bahwa mereka memiliki halaman yang dibuat dan dioptimalkan untuk istilah ini, ini membantu mereka memberi pengguna asosiasi merek yang positif secara langsung di hasil pencarian.

Jika Anda melihat cuplikan unggulan muncul untuk kata kunci utama Anda, Anda pasti ingin mengoptimalkannya dengan aset apa pun yang dimiliki. Ini akan melibatkan penulisan ulang dan restrukturisasi halaman dengan cara yang memberikan jawaban langsung pada halaman secara ringkas. Untuk informasi lebih lanjut, kami telah menulis panduan terperinci tentang cara mengoptimalkan cuplikan unggulan.

7. Tinjau Variasi Kata Kunci Lainnya

Setelah Anda mulai puas dengan hasil yang Anda lihat di halaman pertama dan Anda telah berhasil menekan semua konten negatif untuk kata kunci utama Anda, saatnya untuk beralih ke kata kunci lainnya.

Kembali ke contoh Dak Prescott kami untuk terakhir kalinya, kami mulai dengan meninjau hasil pencarian untuk namanya ("dak prescott"). Namun, setelah hasil tersebut terlihat bagus, Anda dapat mulai meninjau hasil pencarian lainnya. Istilah pencarian seperti "penggemar dak prescott" atau "komentar dak prescott" mungkin masih menunjukkan hasil negatif.

Jika penelusuran ini masih dapat merusak reputasi Anda, Anda mungkin ingin berupaya menekan atau menghapus konten negatif apa pun yang Anda lihat di sini. Anda dapat mulai menerapkan langkah-langkah di atas untuk hasil penelusuran lainnya untuk variasi kata kunci ini. Ini akan membantu memastikan bahwa reputasi Anda ditingkatkan di semua kemungkinan variasi kata kunci yang mungkin ditelusuri pengguna.

Studi kasus

Di Go Fish Digital, kami dapat menerapkan metodologi ini untuk membantu klien kami. Meskipun kami tidak dapat mengungkapkan beberapa nama dan URL, kami dapat menunjukkan bagaimana proses ini berhasil menyembunyikan hasil pencarian negatif dan meningkatkan skor reputasi online klien.

Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan kepada Anda sepuluh hasil peringkat teratas ketika klien dengan beberapa pers negatif mendekati kami. Anda dapat melihat bagaimana empat dari 10 hasil teratas adalah artikel yang dianggap negatif oleh klien. Selain itu, artikel peringkat nomor satu adalah hasil yang “netral”.

Skor Reputasi Online : 60

Namun, setelah menerapkan banyak strategi di atas, kami dapat memindahkan keempat artikel negatif dan artikel netral sepenuhnya dari halaman pertama.

Skor Reputasi Online : 100

Hari ini, hasil negatif pertama bahkan tidak muncul sampai pengguna mencapai halaman ketiga hasil pencarian. Skor sentimen SERP klien telah meningkat sebesar +40 poin dari 60 menjadi 100.

Kesimpulan

Jika Anda melihat hasil yang kurang dari yang diinginkan untuk kata kunci yang terkait dengan nama atau bisnis Anda, pasti ada baiknya untuk melihat cara meningkatkan skor sentimen Anda di hasil pencarian. Meskipun menghapus hasil negatif dari Google adalah cara tercepat untuk melakukannya, seringkali sangat sulit. Sebagai gantinya, Anda mungkin perlu berporos untuk menekan hasil negatif dengan meningkatkan peringkat konten positif atau netral lainnya. Dengan mengikuti proses di atas, Anda akan secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk menyembunyikan hasil negatif dan mengendalikan narasi merek Anda dengan lebih baik.

Jika Anda melihat hasil negatif yang ingin Anda kubur, lihat layanan penghentian pencarian kami di Go Fish Digital.

Ini adalah Bab 3 dari panduan Manajemen Reputasi Online kami.