강력한 소셜 미디어 마케팅 전략을 세우는 방법

토니 레스텔

이 기사를 읽고 마음이 끌렸다면 아마도 자신의 비즈니스에 소셜 미디어 전략이 필요하다고 결론을 내린 점점 더 많은 기업가 중 하나일 것입니다. 소셜 미디어 대행사의 소유자로서 저는 지난 4년 동안 소셜 미디어 전략을 개발하고 배포하는 데 집중적으로 일했습니다. 처음에는 Social-Hire에 대한 관심을 유도하기 위해 ... 그리고 그 이후에는 우리가 서비스하는 고객의 비즈니스에 대한 관심을 유도했습니다. 그래서 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하고 실행할 때 행동해야 할 몇 가지 핵심 사항을 말로 표현하면 큰 도움이 될 것이라고 생각했습니다.

이를 염두에 두고 커피를 한 잔 마시고 심호흡을 하고 소셜 미디어 마케팅 전략을 실행하기 전에 다음 모든 사항을 고려하십시오.

(참고: 일단 시작하면 일이 눈덩이처럼 불어날 것이며 처음부터 이러한 문제에 대해 생각했다면 우선 순위를 정하지 않았을 활동으로 시간을 낭비하게 될 것입니다!).

소셜 미디어 전략 - 주요 고려 사항

1. 목표 시장을 정의하십시오.

사회적 존재로 누구에게 도달하고 싶습니까? 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 사용자 인구통계는 무엇입니까? B2B라면 어떤 분야, 어느 지역, 어떤 연공서열을 목표로 합니까? B2C인 경우 일반적인 소비자는 어떤 모습이며 다른 관심사는 무엇이며 일반적으로 구매하는 회사는 무엇입니까?

어떤 일을 하기 전에 스스로에게 물어봐야 할 질문입니다. 전략이 효과적이려면 도달하려는 대상을 명확하고 철저하게 이해하여 그에 따라 전략을 개발해야 합니다. 이 정보를 아는 것은 프로필 콘텐츠를 소싱하고 생성하는 데 필수적이며 타겟 고객이 사용할 가능성이 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼을 식별하는 데 도움이 됩니다.

2. 타겟 청중이 취하기를 바라는 행동은 무엇입니까?

앞으로 팀의 소셜 미디어 존재에 대한 성공 요소는 무엇입니까? 웹사이트에서 직접 구매했습니까? 브로셔 다운로드? 데모 요청? 상담 전화를 예약하는 잠재 고객? 대답은 소셜 프로필의 어조, 공유하는 콘텐츠, 업데이트에서 소개하는 클릭 유도문안 등에 영향을 미칩니다.

결론: 소셜 미디어 존재를 통해 달성하고자 하는 것을 결정한 다음 목표 청중이 목표 달성에 도움이 되는 조치를 취하도록 안내하십시오.

3. 소셜 프로필이 타겟 청중에게 얼마나 가치가 있습니까?

소셜 프로필을 팔로우하는 것이 대상 고객에게 어떤 이점이 있는지 고려하십시오. 어떤 정보, 통찰력, 데이터, 인터뷰, 유머, 콘텐츠가 일반적인 팔로워가 매일 귀하로부터 받는 가치가 있습니까? 이것을 매우 명확하게 정의하십시오. 그런 다음 프로필 페이지에 표시되는 약력에서 전달하는 콘텐츠에 이르기까지 이 가치를 전달하는 모든 소셜 프로필을 만드십시오.

4. 이미 목표 청중에게 도달한 브레인스토밍과 연구.

회사에서 원하는 만큼 많은 청중이나 팔로워가 없을 가능성이 있습니다. 도달하고자 하는 바로 그 청중에게 다가가는 비경쟁 기업, 조직 및 개인과 관계를 구축하여 청중을 늘릴 수 있습니다. 동료와 브레인스토밍하고 인구 통계학적 관심 분야를 조사하여 다른 사람들의 소셜 게시물을 정기적으로 다시 공유한 기록이 있는 사람들에게 특히 초점을 맞춰 그들이 누구인지 알아내십시오.

이 인플루언서의 업데이트를 공유하고 댓글을 달 수 있습니다. 곧, 그들 중 일부가 상호작용하는 것을 보게 될 것이며, 이를 통해 상당한 팔로워가 자신의 업데이트를 볼 수 있고 도달 범위와 가시성을 크게 높일 수 있습니다.

5. 각 소셜 미디어 사이트에서 귀하의 프로필을 알리기 위한 전술을 고안하십시오.

일반적으로 소셜 사이트 사용자 기반의 20-40%만이 귀하의 업데이트를 보고 귀하의 브랜드에 참여할 만큼 충분히 활동적입니다. 따라서 귀하의 비즈니스와 관련이 있고 사이트에서 활동적인 사용자를 격리할 수 있도록 각 소셜 사이트에 대한 전술을 고안하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 소유자가 귀하의 참여 시도를 인식하지 못하거나 귀하의 게시물을 볼 수 없는 계정에 참여하려고 할 때 대부분의 노력이 완전히 헛된 위험이 있습니다.

6. 듣고, 테스트하고, 배우십시오. 그런 다음 반복합니다.

타겟 시장의 사람들이 소셜 미디어에서 말하는 내용과 귀하가 받는 피드백에 주의를 기울이십시오. 멘션, 댓글, 다른 사람의 웹사이트 공유 공유 등에 주의하십시오. 댓글과 같은 직접적인 피드백뿐만 아니라 업데이트에 대한 클릭 데이터 및 잠재 고객 및 클라이언트가 회사 사이트에서 끝납니다.

예를 들어 Facebook 비즈니스 페이지는 게시한 모든 항목의 인기도를 한 눈에 확인할 수 있는 페이지 인사이트를 제공합니다. 도달한 후 귀하의 게시물을 클릭, 좋아요, 댓글 또는 공유한 사람들의 수를 측정하는 참여율이 가장 높은 콘텐츠를 기록해 두십시오. LinkedIn과 Twitter에서도 마찬가지로 하십시오. 이렇게 하면 청중을 보다 효과적으로 참여시킬 수 있는 더 강력한 콘텐츠를 제공하고 만드는 데 도움이 됩니다. 이것은 소셜 미디어에서 진정으로 고객 중심적인 비즈니스가 되도록 하는 단계입니다.

또한 팔로워가 취하기를 원하는 행동이 실제로 달성되고 있는지 추적하고 지속적으로 조정하여 존재감을 개선하십시오. 회사는 만화, 밈 및 비디오를 게시하여 가장 인기 있는 Facebook 페이지를 가질 수 있지만 사람들은 프로필을 구매하려는 비즈니스가 아니라 엔터테인먼트의 소스로 보게 될 것입니다.

7. 참여할 시간을 만드십시오.

팔로워 및 잠재적인 팔로워와 언제 어떻게 참여할 것입니까? 청중과 소통하는 데 있어 타협하지 않는지 확인하기 위해 필요한 리소스/시간을 따로 마련해 두셨습니까?

이것이 중요한 이유는 소셜 전략의 가장 큰 단일 성과는 현재 및 잠재적 팔로워와 소통하는 데 투자하는 시간에서 나오기 때문입니다. 이러한 상호 작용은 잠재 고객 및 고객은 물론 인플루언서와도 대화를 촉발합니다. 그러나 이것은 비즈니스의 다른 요구 사항이 시간을 두고 경쟁할 때 가장 손상될 위험이 있는 소셜 워크플로의 요소이기도 합니다. 근무 주간의 다른 측면이 이 약혼 시간을 잡아먹게 해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 사회적 존재로부터 얻는 많은 이점이 결코 진정으로 실현되지 않을 것입니다.

자, 여기 있습니다. 몇 가지 지침이 귀하의 비즈니스를 위한 강력한 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하고 구현하는 첫 번째 단계를 수행하는 데 매우 유용하기를 바랍니다. 더 많은 도움이 필요하거나 이 작업의 일부를 당사에 아웃소싱하여 Social-Hire가 소셜 미디어 활동을 지원할 수 있는 방법을 알아보려면 주저하지 말고 시간을 정하여 소셜 미디어 마케팅 도움을 받으십시오. 일대일 상담.