ePacket 배송, 추적 및 배송에 대한 궁극적인 가이드

기술로 인해 전 세계가 빠르게 발전함에 따라 많은 기업이 전자 상거래와 통합하거나 전체 비즈니스를 온라인으로 이동하거나 시작하여 완전히 디지털화하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이러한 변화로 인해 세계는 소비자가 버튼 몇 번만 클릭하여 전 세계 모든 곳에서 쇼핑하고 품목을 조달할 수 있는 인터넷 시장이 되었습니다.

이것은 기업가와 온라인 비즈니스 상점 소유자에게 좋은 반면, 점점 더 많은 고객이 온라인으로 구매함에 따라 제품이나 서비스 자체, 고객 서비스, 배송 및 성취 등. 생각할 수 있는 거의 모든 틈새 시장은 최대로 포화 상태입니다. 이러한 경쟁 환경에서 비즈니스 소유자와 판매자는 고객 전환율을 높이고 경쟁에서 이기는 데 도움이 될 수 있는 업계의 최신 제품 및 서비스를 더 잘 인식해야 합니다.

앞서 언급한 것처럼 배송은 고객 만족과 만족의 큰 부분이며 역동적이고 끊임없이 진화하는 모든 전자 상거래 비즈니스 산업의 측면 중 하나이기도 합니다. 여러 가지 배송 방법이 있지만 최근 가장 인기 있는 방법 중 하나는 ePacket Shipping/ePacket Delivery입니다. 이 서비스는 중국과 홍콩에서 제품을 엄청나게 쉽게 구매할 수 있게 했으며 전자 상거래 판매자, 특히 dropshipping과 같은 인기 있는 비즈니스 모델을 사용하여 중국에서 구매 및 판매하는 사람들이 필요로 하는 경쟁력이 될 수 있습니다.

이것은 ePacket 배송 및 배송에 대해 알아야 할 모든 것을 원스톱으로 제공하는 ePacket 배송 및 배송에 대한 궁극적인 가이드입니다. ePacket 배송/배달에 대해 가장 자주 묻는 질문 중 일부를 다루고 전자 상거래 비즈니스에 ePacket을 사용하는 데 유용한 팁을 제공합니다.

ePacket 추적, 배송 및 배송에 대한 비디오 개요

ePacket Shipping 및 ePacket Delivery란 무엇입니까?

ePacket Delivery는 중국과 홍콩에서 제공하는 인기 있는 배송 형태입니다. 이 배송 방법은 USPS(US Postal Service)와 eBay China + Hong Kong Post 간의 계약입니다. 이 방법을 사용하면 중국 또는 홍콩에서 제품을 보다 빠르고 저렴하게 배송 및 배송할 수 있으며 양국의 전자 상거래 판매(해외 판매 강조)를 촉진하는 것을 목표로 합니다. 이 배송 방법은 특히 무게가 최대 2kg(4.4파운드)이고 가치가 $400 미만인 소형/경량 제품에 사용되지만 충족해야 하는 몇 가지 다른 요구 사항이 있습니다.

ePacket의 "e"는 서비스가 전자 상거래 산업에만 해당되어 소비자에게 더 빠르고 저렴한 배송 프로세스를 제공한다는 것을 나타냅니다. 이는 중국과 홍콩의 산업에 확실히 긍정적인 영향을 미쳤습니다. ePacket 서비스가 도래하기 전에는 중국과 홍콩에서 발송하는 배송을 China EMS에서 관리했기 때문에 배송에 몇 달이 걸릴 수 있었습니다. 중국 EMS 이외의 옵션은 가격 면에서 엄청났고 작고 상대적으로 저렴한 품목에 대해서는 확실히 가치가 없었습니다.

미국 우체국이 2011년 이 새로운 ePacket 배송 방법을 발표한 후 중국 및 홍콩에서 미국으로 가는 패키지에 대해 퍼스트 클래스 메일 서비스와 함께 배송 확인 서비스를 제공한 이후 ePacket 배송 서비스는 이제 35개 이상으로 확장되었습니다. 이후 국가.

배송 확인 서비스는 엔드 투 엔드 추적과 함께 제공되므로 고객이 배송 프로세스 전반에 걸쳐 패키지를 모니터링하고 서비스를 제공하는 회사의 공식 웹사이트(USPS, EMS 등)에서 해당 패키지를 찾을 수 있습니다. 가장 좋은 점은 이것이 고객이나 판매자에게 추가 비용이나 수수료가 없다는 것입니다. 또한, 이 방법을 사용하는 배송비에는 배송되지 않은 상품을 판매자에게 무료로 반품하는 비용도 포함되어 있어 구매 거래가 완료되지 않는 경우(예: 상품이 고객에게 배송되지 않은 경우) 환불 처리가 더 쉽습니다. 어떤 이유로).

대부분의 사람들이 더 큰 판매자나 AliExpress 또는 eBay와 같은 시장에서 ePacket 배송에 대해 들어보지만 실제로는 패키지가 ePacket 배송에 대한 특정 요구 사항을 충족하는 한 모든 공급업체에서 서비스를 제공할 수 있습니다.

ePacket 배송 및 배송에 대한 비디오 개요

ePacket 배송의 장점 및 단점

ePacket 배송 및 배송이 이상적인 것처럼 보일 수 있지만 항상 동전의 이면이 있습니다. 서비스에 대한 많은 의견이 있지만 다음은 ePacket 배송/배송의 기본 장단점 목록입니다.

장점

• 더 빠름: 앞서 언급했듯이 중국에서 표준 배송 방법은 일반적으로 몇 개월이 걸리지만 ePacket 배송은 표준 방법보다 상대적으로 빠릅니다. 아마존과 같은 더 큰 시장만큼 빠르거나 효율적이지는 않지만 소규모 온라인 비즈니스 매장 소유자로서 10~20일 내에 고객에게 배송될 것으로 예상할 수 있습니다.
• 더 싸다: 어떤 소비자도 2달러짜리 제품에 배송료로 50달러를 지불하고 싶어하지 않습니다. ePacket 배송/배송 서비스가 없으면 작고 비교적 저렴한 품목의 표준 배송 비용이 정확히 얼마이지만 ePacket은 배송 비용을 줄일 수 있습니다.
• 배송 확인 및 배송 추적: Amazon Prime과 같은 빠른 서비스가 고객에게 제공되기 때문에 일주일 이내에 패키지가 도착하지 않을 경우 고객에게 약간의 불확실성이나 불안이 있을 수 있습니다. 고객이 구매를 추적할 수 있도록 하면 브랜드에 대한 확신이 생기고 배송 확인을 통해 양 당사자가 거래가 완료되었음을 알 수 있습니다.
• 전환율에 대한 긍정적인 영향: 고객이 ePacket 배송을 제공하는 판매자로부터 주문한 제품의 배송이 더 빠르다는 것을 알게 되면 거의 항상 긍정적인 영향을 미칩니다. 이는 ePacket 서비스가 제공하는 더 빠른 배송으로 인해 전자 상거래 비즈니스의 고객 전환율이 향상되기 때문에 큰 이점입니다.

단점

• 전 세계적으로 사용할 수 없음: 현재 35개 국가에서만 ePacket 배송이 가능하며 이는 글로벌 맥락에서 매우 작은 풀입니다.
• 지리적 제한: 경우에 따라 ePacket 가용성 문제는 제품 자체로 인해 발생합니다. 때때로 ePacket 배송/배송을 제공하는 제품은 매우 제한적인 미국으로만 배송됩니다.
• 제품 제한 사항: 다른 경우에는 요구 사항을 충족하지 않기 때문에 ePacket 배송 방법을 사용하여 제품을 배송할 수 없습니다. 즉, 기존 배송 방법을 사용해야 하고 고객은 배송 시간이 더 길어집니다.
  

ePacket 배송/배송 요구 사항 및 제한 사항

패키지 배송의 경우, 특히 국제 배송의 경우 충족해야 하는 다양한 요구 사항과 제한 사항이 있습니다. 대부분은 해당 패키지의 무게와 크기와 관련이 있습니다.

무게와 가치

ePacket 배송 방법을 사용하여 배송되는 패키지의 무게는 2kg(4.4lbs)을 초과할 수 없습니다. 여기에는 제품, 충전재, 배송 상자 또는 우편물 및 기타 포장이 포함됩니다. 그러나 이스라엘은 국가로 배송되는 패키지의 무게가 최대 3kg(6.6파운드)인 유일한 예외입니다.

명심해야 할 또 다른 중요한 점은 배송되는 제품의 가치가 $400를 초과할 수 없으며 ePacket 배송이 유효하려면 중국 또는 홍콩에서 적격 국가 중 하나로 배송되어야 한다는 것입니다.

최소 패키지 크기

• 일반 패키지의 길이는 14cm 미만, 너비는 11cm 미만이어야 합니다.
• 롤업 패키지의 길이는 최소 11cm여야 합니다. 또한 지름의 2배에 길이를 더한 값은 17cm(2d + l >= 17)보다 커야 합니다.
• 패키지가 이보다 작은 경우 더 큰 상자를 사용하고 충전재를 추가할 수 있으므로 일반적으로 문제가 되지 않습니다.

최대 패키지 크기

• 일반 패키지의 가장 긴 면은 60cm를 넘지 않아야 합니다. 또한 길이, 너비 및 높이의 합이 90cm(l + w + h <= 90)를 초과해서는 안 됩니다.
• 접은 포장의 가장 긴 면은 90cm를 넘지 않아야 합니다. 또한 지름의 2배에 길이를 더한 값이 104cm(2d + l <= 104)를 넘지 않아야 합니다.

ePacket 배송이 가능한 국가

저렴한 China Post ePacket 서비스의 혜택을 받을 수 있는 국가 목록이 점점 늘어나고 있습니다. 2017년 12월부터 다음 국가에서는 ePacket 배송을 사용할 수 있습니다.

1. 호주
2. 오스트리아
3. 벨기에
4. 캐나다
5. 덴마크
6. 핀란드
7. 프랑스*
8. 독일
9. 그리스
10. 홍콩
11. 헝가리
12. 아일랜드
13. 이스라엘
14. 이탈리아
15. 일본
16. 대한민국
17. 룩셈부르크
18. 말레이시아
19. 멕시코
20. 네덜란드
21. 뉴질랜드
22. 노르웨이
23. 폴란드
24. 포르투갈
25. 러시아
26. 사우디 아라비아
27. 싱가포르
28. 스페인
29. 스웨덴
30. 스위스
31. 태국
32. 칠면조
33. 우크라이나
34. 영국**
35. 미국***
36. 베트남(현재 시운전 중)

ePacket 발송물이 목적지에 도착하는 데 걸리는 시간

각 패키지가 목적지에 도착하는 데 걸리는 정확한 시간에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 다른 요인이 있습니다. 배달. 기간은 제품이 배송되는 국가에 따라 다르지만 패키지가 배송되는 데 걸리는 평균 시간은 10~20일입니다.

이것은 평균 ePacket 배송 시간입니다.

• 멕시코: 영업일 기준 20일
• 러시아, 우크라이나 및 사우디아라비아: 7-15 영업일
• 기타 모든 지원 국가: 영업일 기준 7-10일

ePacket 배송이 지연되는 경우(예: 크리스마스 등) 또는 연중 교통량이 많은 시기(예: 신용카드 결제 또는 PayPal 영수증) 및 ePacket의 추적 번호. 이것은 판매자로서 귀하의 입장에서 지연이나 문제가 발생한 것이 아님을 확실히 증명할 수 있으며 고객이 배송/배송 회사 웹 사이트에서 구매를 추적할 수 있기 때문에 투명성이 추가되었습니다.

그러나 불만을 품은 고객을 관리하고 전환율을 유지하기 위한 더 현명한 조치는 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것입니다. Target Insider는 이와 관련하여 다음과 같은 좋은 조언을 제공합니다.

"고객이 주문한 제품의 비용이 $2.00이고 소매점에서 $20.00를 청구하는 경우...글쎄요, 그 고객에게 다른 동일한 품목을 배송하고 다음과 같이 말하는 것은 "좋은 고객 서비스"일 뿐입니다. 우편 서비스를 제어할 수 없어 죄송합니다. 추적 번호 __________을(를) 발송했습니다. 그러나 귀하가 행복한 고객이 되기를 원하기 때문에 다른 하나를 배송해 드리겠습니다. 다른 원래 주문 – 보관하거나 누군가에게 선물로 주시면 곧 다시 주문해 드리겠습니다.”

이것은 고객의 만족을 위해 얼마나 헌신하고 있는지 보여주는 좋은 방법이며 고객이 다른 사람들에게도 당신의 칭찬을 듣게 할 것입니다. 입소문 마케팅은 때때로 가장 훌륭하고 효과적인 마케팅 방법입니다.

ePacket 배송/배송 추적

ePacket 배송/배송을 추적하는 것은 한 가지 이상의 방법이 있기 때문에 비교적 쉬운 프로세스입니다.

가장 직접적이고 확실한 방법은 제품을 배송/주문한 회사의 공식 웹사이트에 확인하는 것입니다. 주문이 완료되면 중국 EMS 웹사이트(패키지가 아직 중국에 있는 동안) 또는 패키지가 미국에 있는 경우 USPS 웹사이트에 입력할 수 있는 고유한 추적/주문 코드가 제품에 대해 생성됩니다. 운송 기간 중 패키지가 어디에 있는지에 따라 추적이 달라지기 때문에 공식 웹사이트에 문제가 있는 경우가 종종 있습니다.

여기에 타사 추적 플랫폼이 개입합니다. AfterShip, PackageTrackr 및 Track-ChinaPost와 같은 웹 사이트 및 서비스는 종종 작업에 착수하여 배송 프로세스에서 제품이 어디에 있는지에 대한 정확한 그림을 제공할 수 있습니다.

AliExpress 또는 Oberlo와 같은 플랫폼을 사용하는 경우 플랫폼은 패키지 상태가 나열되는 웹사이트의 주문 세부정보 섹션에서 바로 패키지에 대한 보다 정교한 추적 형식을 제공합니다. 고급 웹사이트에는 제품의 정확한 좌표를 찾아내기 위해 이 추적 시스템의 일부로 지도가 있습니다.

배송은 ePacket 배송입니까?

발송물이 ePacket인지 알 수 있는 몇 가지 간단한 사항이 있습니다.

데드 경품은 제품의 추적 번호를 살펴보는 것입니다. ePacket 방법을 사용하여 수행되는 대부분의 배송에는 문자 "L"로 시작하는 추적 번호 또는 코드가 있습니다. 또한 추적 서비스 가 없는 배송은 ePacket 이 아닐 수 있으므로 또 다른 분명한 것은 추적 번호 자체의 존재 여부입니다.

AliExpress와 같은 플랫폼을 사용하는 경우 "주문" 섹션에서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. "물류 정보" 영역은 국제 배송을 수행하는 데 사용된 방법을 정의합니다.

ePacket 배송 관련 관세/세금

국제적으로 배송되는 모든 제품에는 세금이 부과되거나 관세가 부과되므로 ePacket 배송에만 해당되는 것이 아니라 모든 국제 배송 방법에 적용됩니다. 필요에 따라 국제적으로 배송되는 상품은 통관을 거치게 되며, 이는 일부 관세 또는 세금이 부과될 수 있으며 대부분의 시간을 고객이 지불하게 됩니다.

사업주로서 이러한 비용으로 인해 고객이 처음부터 제품을 반품하거나 구매하는 것을 막을 수 있으므로 운송 상인에게 그러한 비용에 대해 사전에 요청하는 것이 현명한 생각일 수 있습니다. 상인은 일반적으로 미리 세금을 알고 있습니다. 캐나다의 경우와 같이 배송료가 더 높고 배송 기간이 더 길며 도착 항구에서 세금이나 관세를 지불해야 할 가능성이 가장 높은 특정 국가가 있음을 염두에 두십시오.

세계 여러 지역의 현지 법률은 정기적으로 변경되며 그러한 변경 사항을 알리는 것이 현명합니다. 법률 및 국제 무역 뉴스의 변동에 대해 무지하면 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 사기를 당하거나 사기를 당할 수도 있습니다. 이는 세금뿐만 아니라 전체 배송 방법 자체에 관한 것입니다.

ePacket과 eExpress는 같은 것입니까?

eExpress는 어떤 의미에서 ePacket 배송의 확장입니다. eExpress도 China Post EMS, Hong Kong Post 및 USPS 간에 체결된 유사한 계약이지만 ePacket 기준 및/또는 제한 사항에 맞지 않는 패키지에 대한 서비스를 제공합니다. 즉, 더 크고 무거운 제품 및 포장의 경우 eExpress를 대신 사용할 수 있습니다. 또한 2017년부터 eExpress를 사용하여 배송할 수 있는 국가는 총 18개국입니다.

eExpress는 ePacket이 제공하지 않는 일부 국가에 서비스 및 지원을 제공하지만 ePacket의 전 세계적인 범위로 인해 ePacket은 여전히 ​​두 국가 중 더 인기 있는 배송 방법입니다.

평균 eExpress 배송 시간

• 대만, 홍콩, 일본, 한국, 싱가포르: 영업일 기준 2~4일
• 영국, 프랑스, ​​스페인, 네덜란드, 캐나다, 미국, 호주: 영업일 기준 5 – 7일
• 인도, 브라질, 러시아, 우크라이나, 벨로루시: 영업일 기준 7 – 10일
• 남아프리카 공화국: 영업일 기준 10 – 15일

eExpress의 크기 및 무게 제한

eExpress를 사용하여 배송하기로 결정한 국가에 따라 허용되는 패키지의 크기와 무게에 약간의 차이가 있습니다.

• 호주: 상자와 충전재를 포함한 패키지의 최대 무게는 20kg을 초과할 수 없습니다. 패키지의 모든 면은 1.05미터를 넘지 않아야 합니다. 또한, 길이, 너비 및 높이의 합이 3m(l + w + h <= 3m) 이하여야 합니다.
• 대만: 상자와 충전재를 포함한 패키지의 최대 무게는 30kg을 초과할 수 없습니다. 패키지의 모든 면은 1.05미터를 넘지 않아야 합니다. 또한 길이, 너비 및 높이의 합이 2.5미터(l + w + h <= 2.5m)를 초과해서는 안 됩니다.
• 미국: 상자와 충전재를 포함한 패키지의 최대 무게는 31.5kg을 초과할 수 없습니다. 패키지의 모든 면은 1.5미터를 넘지 않아야 합니다. 또한, 길이, 너비 및 높이의 합이 3m(l + w + h <= 3m) 이하여야 합니다.
• 인도: 상자와 충전재를 포함한 패키지의 최대 무게는 35kg을 초과할 수 없습니다. 패키지의 모든 면은 1.5미터를 넘지 않아야 합니다. 또한, 길이, 너비 및 높이의 합이 3m(l + w + h <= 3m) 이하여야 합니다.
• 기타 국가: 상자 및 충전재를 포함한 패키지의 최대 무게는 20kg을 초과할 수 없습니다. 패키지의 모든 면은 1.5미터를 넘지 않아야 합니다. 또한, 길이, 너비 및 높이의 합이 3m(l + w + h <= 3m) 이하여야 합니다.

ePacket 배달은 비즈니스 소유자에게 어떤 영향을 미칩니까?

전자 상거래 산업에서 경쟁은 치열하고 지속적으로 증가하고 있습니다. 모든 작은 고려가 결국 결과를 낳는 경우가 많습니다. 직송과 관련하여 ePacket 배송은 판매하는 제품 및 협력하는 공급업체에 영향을 미치는 큰 요소여야 합니다.

비즈니스 모델의 특성으로 인해 비즈니스 소유자는 발송되는 제품이나 고객에게 제품을 제공하는 프로세스를 완전히 제어할 수 없습니다. ePacket 배송은 최소한 한 가지 측면을 처리합니다. 여기서 고객은 주문이 어디에 있는지 추적할 수 있는 기능을 제공하면서 최소한 대부분의 시간에 적시에 구매를 받고 있다고 안심할 수 있습니다.

이 방법의 인기와 일관성으로 인해 중국 및 홍콩의 다른 배송 옵션과 비교할 때 신뢰할 수 있지만 실행 가능한 선택이 됩니다. 많은 제품이 ePacket을 통해 배송될 때 약간의 수수료가 붙지만, 많은 시간이 완전히 무료라는 것을 알게 될 것이므로 고객에게 훨씬 더 매력적입니다.

현지에서 운영하더라도 ePacket 배송을 사용하면 제품 배송 속도에만 기반하여 해당 지역의 다른 업체보다 상당한 경쟁력을 갖게 됩니다.

이러한 모든 요소는 브랜드 이미지에 영향을 미치며 궁극적으로 제품을 판매하게 만듭니다. 고객이 귀하의 브랜드에 대해 무엇을 좋아하는지 인식하고 계속 제공하십시오. 더 빠르고 저렴한 배송을 의미한다면 ePacket이 귀하의 비즈니스를 최고 수준으로 유지할 것입니다.

결론

이 가이드는 ePacket 배송과 관련된 다양한 주제를 다루었으며 이 특정 배송 방법과 관련하여 더 나은 프레임워크를 제공했으면 합니다. 이 지식이 있다는 것은 자신의 온라인 상점에서도 ePacket 배송 및 배송을 자신 있게 수용할 수 있음을 의미합니다. 앞서 언급했듯이 ePacket 배송 및 배송은 고객 전환율을 높이고 고객 만족도와 이행을 상당히 높일 수 있습니다.

한 단계 더 나아가려면 AfterShip 또는 PackageTrackr와 같은 플랫폼을 사용하여 프로세스를 더욱 효율적으로 만들고 비즈니스의 이러한 측면에 대한 통찰력도 얻을 수 있습니다. 이를 가능하게 하는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

• 이메일 알림 및 경고
• SMS/문자 알림 및 경고
• 해석학

이러한 타사 플랫폼은 Shopify(Shopify 전자 상거래 플랫폼에 대한 자세한 내용은 여기에서 전체 Shopify 리뷰 참조) 및 WooCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼과 매우 잘 통합되어 작업을 훨씬 더 쉽게 만듭니다. 성공적인 직송 사업을 운영할 수 있다는 것은 가능한 한 원활하게 일을 운영할 수 있다는 것을 의미합니다. 통계적으로 ePacket 배송으로 인해 배송 시간이 단축되어 고객의 불만이 줄어들고 이에 따라 비즈니스 소유자의 이윤이 증가했습니다.

ePacket 배송에는 최소한의 위험이 있으므로 확장을 계획하고 있고 중국이나 홍콩에 공급업체가 있고 국제적으로 제품을 배송하려는 경우 시도해 볼 가치가 있습니다.

앞서 언급했듯이 ePacket 배송은 검증된 방법이며 가장 큰 온라인 마켓플레이스에서 가장 작은 온라인 틈새 사업자에 이르기까지 많은 판매자가 널리 사용합니다. 배송 프로세스를 체계화하는 동시에 고객에게 어느 정도의 투명성을 제공하기 때문입니다. .