ePacketの配送、追跡、配送の究極のガイド

テクノロジーによって世界全体が急速に進化しているため、多くの企業がeコマースと統合するか、ビジネス全体をオンラインに移行または開始することで完全にデジタル化するのは当然のことです。 この変化により、世界は、消費者がボタンを数回クリックするだけで、世界中のあらゆる場所から商品を購入および調達できるインターネット上の市場になりつつあります。

これは起業家やオンラインビジネスストアの所有者にとっては素晴らしいことですが、オンラインで購入する顧客が増えるにつれて、製品やサービス自体、カスタマーサービス、配送、フルフィルメントなど。考えられるほとんどすべてのニッチは、最大に飽和しています。 このような競争の激しい状況では、ビジネスオーナーとマーチャントは、顧客のコンバージョン率を上げて競争に打ち勝つために役立つ可能性のある、業界内のトレンドの製品とサービスをよりよく認識する必要があります。

前述のように、配送は顧客の満足度と満足度の大きな部分であり、ダイナミックで絶えず進化しているeコマースビジネス業界の側面の1つでもあります。 配送にはいくつかの方法がありますが、最近の、おそらく最も人気のある方法の1つは、ePacket Shipping / ePacketDeliveryと呼ばれています。 このサービスは、中国と香港からの製品の購入を途方もなく簡単にし、eコマースマーチャント、特にドロップシッピングなどの人気のあるビジネスモデルを使用して中国から売買しているマーチャントが必要とする競争力になる可能性があります。

これは、ePacketの配送と配送について知る必要があるすべてのワンストップショップ、ePacketの配送と配送の究極のガイドです。 ePacketの配送/配送に関してよく寄せられる質問のいくつかを取り上げ、eコマースビジネスでePacketを使用する際に役立つヒントを提供します。

ePacketの追跡、配送、配送のビデオ概要

ePacketShippingおよびePacketDeliveryとは何ですか？

ePacket Deliveryは、中国と香港が提供する人気のある配送方法です。 この配送方法は、USPS（米国郵政公社）とeBay China + Hong KongPostの間の契約です。 この方法を使用すると、中国または香港からの製品のより迅速で手頃な配送および配送プロセスが可能になり、両国のeコマース販売（国際販売に重点を置く）を促進することを目的としています。 この配送方法は、重量が最大2 kg（4.4 lbs）で、価格が400ドル未満の小型/軽量の製品に特に利用されますが、満たす必要のある他の要件がいくつかあります。

ePacketの「e」は、消費者がより迅速かつ手頃な価格で配送できるようにするために、サービスがeコマース業界に固有であることを示しています。これは中国と香港の業界に確実にプラスの影響を与えています。 ePacketサービスが登場する前は、中国と香港からの配送は中国EMSによって管理されていたため、配送に数か月かかる可能性がありました。 中国EMS以外のオプションは、価格設定に関しては法外なものであり、小さくて比較的安価なアイテムには絶対に価値がありませんでした。

米国郵政公社が2011年にこの新しいePacket配送方法を発表した後、中国と香港から米国への荷物のファーストクラスメールサービスとともに配送確認サービスを提供しましたが、ePacket配送サービスは現在35を超えるまで拡大しています。それ以来の国。

配達確認サービスにはエンドツーエンドの追跡機能が付属しており、顧客は出荷プロセス全体を通じて荷物を監視し、サービスを提供する会社の公式Webサイト（USPS、EMSなど）で荷物を見つけることができます。 最良の部分は、これが顧客または売り手のどちらにも追加料金または手数料なしで来るということです。 さらに、この方法を使用した配送料金には、配達不能な商品を売り手に無料で返品することも含まれているため、購入トランザクションが完了できない場合（つまり、商品が顧客に配達されない場合）の払い戻しの処理が容易になります。何らかの理由で）。

ほとんどの人がAliExpressやeBayなどのより大きな商人や市場からePacketの配達について聞いていますが、実際には、パッケージがePacketの配達の特定の要件を満たしている限り、どのベンダーでもサービスを提供できます。

ePacketの配送と配送のビデオ概要

ePacket配送の長所と短所

ePacketの配送と配送は理想的に思えるかもしれませんが、コインには常に裏返しがあります。 このサービスについては多くの意見がありますが、ePacketの配送/配送の基本的な長所と短所のリストは次のとおりです。

利点

• より速い：前述のように、中国からの標準的な配送方法は通常数か月かかりますが、ePacketの配送は標準的な方法よりも比較的高速です。 アマゾンのような大きなマーケットプレイスほど速くも効率的でもありませんが、小さなオンラインビジネスストアの所有者としては、10日から20日以内に貨物が顧客に届くと期待できます。
• 安い：意味がないため、2ドルの製品に50ドルの送料を支払うことを望んでいる消費者はいません。 これは、ePacketの配送/配送サービスがなければ、小さくて比較的安価な商品の標準配送にかかる費用とまったく同じですが、ePacketは配送コストを削減できます。
• 配達確認と荷物追跡： Amazonプライムなどのサービスが迅速に利用できるため、荷物が1週間以内に届かない場合は、多少の不確実性や不安が生じる可能性があります。 顧客が購入を追跡できるようにすることで、ブランドに対する信頼が高まり、配達確認により、取引が完了したことを両当事者が確実に知ることができます。
• コンバージョン率へのプラスの影響： ePacket配送を提供するマーチャントに注文した商品の配送が速いことに顧客が気付いた場合、ほとんどの場合、プラスの影響が残ります。 これは、eコマースビジネスの顧客コンバージョン率がePacketサービスが提供するより速い配送により向上するため、大きな利点です。

短所

• 世界中で利用できない：現在、35か国のみがePacket配送を利用できます。これは、グローバルな状況では非常に小さなプールです。
• 地理的な制限： ePacketの可用性に関する問題は、製品自体が原因である場合があります。 ePacketの配送/配送を提供する製品は、米国にのみ配送される場合がありますが、これは非常に限られています。
• 製品の制限：その他の場合、ePacket配送方法を使用して商品を配送できない場合があります。これは、要件を満たしていないため、従来の配送方法を使用する必要があり、顧客の配送時間が長くなるためです。
  

ePacketの配送/配送の要件と制限

パッケージの配送に関しては、特に国際配送の場合、満たす必要のあるさまざまな要件と制限があります。 これらのほとんどは、問題のパッケージの重量と寸法に関係しています。

重量と価値

ePacket配送方法を使用して出荷されるパッケージの重量は、2 kg（4.4ポンド）を超えることはできません。 これには、製品、充填材、配送ボックスまたはメーラー、およびその他のパッケージが含まれます。 ただし、イスラエルは、国に出荷されるパッケージの重量が最大3 kg（6.6ポンド）になる唯一の例外です。

留意すべきもう1つの重要な点は、ePacket Deliveryを有効にするには、出荷される製品の価値が400ドルを超えることはできず、中国または香港から対象国の1つに独占的に出荷する必要があることです。

最小パッケージサイズ

• 通常のパッケージは、長さが14 cm未満、幅が11cm未満であってはなりません。
• 巻き上げたパッケージの長さは11cm以上にする必要があります。 さらに、直径の2倍と長さの合計は17 cmを超える必要があります（2d + l> = 17）。
• パッケージがこれよりも小さい場合は、より大きなボックスを使用してフィラーマテリアルを追加できるため、通常は問題になりません。

最大パッケージサイズ

• 通常のパッケージの最長辺は60cmを超えてはなりません。 さらに、長さ、幅、高さの合計は90 cmを超えてはなりません（l + w + h <= 90）。
• 丸めたパッケージの最長辺は90cmを超えてはなりません。 さらに、直径の2倍と長さの合計は104 cm（2d + l <= 104）を超えてはなりません。

ePacket配送を利用できる国

手頃な価格の中国のポストePacketサービスから利益を得ることができる国の増加しているリストがあります。 2017年12月の時点で、これらの国ではePacket配送を利用できます。

1. オーストラリア
2. オーストリア
3. ベルギー
4. カナダ
5. デンマーク
6. フィンランド
7. フランス*
8. ドイツ
9. ギリシャ
10. 香港
11. ハンガリー
12. アイルランド
13. イスラエル
14. イタリア
15. 日本
16. 韓国
17. ルクセンブルク
18. マレーシア
19. メキシコ
20. オランダ
21. ニュージーランド
22. ノルウェー
23. ポーランド
24. ポルトガル
25. ロシア
26. サウジアラビア
27. シンガポール
28. スペイン
29. スウェーデン
30. スイス
31. タイ
32. 七面鳥
33. ウクライナ
34. イギリス**
35. アメリカ***
36. ベトナム（現在試運転中）

ePacket貨物が目的地に到着するまでの時間

各荷物が目的地に到着するまでの正確な時間に影響を与える可能性のあるいくつかの異なる要因があります。関係国の国民の祝日、税関による問題や遅延、またはその他の物流上の障害が、荷物の到着時に影響を与える可能性があります。配達されました。 期間は製品の発送先の国によって異なりますが、パッケージの配達にかかる平均時間は10〜20日です。

これらはePacketの平均配送時間です

• メキシコ： 20営業日
• ロシア、ウクライナ、サウジアラビア： 7〜15営業日
• その他のサポートされているすべての国： 7〜10営業日

ePacketの配信が遅れる場合（クリスマスなど）、または年間を通じてトラフィックの多い時間帯（クリスマスなど）に、購入の詳細を提供するだけで、顧客とのほとんどの紛争を解決できます（クレジットカードによる支払いまたはPayPalレシート）とePacketの追跡番号。 これは、遅延や問題がマーチャントとしてのあなたの側で発生したのではないことを明確に証明できます。また、顧客は配送会社のWebサイトで購入を追跡できるため、透明性の層も追加されます。

ただし、不満を持つ顧客を管理し、コンバージョン率を維持するための賢明な方法は、優れたカスタマーサービスを提供することです。 Target Insiderには、これに関していくつかの良いアドバイスがあります。

「顧客が注文した製品のコストが$ 2.00で、小売価格が$ 20.00の場合、その顧客に別の同じ商品を発送して、「ねえ、私は申し訳ありませんが、郵便サービスを管理できず、追跡番号__________で注文を発送しましたが、HAPPYのお客様になっていただきたいので、最終的に他の元の注文–それを保持するか、誰かへの贈り物としてそれを与えてください、そして、私たちはあなたがすぐに私たちから再び注文するのを楽しみにしています。」

これは、あなたが顧客の満足にどれほど熱心に取り組んでいるかを示すための優れた方法であり、顧客が他の人にもあなたの賞賛を歌っていることを確認します。 口コミマーケティングは、世の中で最も効果的で最良のマーケティング形態である場合があります。

ePacketの発送/配達の追跡

ePacketの発送/配達の追跡は、複数の方法があるため、比較的簡単なプロセスです。

最も直接的で明白な方法は、製品の出荷/注文に使用した会社の公式Webサイトを確認することです。 注文が行われると、製品の一意の追跡/注文コードが作成され、中国のEMS Webサイト（パッケージがまだ中国にある場合）またはパッケージが米国にある場合はUSPSのWebサイトに入力できます。 追跡は輸送期間中のパッケージの場所に依存するため、公式Webサイトで問題が発生することがよくあります。

これは、サードパーティの追跡プラットフォームが介入する場所です。AfterShip、PackageTrackr、Track-ChinaPostなどのWebサイトやサービスは、多くの場合、仕事にステップアップして、製品が出荷プロセスのどこにあるかを正確に把握できます。

AliExpressやOberloなどのプラットフォームを使用している場合、プラットフォームは、パッケージのステータスがリストされているWebサイトの注文詳細セクションから、パッケージのより高度な形式の追跡を提供します。 ハイエンドのWebサイトには、この追跡システムの一部として、製品の正確な座標を正確に特定するためのマップもあります。

発送はePacket配送ですか？

貨物がePacketであるかどうかを判断できる簡単なことがいくつかあります。

死んだプレゼントは、あなたの製品の追跡番号を見るだけです。 ePacket方式を使用して実行されるほとんどの出荷には、文字「L」で始まる追跡番号またはコードがあります。 また、追跡サービスのない貨物はePacketではない可能性があるため、追跡番号自体の有無も明らかです。

AliExpressのようなプラットフォームを使用している場合は、「注文」セクションで詳細を確認できます。「ロジスティクス情報」領域では、国際配送の実行に使用された方法が定義されます。

ePacket配送に関連する税関/税金

国際的に出荷されるすべての製品は、課税されるか、税関が付いています。したがって、これはePacketの出荷に限定されるものではなく、国際的な出荷のすべての方法に限定されます。 必要に応じて、国際的に出荷される商品はカスタムクリアランスを通過します。つまり、関税や税金が課せられる可能性があり、ほとんどの場合、顧客が支払うことになります。

事業主として、これらの料金が顧客が最初にあなたから製品を返品したり購入したりすることを思いとどまらせるかもしれないので、そのような費用について前もって海運業者に頼むのは賢明な考えかもしれません。 商人は通常、事前に税金を知っています。 カナダの場合のように、より高い輸送率、より長い配達期間を持ち、到着港で支払われる税金または関税がかかる可能性が最も高い特定の国があることに留意してください。

世界のさまざまな地域の現地法は定期的に変更されており、そのような変更について通知を受けるのが賢明です。 法律の変動や国際貿易のニュースを知らないと、ビジネスに悪影響を及ぼし、詐欺や詐欺につながる可能性があります。これは税金だけでなく、配送方法全体にも当てはまります。

ePacketとeExpressは同じものですか？

eExpressは、ある意味でePacket配送の拡張です。eExpressもChina Post EMS、Hong Kong Post、USPSの間で締結された同様の契約ですが、ePacketの基準や制限に適合しないパッケージのサービスを提供します。 つまり、大きくて重い製品やパッケージの場合は、代わりにeExpressを使用できます。 2017年以降、eExpressを使用して出荷できる国は合計18か国になります。

eExpressは、ePacketが提供していないいくつかの国にサービスとサポートを提供していますが、ePacketの世界的なリーチが広いため、ePacketは依然として2つの国の中で最も人気のある配送方法です。

eExpressの平均配送時間

• 台湾、香港、日本、韓国、シンガポール： 2〜4営業日
• 英国、フランス、スペイン、オランダ、カナダ、米国、オーストラリア： 5〜7営業日
• インド、ブラジル、ロシア、ウクライナ、ベラルーシ：7〜10営業日
• 南アフリカ： 10〜15営業日

eExpressのサイズと重量の制限

eExpressを使用して発送する国によって、パッケージの許容サイズと重量にいくつかの違いがあります。

• オーストラリア：箱と充填材を含むパッケージの最大重量は、20kgを超えてはなりません。 パッケージのどの側面も1.05メートルを超えてはなりません。 さらに、長さ、幅、高さの合計は3メートルを超えてはなりません（l + w + h <= 3m）
• 台湾：箱と充填材を含むパッケージの最大重量は30kgを超えてはなりません。 パッケージのどの側面も1.05メートルを超えてはなりません。 さらに、長さ、幅、高さの合計は2.5メートルを超えてはなりません（l + w + h <= 2.5m）。
• 米国：箱と充填材を含むパッケージの最大重量は、31.5kgを超えてはなりません。 パッケージのどの側面も1.5メートルを超えてはなりません。 さらに、長さ、幅、高さの合計は3メートルを超えてはなりません（l + w + h <= 3m）
• インド：箱と充填材を含むパッケージの最大重量は35kgを超えてはなりません。 パッケージのどの側面も1.5メートルを超えてはなりません。 さらに、長さ、幅、高さの合計は3メートルを超えてはなりません（l + w + h <= 3m）
• その他の国：箱と充填材を含むパッケージの最大重量は、20kgを超えてはなりません。 パッケージのどの側面も1.5メートルを超えてはなりません。 さらに、長さ、幅、高さの合計は3メートルを超えてはなりません（l + w + h <= 3m）

ePacketの配信はビジネスオーナーにどのように影響しますか？

eコマース業界では、競争は熾烈であり、絶えず成長しています。 少しでも考慮すれば、最終的には報われることがよくあります。 ドロップシッピングに関しては、ePacketの配送は、販売する製品や提携するサプライヤーに影響を与える大きな要因となるはずです。

ビジネスモデルの性質上、ビジネスオーナーは、送信される製品やそれらを顧客に届けるプロセスを完全に制御することはできません。 ePacket配送は、少なくとも1つの側面を処理します。この場合、顧客は、注文がどこにあるかを追跡する機能を提供しながら、少なくともほとんどの時間、タイムリーに購入を受け取ることができます。

この方法の人気と一貫性により、中国や香港の他の配送オプションと比較して、信頼性が高く、しかも実現可能な選択肢となっています。 多くの製品には、ePacketで発送する際に少額の手数料がかかりますが、多くの場合、完全に無料であることがわかり、顧客にとってさらに魅力的です。

ローカルで営業している場合でも、ePacket配送を使用すると、製品の配送速度のみに基づいて、お住まいの地域の他の企業よりもかなりの競争力があります。

これらすべての要素がブランドイメージに影響を及ぼし、それが最終的に製品を販売するものになります。 あなたのブランドについてあなたの顧客が好きなものを認識し、それを彼らに与え続けてください–それがより速くそしてより安い輸送を意味するなら、ePacketはあなたのビジネスをトップに保つことは確実です。

結論

このガイドでは、ePacketの配送に関連するさまざまなトピックを取り上げており、この特定の配送方法に関して、より良いフレームワークが提供されることを願っています。 この知識があるということは、ePacketの配送と配送を自分のオンラインストアでも自信を持って受け入れることができることを意味します。 前述のように、ePacketの配送と配送により、顧客のコンバージョン率が向上し、顧客の満足度と満足度が大幅に向上する可能性があります。

さらに一歩進めるには、AfterShipやPackageTrackrなどのプラットフォームを使用してプロセスをさらに効率化し、ビジネスのこの側面についても洞察を得るのに役立ててください。 これを実現するのに役立つ機能のいくつかは次のとおりです。

• 電子メール通知とアラート
• SMS /テキスト通知とアラート
• 分析

これらのサードパーティプラットフォームは、Shopify（Shopify eコマースプラットフォームの詳細については、Shopifyレビュー全体をここで読んでください）やWooCommerceなどのeコマースプラットフォームと非常によく統合されているため、作業がはるかに簡単になります。 ドロップシッピングビジネスを成功させることができるということは、物事を可能な限りスムーズに実行できることを意味します。 統計的には、ePacketの配送により、配達時間が短くなり、事業主の利益率が向上したため、不満のある顧客が減少しました。

ePacketの配送にはリスクが最小限であるため、拡大を計画していて、中国または香港にサプライヤーがあり、製品を海外に配送したい場合は、試してみる価値があります。

前述のように、ePacket配送は実証済みの方法であり、最大のオンラインマーケットプレイスから最小のオンラインニッチビジネスオーナーまで、多くの加盟店で広く使用されています。これは、配送プロセスを体系化すると同時に、顧客にある程度の透明性を提供するためです。 。