トラフィックの温度がWebサイトの売上にどのように影響するか

あなたが販売のためのチャネルとしてあなたのウェブサイトを使用しているなら、あなたのデジタルマーケティングゲームのほとんどはあなたのサイトへのトラフィックを構築することを中心に展開します。

しかし…あなたのウェブサイトへの各訪問者はあなたのビジネスに同じレベルの知識を持っていないので、すべてのトラフィックが同じ重みを持っているわけではありません。

ウェブサイトの売り上げにとって重要な要素の1つは、さまざまな種類のトラフィックがあり、それぞれにオファーを適応させる必要があることを理解することです。

これが、精通したデジタルマーケターがトラフィック温度を中心にキャンペーンを計画する理由です。

それで、交通温度は正確には何ですか？

これを見てください：

トラフィックの温度は、あなたが交流しているオーディエンスのタイプと、彼らがあなたの製品やサービスを購入する可能性についてです。

幸せな顧客は、あなたのビジネスについて聞いたことがない人よりも、あなたから購入する可能性がはるかに高いことは理にかなっています。

ハイストリートに店があり、常連客がドアからやってきたと想像してみてください。 初めてあなたの店を訪れる人よりも、彼らにあなたから購入してもらうために費やす時間と労力ははるかに少なくて済みます。

同じことがオンライン販売にも当てはまります。

それはすべて、ウェブサイトの訪問者があなたのビジネスやあなたの製品やサービスについて持っているさまざまな知識レベルを考慮に入れることです。

したがって、コールド、ウォーム、ホットのトラフィックを最大限に活用するには、各トラフィックタイプに固有のマーケティング戦術を適用する必要があります。

コールドトラフィック

コールドトラフィックは、これまであなたのブランドについて聞いたことがないWebサイト訪問者です。 あなたは以前に交流したことがないので、彼らはまだあなたのビジネスについて形成された知識や意見を持っていません。

彼らは、特定の問題や彼らが抱えている必要性について調査しているときにあなたのウェブサイトにたどり着いた可能性が高く、まだ解決策を探していない可能性があります。

あなたが彼らにすぐに売ろうとすると、あなたはこのトラフィックを変換するのに苦労するでしょう。

このように言いましょう…最初に自己紹介をせずに通りの誰かに近づいて、デートをしてもらいませんか？

あなたが答えが何であるかを知っているので、私はそれを非常に疑っています。 あなたは誰かにあなたを最初に知る機会を与える必要があります。

寒い交通でも同じです。 幸いなことに、これはあなたがターゲットにできる最大のオーディエンスです。なぜなら、あなたのことを知らない人は、知っている人よりもはるかに多いからです。

ただし、コールドトラフィックは、ターゲットとする最も高価なトラフィックでもあります。

なんで？

なぜなら、冷たい聴衆にあなたから買うように説得するために、最初に少しの教育をする必要があるからです。 そして、あなたはこれを徐々に行い、彼らが暖かい聴衆になるように彼らの信頼を得る必要があります。

では、将来のある時点で、コールドトラフィックのかなりの割合を確実に変換するにはどうすればよいでしょうか。

次の1つ以上を実行して、このオーディエンスとの関係を構築します。

• 素晴らしいコンテンツを提供します。 コールドトラフィックをターゲットにして、すぐに価値を提供し、ゆっくりと信頼を築き始める最高のプリセールスコンテンツに誘導します。
• ソーシャルを取得します。 彼らがあなたのビジネスをよりよく知ることができるように、ソーシャルメディアであなたのブランドをフォローするように彼らを招待してください。 これにより、トラッキングピクセルを使用して行動を監視し、より関連性の高い広告を表示することもできます。
• 受信トレイに入ります。 マイクロコンバージョンから始めて、冷たい聴衆にあなたの電子メールリストにオプトインしてもらいます。 これを行うための最良の方法は、鉛磁石を使用することです。これは、ガイド、チェックリスト、業界レポートなどの形式の無料で関連性のあるオファーです。 受信トレイに入ると、関連するコンテンツを配信し、役立つようになり、ウォームアップするまで信頼を得ることができます。

暖かい交通

これはあなたのことを知っていて、うまくいけばあなたがしていることを好きな聴衆です。 彼らはあなたのビジネスとあなたの製品にいくらかの関心を示しましたが、まだあなたから購入する準備ができていません。

彼らはあなたの会社が信頼できること、そしてあなたとあなたの競争相手とビジネスをすることによって彼らが彼らのお金のために最大の価値を得るであろうことを少し説得する必要があります。

温かい聴衆は次のようになります。

• アクティブなソーシャルメディアフォロワー
• あなたのサイトへのリピーター
• エンゲージメントのあるEメールサブスクライバー（Eメールを開く、リンクをクリックするなど）
• ウェビナー参加者等

では、どのようにして温かい視聴者を購入の決定に近づけるのでしょうか。

暖かいトラフィックであなたはあなたのウェブサイトでの訪問者の行動に関するより多くの情報と彼らの好きなものや興味へのより多くの洞察を持っています。 これにより、関連性の高い広告でリターゲティングして、価値のあるページに誘導することができます。

あなたがイベント管理ソフトウェアを販売していたとしましょう。

誰かがイベント計画テクノロジーの主要な機能について説明しているガイドをダウンロードした場合、これはイベント計画プロセスを改善できるソフトウェアへの関心を示しています。

次に、無料のソフトウェアトライアルのオファーを含む広告を掲載し、購入を決定する前に製品を試乗するオプションを提供します。

彼らの以前の行動や興味に応じて、無料の相談や無料の試用版の広告で温かい視聴者をリターゲットしたり、証言やケーススタディなどの社会的証明コンテンツコンテンツでさらに信頼を築くことができます。

ここでの目標は、温かい視聴者を引き付け、クレジットカードを要求せずに製品の長所を紹介することです。

ホットトラフィック

ホットトラフィックとは、すでにコンバージョンに至ったオーディエンス、つまり幸せな顧客や、購入に真剣に関心を示し、決断を下すために正しい方向に少しだけプッシュする必要があるオーディエンスを指します。

オンラインの多くの記事では、ホットトラフィックを顧客としてのみ定義しています。

しかし…。

…あなたには多くの不幸な顧客がいるかもしれません、そしてあなたは彼らがあなたから再び買うことを期待することはできません。

とてもホットな聴衆はあなたにビジネスを紹介する可能性が高いあなたの満足している顧客です。

ネットプロモータースコア調査で顧客を調査する場合、プロモーターはあなたのホットオーディエンスである可能性があります…

ホットな見込み客は、次のような人にもなります。

• オファーページにアクセスして予約プロセスを開始しましたが、完了しませんでした
• あなたからオファーを購入しましたが、別のオファーですぐにアップセルするチャンスがあります
• 同様の範囲で過去に複数の製品を購入しました。

いずれにせよ、トラフィックが多い場合は、既存の顧客に売り込むことで利益を最大化するか、まだ周りにいることを顧客に思い出させることで顧客を再活性化する大きなチャンスがあります。

ホットな顧客の場合は、オファーとともにランディングページに直接送信するか、予約ページに直接送信します。 彼らがすでにあなたの申し出に精通しているなら、あなたはそれを電子メールに要約して、それから彼らをチェックアウトページに直接送ることができます！

彼らがすでに購入している場合、あなたは彼らに別の行動をとらせることができます…

• より高い価格の製品でそれらをアップセルする
• 購入の一環として、無料のアイテムをクロスセルします。
• ロイヤルティプログラムの一環として忠実なオファーを提供し、それらをブランドプロモーターに変えます。

要点

デジタルマーケティングとは、適切なオファーを適切なタイミングで提示することです。これにより、購入者の道のりを短縮し、マーケティングコストを最適化できます。 コールドトラフィック、ウォームトラフィック、ホットトラフィックの違いと、各タイプをターゲットにする方法を理解することで、Webサイトの売り上げを最大化しながらこれを達成できます。