Che cos'è il mercato Walmart? Scopri se è adatto alla tua piccola impresa

Immagina per un minuto che la tua piccola impresa abbia l'ampia portata, il budget di marketing e l'enorme base di clienti di Walmart. Potrebbe essere un sogno che si avvera, ma chi ha le risorse per trasformare quel sogno in realtà?

In realtà, se hai un computer e una connessione a Internet, potresti essere in grado di sfruttare il potere di Walmart e usarlo per vendere i tuoi prodotti online. Tutto quello che devi fare è unirti a Walmart Marketplace. Continua a leggere per scoprire come vendere su Walmart Marketplace e per sapere se aderire è la decisione giusta per la tua piccola impresa.

Che cos'è il mercato Walmart? (Video)

Che cos'è il mercato Walmart?

Walmart Marketplace è una piattaforma di vendita online amministrata da Walmart. Ciò significa che hai i prodotti e Walmart ti aiuta a venderli online tramite un accordo di partnership. I tuoi prodotti verranno visualizzati sul mercato online di Walmart, disponibile per la visualizzazione da parte di 100 milioni di visitatori di Walmart ogni mese, e le vendite dei tuoi prodotti verranno elaborate tramite il processo di pagamento sicuro di Walmart, mentre gestisci e sostieni l'ordine, inclusi spedizione e resi o cambi.

In altre parole, Walmart Marketplace ti dà la possibilità di sfruttare la reputazione di Walmart e il vasto pubblico online per vendere i tuoi prodotti. Se suona bene, continua a leggere.

Come iniziare a vendere su Walmart Marketplace

Quanto è difficile entrare a far parte di Walmart Marketplace come venditore e com'è vendere lì? Prima di guardare cosa hanno da dire alcuni venditori reali sulla loro esperienza lì, parliamo di come vendere su Walmart Marketplace. Ecco una carrellata dei passaggi che dovrai eseguire:

Fai domanda per entrare a far parte del mercato Walmart

Per proteggere la propria reputazione aziendale e assicurarsi di offrire prodotti di qualità da partner rispettabili con un impegno per la qualità e il servizio, Walmart chiede ai venditori interessati di fornire alcune informazioni di base su se stessi prima che possano aderire a Walmart Marketplace. Dovrai visitare la pagina Richiesta di vendita di Walmart per completare l'applicazione del venditore e avviare il processo di onboarding. Il processo di candidatura dovrebbe richiedere 10-15 minuti e dovrai completarlo tutto in una sola volta. Walmart consiglia di utilizzare Google Chrome su un laptop o tablet.

Avrai bisogno di queste cose a portata di mano:

• US Business Tax ID: un numero di previdenza sociale non è sufficiente per questo.
• Lettera di verifica W9 o W8 e EIN dal dipartimento del Tesoro: questi documenti devono verificare l'indirizzo della tua attività negli Stati Uniti o la sede fisica delle operazioni.
• Indirizzo o luogo di operazioni fisiche
• Indirizzo commerciale negli Stati Uniti
• Metodo di integrazione pianificato per il tuo catalogo prodotti: puoi eseguire un caricamento collettivo, utilizzare un'API o utilizzare una soluzione di terze parti.
• Categorie, dimensioni del catalogo e informazioni correlate: ad esempio, dovrai indicare quanti SKU totali e se i tuoi prodotti sono nuovi o ricondizionati.

Completa la domanda e potresti ricevere un invito via e-mail che includerà i passaggi successivi e una finestra di registrazione. Avrai tutto ciò di cui hai bisogno per registrarti al Centro venditori di Walmart e integrare i tuoi prodotti e processi con Walmart.

Controlla i tuoi prodotti

Prima di richiedere la vendita, potresti voler dare un'occhiata a quali tipi di prodotti sono consentiti o vietati su Walmart Marketplace. Una vasta gamma di prodotti è inclusa su Marketplace, con alcune eccezioni degne di nota oltre alle solite esclusioni. Troverai un elenco completo nella pagina della guida del venditore di Walmart. Ecco un assaggio di prodotti vietati :

• Prodotti per adulti
• Alcool
• Beni digitali
• Droghe, accessori e dispositivi medici
• Alimenti freschi, alimenti per lattanti o alimenti non stabili
• Prodotti pericolosi, illegali, offensivi o regolamentati
• Prodotti in plastica, compresi gli imballaggi, etichettati o commercializzati come biodegradabili, degradabili, compostabili, decomponibili, ecc.
• Tabacco e armi o munizioni

Ulteriori restrizioni si applicano a categorie specifiche, quindi assicurati di controllare l'elenco completo prima di avviare la domanda.

Considera il tuo catalogo

Walmart Marketplace non impone alcun numero minimo o massimo di prodotti, come identificato da SKU univoci (unità di stoccaggio), quindi puoi elencare tutti o pochi prodotti che desideri. Dovrai impostare un livello di inventario per ogni SKU che aggiungi. Se hai un inventario limitato, potrai impostare una soglia fissa. Gli articoli che elenchi su Walmart Marketplace avranno l'aspetto di qualsiasi altro prodotto in vendita su Walmart.com, ma le informazioni sulla tua azienda, come le politiche di spedizione e restituzione e le informazioni di contatto, saranno incluse nell'elenco.

Perfeziona le tue politiche

Prima di aprire le tue vendite online a un mercato online più ampio, assicurati che le politiche chiave siano in atto e in linea con le aspettative di Walmart per i suoi partner Marketplace.

• Spedizione: puoi scegliere tra cinque metodi di spedizione nel Centro venditori di Walmart. Puoi impostare il prezzo e il metodo di spedizione e, se rispetti i requisiti di Marketplace, puoi visualizzare il tag di consegna TwoDay di Walmart sul tuo annuncio. Dovrai spedire gli ordini del Marketplace in imballaggi non di marca e non puoi includere materiali di altre società diverse da Walmart, inclusa la tua azienda.
• Resi: è necessario visualizzare le informazioni del servizio clienti, inclusi indirizzo e-mail, orari di apertura e numero di telefono del servizio clienti, nell'elenco degli articoli. La politica del Marketplace richiede una finestra di reso standard di 30 giorni, sebbene alcuni articoli possano consentire una finestra più o meno lunga. Eventuali spedizioni restituite andranno all'indirizzo fornito a Walmart.

Le tue opzioni per elencare i prodotti su Walmart Marketplace

Hai fatto i compiti, inviato la tua domanda di venditore e sei stato approvato. E adesso? Quando sei pronto per entrare in Walmart Marketplace, hai diverse opzioni per elencare i tuoi prodotti. Dovrai scegliere il tuo metodo prima di iniziare la procedura di richiesta, quindi prenditi del tempo ora per esplorare le tue opzioni e scegliere quella più adatta alla tua piccola impresa.

Opzione n. 1: aggiungi articoli tramite Walmart Seller Center

Puoi utilizzare Walmart Seller Center per aggiungere i tuoi prodotti al Marketplace in due modi: trovando prodotti simili già elencati e utilizzando la corrispondenza, oppure utilizzando la funzione Specifiche articolo completo.

• Configurazione per corrispondenza: questo è il modo più rapido per ottenere i tuoi articoli su Marketplace, ma non funzionerà per tutti i venditori. Walmart consiglia di utilizzare prima l'impostazione per corrispondenza, quindi di utilizzare le specifiche articolo complete per tutti i prodotti che non sei in grado di abbinare. Dal Walmart Seller Center, scarica il Setup by Match Spec, quindi carica le specifiche trascinando e rilasciando gli articoli nell'area di rilascio. Walmart elaborerà gli articoli e verificherà se esistono già nel catalogo Walmart. Gli elementi corrispondenti verranno impostati automaticamente. Se hai prodotti che non corrispondono, puoi utilizzare il metodo Specifiche articolo completo per quelli.
• Specifiche complete degli articoli: scarica la Specifiche complete degli articoli 4.0 dal Centro venditori, quindi puoi aggiungere articoli in blocco utilizzando un foglio di calcolo. Gli attributi obbligatori verranno contrassegnati e dovresti aggiungere il maggior numero possibile di attributi aggiuntivi per consentire ai clienti di trovare più facilmente i tuoi articoli sul Marketplace. Gli attributi chiave includono il titolo del prodotto, la descrizione e le caratteristiche principali. Questi aiutano a guidare le ricerche dei clienti e influenzano anche il modo in cui i tuoi articoli appariranno nei risultati dei motori di ricerca. Se disponi di prodotti con più attributi, ad esempio colori o dimensioni differenti, puoi impostare un gruppo di varianti. Puoi anche aggiungere ulteriori informazioni per determinati attributi. Alcuni degli attributi di selezione multipla più comuni sono le caratteristiche chiave, le immagini aggiuntive, il colore e gli attributi delle varianti. Puoi aggiungere tutte le voci richieste dal tuo articolo.

Opzione n. 2: metodo di integrazione dell'API Walmart

Puoi utilizzare l'API Marketplace per inviare, aggiornare e ritirare articoli, aggiornare i prezzi e gestire l'inventario e gestire i tuoi ordini. L'API è indipendente dalla lingua, ma non tutte le lingue sono supportate da Walmart. Se prevedi di aver bisogno di supporto, si consiglia Java. Inizia leggendo la documentazione dell'API. Per utilizzare l'API, avrai bisogno delle credenziali (un ID client e un segreto client) che puoi generare nel portale per sviluppatori. Una volta che li hai, puoi costruire e testare il tuo codice, assicurarti che sia ben integrato con i tuoi sistemi, quindi certificare il tuo codice e spostarlo in produzione.

Opzione n. 3: integra Walmart e Shopify o altre app di terze parti

Se gestisci un negozio online basato sulla popolare piattaforma Shopify, scoprirai che è relativamente facile aggiungere i tuoi prodotti a Walmart Marketplace utilizzando l'integrazione di Shopify Walmart. È gratuito da installare e utilizzare, anche se pagherai comunque commissioni a Walmart quando effettui vendite sul Marketplace. L'integrazione è disponibile su tutti i piani Shopify, ad eccezione di Shopify Lite. Dopo aver aggiunto Walmart Marketplace come canale di vendita, segui questi passaggi per iniziare a elencare i prodotti su Walmart Marketplace:

1. Vai alla pagina Tutti i prodotti di Shopify: è qui che aggiungerai i tuoi prodotti al canale Walmart Marketplace. I tuoi articoli potrebbero ancora dire di essere "Non disponibili su Walmart Marketplace", ma questa è una soluzione semplice. Se filtri i tuoi prodotti in modo da guardare solo quelli contrassegnati con quel codice di disponibilità, puoi selezionare il menu a discesa Altre azioni e selezionare Rendi disponibili i prodotti .

Schermata della pagina Web di Walmart, acquisita il 18/03/2021

2. Seleziona Categorie e sottocategorie: vai a Annunci nell'intestazione Walmart Marketplace in Canali di vendita. Vedrai i tuoi prodotti elencati lì, ma diranno Non pubblicato . Usa i menu a discesa di ogni elemento per impostare categorie e sottocategorie, oppure usa l'editor di massa per farlo in un gruppo.

Schermata della pagina Web di Walmart, acquisita il 18/03/2021

3. Lascia che l'editor di massa lavori per te: una volta inserite le categorie e le sottocategorie, è il momento di utilizzare l'editor di massa. I tuoi prodotti verranno visualizzati con tutte le varianti e l'editor collettivo può convalidare le tue inserzioni e avvisarti di problemi. Correggi gli errori evidenziati, quindi salva il lavoro.

Schermata della pagina Web di Walmart, acquisita il 18/03/2021

Se hai già aggiunto UPC, GTIN, EAN o ISBN nel campo del codice a barre di Shopify, puoi importarli facilmente in Walmart Marketplace facendo clic su Import Barcodes nell'editor collettivo. Dopodiché, tutto ciò che devi fare è fare clic su Salva per pubblicare i tuoi articoli, quindi attendere che arrivi la tua prima vendita.

Integrazione di altre soluzioni di terze parti

L'aggiunta del catalogo prodotti a Walmart Marketplace dovrebbe essere abbastanza semplice per la maggior parte dei fornitori di Marketplace. Tuttavia, se il tuo catalogo è particolarmente complesso, se sei di fretta o se preferisci semplicemente pagare qualcuno che si occupi dei dettagli per te, sei fortunato. Walmart collabora con 42 "fornitori di soluzioni" a servizio completo che vorrebbero offrirti un'offerta per la gestione di tutti i dettagli della configurazione, dell'inventario, degli ordini, dei prezzi e altro di Walmart Marketplace. Puoi trovare un elenco completo dei partner nella pagina di assistenza del venditore di Walmart.

Troverai anche elenchi di partner specializzati che possono offrire assistenza in aree specifiche della gestione del Marketplace, come configurazione, inventario, ordini e resi/rimborsi. Altri partner specializzati possono offrire assistenza in aree operative quali contabilità, calcolo e reporting dell'imposta sulle vendite, audit del catalogo, adempimento, servizi di marketing e altro ancora. Tutti i servizi sono opzionali e puoi svolgere tu stesso tutte queste funzioni se sei interessato a farlo.

Utilizzo dei modelli di spedizione di Walmart Marketplace

Walmart Marketplace ha introdotto l'opzione di utilizzare i modelli di spedizione per ottimizzare le impostazioni di spedizione. Questi modelli sostituiscono le impostazioni di spedizione globali per gli utenti di Seller Center e API. Con la tua scelta di oltre 15 modelli personalizzabili, puoi applicare le impostazioni che desideri all'intero catalogo contemporaneamente o a un numero qualsiasi di SKU. Assegna un nome ai modelli che utilizzi, aggiungi regole, definisci le regioni di consegna e imposta i tempi di transito e le tariffe di spedizione.

Screenshot della pagina Web di Walmart, acquisito il 19/03/2021

Le opzioni del tempo di transito includono quanto segue:

• TwoDay di Walmart, che include la spedizione di uno e due giorni
• Standard, che copre tempi di consegna da tre a 5 giorni
• Valore, che significa consegna in sei o sette giorni
• Trasporto, che può richiedere da 8 a 10 giorni

Quando utilizzi i modelli di spedizione, avrai accesso ai rapporti di configurazione che ti consentono di monitorare la spedizione più facilmente. I rapporti di configurazione ti consentiranno di vedere dove sono assegnati gli SKU e potrai sbarazzarti dei vecchi fogli delle specifiche di spedizione che utilizzavi. Accedi ai modelli di spedizione tramite Seller Center o l'API Marketplace.

Screenshot della pagina Web di Walmart, acquisito il 19/03/2021

Commissioni del mercato Walmart per i venditori

Non dovrai pagare per entrare a far parte di Walmart Marketplace come fornitore. Ma pagherai "commissioni di riferimento" per ogni prodotto che vendi lì. Le commissioni di segnalazione sono una percentuale dei proventi lordi di ciascuna vendita e variano in base alla categoria di prodotto. Per questo motivo, è importante prestare attenzione alle categorie in cui inserisci i tuoi prodotti quando li elenchi. Ai prodotti posizionati in modo errato verrà valutata la tariffa adeguata corretta.

La commissione di riferimento più comune per i prodotti elencati su Walmart Marketplace è il 15% del prezzo di vendita lordo . Un elenco completo delle commissioni di riferimento per categoria di articolo è disponibile nella pagina della guida del venditore di Walmart. Ecco alcune eccezioni degne di nota:

• Fotocamera e foto: 8%
• Elettronica di consumo: 8%
• Gioielli: 20% sui primi $250 e 5% su importi superiori a $250
• Principali elettrodomestici: 8%
• Strumenti musicali: 12%
• Personal Computer: 6%
• Console per videogiochi: 8%
• Orologi: 15% sui primi $ 1.500 e 3% su importi superiori a $ 1.500

Un vantaggio che (sorprendentemente) non è reso evidente è il fatto che le commissioni di riferimento di Walmart Marketplace includono i costi di elaborazione della carta di credito . Pensa all'importo che paghi al processore di pagamento che utilizzi sul tuo sito di eCommerce. Le commissioni di elaborazione nell'intervallo del 2,9% più $ 0,30 sono abbastanza tipiche. Non incontrerai quelle commissioni di elaborazione quando vendi su Walmart Marketplace.

Che dire dei pagamenti da Walmart Marketplace a te, il venditore? I pagamenti per i prodotti che hai venduto sulla piattaforma, meno le commissioni di referral, devono essere depositati ogni due settimane sul conto bancario statunitense da te indicato.

Recensioni di Walmart Marketplace: cosa hanno da dire i venditori di Marketplace

L'eCommerce è un campo affollato e ai nuovi fornitori può essere necessario del tempo per creare una reputazione e costruire la propria base di clienti. Entrare in un mercato online può farti risparmiare tempo e avvicinarti al successo dell'eCommerce più velocemente? I venditori che hanno aderito a Walmart Marketplace hanno avuto esperienze contrastanti, come ci si potrebbe aspettare di trovare su una vasta piattaforma aperta a chiunque desideri aderire.

Shopify è all'avanguardia con la sua integrazione nativa di Walmart Marketplace. Tale integrazione, tuttavia, non funziona bene per tutti gli utenti. Sull'App Store di Shopify, ottiene solo 2,6/5 stelle, con 72 recensioni. Alcuni utenti affermano che l'integrazione funziona senza intoppi e come promesso, mentre altri segnalano problemi con gli elenchi e la sincronizzazione dell'inventario, ad esempio.

Un'altra opzione è disponibile per gli utenti Shopify e anche per i fornitori di BigCommerce. Un'integrazione Walmart gratuita di CedCommerce che funziona su entrambe le piattaforme sembra avere più utenti e un tasso di soddisfazione più elevato di 4,5/5 o migliore su entrambe le piattaforme, con anche gli utenti che hanno riscontrato problemi offrendo voti elevati per l'assistenza clienti e il servizio.

Pro del mercato Walmart:

• Nessun costo in corso: non devi pagare nulla per iscriverti a Walmart Marketplace. Non ci sono costi di installazione e non ci sono abbonamenti mensili o annuali. Le tue uniche spese saranno le commissioni di riferimento che prendono una percentuale delle tue vendite lorde.
• Nessun limite alle inserzioni: se disponi di un ampio catalogo, puoi aggiungere l'intero inventario a Walmart Marketplace. Non dovrai scegliere e scegliere, cercando di bilanciare i prodotti con il miglior margine di profitto con quelli con il maggiore appeal.
• Pubblico vasto: Walmart è uno dei rivenditori più conosciuti negli Stati Uniti e le sue vendite annuali non sono molto indietro rispetto al rivenditore online numero uno, Amazon. E, naturalmente, Walmart ha più di 100 milioni di visitatori online unici ogni mese. Quando aggiungi articoli in vendita a Walmart Marketplace, le tue inserzioni sembrano proprio come le inserzioni di Walmart, tranne per il fatto che includono le informazioni sul venditore anziché quelle di Walmart. Il tipico acquirente di Marketplace potrebbe non notare nemmeno la differenza. Ciò ti dà credibilità immediata oltre all'accesso a un vasto pubblico di acquirenti.
• Integrazioni multiple: anche se non troverai facili integrazioni di Walmart Marketplace per ogni piattaforma di eCommerce, troverai alcuni dei grandi nomi, come BigCommerce e Shopify. Troverai anche partner specializzati che possono aiutarti con esigenze come la spedizione, la gestione dell'inventario e altro ancora. Ciò include marchi noti come Deliverr, Ordoro, ShipStation e TaxJar.

Svantaggi del mercato Walmart:

• Controlli sui prezzi: mentre le politiche di Walmart Marketplace stabiliscono che i fornitori possono impostare i propri prezzi sugli elenchi di prodotti, la stampa fine afferma che non è possibile impostare i prezzi in modo diverso dagli altri siti. Inoltre, gli utenti segnalano che Walmart annullerà la pubblicazione degli articoli se i tuoi prezzi non sono competitivi con quelli disponibili su altri siti, incluso Amazon.
• Politiche rigorose su spedizione e resi: dovrai conformarti alle politiche di Walmart per la spedizione, i resi e il servizio clienti. Le tue spedizioni non possono essere spedite in imballaggi di marca e non puoi includere materiali per aziende diverse da Walmart. I venditori del Marketplace sono tenuti a offrire una finestra di 30 giorni per i resi, a partire da sette giorni dopo la data di spedizione, e includere etichette di reso tramite FedEx. Gli acquirenti possono scegliere di restituire i prodotti anche in negozio, a quel punto riprenderai il possesso degli articoli, con i dipendenti Walmart che utilizzano il servizio di spedizione resi per restituirti gli articoli.
• Integrazioni complicate: alcuni fornitori hanno riscontrato problemi nell'elencare e sincronizzare l'inventario, affermando che Walmart ha regole rigide che includono attribuzioni che potresti non utilizzare nel tuo negozio. Omettine uno o inserisci le informazioni sbagliate e i tuoi piccoli errori possono causare grossi problemi. Il lato positivo è che la maggior parte degli utenti che riscontrano problemi afferma che i rappresentanti del servizio clienti con Walmart e con le loro piattaforme di e-commerce sono stati utili per risolvere i problemi in modo soddisfacente.

Domande frequenti sul mercato Walmart

Il mercato Walmart è adatto alla tua piccola impresa?

Come piccola impresa alla ricerca di un maggiore successo con le vendite online, entrare a far parte di un mercato online sembra allettante. E per la maggior parte delle aziende, un mercato può essere un elemento gradito della strategia generale di eCommerce.

La scelta del mercato dipende da diversi fattori aziendali e dalle preferenze personali. Ad esempio, i piccoli venditori possono gravitare verso un mercato specializzato come Etsy che non è disponibile per chi vende articoli di serie. I venditori più grandi potrebbero spostarsi verso il colosso dell'eCommerce Amazon, ma le commissioni in corso e la concorrenza smisurata potrebbero ridurre il tuo margine di profitto e renderlo una scelta sbagliata per i venditori più piccoli.

Walmart Marketplace sembra essere una buona scelta per i fornitori di tutte le dimensioni che sono alla ricerca di un modo per cavalcare il successo di un grande rivenditore con un vasto pubblico in attesa di acquistare. Sebbene pagherai a Walmart una percentuale su ogni vendita effettuata su Marketplace, tali commissioni possono essere compensate dalla mancanza di quote di abbonamento richieste.

Entrare a far parte di Walmart Marketplace è gratuito, quindi se stai cercando un modo per espandere la tua portata online, probabilmente vale la pena provarci. Con le vendite online che continuano a crescere, questo è un buon momento per testare nuovi mercati e cercare modi per espandere il successo delle vendite.

È anche un buon momento per rivedere e perfezionare i tuoi piani di eCommerce complessivi. Potrebbe essere il momento di scegliere una nuova piattaforma di vendita online, aggiornare la politica sui resi o cercare modi per semplificare il processo di vendita aggiungendo un software di spedizione. Indipendentemente dal fatto che tu aggiunga o meno Walmart Marketplace ai tuoi piani di eCommerce, continua a cercare modi per fare ciò che fai online in modo migliore, più efficiente e più redditizio. Proprio come nel mondo dei mattoni e malta, questo è il modo per far prosperare la tua attività di eCommerce.