Что такое торговая площадка Walmart? Узнайте, подходит ли это для вашего малого бизнеса

Представьте на минуту, что у вашего малого бизнеса такой же широкий охват, маркетинговый бюджет и огромная клиентская база, как у Walmart. Это может стать мечтой, но у кого есть ресурсы, чтобы воплотить эту мечту в реальность?

На самом деле, если у вас есть компьютер и подключение к Интернету, вы можете использовать возможности Walmart для продажи своих товаров в Интернете. Все, что вам нужно сделать, это присоединиться к Walmart Marketplace. Продолжайте читать, чтобы узнать, как продавать на Walmart Marketplace, и узнать, является ли присоединение правильным решением для вашего малого бизнеса.

Что такое торговая площадка Walmart? (Видео)

Что такое торговая площадка Walmart?

Walmart Marketplace — это платформа онлайн-продаж, управляемая Walmart. Это означает, что у вас есть продукты, и Walmart помогает вам продавать их в Интернете по партнерскому соглашению. Ваши продукты будут отображаться на онлайн-рынке Walmart, доступном для просмотра 100 миллионам посетителей Walmart каждый месяц, а продажи ваших продуктов будут обрабатываться с помощью безопасного процесса оформления заказа Walmart, в то время как вы управляете заказом и поддерживаете его, включая доставку, возврат или обмен.

Другими словами, Walmart Marketplace дает вам возможность использовать репутацию Walmart и огромную онлайн-аудиторию для продажи ваших продуктов. Если это звучит хорошо, продолжайте читать.

Как начать продавать на торговой площадке Walmart

Насколько сложно стать продавцом на Walmart Marketplace и каково там продавать? Прежде чем мы посмотрим на то, что некоторые настоящие продавцы говорят о своем опыте там, давайте поговорим о том, как продавать на Walmart Marketplace. Вот краткое изложение шагов, которые вам необходимо предпринять:

Подать заявку на присоединение к торговой площадке Walmart

Чтобы защитить свою деловую репутацию и гарантировать, что он предлагает качественные продукты от авторитетных партнеров, приверженных качеству и обслуживанию, Walmart просит заинтересованных продавцов предоставить некоторую основную информацию о себе, прежде чем они смогут присоединиться к Walmart Marketplace. Вам нужно будет посетить страницу запроса Walmart на продажу , чтобы заполнить заявку продавца и начать процесс регистрации. Предполагается, что процесс подачи заявки займет 10-15 минут, и вам нужно будет заполнить все это за один присест. Walmart рекомендует использовать Google Chrome на ноутбуке или планшете.

Вам нужно будет иметь эти вещи под рукой:

• Идентификационный номер налогоплательщика США для бизнеса: для этого недостаточно номера социального страхования.
• Письмо-подтверждение W9 или W8 и EIN от Министерства финансов : Эти документы должны подтвердить ваш служебный адрес в США или фактическое место работы.
• Адрес или место физических операций
• Деловой адрес в США
• Запланированный метод интеграции для вашего каталога продуктов: вы можете выполнить массовую загрузку, использовать API или стороннее решение.
• Категории, размер каталога и сопутствующая информация: например, вам нужно будет указать, сколько всего SKU и являются ли ваши продукты новыми или восстановленными.

Заполните заявку, и вы можете получить приглашение по электронной почте, которое будет включать следующие шаги и окно регистрации. У вас будет все необходимое для регистрации в Центре продаж Walmart и интеграции ваших продуктов и процессов с Walmart.

Проверьте свои продукты

Прежде чем подавать заявку на продажу, вы можете посмотреть, какие виды продуктов разрешены или запрещены на торговой площадке Walmart. На Marketplace представлен широкий спектр продуктов, за исключением нескольких примечательных исключений в дополнение к обычным исключениям. Вы найдете полный список на странице справки продавцов Walmart. Вот пример запрещенных продуктов :

• Товары для взрослых
• Алкоголь
• Цифровые товары
• Наркотики, принадлежности и медицинские приборы
• Свежие продукты, детские смеси или продукты длительного хранения
• Опасные, незаконные, оскорбительные или регулируемые продукты
• Пластмассовые изделия, включая упаковку, которые маркируются или продаются как биоразлагаемые, разлагаемые, компостируемые, разлагаемые и т. д.
• Табак и оружие или боеприпасы

Дополнительные ограничения применяются к определенным категориям, поэтому обязательно ознакомьтесь с полным списком перед запуском приложения.

Рассмотрите свой каталог

Walmart Marketplace не навязывает минимальное или максимальное количество продуктов, определяемых уникальными SKU (единицами хранения), поэтому вы можете перечислить столько продуктов, сколько хотите. Вам нужно будет установить уровень запасов для каждого добавляемого артикула. Если у вас ограниченный инвентарь, вы сможете установить фиксированный порог. Товары, которые вы размещаете на Walmart Marketplace, будут выглядеть так же, как и любые другие товары, продаваемые на Walmart.com, но информация о вашей компании, такая как политика доставки и возврата, а также контактная информация, будет включена в список.

Точная настройка ваших политик

Прежде чем вы откроете свои онлайн-продажи для более широкого онлайн-рынка, убедитесь, что ключевые политики действуют и соответствуют ожиданиям Walmart в отношении своих партнеров Marketplace.

• Доставка: Вы можете выбрать один из пяти способов доставки в Центре продаж Walmart. Вы можете установить цену и способ доставки, и если вы соответствуете требованиям Marketplace, вы можете отобразить тег двухдневной доставки Walmart в своем списке. Вам нужно будет отправлять заказы Marketplace в нефирменной упаковке, и вы не можете включать материалы какой-либо компании, кроме Walmart, включая вашу собственную компанию.
• Возвраты: Вы должны указать информацию о службе поддержки клиентов, включая адрес электронной почты, часы работы и номер телефона службы поддержки клиентов, в своем списке товаров. Политика торговой площадки требует стандартного 30-дневного периода возврата, хотя для некоторых товаров может быть установлен более длительный или более короткий период. Любые возвращенные посылки будут отправлены на адрес, который вы предоставите Walmart.

Ваши варианты размещения продуктов на торговой площадке Walmart

Вы сделали домашнее задание, подали заявку на продажу и получили одобрение. Что теперь? Когда вы будете готовы перейти на Walmart Marketplace, у вас есть несколько вариантов размещения своих продуктов. Вам нужно будет выбрать свой метод, прежде чем вы начнете процесс подачи заявки, поэтому найдите время, чтобы изучить ваши варианты и выбрать тот, который подходит для вашего малого бизнеса.

Вариант № 1: добавление товаров через Walmart Seller Center

Вы можете использовать Walmart Seller Center, чтобы добавить свои продукты в Marketplace двумя способами: найти похожие продукты, уже перечисленные и используя Match, или используя функцию Full Item Spec.

• Настройка по совпадению: это самый быстрый способ разместить свои товары на Marketplace, но он подойдет не каждому продавцу. Walmart рекомендует сначала использовать «Настройка по совпадению», а затем использовать «Полную спецификацию товара» для любых продуктов, которые вы не можете сопоставить. В Центре продавцов Walmart загрузите «Настройка по спецификации соответствия», а затем загрузите спецификацию, перетащив элементы в зону перетаскивания. Walmart обработает товары и проверит, существуют ли они уже в каталоге Walmart. Совпадающие элементы будут автоматически настроены. Если у вас есть продукты, которые не совпадают, вы можете использовать для них метод полной спецификации товара.
• Полная спецификация товара: загрузите полную спецификацию товара 4.0 из Seller Center, после чего вы сможете добавлять товары оптом с помощью электронной таблицы. Обязательные атрибуты будут отмечены, и вы должны добавить как можно больше дополнительных атрибутов, чтобы покупателям было проще находить ваши товары на торговой площадке. Ключевые атрибуты включают название продукта, описание и основные характеристики. Они помогают направлять поиск клиентов, а также влияют на то, как ваши товары будут отображаться в результатах поиска. Если у вас есть товары с несколькими атрибутами, такими как разные цвета или размеры, вы можете настроить группу вариантов. Вы также можете добавить дополнительную информацию для определенных атрибутов. Некоторыми из наиболее распространенных атрибутов множественного выбора являются ключевые функции, дополнительные изображения, цвет и атрибуты вариантов. Вы можете добавить столько записей, сколько требуется для вашего товара.

Вариант № 2: метод интеграции Walmart API

Вы можете использовать Marketplace API для отправки, обновления и удаления товаров, обновления цен и управления запасами, а также управления своими заказами. API не зависит от языка, но Walmart поддерживает не все языки. Если вы предполагаете, что вам потребуется поддержка, рекомендуется использовать Java. Начните с чтения документации по API. Чтобы использовать API, вам потребуются учетные данные (идентификатор клиента и секрет клиента), которые вы можете сгенерировать на портале разработчика. Получив их, вы можете создать и протестировать свой код, убедиться, что он хорошо интегрирован с вашими собственными системами, затем сертифицировать свой код и перенести его в рабочую среду.

Вариант № 3: интегрируйте Walmart и Shopify или другое стороннее приложение

Если вы управляете интернет-магазином, построенным на популярной платформе Shopify, вы обнаружите, что добавлять свои продукты в Walmart Marketplace относительно легко, используя интеграцию Shopify с Walmart. Его можно установить и использовать бесплатно, хотя вы все равно будете платить Walmart комиссию за продажи в Marketplace. Интеграция доступна для всех планов Shopify, за исключением Shopify Lite. После того как вы добавили Walmart Marketplace в качестве канала продаж, выполните следующие действия, чтобы начать размещать товары на Walmart Marketplace:

1. Перейдите на страницу всех продуктов Shopify: здесь вы добавите свои продукты в канал Walmart Marketplace. На ваших товарах по-прежнему может быть написано «Недоступно на Walmart Marketplace», но это легко исправить. Если вы отфильтруете свои продукты, чтобы просматривать только те, которые отмечены этим кодом доступности, вы можете выбрать раскрывающееся меню « Дополнительные действия» и выбрать «Сделать продукты доступными » .

Скриншот веб-страницы Walmart, сделанный 18 марта 2021 г.

2. Выберите «Категории и подкатегории». Перейдите к списку в заголовке Walmart Marketplace в разделе «Каналы продаж». Вы увидите свои продукты в списке, но там будет написано Неопубликовано . Используйте раскрывающиеся меню для каждого элемента, чтобы установить категории и подкатегории, или используйте массовый редактор, чтобы сделать их в группе.

Скриншот веб-страницы Walmart, сделанный 18 марта 2021 г.

3. Пусть массовый редактор работает на вас: после того, как вы ввели категории и подкатегории, пришло время использовать массовый редактор. Ваши продукты будут отображаться во всех вариантах, а массовый редактор может проверить ваши списки и уведомить вас о проблемах. Исправьте выделенные ошибки и сохраните свою работу.

Скриншот веб-страницы Walmart, сделанный 18 марта 2021 г.

Если вы уже добавили UPC, GTIN, EAN или ISBN в поле штрих-кода Shopify, вы можете легко импортировать их в Walmart Marketplace, нажав « Импортировать штрих -коды» в массовом редакторе. После этого все, что вам нужно сделать, это нажать « Сохранить », чтобы опубликовать свои статьи, а затем дождаться первой продажи.

Интеграция других сторонних решений

Добавление вашего каталога продуктов в Walmart Marketplace должно быть довольно простым для большинства поставщиков Marketplace. Однако, если ваш каталог особенно сложен, если вы спешите или просто предпочитаете платить кому-то, чтобы он позаботился о деталях для вас, вам повезло. Walmart сотрудничает с 42 «поставщиками решений» с полным спектром услуг, которые хотели бы предложить вам цену за обработку всех деталей вашей настройки Walmart Marketplace, запасов, заказов, ценообразования и многого другого. Вы можете найти полный список партнеров на странице помощи продавцу Walmart.

Вы также найдете списки специализированных партнеров, которые могут предложить помощь в определенных областях управления Marketplace, таких как настройка, инвентаризация, заказы и возвраты/возвраты. Другие специализированные партнеры могут предложить помощь в таких операционных областях, как бухгалтерский учет, расчет налога с продаж и отчетность, аудит каталогов, выполнение, маркетинговые услуги и многое другое. Все услуги являются необязательными, и вы можете выполнять все эти функции самостоятельно, если вам это интересно.

Использование шаблонов доставки Walmart Marketplace

Walmart Marketplace представил возможность использования шаблонов доставки для оптимизации настроек доставки. Эти шаблоны заменяют глобальные настройки доставки для пользователей Центра продаж и API. Выбрав из более чем 15 настраиваемых шаблонов, вы можете применить нужные параметры ко всему каталогу сразу или к любому количеству SKU. Назовите шаблоны, которые вы используете, добавьте правила, определите регионы доставки и установите время доставки и тарифы на доставку.

Скриншот веб-страницы Walmart, сделанный 19 марта 2021 г.

Варианты времени перехода включают следующее:

• TwoDay от Walmart с одно- и двухдневной доставкой.
• Стандартный, срок поставки от 3 до 5 дней
• Значение, означающее шесть или семь дней доставки
• Фрахт, который может занять от восьми до 10 дней

При использовании шаблонов доставки вы получите доступ к отчетам о конфигурации, которые упростят отслеживание доставки. Отчеты о конфигурации позволят вам увидеть, где назначены SKU, и вы сможете избавиться от тех старых спецификаций доставки, которые вы использовали. Получите доступ к шаблонам доставки через Центр продаж или API Marketplace.

Скриншот веб-страницы Walmart, сделанный 19 марта 2021 г.

Сборы Walmart Marketplace для продавцов

Вам не нужно платить, чтобы присоединиться к Walmart Marketplace в качестве продавца. Но вы будете платить «реферальные сборы» за каждый продукт, который вы там продаете. Реферальные сборы представляют собой процент от валовой выручки от каждой продажи и зависят от категории продукта. По этой причине важно обращать внимание на категории, в которые вы помещаете свои продукты при их перечислении. Товары, размещенные неправильно, будут оцениваться скорректированной соответствующей комиссией.

Наиболее распространенный реферальный сбор для продуктов, перечисленных на Walmart Marketplace, составляет 15% от валовой продажной цены . Полный список реферальных сборов по категориям товаров доступен на странице справки продавцов Walmart. Вот несколько заметных исключений:

• Камера и фото: 8%
• Бытовая электроника: 8%
• Ювелирные изделия: 20% на первые 250 долларов и 5% на суммы свыше 250 долларов.
• Крупная бытовая техника: 8%
• Музыкальные инструменты: 12%
• Персональные компьютеры: 6%
• Игровые приставки: 8%
• Часы: 15% на первые 1500 долларов и 3% на суммы свыше 1500 долларов.

Одним из преимуществ, которое (на удивление) не становится очевидным, является тот факт, что реферальные сборы на Walmart Marketplace включают расходы на обработку кредитных карт . Подумайте о сумме, которую вы платите платежному процессору, который вы используете на своем сайте электронной коммерции. Плата за обработку в диапазоне 2,9% плюс 0,30 доллара США довольно типична. Вы не столкнетесь с этими сборами за обработку при продаже на Walmart Marketplace.

Как насчет платежей из Walmart Marketplace вам, продавцу? Платежи за продукты, которые вы продали на платформе, за вычетом комиссий за рефералов, должны вноситься каждые две недели на указанный вами банковский счет в США.

Обзоры торговой площадки Walmart: что говорят продавцы торговой площадки

Электронная коммерция — это переполненная сфера, и новым поставщикам может потребоваться некоторое время, чтобы завоевать репутацию и создать свою клиентскую базу. Может ли присоединение к онлайн-рынку сэкономить время и быстрее приблизить вас к успеху в электронной коммерции? У продавцов, присоединившихся к Walmart Marketplace, был смешанный опыт, как и следовало ожидать от обширной платформы, открытой для всех, кто хочет присоединиться.

Shopify лидирует благодаря встроенной интеграции с Walmart Marketplace. Однако эта интеграция работает не для всех пользователей. В магазине приложений Shopify оно получает всего 2,6/5 звезд и 72 отзыва. Некоторые пользователи говорят, что интеграция работает гладко и, как и было обещано, в то время как другие сообщают, например, о проблемах со списками и синхронизацией инвентаря.

Другой вариант доступен для пользователей Shopify, а также для поставщиков BigCommerce. Бесплатная интеграция Walmart от CedCommerce, которая работает на обеих платформах, кажется, имеет больше пользователей и более высокий уровень удовлетворенности 4,5/5 или лучше на обеих платформах, причем даже пользователи, которые столкнулись с проблемами, предлагают высокие оценки за поддержку и обслуживание клиентов.

Плюсы торговой площадки Walmart:

• Никаких текущих сборов: вам не нужно ничего платить, чтобы присоединиться к Walmart Marketplace. Там нет платы за установку, а также нет ежемесячной или годовой подписки. Единственными платежами будут реферальные сборы, которые составляют процент от ваших валовых продаж.
• Нет ограничений на списки: если у вас есть широкий каталог, вы можете добавить весь свой инвентарь в Walmart Marketplace. Вам не придется привередничать, пытаясь сбалансировать продукты с наибольшей прибылью и продукты с наибольшей привлекательностью.
• Широкая аудитория: Walmart — один из самых известных розничных продавцов в США, и его годовой объем продаж не слишком сильно отстает от интернет-магазина номер один Amazon. И, конечно же, ежемесячно Walmart посещают более 100 миллионов уникальных онлайн-посетителей. Когда вы добавляете товары для продажи в Walmart Marketplace, ваши списки выглядят так же, как собственные списки Walmart, за исключением того, что они включают информацию о вашем продавце, а не Walmart. Типичный покупатель Marketplace может даже не заметить разницы. Это дает вам мгновенный авторитет в дополнение к доступу к огромной аудитории покупателей.
• Множественные интеграции: хотя вы не найдете простых интеграций Walmart Marketplace для каждой платформы электронной коммерции, вы найдете некоторые громкие имена, такие как BigCommerce и Shopify. Вы также найдете специализированных партнеров, которые могут помочь вам с такими потребностями, как доставка, управление запасами и многое другое. Сюда входят такие известные бренды, как Deliverr, Ordoro, ShipStation и TaxJar.

Минусы торговой площадки Walmart:

• Контроль цен: в то время как политика Walmart Marketplace гласит, что продавцы могут устанавливать свои собственные цены на списки продуктов, мелким шрифтом говорится, что вы не можете устанавливать цены иначе, чем на других сайтах. Более того, пользователи сообщают, что Walmart отменит публикацию товаров, если ваши цены не будут конкурентоспособными по сравнению с ценами, доступными на других сайтах, включая Amazon.
• Строгие правила доставки и возврата: вы должны соблюдать политику Walmart в отношении доставки, возврата и обслуживания клиентов. Ваши поставки не могут быть отправлены в фирменной упаковке, и вы не можете включать материалы какой-либо другой компании, кроме Walmart. Продавцы на торговых площадках обязаны предлагать 30-дневный период для возврата, начинающийся через семь дней после даты отправки, и включать этикетки для возврата через FedEx. Покупатели также могут выбрать возврат товаров в магазине, после чего вы снова завладеете ими, а сотрудники Walmart воспользуются службой возврата, чтобы вернуть вам товары.
• Хитрые интеграции: некоторые поставщики столкнулись с проблемами при перечислении и синхронизации инвентаря, заявив, что у Walmart есть строгие правила, которые включают атрибуции, которые вы не можете использовать в своем собственном магазине. Пропустите один из них или введите неверную информацию, и ваши маленькие ошибки могут вызвать большие проблемы. С другой стороны, большинство пользователей, которые сталкиваются с проблемами, говорят, что представители службы поддержки клиентов Walmart и их платформ электронной коммерции помогли удовлетворительно решить проблемы.

Часто задаваемые вопросы о торговой площадке Walmart

Подходит ли Walmart Marketplace для вашего малого бизнеса?

Для малого бизнеса, стремящегося к большему успеху в онлайн-продажах, присоединение к онлайн-рынку звучит заманчиво. И для большинства предприятий торговая площадка может стать долгожданной частью общей стратегии электронной коммерции.

Ваш выбор торговой площадки зависит от нескольких бизнес-факторов, а также от ваших личных предпочтений. Например, мелкие продавцы могут тяготеть к специализированному рынку, такому как Etsy, который недоступен для тех, кто продает товары массового производства. Крупные продавцы могут перейти к гиганту электронной коммерции Amazon, но текущие сборы и чрезмерная конкуренция могут сократить вашу прибыль и сделать его плохим выбором для мелких поставщиков.

Walmart Marketplace кажется хорошим выбором для продавцов всех размеров, которые ищут способ воспользоваться успехом крупного ритейлера с огромной аудиторией, ожидающей покупки. Хотя вы будете платить Walmart процент от каждой продажи, которую вы совершаете на Marketplace, эти сборы могут быть компенсированы отсутствием необходимой абонентской платы.

Регистрация на Walmart Marketplace бесплатна, поэтому, если вы искали способ расширить свое присутствие в Интернете, вероятно, стоит попробовать. Поскольку онлайн-продажи продолжают расти, сейчас самое время опробовать новые торговые площадки и поискать способы расширить свой успех в продажах.

Это также хорошее время, чтобы просмотреть и уточнить ваши общие планы электронной коммерции. Возможно, пришло время выбрать новую платформу онлайн-продаж, обновить политику возврата или поискать способы упростить процесс продаж, добавив программное обеспечение для доставки. Независимо от того, добавите ли вы Walmart Marketplace в свои планы электронной коммерции, продолжайте искать способы делать то, что вы делаете в Интернете, лучше, эффективнее и с большей прибылью. Как и в обычном мире, это способ поддерживать процветание вашего бизнеса в области электронной коммерции.