什麼是沃爾瑪市場？ 了解它是否適合您的小型企業

想像一下，您的小企業擁有廣泛的影響力、營銷預算和沃爾瑪的龐大客戶群。 這可能是一個夢想成真——但誰有資源讓這個夢想成為現實？

實際上，如果你有一台電腦和互聯網連接，你也許可以利用沃爾瑪的力量並用它來在線銷售你的產品。 您所要做的就是加入沃爾瑪市場。 繼續閱讀以了解如何在 Walmart Marketplace 上銷售，並了解加入對於您的小型企業來說是否是正確的決定。

什麼是沃爾瑪市場？ （視頻）

什麼是沃爾瑪市場？

Walmart Marketplace 是由沃爾瑪管理的在線銷售平台。 這意味著您擁有產品，而沃爾瑪通過合作安排幫助您在線銷售它們。 您的產品將展示在沃爾瑪的在線市場上，供沃爾瑪每月 1 億訪問者查看，您的產品銷售將通過沃爾瑪的安全結賬流程進行處理，同時您管理和支持訂單，包括運輸和退貨或換貨。

換句話說，沃爾瑪市場讓您有機會藉助沃爾瑪的聲譽和龐大的在線受眾來銷售您的產品。 如果這聽起來不錯，請繼續閱讀。

如何開始在沃爾瑪市場上銷售

作為供應商加入沃爾瑪市場有多難，在那裡銷售是什麼感覺？ 在我們看一些真正的賣家對他們在那裡的經歷有什麼看法之前，讓我們先談談如何在沃爾瑪市場上銷售。 以下是您需要採取的步驟的概要：

申請加入沃爾瑪市場

為了保護其商業聲譽並確保其提供來自信譽良好的合作夥伴的優質產品，並承諾提供質量和服務，沃爾瑪要求感興趣的賣家在加入沃爾瑪市場之前提供一些關於他們自己的基本信息。 您需要訪問沃爾瑪的“銷售請求”頁面以完成賣家申請並開始入職流程。 申請過程預計需要 10-15 分鐘，您需要一口氣完成。 沃爾瑪建議在筆記本電腦或平板電腦上使用 Google Chrome。

你需要把這些東西放在手邊：

• 美國營業稅 ID：社會安全號碼是不夠的。
• 財政部的 W9 或 W8 和 EIN 驗證信：這些文件必須驗證您的美國公司地址或實際經營地點。
• 物理操作的地址或地點
• 美國公司地址
• 為您的產品目錄計劃的集成方法：您可以執行批量上傳、使用 API 或使用第三方解決方案。
• 類別、目錄大小和相關信息：例如，您需要說明 SKU 的總數以及您的產品是新的還是翻新的。

完成申請，您可能會通過電子郵件收到邀請，其中包括後續步驟和註冊窗口。 您將擁有在沃爾瑪的賣家中心註冊並將您的產品和流程與沃爾瑪集成所需的一切。

檢查您的產品

在申請銷售之前，您可能需要查看沃爾瑪市場上允許或禁止的產品類型。 Marketplace 中包含各種產品，除了通常的例外情況外，還有一些值得注意的例外情況。 您可以在沃爾瑪的賣家幫助頁面上找到完整列表。 以下是違禁品示例：

• 成人用品
• 酒精
• 數碼商品
• 藥品、用具和醫療器械
• 新鮮食品、嬰兒配方奶粉或非貨架穩定食品
• 危險、非法、令人反感或受管制的產品
• 標記或銷售為可生物降解、可降解、可堆肥、可分解等的塑料產品，包括包裝。
• 煙草和武器或彈藥

其他限制適用於特定類別，因此請務必在開始申請之前查看完整列表。

考慮您的目錄

Walmart Marketplace 沒有規定任何最小或最大產品數量，由唯一 SKU（庫存​​單位）標識，因此您可以根據需要列出盡可能多或盡可能少的產品。 您需要為添加的每個 SKU 設置庫存水平。 如果您的庫存有限，您將能夠設置固定閾值。 您在 Walmart Marketplace 上列出的商品看起來與在 Walmart.com 上出售的任何其他產品一樣，但您的公司信息（例如您的運輸和退貨政策以及聯繫信息）將包含在列表中。

微調您的政策

在您向更廣泛的在線市場開放您的在線銷售之前，請確保已製定關鍵政策——並符合沃爾瑪對其 Marketplace 合作夥伴的期望。

• 運輸：您可以從沃爾瑪賣家中心的五種運輸方式中進行選擇。 您可以設置運輸價格和方式，如果您遵守 Marketplace 的要求，您可以在您的清單上顯示沃爾瑪的兩日送貨標籤。 您需要以非品牌包裝運送 Marketplace 訂單，並且您不能包含沃爾瑪以外的任何公司的材料，包括您自己的公司。
• 退貨：您必須在商品列表中顯示您的客戶服務信息，包括電子郵件地址、營業時間和客戶服務電話號碼。 商城政策要求標準的 30 天退貨期，但有些商品可能允許更長或更短的退貨期。 任何退回的貨物都將發往您提供給沃爾瑪的地址。

您在沃爾瑪市場上列出產品的選項

您已經完成了作業，提交了賣家申請並獲得了批准。 現在怎麼辦？ 當您準備好進入 Walmart Marketplace 時，您有多種選擇來列出您的產品。 在開始申請流程之前，您需要選擇您的方法，所以現在花點時間探索您的選擇並選擇適合您的小型企業的方法。

選項 #1：通過沃爾瑪賣家中心添加商品

您可以使用 Walmart Seller Center 通過兩種方式將您的產品添加到 Marketplace：查找已列出的類似產品並使用 Match，或使用 Full Item Spec 功能。

• 按匹配設置：這是在 Marketplace 上獲取商品的最快方式，但不適用於每個賣家。 Walmart 建議首先使用“按匹配設置”，然後對您無法匹配的任何產品使用“完整商品規格”。 從沃爾瑪賣家中心，按匹配規格下載設置，然後通過將項目拖放到放置區來上傳規格。 沃爾瑪將處理這些物品並檢查它們是否已經存在於沃爾瑪目錄中。 匹配的項目將被自動設置。 如果您有不匹配的產品，您可以使用 Full Item Spec 方法。
• 完整商品規格：從賣家中心下載完整商品規格 4.0，然後您可以使用電子表格批量添加商品。 必填屬性將被標記，您應該盡可能多地添加其他屬性，以便客戶更容易在 Marketplace 上找到您的商品。 關鍵屬性包括產品名稱、描述和關鍵特性。 這些有助於指導客戶搜索，還會影響您的商品在搜索引擎結果中的顯示方式。 如果您的產品具有多種屬性，例如不同的顏色或尺寸，您可以設置多屬性組。 您還可以為某些屬性添加更多信息。 一些最常見的多選屬性是關鍵特徵、附加圖像、顏色和變體屬性。 您可以根據項目需要添加任意數量的條目。

選項 #2：沃爾瑪 API 集成方法

您可以使用 Marketplace API 提交、更新和淘汰商品、更新價格和管理庫存，以及管理您的訂單。 API 是語言中立的，但並非所有語言都受沃爾瑪支持。 如果您預計需要支持，建議使用 Java。 從閱讀 API 文檔開始。 要使用 API，您需要可以在開發人員門戶中生成的憑據（客戶端 ID 和客戶端密碼）。 一旦擁有它們，您就可以構建和測試您的代碼，確保它與您自己的系統很好地集成，然後驗證您的代碼並將其投入生產。

選項#3：整合 Walmart & Shopify 或其他第三方應用程序

如果您經營建立在流行的 Shopify 平台上的在線商店，您會發現使用 Shopify Walmart 集成將您的產品添加到沃爾瑪市場相對容易。 它可以免費安裝和使用，但您在進行 Marketplace 銷售時仍需向沃爾瑪支付費用。 該集成適用於所有 Shopify 計劃，但 Shopify Lite 除外。 將 Walmart Marketplace 添加為銷售渠道後，請按照以下步驟開始在 Walmart Marketplace 上列出產品：

1. 轉到 Shopify 的所有產品頁面：您可以在此處將產品添加到 Walmart Marketplace 渠道。 您的商品可能仍會顯示“在沃爾瑪市場上不可用”，但這很容易解決。 如果您過濾產品以便只查看標有該可用性代碼的產品，則可以選擇更多操作下拉菜單並選擇使產品可用。

沃爾瑪網頁截圖，2021 年 3 月 18 日捕獲

2.選擇類別和子類別：導航到銷售渠道中的沃爾瑪市場標題中的列表。 您會在此處看到您的產品，但它們會顯示為Unpublished 。 使用每個項目的下拉菜單來設置類別和子類別，或者使用批量編輯器在一個組中進行。

沃爾瑪網頁截圖，2021 年 3 月 18 日捕獲

3. 讓批量編輯器為您工作：輸入類別和子類別後，就可以使用批量編輯器了。 您的產品將顯示所有變體，批量編輯器可以驗證您的列表並通知您問題。 更正所有突出顯示的錯誤，然後保存您的工作。

沃爾瑪網頁截圖，2021 年 3 月 18 日捕獲

如果您已經在 Shopify 的條碼字段中添加了 UPC、GTIN、EAN 或 ISBN，則可以通過單擊批量編輯器中的導入條碼輕鬆將它們導入沃爾瑪市場。 之後，您所要做的就是單擊保存以發布您的文章，然後等待您的第一筆銷售完成。

集成其他第三方解決方案

對於大多數市場供應商來說，將您的產品目錄添加到沃爾瑪市場應該相當簡單。 但是，如果您的目錄特別複雜，如果您趕時間，或者如果您只是想花錢請人為您處理細節，那麼您很幸運。 沃爾瑪與 42 家提供全方位服務的“解決方案提供商”合作，他們願意為您出價以處理您的沃爾瑪市場設置、庫存、訂單、定價等的所有細節。 您可以在沃爾瑪的賣家幫助頁面上找到完整的合作夥伴列表。

您還可以找到可以在 Marketplace 管理的特定領域（例如設置、庫存、訂單和退貨/退款）提供幫助的專業合作夥伴列表。 其他專業合作夥伴可以在會計、銷售稅計算和報告、目錄審計、履行、營銷服務等運營領域提供幫助。 所有服務都是可選的，如果您有興趣，您可以自己完成所有這些功能。

使用沃爾瑪市場運輸模板

Walmart Marketplace 引入了使用運輸模板來優化運輸設置的選項。 這些模板取代了賣家中心和 API 用戶的全球配送設置。 您可以選擇 15 多個可自定義的模板，您可以一次將所需的設置應用到整個目錄或應用到任意數量的 SKU。 為您使用的模板命名、添加規則、定義交付區域並設置運輸時間和運費。

沃爾瑪網頁截圖，2021 年 3 月 19 日捕獲

運輸時間選項包括以下內容：

• 沃爾瑪的 TwoDay，包括一日和兩日送貨
• 標準，涵蓋三到五天的交貨時間
• 價值，意味著 6 天或 7 天交貨
• 運費，可能需要 8 到 10 天

當您使用運輸模板時，您將可以訪問配置報告，讓您更輕鬆地跟踪運輸。 配置報告將讓您查看 SKU 的分配位置，並且您可以擺脫過去使用的那些舊的運輸規格表。 通過賣家中心或 Marketplace API 訪問配送模板。

沃爾瑪網頁截圖，2021 年 3 月 19 日捕獲

沃爾瑪賣家的市場費用

您無需付費即可以供應商身份加入 Walmart Marketplace。 但是您將為在那裡銷售的每種產品支付“推薦費”。 推薦費是每次銷售總收益的百分比，並且因產品類別而異。 因此，在列出產品時，請務必注意您將產品放入的類別。 錯誤放置的產品將被評估其更正的適當費用。

沃爾瑪市場上列出的產品最常見的推薦費是總銷售價格的 15% 。 沃爾瑪的賣家幫助頁面上提供了按商品類別列出的完整推薦費列表。 以下是一些值得注意的例外情況：

• 相機和照片：8%
• 消費電子產品：8%
• 珠寶：前 250 美元的 20%，超過 250 美元的 5%
• 主要家電：8%
• 樂器：12%
• 個人電腦：6%
• 視頻遊戲機：8%
• 手錶：前 1,500 美元的 15% 和超過 1,500 美元的 3%

（令人驚訝的是）不明顯的一個好處是沃爾瑪市場的推薦費包括信用卡處理成本。 想想您支付給您在電子商務網站上使用的支付處理器的金額。 2.9% 加 0.30 美元的手續費是相當典型的。 當您在 Walmart Marketplace 上銷售商品時，您不會遇到這些手續費。

沃爾瑪市場向您（賣家）付款的情況如何？ 您在平台上銷售的產品的付款（減去推薦費）應每兩周存入您指定的美國銀行賬戶。

沃爾瑪市場評論：市場賣家必須說什麼

電子商務是一個擁擠的領域，新供應商可能需要一些時間來建立聲譽並建立他們的客戶群。 加入在線市場能否為您節省一些時間並讓您更快地接近電子商務成功？ 加入 Walmart Marketplace 的賣家的經歷參差不齊，正如您可能期望在一個對任何想加入的人開放的龐大平台上找到的那樣。

Shopify 以其原生的 Walmart Marketplace 集成引領潮流。 然而，這種集成並不適用於所有用戶。 在 Shopify 應用商店中，它僅獲得 2.6/5 星，有 72 條評論。 一些用戶表示集成工作順利且符合承諾，而其他用戶則報告例如列表和同步庫存問題。

Shopify 用戶以及 BigCommerce 供應商也可以使用另一種選擇。 CedCommerce 提供的在兩個平台上都可以使用的免費沃爾瑪集成似乎在兩個平台上都有更多的用戶和更高的 4.5/5 或更高的滿意度，甚至遇到問題的用戶也為客戶支持和服務提供了高分。

沃爾瑪市場優點：

• 無持續費用：您無需支付任何費用即可加入沃爾瑪市場。 沒有安裝費，也沒有按月或按年訂閱。 您唯一的費用將是佔您總銷售額一定百分比的推薦費。
• 列表沒有限制：如果您有一個廣泛的目錄，您可以將您的整個庫存添加到沃爾瑪市場。 您不必挑選，試圖平衡具有最佳利潤率的產品與具有最大吸引力的產品。
• 廣大受眾：沃爾瑪是美國最知名的零售商之一，其年銷售額與排名第一的在線零售商亞馬遜相差不遠。 當然，沃爾瑪每月擁有超過 1 億的獨立在線訪問者。 當您將待售商品添加到 Walmart Marketplace 時，您的列表看起來就像沃爾瑪自己的列表，除了它們包含您的賣家信息而不是 Walmart 的信息。 典型的 Marketplace 購物者甚至可能不會注意到差異。 除了接觸到大量的購物者之外，這還為您提供了即時的可信度。
• 多重集成：雖然您不會為每個電子商務平台找到簡單的 Walmart Marketplace 集成，但您會發現一些知名品牌，例如 BigCommerce 和 Shopify。 您還可以找到可以幫助您滿足運輸、庫存管理等需求的專業合作夥伴。 其中包括 Deliverr、Ordoro、ShipStation 和 TaxJar 等知名品牌。

沃爾瑪市場缺點：

• 價格控制：雖然沃爾瑪市場政策規定供應商可以在產品清單上設置自己的價格，但細則規定您不能設置與其他網站不同的價格。 此外，用戶報告說，如果您的價格與包括亞馬遜在內的其他網站上的商品沒有競爭力，沃爾瑪將取消發布商品。
• 嚴格的運輸和退貨政策：您必須遵守沃爾瑪的運輸、退貨和客戶服務政策。 您的貨件不能使用品牌包裝，也不能包含沃爾瑪以外的任何公司的材料。 市場賣家必須提供 30 天的退貨窗口，從發貨日期後 7 天開始，並附上聯邦快遞的退貨標籤。 買家也可以選擇在店內退回產品，此時您重新擁有這些物品，沃爾瑪員工使用退貨運輸服務將物品退回給您。
• 棘手的集成：一些供應商在列出和同步庫存時遇到了問題，稱沃爾瑪有嚴格的規則，其中包括您可能不會在自己的商店中使用的屬性。 忽略其中一個，或者輸入錯誤的信息，你的小錯誤可能會導致大問題。 從好的方面來說，大多數遇到問題的用戶都表示，沃爾瑪及其電子商務平台的客戶服務代表有助於令人滿意地解決問題。

沃爾瑪市場常見問題解答

沃爾瑪市場適合您的小型企業嗎？

作為一家尋求在線銷售取得更大成功的小企業，加入在線市場聽起來很誘人。 對於大多數企業來說，市場可以成為整個電子商務戰略中受歡迎的一部分。

您對市場的選擇取決於幾個商業因素以及您的個人偏好。 例如，小型供應商可能會傾向於像 Etsy 這樣的專業市場，而該市場不適用於那些銷售大量生產商品的人。 較大的賣家可能會轉向電子商務巨頭亞馬遜，但持續的費用和巨大的競爭可能會降低您的利潤率，使其成為較小供應商的糟糕選擇。

對於各種規模的供應商來說，沃爾瑪市場似乎是一個不錯的選擇，他們正在尋找一種方式來利用擁有大量觀眾等待購買的大型零售商的成功。 儘管您將在 Marketplace 上進行的每筆銷售中按一定比例向沃爾瑪支付費用，但這些費用可以通過不需要的訂閱費來抵消。

加入 Walmart Marketplace 是免費的，所以如果您一直在尋找一種方法來擴大您的在線範圍，那麼可能值得一試。 隨著在線銷售持續增長，這是測試新市場並尋找擴大銷售成功的方法的好時機。

這也是審查和完善您的整體電子商務計劃的好時機。 可能是時候選擇一個新的在線銷售平台、更新您的退貨政策或尋找通過添加運輸軟件來簡化您的銷售流程的方法了。 無論您是否將 Walmart Marketplace 添加到您的電子商務計劃中，都要不斷尋找更好、更高效、更有利可圖的方式來做您在網上所做的事情。 就像在實體世界中一樣，這是讓您的電子商務業務蓬勃發展的方式。