Che cos'è mPOS? Come individuare ciò di cui hai bisogno nel 2022

Pagamenti contactless con terminale quadrato

In quanti negozi, ristoranti o negozi "solo contanti" sei stato ultimamente? Il numero è probabilmente piuttosto basso, considerando il drammatico aumento dei pagamenti tramite debito, credito e pagamenti tramite portafoglio mobile. Con un sistema mobile point of sale (mPOS), le aziende di ogni dimensione possono accettare una varietà di pagamenti digitali a basso costo in movimento o all'interno di un negozio.

Continua a leggere per scoprire cos'è un punto vendita mobile, quali tipi di aziende necessitano di un sistema mPOS e cosa rende una buona soluzione mPOS per la tua azienda.

Che cos'è mPOS?

I sistemi mPOS (sistemi di punti vendita mobili) sono smartphone, tablet o altri dispositivi che consentono alle aziende di effettuare pagamenti in un negozio fisico e in movimento. Un sistema mPOS è dotato di un software che trasforma il dispositivo in un registratore di pagamento, memorizzando automaticamente online i dati di pagamento del cliente.

Vantaggi di un mPOS

La magia dietro la macchina è il lettore di carte di credito mobile del sistema mPOS, che elabora i pagamenti con carta di credito sia in negozio che da remoto.

I vantaggi dell'utilizzo di un sistema mPOS per le vendite di persona includono:

• Convenienza: i contanti sono ora il metodo di pagamento meno popolare tra gli acquisti nei punti vendita negli Stati Uniti. Molti fornitori, in particolare i fornitori senza una sede fisica, perdono potenziali vendite semplicemente perché non offrono un modo conveniente e senza contanti per pagare. I sistemi mPOS ti consentono di raggiungere quei consumatori che non vogliono portarsi dietro contanti.
• Basso costo: con un sistema mPOS, i commercianti non devono acquistare nuovo hardware o software per iniziare a elaborare le transazioni. Invece, i sistemi mPOS utilizzano piani di abbonamento ospitati su cloud, che offrono costi iniziali convenienti e pagamenti mensili.
• Tempi di attesa ridotti: se disponi di una sede fisica, riduci i tempi di check-out dotando più dispositivi mobili di funzionalità di elaborazione dei pagamenti. Quindi, i clienti del tuo ristorante o negozio possono pagare ovunque si trovino nell'edificio invece di stare in fila.
• Flessibilità: le aziende hanno la libertà di scegliere il tipo di hardware mPOS più adatto alle dimensioni e all'ambito delle loro operazioni. Ci sono anche più lettori di carte contactless e fisici tra cui scegliere per soddisfare al meglio il volume delle vendite, la nicchia del settore e il software aziendale esistente.
• Monitoraggio dell'inventario: sia che tu stia partecipando a un evento mobile cercando di capire quanti preordini prendere, dicendo ai clienti se hai un articolo in stock o meno, o che tu venda di persona e online, il tuo mPOS può tracciare e aggiornare automaticamente il tuo inventario.
• Sicurezza: i sistemi mPOS migliorano la sicurezza perché le transazioni sono crittografate e i dispositivi stessi non memorizzano i dati dei clienti. Piuttosto, i dati vengono archiviati in sistemi sicuri basati su cloud. mPOS aiuta le aziende di tutte le dimensioni a mantenere gli standard di sicurezza del settore e a utilizzare i sistemi di monitoraggio della sicurezza del proprio fornitore di software mPOS.
• Funzionalità di reporting: le aziende affermate che desiderano partecipare a eventi pop-up, avviare negozi temporanei, ottenere uno stand alle fiere o vendere in occasione di eventi della comunità possono utilizzare un mPOS per consolidare e segmentare i propri rapporti sulle vendite. Queste aziende possono quindi implementare il loro sistema mPOS con funzioni mobili per massimizzare le vendite in base ai risultati dei rapporti sulle vendite.

Quanto costa un mPOS?

Un sistema mPOS ha tre costi associati: hardware, software e commissioni di elaborazione dei pagamenti. L'hardware può costare da $ 0 a $ 800. Gli abbonamenti software mensili iniziano gratuitamente e possono arrivare fino a $ 272 al mese. Le commissioni di elaborazione dei pagamenti sono di circa il 2,6% più una commissione fissa per transazione.

9 caratteristiche da cercare in un mPOS

Nonostante la forte concorrenza tra i sistemi mPOS, rimangono diverse caratteristiche principali che distinguono qualsiasi sistema mPOS decente dai suoi concorrenti, indipendentemente dal settore di destinazione:

Gestione delle scorte

Il tuo sistema mPOS dovrebbe aggiornare automaticamente il tuo inventario, consentirti di effettuare aggiornamenti manuali e generare rapporti di inventario scaricabili. Prendi in considerazione un mPOS con la funzione di gestione dell'inventario se prevedi di adottare in modo permanente le transazioni mPOS.

Segnalazione

I sistemi POS mobili dovrebbero essere dotati almeno dei rapporti POS essenziali, come i rapporti sulle vendite che segmentano i dati di vendita in base ai metodi utilizzati dai clienti per pagare e ai dispositivi che utilizzano per elaborare le transazioni. Per le aziende con negozi online affermati, le funzionalità di reporting delle vendite come quelle fornite con Shopify Lite possono anche integrare l'accesso a un POS mobile sul proprio sito Web tramite un pulsante di invito all'azione.

Processo di pagamento

Con un mPOS, non c'è più motivo per le aziende di creare una sede, che si tratti del loro sito Web o di una vetrina, il punto focale per le loro vendite. Un buon sistema mPOS consentirà ai clienti di pagare in una varietà di modi contactless come il pagamento con carta contactless, la comunicazione sul campo vicino e i portafogli mobili (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) oltre ad accettare carte di credito e di debito.

Sicurezza

Il tuo mPOS deve essere conforme allo standard PCI per poter accettare qualsiasi metodo di pagamento digitale. Un buon mPOS ti aiuterà anche a combattere eventuali addebiti contestati o problemi di sicurezza.

Marketing

Molti sistemi mPOS forniscono funzionalità per accelerare i tuoi sforzi di marketing, come coupon, buoni regalo e creatori di programmi fedeltà.

Compatibilità eCommerce

Se hai intenzione di utilizzare un sito Web a qualsiasi titolo (per vendere, prenotare appuntamenti online, effettuare prenotazioni online, ecc.) Considera le piattaforme che offrono hardware e app POS oltre al software per la creazione di siti Web. Square, ad esempio, offre un lettore di schede quadrate gratuito e un lettore contactless e chip economico, perfetto per le aziende a basso volume che possono operare in negozio e online. Se ottieni un sistema mPOS prima di avviare un sito Web, assicurati che la tua piattaforma di eCommerce funzioni con il tuo sistema mPOS.

Vendita sociale

Sebbene non sia assolutamente necessario, la possibilità di pubblicizzare e accettare pagamenti per prodotti, servizi e prenotazioni di appuntamenti tramite piattaforme di social media può avvantaggiare qualsiasi azienda. Molti sistemi mPOS ti consentono di sincronizzare il tuo inventario e carrello con i tuoi post sui social media.

Integrazioni di terze parti

Se prevedi di utilizzare qualsiasi software di terze parti per gestire la tua attività, come app di contabilità avanzata o gestione dell'inventario, registrati con un provider mPOS che offre diverse integrazioni di terze parti.

Gestione dei dipendenti

Un solido sistema mPOS dovrebbe darti la possibilità di creare diversi account dipendenti, con diversi livelli di autorizzazioni per le funzionalità a seconda del loro ruolo. Quindi puoi vedere chi genera più vendite e chi commette errori (idealmente, questo non accadrà mai, ma dopotutto siamo tutti umani.)

La tua azienda ha bisogno di un mPOS?

Le aziende che si concentrano principalmente sulle vendite di persona, in particolare quelle che non hanno una sede fisica consolidata per ospitare un registro tradizionale, hanno bisogno di un sistema mPOS per raggiungere più clienti e condurre le vendite più velocemente.

Ristoranti, bar e chioschi alimentari possono utilizzare un mPOS per rendere più semplice per i propri clienti ordinare il cibo e pagarlo rapidamente, al loro tavolo o in un'altra area che non è dove i clienti ordinano.

I fornitori che si presentano a qualsiasi evento mobile, come un mercato agricolo o una mostra dell'artigianato, hanno bisogno di un sistema mPOS per soddisfare i clienti che non portano denaro contante con loro.

Anche i negozi al dettaglio con molti rappresentanti di vendita in negozio dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo di terminali POS mobili. Il personale che non è più confinato in un'unica area del registro può effettuare vendite sul posto e i clienti non dovranno aspettare in fila.

Se decidi di scegliere una soluzione mobile per punti vendita, questi sono i migliori sistemi mPOS per aiutare la tua attività a crescere. Se la tua attività è appena agli inizi e non hai molto capitale da investire, dai un'occhiata al nostro elenco dei migliori lettori di carte di credito gratuiti. Questi lettori si collegano al telefono tramite jack per cuffie o Bluetooth, quindi non dovrai spendere soldi per l'hardware.

Assicurati di selezionare un provider mPOS adatto alla tua attività e offerto a un prezzo conveniente per te.

Domande frequenti: Sistemi mPOS