Ce este Walmart Marketplace? Aflați dacă este potrivit pentru afacerea dvs. mică

Imaginați-vă pentru un minut că afacerea dvs. mică a avut o acoperire largă, un buget de marketing și o bază enormă de clienți Walmart. Acesta ar putea fi un vis devenit realitate - dar cine are resursele pentru a face acest vis o realitate?

De fapt, dacă aveți un computer și o conexiune la internet, este posibil să puteți valorifica puterea Walmart și să o folosiți pentru a vă vinde produsele online. Tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți la Walmart Marketplace. Continuați să citiți pentru a descoperi cum să vindeți pe Walmart Marketplace și pentru a afla dacă aderarea este decizia corectă pentru afacerea dvs. mică.

Ce este Walmart Marketplace? (Video)

Ce este Walmart Marketplace?

Walmart Marketplace este o platformă de vânzări online administrată de Walmart. Aceasta înseamnă că aveți produsele, iar Walmart vă ajută să le vindeți online printr-un aranjament de parteneriat. Produsele dvs. vor fi afișate pe piața online Walmart, disponibilă pentru vizualizare de către cei 100 de milioane de vizitatori Walmart în fiecare lună, iar vânzările dvs. de produse vor fi procesate prin procesul securizat de finalizare a comenzii Walmart, în timp ce gestionați și susțineți comanda, inclusiv transportul și retururile sau schimburile.

Cu alte cuvinte, Walmart Marketplace vă oferă șansa de a vă baza pe reputația Walmart și pe publicul masiv online pentru a vă vinde produsele. Dacă asta sună bine, continuă să citești.

Cum să începeți să vindeți pe Walmart Marketplace

Cât de dificil este să te alături de Walmart Marketplace ca furnizor și cum e să vinzi acolo? Înainte de a ne uita la ce au de spus unii vânzători adevărați despre experiența lor acolo, să vorbim despre cum să vindeți pe Walmart Marketplace. Iată o descriere a pașilor pe care va trebui să-i faceți:

Aplicați pentru a vă înscrie pe Walmart Marketplace

Pentru a-și proteja reputația de afaceri și pentru a se asigura că oferă produse de calitate de la parteneri reputați cu angajament pentru calitate și servicii, Walmart le cere vânzătorilor interesați să furnizeze câteva informații de bază despre ei înșiși înainte de a se putea alătura Walmart Marketplace. Va trebui să vizitați pagina Solicitare de vânzare a Walmart pentru a finaliza solicitarea vânzătorului și a începe procesul de înscriere. Procesul de aplicare ar trebui să dureze 10-15 minute și va trebui să le finalizați pe toate într-o singură ședință. Walmart recomandă utilizarea Google Chrome pe un laptop sau tabletă.

Va trebui să aveți aceste lucruri la îndemână:

• Cod fiscal de afaceri din SUA: un număr de securitate socială nu este suficient pentru aceasta.
• Scrisoarea de verificare W9 sau W8 și EIN de la Departamentul de Trezorerie: Aceste documente trebuie să verifice adresa comercială din SUA sau locul fizic al operațiunilor.
• Adresa sau locul operațiunilor fizice
• Adresa de afaceri din SUA
• Metodă de integrare planificată pentru catalogul dvs. de produse: puteți efectua o încărcare în bloc, puteți utiliza un API sau puteți utiliza o soluție terță parte.
• Categorii, dimensiunea catalogului și informații conexe: de exemplu, va trebui să spuneți câte SKU-uri totale și dacă produsele dvs. sunt noi sau recondiționate.

Completați cererea și este posibil să primiți o invitație prin e-mail care va include pașii următori și o fereastră de înscriere. Veți avea tot ce aveți nevoie pentru a vă înregistra în Centrul de vânzări Walmart și pentru a vă integra produsele și procesele cu Walmart.

Verificați-vă produsele

Înainte de a aplica pentru vânzare, poate doriți să aruncați o privire la tipurile de produse permise sau interzise pe Walmart Marketplace. Pe Marketplace sunt incluse o gamă largă de produse, cu câteva excepții demne de remarcat, în plus față de excluderile obișnuite. Veți găsi o listă completă pe pagina de ajutor pentru vânzători a Walmart. Iată o mostră de produse interzise :

• Produse pentru adulți
• Alcool
• Bunuri digitale
• Droguri, accesorii și dispozitive medicale
• Alimente proaspete, formule pentru sugari sau alimente care nu sunt stabile la raft
• Produse periculoase, ilegale, ofensatoare sau reglementate
• Produse din plastic, inclusiv ambalaje, care sunt etichetate sau comercializate ca fiind biodegradabile, degradabile, compostabile, descompuse etc.
• Tutun și arme sau muniție

Se aplică restricții suplimentare pentru anumite categorii, așa că asigurați-vă că verificați lista completă înainte de a începe aplicația.

Luați în considerare catalogul dvs

Walmart Marketplace nu impune un număr minim sau maxim de produse, așa cum sunt identificate prin SKU-uri unice (unități de păstrare a stocurilor), astfel încât să puteți enumera câte sau câte puține produse doriți. Va trebui să setați un nivel de inventar pentru fiecare SKU pe care îl adăugați. Dacă aveți un inventar limitat, veți putea seta un prag fix. Articolele pe care le enumerați pe Walmart Marketplace vor arăta la fel ca orice alt produs de vânzare pe Walmart.com, dar informațiile companiei dvs., cum ar fi politicile de expediere și returnare și informațiile de contact, vor fi incluse în listă.

Ajustați-vă politicile

Înainte de a vă deschide vânzările online către o piață online mai largă, asigurați-vă că politicile cheie sunt în vigoare - și în conformitate cu așteptările Walmart pentru partenerii săi Marketplace.

• Livrare: puteți alege dintre cinci metode de expediere în Centrul pentru vânzători Walmart. Puteți seta prețul și metoda de expediere și, dacă respectați cerințele Marketplace, puteți afișa eticheta de livrare de două zile Walmart pe lista dvs. Va trebui să expediați comenzile Marketplace într-un ambalaj fără marcă și nu puteți include materiale de la altă companie decât Walmart, iar aceasta include propria dvs. companie.
• Retururi: trebuie să afișați informațiile despre serviciul clienți, inclusiv adresa de e-mail, orele de funcționare și numărul de telefon al serviciului pentru clienți, pe lista de articole. Politica pieței necesită o fereastră standard de returnare de 30 de zile, deși unele articole pot permite o fereastră mai lungă sau mai scurtă. Orice livrare returnată va merge la adresa pe care o furnizați Walmart.

Opțiunile dvs. pentru listarea produselor pe Walmart Marketplace

Ți-ai făcut temele, ai trimis cererea de vânzător și ai fost aprobat. Ce acum? Când sunteți gata să accesați Walmart Marketplace, aveți mai multe opțiuni pentru a vă lista produsele. Va trebui să-ți alegi metoda înainte de a începe procesul de aplicare, așa că fă-ți timp acum pentru a-ți explora opțiunile și alege-o pe cea potrivită pentru mica ta afacere.

Opțiunea #1: Adăugați articole prin Walmart Seller Center

Puteți folosi Walmart Seller Center pentru a vă adăuga produsele pe Marketplace în două moduri: prin găsirea de produse similare deja listate și folosind Potrivirea sau folosind funcția Full Item Spec.

• Configurare după potrivire: aceasta este cea mai rapidă modalitate de a vă aduce articolele pe Marketplace, dar nu va funcționa pentru fiecare vânzător. Walmart recomandă să utilizați mai întâi Configurare după potrivire, apoi să utilizați specificația completă a articolului pentru orice produse pe care nu le puteți potrivi. Din Centrul pentru vânzători Walmart, descărcați Configurare după Match Spec și apoi încărcați specificația prin glisarea și plasarea articolelor în zona de plasare. Walmart va procesa articolele și va verifica dacă acestea există deja în Catalogul Walmart. Elementele care se potrivesc vor fi configurate automat. Dacă aveți produse care nu se potrivesc, puteți utiliza metoda Full Item Spec pentru acestea.
• Specificații complete ale articolului: descărcați specificațiile complete ale articolului 4.0 din Seller Center, apoi puteți adăuga articole în bloc folosind o foaie de calcul. Atributele obligatorii vor fi marcate și ar trebui să adăugați cât mai multe atribute suplimentare, pentru a le facilita clienților să vă găsească articolele pe Piață. Atributele cheie includ titlul produsului, descrierea și caracteristicile cheie. Acestea ajută la ghidarea căutărilor clienților și afectează, de asemenea, modul în care articolele dvs. vor apărea în rezultatele motorului de căutare. Dacă aveți produse cu atribute multiple, cum ar fi culori sau dimensiuni diferite, puteți configura un grup de variante. De asemenea, puteți adăuga mai multe informații pentru anumite atribute. Unele dintre cele mai comune atribute cu selecție multiplă sunt caracteristicile cheie, imaginile suplimentare, culoarea și atributele variante. Puteți adăuga atâtea intrări câte articole necesită.

Opțiunea #2: Metoda de integrare Walmart API

Puteți utiliza API-ul Marketplace pentru a trimite, actualiza și retrage articole, pentru a actualiza prețurile și pentru a gestiona inventarul și pentru a vă gestiona comenzile. API-ul este neutru din punct de vedere al limbii, dar nu toate limbile sunt acceptate de Walmart. Dacă anticipați că aveți nevoie de asistență, este recomandat Java. Începeți prin a citi documentația API. Pentru a utiliza API-ul, veți avea nevoie de acreditări (un ID de client și un secret de client) pe care le puteți genera în portalul pentru dezvoltatori. Odată ce le aveți, puteți să creați și să testați codul dvs., să vă asigurați că este bine integrat cu propriile sisteme, apoi să vă certificați codul și să îl mutați în producție.

Opțiunea #3: Integrați Walmart și Shopify sau altă aplicație terță parte

Dacă operați un magazin online construit pe populara platformă Shopify, veți descoperi că este relativ ușor să adăugați produsele dvs. la Walmart Marketplace folosind integrarea Shopify Walmart. Este gratuit de instalat și utilizat, deși veți plăti în continuare taxe către Walmart atunci când faceți vânzări Marketplace. Integrarea este disponibilă pentru toate planurile Shopify, cu excepția Shopify Lite. După ce ați adăugat Walmart Marketplace ca canal de vânzare, urmați acești pași pentru a începe să listați produse pe Walmart Marketplace:

1. Accesați pagina Toate produsele Shopify: acolo vă veți adăuga produsele pe canalul Walmart Marketplace. Este posibil ca articolele dvs. să spună în continuare că sunt „indisponibile pe Walmart Marketplace”, dar aceasta este o soluție ușoară. Dacă filtrați produsele, astfel încât să vă uitați numai la cele marcate cu acel cod de disponibilitate, puteți selecta meniul drop-down Mai multe acțiuni și selectați Faceți produsele disponibile .

Captură de ecran a paginii web Walmart, capturată la 18.3.2021

2. Selectați Categorii și subcategorii: navigați la Listări în titlul Walmart Marketplace din Canale de vânzări. Veți vedea produsele dvs. listate acolo, dar vor scrie Nepublicat . Utilizați meniurile drop-down pentru fiecare articol pentru a seta categorii și subcategorii sau utilizați editorul de masă pentru a le face într-un grup.

Captură de ecran a paginii web Walmart, capturată la 18.3.2021

3. Lăsați editorul în bloc să lucreze pentru dvs.: după ce ați introdus categorii și subcategorii, este timpul să utilizați editorul în bloc. Produsele dvs. vor apărea cu toate variantele, iar editorul în bloc vă poate valida înregistrările și vă poate notifica problemele. Corectați erorile evidențiate, apoi salvați-vă munca.

Captură de ecran a paginii web Walmart, capturată la 18.3.2021

Dacă ați adăugat deja UPC, GTIN, EAN sau ISBN în câmpul pentru coduri de bare Shopify, le puteți importa cu ușurință în Walmart Marketplace făcând clic pe Import coduri de bare în editorul în bloc. După aceea, tot ce trebuie să faci este să dai clic pe Salvare pentru a-ți publica articolele, apoi să aștepți ca prima vânzare să aibă loc.

Integrarea altor soluții de la terți

Adăugarea catalogului dvs. de produse la Walmart Marketplace ar trebui să fie destul de simplă pentru majoritatea furnizorilor Marketplace. Totuși, dacă catalogul tău este deosebit de complex, dacă te grăbești sau dacă pur și simplu ai prefera să plătești pe cineva să se ocupe de detalii pentru tine, ai noroc. Walmart colaborează cu 42 de „furnizori de soluții” cu servicii complete care ar dori să vă ofere o ofertă pentru gestionarea tuturor detaliilor despre configurarea, inventarul, comenzile, prețurile și multe altele ale pieței dvs. Walmart. Puteți găsi o listă completă a partenerilor pe pagina de ajutor pentru vânzători Walmart.

Veți găsi, de asemenea, liste de parteneri de specialitate care pot oferi asistență în domenii specifice de gestionare a pieței, cum ar fi configurarea, inventarul, comenzile și retururile/rambursările. Alți parteneri de specialitate pot oferi asistență în domenii operaționale, cum ar fi contabilitate, calculul și raportarea taxelor pe vânzări, auditurile de catalog, îndeplinirea, serviciile de marketing și multe altele. Toate serviciile sunt opționale și puteți îndeplini toate aceste funcții singur dacă sunteți interesat să faceți acest lucru.

Utilizarea șabloanelor de livrare Walmart Marketplace

Walmart Marketplace a introdus opțiunea de a utiliza șabloane de expediere pentru a optimiza setările de expediere. Aceste șabloane înlocuiesc setările globale de expediere pentru Seller Center și utilizatorii API. Cu alegerea dvs. de peste 15 șabloane personalizabile, puteți aplica setările dorite întregului catalog simultan sau la orice număr de SKU. Denumiți șabloanele pe care le utilizați, adăugați reguli, definiți regiunile de livrare și setați timpii de tranzit și tarifele de expediere.

Captură de ecran a paginii web Walmart, capturată la 19.03.2021

Opțiunile de timp de tranzit includ următoarele:

• Walmart's TwoDay, care include transportul de una și două zile
• Standard, care acoperă timpi de livrare de trei până la 5 zile
• Valoare, adică livrare în șase sau șapte zile
• Marfa, care poate dura opt până la 10 zile

Când utilizați șabloanele de expediere, veți obține acces la rapoartele de configurare care vă permit să urmăriți mai ușor expedierea. Rapoartele de configurare vă vor permite să vedeți unde sunt alocate SKU-urile și puteți scăpa de acele vechi foi de specificații de expediere pe care le utilizați. Accesați șabloanele de expediere prin Seller Center sau API-ul Marketplace.

Captură de ecran a paginii web Walmart, capturată la 19.03.2021

Taxe Walmart Marketplace pentru vânzători

Nu va trebui să plătiți pentru a vă alătura Walmart Marketplace ca furnizor. Dar veți plăti „taxe de recomandare” pentru fiecare produs pe care îl vindeți acolo. Taxele de recomandare reprezintă un procent din încasările brute din fiecare vânzare și variază în funcție de categoria de produs. Din acest motiv, este important să acordați atenție categoriilor în care plasați produsele atunci când le enumerați. Produsele care sunt plasate incorect vor fi evaluate cu taxa corespunzatoare corectata.

Cea mai comună taxă de recomandare pentru produsele listate pe Walmart Marketplace este de 15% din prețul brut de vânzare . O listă completă a taxelor de recomandare pe categorii de articole este disponibilă pe pagina de ajutor pentru vânzători Walmart. Iată câteva excepții notabile:

• Cameră și fotografie: 8%
• Electronice de larg consum: 8%
• Bijuterii: 20% pentru primii 250 USD și 5% pentru sume de peste 250 USD
• Electrocasnice majore: 8%
• Instrumente muzicale: 12%
• Calculatoare personale: 6%
• Console de jocuri video: 8%
• Ceasuri: 15% pentru primii 1.500 USD și 3% pentru sume de peste 1.500 USD

Un beneficiu care (în mod surprinzător) nu este evident este faptul că taxele de recomandare Walmart Marketplace includ costurile de procesare a cardurilor de credit . Gândiți-vă la suma pe care o plătiți procesatorului de plăți pe care îl utilizați pe site-ul dvs. de comerț electronic. Taxele de procesare în intervalul de 2,9% plus 0,30 USD sunt destul de tipice. Nu veți întâmpina aceste taxe de procesare atunci când vindeți pe Walmart Marketplace.

Dar plățile de la Walmart Marketplace către dvs., vânzătorul? Plățile pentru produsele pe care le-ați vândut pe platformă, minus taxele de recomandare, ar trebui să fie depuse la fiecare două săptămâni în contul bancar din SUA pe care îl indicați.

Recenzii Walmart Marketplace: Ce au de spus vânzătorii Marketplace

Comerțul electronic este un domeniu aglomerat și noilor furnizori le poate lua ceva timp pentru a-și stabili o reputație și a-și construi baza de clienți. Aderarea la o piață online vă poate economisi ceva timp și vă poate aduce mai repede mai repede mai aproape de succesul comerțului electronic? Vânzătorii care s-au alăturat Walmart Marketplace au avut experiențe mixte, așa cum v-ați aștepta să găsiți pe o platformă vastă care este deschisă oricui dorește să se alăture.

Shopify este lider cu integrarea sa nativă Walmart Marketplace. Această integrare, însă, nu funcționează bine pentru toți utilizatorii. Pe Shopify App Store, obține doar 2,6/5 stele, cu 72 de recenzii. Unii utilizatori spun că integrarea funcționează fără probleme și conform promisiunii, în timp ce alții raportează probleme cu înregistrările și sincronizarea inventarului, de exemplu.

O altă opțiune este disponibilă pentru utilizatorii Shopify - și pentru furnizorii BigCommerce, de asemenea. O integrare gratuită cu Walmart de la CedCommerce care funcționează pe ambele platforme pare să aibă mai mulți utilizatori și o rată de satisfacție mai mare de 4,5/5 sau mai bună pe ambele platforme, chiar și utilizatorii care au întâmpinat probleme oferind note mari pentru asistența clienților și servicii.

Avantajele pieței Walmart:

• Fără taxe continue: nu trebuie să plătiți nimic pentru a vă alătura Walmart Marketplace. Nu există nicio taxă de configurare și nu există nici un abonament lunar sau anual. Singurele dvs. taxe vor fi taxele de recomandare care iau un procent din vânzările dvs. brute.
• Fără limite la listări: dacă aveți un catalog larg, puteți adăuga întregul inventar la Walmart Marketplace. Nu va trebui să alegeți, încercând să echilibrați produsele cu cea mai bună marjă de profit față de cele cu cel mai mare atractiv.
• Public vast: Walmart este unul dintre cei mai cunoscuți comercianți cu amănuntul din SUA, iar vânzările sale anuale nu sunt prea departe de retailerul online numărul unu, Amazon. Și, desigur, Walmart are peste 100 de milioane de vizitatori online unici în fiecare lună. Când adăugați articole de vânzare pe Walmart Marketplace, înregistrările dvs. arată exact ca lista Walmart, cu excepția faptului că includ informațiile despre vânzător în loc de cele ale Walmart. Cumpărătorul obișnuit al Marketplace poate să nu observe diferența. Acest lucru vă oferă credibilitate instantanee, pe lângă accesul la un public vast de cumpărători.
• Integrari multiple: deși nu veți găsi integrări ușoare Walmart Marketplace pentru fiecare platformă de comerț electronic, veți găsi unele dintre nume mari, cum ar fi BigCommerce și Shopify. Veți găsi, de asemenea, parteneri de specialitate care vă pot ajuta cu nevoi precum transportul, gestionarea inventarului și multe altele. Acestea includ mărci binecunoscute precum Deliverr, Ordoro, ShipStation și TaxJar.

Dezavantaje Walmart Marketplace:

• Controlul prețurilor: în timp ce politicile Walmart Marketplace prevăd că vânzătorii își pot stabili propriile prețuri pe listele de produse, literele mici arată că nu puteți seta prețuri diferit de celelalte site-uri. Mai mult, utilizatorii raportează că Walmart va anula publicarea articolelor dacă prețurile dvs. nu sunt competitive cu cele disponibile pe alte site-uri, inclusiv pe Amazon.
• Politici stricte privind expedierea și returnările: va trebui să vă conformați politicilor Walmart pentru expediere, retururi și servicii pentru clienți. Livrările dvs. nu pot fi expediate în ambalaje de marcă și nu puteți include materiale pentru alte companii decât Walmart. Vânzătorii de pe piață trebuie să ofere o fereastră de 30 de zile pentru returnări, începând cu șapte zile de la data expedierii și să includă etichete de retur prin FedEx. Cumpărătorii pot opta pentru returnarea produselor și în magazin, moment în care reveniți în posesia articolelor, angajații Walmart utilizând Serviciul de expediere retur pentru a vă returna articolele.
• Integrari dificile: Unii furnizori au întâmpinat probleme la listarea și sincronizarea inventarului, spunând că Walmart are reguli stricte care includ atribuții pe care este posibil să nu le utilizați în propriul magazin. Omiteți unul dintre ele sau introduceți informații greșite, iar micile dvs. erori pot provoca mari probleme. Pe partea bună, majoritatea utilizatorilor care întâmpină probleme spun că reprezentanții serviciului pentru clienți cu Walmart și cu platformele lor de comerț electronic au fost de ajutor în rezolvarea problemelor în mod satisfăcător.

Întrebări frecvente ale pieței Walmart

Piața Walmart este potrivită pentru afacerea dvs. mică?

Fiind o afacere mică care caută un succes mai mare cu vânzările online, aderarea la o piață online sună tentant. Și pentru majoritatea companiilor, o piață poate fi o piesă binevenită a strategiei generale de comerț electronic.

Alegerea pieței dvs. depinde de mai mulți factori de afaceri, precum și de preferințele dumneavoastră personale. De exemplu, vânzătorii mici pot gravita către o piață de specialitate precum Etsy, care nu este disponibilă pentru cei care vând articole produse în serie. Vânzătorii mai mari s-ar putea îndrepta către gigantul comerțului electronic Amazon, dar taxele în curs și concurența exagerată de acolo vă pot reduce marja de profit și o pot face o alegere proastă pentru vânzătorii mai mici.

Piața Walmart pare a fi o alegere bună pentru vânzătorii de toate dimensiunile care caută o modalitate de a se bucura de succesul unui mare retailer cu un public uriaș care așteaptă să cumpere. Deși veți plăti Walmart un procent din fiecare vânzare pe care o faceți pe Marketplace, aceste taxe pot fi compensate de lipsa taxelor de abonament necesare.

Aderarea la Walmart Marketplace este gratuită, așa că dacă ați căutat o modalitate de a vă extinde acoperirea online, probabil că merită să încercați. Având în vedere că vânzările online continuă să crească, acesta este un moment bun pentru a testa noi piețe și pentru a căuta modalități de a vă extinde succesul în vânzări.

De asemenea, este un moment bun pentru a vă revizui și a vă rafina planurile generale de comerț electronic. Poate fi timpul să alegeți o nouă platformă de vânzări online, să vă actualizați politica de returnare sau să căutați modalități de a vă simplifica procesul de vânzare prin adăugarea unui software de livrare. Indiferent dacă adăugați sau nu Walmart Marketplace la planurile dvs. de comerț electronic, continuați să căutați modalități de a face ceea ce faceți online mai bine, mai eficient și mai profitabil. La fel ca în lumea reală, acesta este modalitatea de a-ți menține afacerea de comerț electronic înfloritoare.