¿Qué es mPOS? Cómo detectar lo que necesita en 2022

Pagos sin contacto de Square Terminal

¿En cuántas tiendas, restaurantes o tiendas emergentes "solo en efectivo" has estado últimamente? El número es probablemente bastante bajo, considerando el aumento dramático en los pagos mediante débito, crédito y pagos de billetera móvil. Con un sistema de punto de venta móvil (mPOS), las empresas de todos los tamaños pueden aceptar una variedad de pagos digitales a bajo costo sobre la marcha o dentro de una tienda.

Siga leyendo para averiguar qué es el punto de venta móvil, qué tipos de negocios necesitan un sistema mPOS y qué hace que una solución mPOS sea buena para su negocio.

¿Qué es mPOS?

Los sistemas mPOS (sistemas de punto de venta móvil) son teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos que permiten a las empresas aceptar pagos en una tienda física y sobre la marcha. Un sistema mPOS está equipado con un software que convierte el dispositivo en un registro de pago, almacenando automáticamente los datos de pago del cliente en línea.

Beneficios de un mPOS

La magia detrás de la máquina es el lector de tarjetas de crédito móvil del sistema mPOS, que procesa los pagos con tarjeta de crédito tanto en la tienda como de forma remota.

Los beneficios de usar un sistema mPOS para sus ventas en persona incluyen:

• Conveniencia: el efectivo es ahora el método de pago menos popular entre las compras en puntos de venta en los EE. UU. Muchos proveedores, especialmente los que no tienen una ubicación física, pierden ventas potenciales simplemente porque no ofrecen una forma de pago conveniente y sin efectivo. Los sistemas mPOS le permiten llegar a aquellos consumidores que no quieren llevar dinero en efectivo.
• Bajo costo: con un sistema mPOS, los comerciantes no tienen que comprar hardware o software nuevo para comenzar a procesar transacciones. En su lugar, los sistemas mPOS utilizan planes de suscripción alojados en la nube, que ofrecen pagos mensuales y costos iniciales asequibles.
• Tiempos de espera reducidos: si tiene una ubicación física, reduzca los tiempos de pago equipando varios dispositivos móviles con capacidades de procesamiento de pagos. Entonces, los clientes de su restaurante o tienda pueden pagar dondequiera que estén en el edificio en lugar de hacer fila.
• Flexibilidad: las empresas tienen la libertad de elegir el tipo de hardware mPOS que mejor se adapte al tamaño y alcance de sus operaciones. También hay múltiples lectores de tarjetas físicas y sin contacto para elegir para adaptarse mejor a su volumen de ventas, nicho de industria y software comercial existente.
• Seguimiento de inventario: ya sea que esté en un evento móvil tratando de averiguar cuántos pedidos anticipados tomar, informando a los clientes si tiene un artículo en stock o no, o vendiendo en persona y en línea, su mPOS puede rastrear y actualizar automáticamente tu inventario
• Seguridad: los sistemas mPOS mejoran la seguridad porque las transacciones están encriptadas y los propios dispositivos no almacenan datos de los clientes. Más bien, los datos se almacenan en sistemas seguros basados ​​en la nube. mPOS ayuda a las empresas de todos los tamaños a mantener los estándares de seguridad de la industria y utilizar sistemas de monitoreo de seguridad de su proveedor de software mPOS.
• Capacidades de informes: las empresas establecidas que desean participar en eventos emergentes, lanzar tiendas temporales, obtener un puesto en ferias comerciales o vender en eventos comunitarios pueden usar un mPOS para consolidar y segmentar sus informes de ventas. Estas empresas pueden implementar su sistema mPOS con funciones móviles para maximizar las ventas en función de los resultados de sus informes de ventas.

¿Cuánto cuesta un mPOS?

Un sistema mPOS tiene tres costos asociados: hardware, software y tarifas de procesamiento de pagos. El hardware puede costar entre $0 y $800. Las suscripciones mensuales de software comienzan gratis y pueden llegar hasta $272/mes. Las tarifas de procesamiento de pagos rondan el 2,6 % más una tarifa fija por transacción.

9 características que debe buscar en un mPOS

A pesar de la feroz competencia entre los sistemas mPOS, quedan varias características importantes que distinguen a cualquier sistema mPOS decente de sus competidores, independientemente de la industria de destino:

La gestión del inventario

Su sistema mPOS debe actualizar automáticamente su inventario, permitirle realizar actualizaciones manuales y generar informes de inventario descargables. Considere un mPOS con la función de administración de inventario si planea adoptar transacciones de mPOS de forma permanente.

Informes

Los sistemas de POS móviles deben incluir al menos los informes de POS esenciales, como los informes de ventas que segmentan las cifras de ventas según los métodos que utilizan los clientes para pagar y los dispositivos que utilizan para procesar las transacciones. Para las empresas con tiendas en línea establecidas, las funciones de informes de ventas como las que vienen con Shopify Lite también pueden integrar el acceso a un POS móvil en su sitio web a través de un botón de llamada a la acción.

Procesando pago

Con un mPOS, ya no hay razón para que las empresas hagan de una ubicación, ya sea su sitio web o una tienda, el punto central de sus ventas. Un buen sistema mPOS permitirá a los clientes pagar en una variedad de formas sin contacto, como pago con tarjeta sin contacto, comunicación de campo cercano y billeteras móviles (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), además de aceptar tarjetas de crédito y débito.

Seguridad

Su mPOS debe cumplir con PCI para que pueda aceptar cualquier método de pago digital. Un buen mPOS también lo ayudará a combatir cualquier cargo en disputa o problemas de seguridad.

Marketing

Muchos sistemas mPOS brindan funciones para acelerar sus esfuerzos de marketing, como cupones, certificados de regalo y creadores de programas de lealtad.

Compatibilidad de comercio electrónico

Si planea usar un sitio web en cualquier capacidad (para vender, reservar citas en línea, hacer reservas en línea, etc.) considere las plataformas que ofrecen hardware y aplicaciones POS además del software de creación de sitios web. Square, por ejemplo, ofrece un lector de tarjetas Square gratuito y un lector de chip y sin contacto de bajo costo que es perfecto para negocios de bajo volumen que pueden operar en la tienda y en línea. Si obtiene un sistema mPOS antes de iniciar un sitio web, asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico funcione con su sistema mPOS.

Venta social

Si bien no es absolutamente necesario, la capacidad de anunciar y recibir pagos por productos, servicios y reservas de citas a través de plataformas de redes sociales puede beneficiar a cualquier empresa. Muchos sistemas mPOS le permiten sincronizar su inventario y carrito de compras con sus publicaciones en las redes sociales.

Integraciones de terceros

Si planea usar cualquier software de terceros para administrar su negocio, como aplicaciones avanzadas de contabilidad o administración de inventario, regístrese con un proveedor de mPOS que ofrezca varias integraciones de terceros.

Gestión de empleados

Un sistema mPOS sólido debería brindarle la capacidad de crear varias cuentas de empleados, con diferentes niveles de permisos de funciones según su función. Luego, puede ver quién genera la mayor cantidad de ventas y quién comete errores (idealmente, esto nunca sucederá, pero después de todo, todos somos humanos).

¿Su empresa necesita un mPOS?

Las empresas que se enfocan principalmente en las ventas en persona, especialmente aquellas que no tienen una ubicación física establecida para albergar una caja registradora tradicional, necesitan un sistema mPOS para llegar a más clientes y realizar ventas más rápido.

Los restaurantes, las cafeterías y los quioscos de comida pueden usar un mPOS para que a sus clientes les resulte más sencillo pedir comida y pagarla rápidamente, ya sea en su mesa o en otra área que no sea donde piden los clientes.

Los vendedores que se presentan en cualquier evento móvil, como un mercado de agricultores o una exhibición de artesanías, necesitan un sistema mPOS para atender a los clientes que no llevan dinero en efectivo consigo.

Las tiendas minoristas con muchos representantes de ventas en la tienda también deberían considerar el uso de terminales POS móviles. El personal que ya no está confinado a una sola área de registro puede realizar ventas en el lugar y los clientes no tendrán que esperar en ninguna fila.

Si decide optar por una solución de punto de venta móvil, estos son los mejores sistemas mPOS para ayudar a que su negocio crezca. Si su negocio recién comienza y no tiene mucho capital para invertir, consulte nuestra lista de los mejores lectores de tarjetas de crédito gratuitos. Estos lectores se conectan a su teléfono a través de un conector para auriculares o Bluetooth, por lo que no tendrá que gastar dinero en hardware.

Asegúrese de seleccionar un proveedor de mPOS que sea adecuado para su negocio y que se ofrezca a un precio asequible para usted.

Preguntas frecuentes: Sistemas mPOS