Le migliori strategie di crescita per i titolari di attività online

Avviare un business online non è la parte difficile. Il vero calvario inizia dopo aver impostato il tuo negozio online. Devi ricordare che il sito Web avanzato con funzionalità di e-commerce non ti farà bene a meno che tu non possa attirare potenziali acquirenti e creare una solida base di clienti.

Neanche quella è la fine. Dopo aver acquisito clienti, il tuo prossimo passo sarebbe evitare che l'autorità del marchio cada in pezzi. Tuttavia, quando Internet ha il potere di distruggere l'immagine del tuo marchio a causa di un passo sbagliato, mantenere la tua attività prospera può essere complicato. Potresti commettere alcuni errori che, a tua insaputa, stanno ostacolando la crescita del tuo business online.

Quindi, come fai a rendere il tuo business di e-commerce il successo e non lasciarlo effervescenza a breve? Ho ricevuto alcuni suggerimenti da esperti di business online che hanno vinto questo round della battaglia.

Ascolta cosa hanno da dire i tuoi clienti

La tua attività cesserà di esistere se non per i tuoi clienti. Pertanto, prendi l'abitudine di considerare il loro feedback sui tuoi prodotti e servizi e imparare da esso. Usa le critiche costruttive per apportare modifiche e far crescere la tua attività. Inoltre, ripetere con i tuoi acquirenti ti aiuterà a connetterti con loro e a creare una migliore fiducia del marchio online.

Incoraggia e chiedi ai tuoi clienti di connettersi con te e lasciare recensioni. Se necessario, incentiva il processo e premia coloro che dedicano del tempo a lasciare testimonianze. Inoltre, non commettere l'errore di ignorare il feedback negativo. Invece, riconosci le critiche e rispondi educatamente.

Dai priorità all'assistenza clienti post-vendita

Le pubblicità fantasiose possono aiutarti ad attirare clienti, ma costruire relazioni richiede di comunicare con persone che investono interessi e denaro nel tuo marchio online. Se hai appena avviato il tuo marchio online, il mio suggerimento è di concentrarti sul servire meglio i tuoi clienti invece di spendere migliaia di dollari in pubblicità.

Rispondi alle e-mail e ai commenti sui social media in modo istantaneo e personale. Dare priorità all'assistenza clienti può persino aiutarti a convincere i clienti insoddisfatti a rimanere fedeli al tuo marchio. Un'assistenza clienti di qualità migliorerà anche il quoziente di fiducia del tuo marchio. Garantisci canali di comunicazione chiari attraverso i quali i tuoi clienti possono raggiungerti in qualsiasi momento.

Rimani concentrato su obiettivi definiti

Non cedere alla tentazione di esplorare mercati diversi. Sebbene espandersi sia una buona cosa, precipitarsi in un territorio inesplorato dal nulla farà solo più male. Se non vuoi una crescita effimera, concentrati su una cosa e mantieniti impegnato a rendere il tuo marchio online un'autorità nella tua nicchia.

Prima di avventurarti in nuovi posti, prenditi del tempo per ottimizzare i tuoi prodotti e servizi esistenti con una crescita SEO organica. Usa obiettivi e obiettivi solidi per essere coerente e andare avanti con il tuo business online. Ecco alcune nuove idee di marketing per inaugurare la crescita delle tue offerte esistenti.

Offri ai tuoi clienti la migliore esperienza di acquisto

Prima di andare avanti, rispondi onestamente: cosa ti manterrà fedele a un marchio online? A meno che tu non ottenga la migliore esperienza del cliente, tornerai di nuovo al marchio? Ci sono migliaia di altre attività simili sul mercato. In questo caso, l'esperienza del cliente può aiutarti a distinguerti. Cerca di offrire ai tuoi acquirenti la migliore esperienza disponibile e aspetta che dia i suoi frutti per il tuo marchio.

Cerca di soddisfare ogni esigenza dei tuoi clienti e sarai sicuramente dotato di una migliore consapevolezza del marchio e traffico in cambio. Fai il possibile e fai tutto ciò che è in tuo potere per garantire che i tuoi clienti abbiano un'esperienza memorabile, qualcosa che non possono trovare altrove.

Gestisci il tuo tempo in modo efficiente

Se gestisci il tuo business online da solo, significa che devi indossare più cappelli contemporaneamente. Dal marketing digitale alla pubblicità per entrare in contatto con i clienti: gestire il tempo sarà sicuramente una sfida. Con la crescita del tuo business online, devi trovare modi per combattere la crisi del tempo e, per questo, hai la tecnologia in tuo aiuto.

Trova le migliori app e scorciatoie e sfrutta la potenza dell'automazione per colmare le lacune. Ti imbatterai in diverse app efficienti, sia a pagamento che gratuite, con una miriade di funzionalità. Usa strumenti come il controllo del plagio per controllare i contenuti che pubblichi, Ogni nota per tenere traccia delle attività e Creatori di fatture per creare fatture con un clic. Puoi utilizzare Keep per il marketing digitale e dei contenuti.

Migliora te stesso

Dato che sei il marinaio di questa nave, devi avere il giusto senso dell'orientamento. In qualità di imprenditore, devi tenerti aggiornato e informato. Determina i tuoi vantaggi e i tuoi limiti per rimanere in linea con la tua missione aziendale. Essere consapevoli delle carenze del tuo marchio ti darà la possibilità di lavorare in quelle aree e guidare il successo.

Anche se non operi da solo e hai una squadra, devi sapere cosa sta succedendo intorno a te e cosa è giusto per la tua attività. In qualità di leader, studia le tecniche di vendita di tendenza, impara come gestire i conti e le tasse per essere indipendente. Inoltre, leggi di più: riviste di business, blog di creatori digitali e libri di gestione.

Vai in modo omnicanale

Non puoi essere così ingenuo da limitare la tua presenza online solo al sito web del tuo marchio. Al giorno d'oggi, le persone usano tutti i canali possibili per setacciare e fare acquisti. Ciò significa che avresti bisogno di un account Instagram adeguato, una pagina Facebook aggiornata e altro ancora. Con la pandemia che ci costringe a fare acquisti da casa, questa è la tua occasione d'oro per incassare.

Rendi il tuo marchio disponibile ovunque per offrire ai tuoi clienti opzioni flessibili da cui acquistare i tuoi prodotti. Inizia con Amazon.

Usa l'analisi dei dati e monitora le tendenze

Le tendenze online e digitali cambiano mentre leggi questo. A meno che tu non salga sul carro, non sarai in grado di far crescere il tuo business online. Pertanto, è imperativo tenere traccia di ciò che sta accadendo nel panorama globale e nel tuo mercato di nicchia. Studia ogni tendenza e determina quali sono le possibilità per la tua attività.

Inoltre, monitora i KPI rilevanti del tuo marchio e utilizza i dati per comprendere i desideri in continua evoluzione dei tuoi clienti. Sulla base dell'analisi, improvvisa le tue strategie e migliora i tuoi servizi per aumentare il valore del tuo marchio online. Puoi iniziare con Slack, Trello e SEMrush per monitorare da vicino il tuo marchio.

Documenta tutto per mantenere il punteggio

Prendi l'abitudine di mantenere la trasparenza per i tuoi stakeholder e clienti. Al di là di loro, mantieni tutto trasparente nelle tue operazioni quotidiane. Comunica con le persone nel modo più chiaro possibile, monitora i processi e documenta ogni passaggio per gestire la tua attività senza intoppi.

Questo vale per l'importo minore del flusso di cassa. A meno che tu non voglia che la tua attività online fallisca dopo alcuni anni di attività, sii religioso nel tenere traccia delle tue finanze quotidiane. Usa queste tattiche per gestire il flusso di cassa per il tuo business online.

Ritaglia una nicchia

Con le attività online che diventano una dozzina di dieci centesimi, sei destinato ad affrontare la concorrenza. Quindi, monitora le tendenze su cui stanno saltando i tuoi concorrenti. Quindi, studia quali tendenze stanno funzionando per loro e implementa quelle sul tuo marchio. Inoltre, valutare i tuoi contendenti ti dirà come evitare il cliché e fare le cose in modo diverso.

Inoltre, conoscerai le aree che mancano ai tuoi concorrenti e coglierai l'occasione per brillare in quei segmenti per creare la tua nicchia. Mentre ci sei, ricordati di rompere prima l'ampio mercato e poi spostati per ritagliarti una nicchia più specifica.

Prepara un piano di backup

Un anno fa, non avremmo potuto immaginare come un virus potesse portare il mondo intero su un bordo apocalittico. Ora sappiamo dei demoni che si nascondono nell'oscurità, quelli che possono far cadere i nostri anni di lavoro nel giro di poche ore.

Se abbiamo imparato qualcosa dalla pandemia, è necessario un piano di riserva. Con un piano di riserva pronto, sarai in grado di assorbire parte dello shock, se non l'intero. Quindi, assicurati di creare un piano completo che includa questioni finanziarie, strategie di marketing post-crisi e altro ancora.

Parole d'addio,

Così tante attività online hanno iniziato in piccolo ma hanno ricevuto un cenno da Forbes. Anche tu puoi essere uno di loro se sei coerente e sicuro nel modo in cui costruisci il tuo marchio online. Quindi, assicurati di implementare questi suggerimenti.

Inoltre, ricorda che non puoi essere una storia di successo dall'oggi al domani. Invece di aspettare un miracolo, sii abbastanza appassionato da dare uno scopo al tuo marchio online. Non tenere il broncio per le battute d'arresto. Tieni d'occhio l'obiettivo prefissato e continua a lavorare per raggiungerlo. Ti auguro buona fortuna!