Strategie di marketing che attirano il business del tempo libero

La pandemia ha portato a un futuro indiscutibile e inimmaginabile per il business del tempo libero. Sebbene il marketing digitale esistesse prima dell'arrivo del COVID-19, è diventato più critico di prima. È saggio dire che il settore dell'ospitalità subirà un enorme cambiamento dopo il 2020.

Invece di restare indietro, è tempo di utilizzare le innovazioni digitali e ricominciare da capo con un inizio positivo. Certo, non sarà mai facile, ma con un po' di assistenza e implementazioni strategiche, puoi rimettere in sesto il tuo business.

C'è stato un cambiamento effettivo nel comportamento dei clienti molto prima del COVID-19. Le persone hanno iniziato a fare ricerche online, comunicare frequentemente e trovare recensioni su un soggiorno. Tutti coloro che in precedenza erano riluttanti ad adottare nuove tecnologie si stanno facendo avanti e stanno passando al digitale per assicurarsi di rimanere in attività e catturare qualsiasi mercato attualmente disponibile nel settore dell'ospitalità.

La sfida che ci attende è comprendere il marketing digitale e metterlo a frutto. Devi imparare tattiche complesse e diventare innovativo in un campo in continua crescita. È per questo che abbiamo escogitato le tre strategie essenziali che ti aiutano a guidare attraverso i tempi difficili. La loro implementazione ti aiuterà a catturare l'attenzione del pubblico e a gestire facilmente le prenotazioni dirette.

Il viaggio del cliente

Comprendere il percorso di un cliente è fondamentale e il passo iniziale. Devi capire e concentrarti su ciò che i clienti amano sentire. Un modo migliore per padroneggiarlo è imparare cosa passa un cliente prima di prenotare, durante il soggiorno e dopo.

Devi esserti imbattuto nel termine "imbuto di marketing". Il principio afferma che una volta che un cliente viene a conoscenza del tuo servizio, è essenziale considerare le opzioni dei clienti prima di impegnarsi. Tuttavia, è difficile capire cosa prova e cosa pensa un cliente. Pertanto, puoi cercare l'aiuto della strategia dei micro-momenti sviluppata da Google. L'approccio ti aiuterà a scoprire le cinque fasi cruciali di un cliente, che sono:

• Sogno: un cliente vorrebbe andare in vacanza ma non è sicuro della posizione e del periodo di viaggio. Accattivarli e ispirarli è fondamentale.
• Pianificazione: in questa fase, il cliente ricerca attivamente. È qui che ti concentri sulle caratteristiche uniche che ti aiutano a diventare la scelta rispetto agli altri.
• Prenotazione: Il cliente è pronto per prenotare. Tuttavia, lui/lei richiede convincere per completare l'azione. Le offerte urgenti e la paura della missione aiuteranno a completare una prenotazione.
• Esperienza: i clienti sono pronti a pianificare i loro itinerari in movimento. Puoi aggiungere valori, suggerimenti e consigli durante il soggiorno per renderlo comodo e confortevole.
• Condivisione: oggi i clienti condividono istantaneamente le loro esperienze sui social media. Condividere i contenuti generati dai clienti li fa sentire incoraggiati e preziosi.

Dati di gestione delle entrate

Il tuo audit di gestione delle entrate ti aiuterà a ottenere informazioni eccellenti che aiutano a pianificare la tua strategia di marketing digitale . Puoi segmentare il tuo mercato in diversi modi, come geografia, dimensionamento del gruppo, periodo di soggiorno e benessere. Tuttavia, il fattore essenziale che ha un'influenza promettente è la categorizzazione di un segmento in base allo scopo della prenotazione.

Quando segmenti il ​​tuo mercato in base ai motivi di prenotazione dei clienti, l'abbinamento con le tattiche di marketing digitale e la comunicazione diventano più facili. Ad esempio, le prenotazioni per il tempo libero hanno sempre tempi di pianificazione, prove sociali e criteri ricreativi. Tuttavia, per i viaggi di lavoro, l'attenzione è più sull'aspetto funzionale insieme a comodità e budget.

La prossima cosa che ti aiuterà sono le valutazioni del valore del tasso e l'analisi competitiva. Ti mostreranno le proposte di vendita uniche. Se stai valutando più dei concorrenti, puoi concentrarti sulla qualità, sul lusso offerto e sul servizio ai tuoi clienti. Se il prezzo è conveniente, puoi spingere il valore e il prezzo come ingredienti primari nel tuo messaggio. Gli altri fattori che puoi aggiungere includono la posizione, la vicinanza alle attrazioni e i collegamenti di trasporto.

Sii attivo online con termini di ricerca pertinenti

Più di un terzo delle ricerche di alloggi inizia con Google. Pertanto, la SEO è diventata un'entità cruciale e ha un ruolo fondamentale nel marketing digitale. A volte lo troverai impegnativo, ma l'implementazione e l'utilizzo della SEO si riducono a tre fattori.

Il primo fattore è verificare se il tuo sito web è tecnicamente corretto. Google utilizza algoritmi per eseguire la scansione dei contenuti. Se il contenuto del tuo sito non ha alcun senso, l'algoritmo non prenderà mai in considerazione la possibilità di visualizzare il tuo sito quando un utente cerca informazioni o prenota. Inoltre, il tuo sito dovrebbe essere facile da navigare e caricare rapidamente.

Il secondo fattore è ottimizzare il contenuto in base alla ricerca di parole chiave. La ricerca popolerà i termini di ricerca pertinenti che puoi utilizzare nei tuoi contenuti. Concentrarsi sui termini che sono rilevanti per la tua attività nel tempo libero è la chiave. Ad esempio, "hotel romantici nel centro di Parigi" suonano più ragionevoli di "hotel a Parigi". La terminologia utilizzata e i termini di ricerca aiutano a classificarsi meglio e ad attirare traffico web rilevante.

Il terzo fattore è il backlinking. Quando altri siti scelgono il tuo sito Web per collegare i loro siti, mostra la tua credibilità sui motori di ricerca e aumenta il ranking. I backlink possono apparire da blogger, partner di marchi, operatori di viaggio, utenti autentici, servizi locali e siti Web pertinenti.

Padroneggiare la metaricerca

Insieme alla ricerca di parole chiave, è essenziale padroneggiare la metaricerca. Il primo fattore è mettere da parte il budget che puoi risparmiare per i canali appropriati. Google è il leader nella metaricerca e, con diverse tecnologie in mano, Google Hotel Ads dominerà sicuramente il mercato in futuro. Pertanto, utilizzare il canale al massimo potenziale quando la concorrenza è bassa ha senso.

Infine, sarebbe d'aiuto se ti distinguessi dalla concorrenza prima di iniziare a fare offerte per le OTA. Assicurati di avere una scheda Google My Business corretta e ottimizzata. Le altre cose che puoi fare sono promuovere gli USP, caricare immagini professionali, migliorare la vista stradale e generare il massimo delle recensioni positive.

Conclusione

Mentre le tre strategie di marketing digitale discusse qui sembrano facili, l'implementazione e il successo richiedono tempo. Con il coordinamento tra il sistema di gestione delle entrate e il marketing digitale, puoi ridurre la curva di apprendimento e ottenere risultati migliori rispetto ai tuoi concorrenti.