Top-Wachstumsstrategien für Online-Unternehmer

Das Starten eines Online-Geschäfts ist nicht der schwierige Teil. Die eigentliche Tortur beginnt, nachdem Sie Ihren Online-Shop eingerichtet haben. Sie müssen bedenken, dass die fortschrittliche Website mit E-Commerce-Funktionen Ihnen nichts nützt, wenn Sie nicht potenzielle Käufer anziehen und einen soliden Kundenstamm aufbauen können.

Das ist auch nicht das Ende. Nachdem Sie Kunden gewonnen haben, besteht Ihr nächster Schritt darin, die Markenautorität vor dem Zerfall zu bewahren. Wenn das Internet jedoch die Macht hat, Ihr Markenimage aufgrund eines falschen Schritts zu beschädigen, kann es schwierig sein, Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Möglicherweise begehen Sie bestimmte Fehler, die das Wachstum Ihres Online-Geschäfts behindern, ohne dass Sie dies wissen.

Also, wie machen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreich und lassen es nicht so schnell sprudeln? Ich habe einige Tipps von Online-Business-Experten erhalten, die diese Runde des Kampfes gewonnen haben.

Hören Sie, was Ihre Kunden zu sagen haben

Ohne Ihre Kunden wird Ihr Unternehmen nicht mehr existieren. Machen Sie es sich daher zur Gewohnheit, ihr Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zu berücksichtigen und daraus zu lernen. Verwenden Sie konstruktive Kritik, um Änderungen vorzunehmen und Ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie sich mit Ihren Käufern wiederholen, können Sie sich auch mit ihnen verbinden und online ein besseres Markenvertrauen aufbauen.

Ermutigen und fordern Sie Ihre Kunden auf, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und Bewertungen zu hinterlassen. Schaffen Sie bei Bedarf Anreize für den Prozess und belohnen Sie diejenigen, die sich die Zeit nehmen, Erfahrungsberichte zu hinterlassen. Machen Sie auch nicht den Fehler, negatives Feedback zu ignorieren. Erkenne die Kritik stattdessen an und antworte höflich.

Priorisieren Sie den After-Sales-Kundensupport

Einfallsreiche Werbung kann Ihnen helfen, Kunden anzuziehen, aber der Aufbau von Beziehungen erfordert die Kommunikation mit Menschen, die Interesse und Geld in Ihre Online-Marke investieren. Wenn Sie Ihre Online-Marke gerade erst gegründet haben, schlage ich vor, dass Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Kunden besser zu bedienen, anstatt Tausende für Werbung auszugeben.

Antworten Sie sofort und persönlich auf E-Mails und Kommentare in sozialen Medien. Die Priorisierung des Kundensupports kann Ihnen sogar dabei helfen, unzufriedene Kunden davon zu überzeugen, Ihrer Marke treu zu bleiben. Qualitativ hochwertiger Kundensupport erhöht auch den Vertrauensquotienten Ihrer Marke. Sorgen Sie für klare Kommunikationswege, über die Ihre Kunden Sie jederzeit erreichen können.

Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Ziele

Geben Sie nicht der Versuchung nach, verschiedene Märkte zu erkunden. Obwohl Expansion eine gute Sache ist, wird es nur noch mehr Schaden anrichten, aus heiterem Himmel in ein unbekanntes Gebiet vorzudringen. Wenn Sie kein kurzlebiges Wachstum wollen, konzentrieren Sie sich auf eine Sache und bleiben Sie entschlossen, Ihre Online-Marke zu einer Autorität in Ihrer Nische zu machen.

Bevor Sie sich an neue Orte wagen, nehmen Sie sich Zeit, um Ihre bestehenden Produkte und Dienstleistungen mit organischem SEO-Wachstum zu optimieren. Verwenden Sie solide Ziele und Ziele, um konsistent zu sein und mit Ihrem Online-Geschäft voranzukommen. Hier sind einige neue Marketingideen, um das Wachstum Ihrer bestehenden Angebote voranzutreiben.

Bieten Sie Ihren Kunden das beste Einkaufserlebnis

Bevor Sie fortfahren, beantworten Sie diese Frage ehrlich: Was hält Sie einer Online-Marke treu? Werden Sie wieder zur Marke zurückkehren, es sei denn, Sie haben das beste Kundenerlebnis? Es gibt Tausende anderer ähnlicher Unternehmen auf dem Markt. In diesem Fall kann Ihnen die Kundenerfahrung helfen, sich abzuheben. Versuchen Sie, Ihren Käufern das beste Erlebnis da draußen zu bieten, und warten Sie, bis es Früchte für Ihre Marke trägt.

Versuchen Sie, alle Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, und Sie werden im Gegenzug sicherlich mit einer besseren Markenbekanntheit und mehr Traffic belohnt. Gehen Sie die Extrameile und tun Sie alles in Ihrer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden ein unvergessliches Erlebnis haben – etwas, das sie anderswo nicht bekommen.

Verwalten Sie Ihre Zeit effizient

Wenn Sie Ihr Online-Geschäft alleine führen, bedeutet dies, dass Sie mehrere Hüte gleichzeitig aufsetzen müssen. Von digitalem Marketing bis hin zu Werbung, um mit den Kunden in Kontakt zu treten – das Zeitmanagement wird sicherlich eine Herausforderung sein. Mit dem Wachstum Ihres Online-Geschäfts müssen Sie Wege finden, den Zeitdruck zu bekämpfen, und dafür haben Sie die Technologie an Ihrer Hilfe.

Finden Sie die besten Apps und Verknüpfungen und nutzen Sie die Kraft der Automatisierung, um die Lücken zu schließen. Sie werden auf mehrere effiziente Apps stoßen – sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose – mit einer Vielzahl von Funktionen. Verwenden Sie Tools wie Plagiatsprüfer, um die von Ihnen geposteten Inhalte zu überprüfen, Jede Notiz, um Aufgaben im Auge zu behalten, und Rechnungsersteller, um Rechnungen mit einem Klick zu erstellen. Sie können Keep für digitales und Content-Marketing verwenden.

Verbessere dich selbst

Da Sie der Matrose dieses Schiffes sind, müssen Sie sich richtig orientieren. Als Unternehmer müssen Sie sich selbst auf dem Laufenden halten und informieren. Bestimmen Sie Ihre Vorteile und Ihre Grenzen, um mit Ihrer Geschäftsmission in Einklang zu bleiben. Wenn Sie sich der Mängel Ihrer Marke bewusst sind, können Sie in diesen Bereichen arbeiten und den Erfolg vorantreiben.

Auch wenn Sie nicht alleine agieren und ein Team haben, müssen Sie wissen, was um Sie herum vor sich geht und was für Ihr Unternehmen richtig ist. Studieren Sie als Führungskraft die Trendverkaufstechniken, lernen Sie, wie Sie die Konten und Steuern verwalten, um unabhängig zu sein. Lesen Sie auch mehr – Wirtschaftsmagazine, Blogs für digitale Schöpfer und Managementbücher.

Gehen Sie den Omni-Channel-Weg

Sie können nicht so naiv sein, Ihre Online-Präsenz nur auf die Website Ihrer Marke zu beschränken. Heutzutage nutzen die Menschen alle möglichen Kanäle, um zu stöbern und einzukaufen. Das bedeutet, dass Sie ein richtiges Instagram-Konto, eine aktualisierte Facebook -Seite und mehr benötigen. Da die Pandemie uns dazu zwingt, von zu Hause aus einzukaufen, ist dies Ihre einmalige Gelegenheit, Geld zu verdienen.

Machen Sie Ihre Marke überall verfügbar, um Ihren Kunden flexible Optionen zum Kauf Ihrer Produkte anzubieten. Beginnen Sie mit Amazon.

Verwenden Sie Datenanalysen und überwachen Sie Trends

Online- und digitale Trends ändern sich, während Sie dies lesen. Wenn Sie nicht auf den fahrenden Zug aufspringen, können Sie Ihr Online-Geschäft nicht ausbauen. Daher ist es unerlässlich, dass Sie den Überblick darüber behalten, was in der globalen Landschaft und in Ihrem Nischenmarkt passiert. Studieren Sie jeden Trend und bestimmen Sie, welche Möglichkeiten für Ihr Unternehmen bestehen.

Überwachen Sie außerdem relevante KPIs Ihrer Marke und nutzen Sie die Daten, um die sich ständig ändernden Wünsche Ihrer Kunden zu verstehen. Basierend auf der Analyse können Sie Ihre Strategien improvisieren und Ihre Dienstleistungen verbessern, um den Wert Ihrer Online-Marke zu steigern. Sie können mit Slack, Trello und SEMrush beginnen, um Ihre Marke genau zu überwachen.

Dokumentieren Sie alles, um Punkte zu sammeln

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Transparenz für Ihre Stakeholder und Kunden zu wahren. Halten Sie darüber hinaus alles transparent in Ihrem täglichen Betrieb. Kommunizieren Sie so klar wie möglich mit den Menschen, überwachen Sie die Prozesse und dokumentieren Sie jeden Schritt, um Ihr Geschäft reibungslos zu führen.

Dies gilt für den geringfügigen Cashflow. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Online-Geschäft nach ein paar Betriebsjahren bankrott geht, sollten Sie religiös sein, wenn es darum geht, Ihre täglichen Finanzen zu verfolgen. Verwenden Sie diese Taktiken, um den Cashflow für Ihr Online-Geschäft zu verwalten.

Schaffen Sie sich eine Nische

Da Online-Geschäfte zu Tausenden werden, müssen Sie sich dem Wettbewerb stellen. Beobachten Sie also die Trends, auf die Ihre Konkurrenten aufspringen. Untersuchen Sie als Nächstes, welche Trends für sie funktionieren, und implementieren Sie diese für Ihre Marke. Darüber hinaus wird Ihnen die Bewertung Ihrer Konkurrenten zeigen, wie Sie das Klischee vermeiden und die Dinge anders angehen können.

Außerdem werden Sie die Bereiche kennen, die Ihren Konkurrenten fehlen, und die Gelegenheit nutzen, in diesen Segmenten zu glänzen, um Ihre Nische zu schaffen. Denken Sie dabei daran, zuerst den breiten Markt zu durchbrechen und dann eine spezifischere Nische zu erobern.

Halten Sie einen Backup-Plan bereit

Vor einem Jahr hätten wir uns nicht vorstellen können, wie ein Virus die ganze Welt an einen apokalyptischen Rand treiben könnte. Wir kennen jetzt die Dämonen, die im Dunkeln lauern – diejenigen, die unsere jahrelange Arbeit in wenigen Stunden zu Fall bringen können.

Wenn wir etwas aus der Pandemie gelernt haben, dann ist es die Notwendigkeit eines Backup-Plans. Mit einem vorbereiteten Backup-Plan werden Sie in der Lage sein, einen Teil des Schocks zu absorbieren, wenn nicht sogar den gesamten. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen umfassenden Plan erstellen, der Finanzangelegenheiten, Marketingstrategien nach der Krise und mehr umfasst.

Trennwörter,

So viele Online-Unternehmen haben klein angefangen, aber von Forbes ein Nicken erhalten. Auch Sie können einer von ihnen sein, wenn Sie konsequent und sicher darin sind, Ihre Online-Marke aufzubauen. Machen Sie es sich also zur Aufgabe, diese Tipps umzusetzen.

Denken Sie auch daran, dass Sie nicht über Nacht eine Erfolgsgeschichte werden können. Anstatt auf ein Wunder zu warten, sollten Sie leidenschaftlich genug sein, Ihrer Online-Marke einen Sinn zu geben. Schmollen Sie nicht über Rückschläge. Behalten Sie das gesetzte Ziel im Auge und arbeiten Sie weiter darauf hin. Wünsch dir Glück!