Le basi dell'accessibilità web

Spero che ormai tu sappia che avere un sito web accessibile è un must. Non è solo una questione di etica ed equità, è anche un requisito legale.

Gli Stati Uniti e molti altri paesi hanno emanato leggi e regolamenti relativi all'accessibilità del web. Secondo la Guida all'Accessibilità al Web e l'ADA, "L'accessibilità al Web per le persone con disabilità è una priorità per il Dipartimento di Giustizia".

Negli ultimi anni è aumentato il numero di cause contro aziende e istituzioni con siti inaccessibili. In conclusione: Sì, puoi essere citato in giudizio se il tuo sito Web non è conforme agli standard ADA. Anche se potrebbe sembrare preoccupante, il mio scopo nel condividere questo è illustrare che l'accessibilità al web è importante, e conta molto. Non importa perché c'è una legge che lo dice, ma perché l'accessibilità ha un impatto sufficiente sulle persone che ci sono leggi in atto per garantire che ricevano un accesso equo attraverso il web.

Se non conosci l'accessibilità per il web, sei nel posto giusto! Diamo un'occhiata alle nozioni di base che devi sapere sull'accessibilità.

Perché l'accessibilità al Web è importante

L'accessibilità fisica è spesso più facile da capire per la maggior parte delle persone perché è visibile: un utente su sedia a rotelle, ad esempio, non può utilizzare i normali parcheggi, né può salire le scale per entrare in un edificio. I parcheggi e le rampe accessibili sono manifestazioni fisiche di accessibilità che possiamo vedere e comprendere. Naturalmente, questo non è l'unico tipo di accessibilità fisica necessaria, non da lontano, e abbiamo ancora molta strada da fare negli spazi fisici per affrontare la miriade di altre persone che lottano per navigare negli spazi pubblici (ma questa è un'altra storia ).

Agli albori di Internet, la maggior parte degli spazi online non erano progettati pensando agli utenti, per non parlare degli utenti con esigenze di accessibilità diverse. Poiché siamo diventati sempre più dipendenti dal Web per esigenze personali, professionali e persino civiche, l'attenzione all'esperienza dell'utente è diventata una parte fondamentale della costruzione e della manutenzione di un sito.

Sfortunatamente, ci è voluto molto tempo per renderci conto che il semplice design per "esperienza utente" non tiene conto dei vari utenti che hanno esperienze diverse . Ad esempio, la creazione di un nuovo sito Web che sembra facile da usare ma utilizza colori difficili o impossibili da distinguere per alcuni utenti crea un'esperienza scadente per quei visitatori. Oppure, il caricamento di video senza didascalie o immagini senza testo alternativo esclude immediatamente una parte dei visitatori del tuo sito.

I siti accessibili riducono le barriere per i visitatori, riducono il rischio di problemi legali e sono semplicemente più etici ed equi. Perché altrimenti l'accessibilità al web è importante? Ecco un elenco imparziale:

• Se il tuo sito web non è accessibile, stai perdendo una quantità considerevole di visitatori e potenziali clienti.
• I siti Web accessibili offrono una migliore esperienza utente per tutti.
• L'accessibilità è legata a una buona SEO I siti facili da navigare convertono meglio.

Nozioni di base sull'accessibilità

L'accessibilità comprende molto più del testo alternativo su immagini e didascalie per i video, sebbene questi siano aspetti estremamente importanti. In effetti, progettare per l'accessibilità significa tenere conto di una serie di disabilità tra cui:

• Visiva : come disabilità visiva, daltonismo, vista limitata
• Cognitivo : come dislessia, autismo, difficoltà di apprendimento
• Uditivo : come sordità o problemi di udito
• Neurologico : come epilessia, perdita di memoria, disturbi neurologici funzionali
• Fisico : come il morbo di Parkinson, l'amputazione, le lesioni da stress ripetitivo

Queste categorie comprendono molto più degli esempi elencati e molte richiedono tipi di tecnologia assistiva (come lettori di schermo, riconoscimento vocale o tastiere alternative, solo per citarne alcuni) che renda importante la comprensione delle loro esigenze. Inoltre, le disabilità non permanenti e altri bisogni rientrano in queste categorie, ad esempio qualcuno con un braccio rotto, qualcuno che soffre di acufene o utenti più anziani che hanno difficoltà a utilizzare la tecnologia.

Le linee guida del World Wide Web Consortium (W3C) affermano che i principi dell'accessibilità del Web sono che gli utenti possono "percepire, comprendere, navigare e interagire con il Web". Progettare e implementare le migliori pratiche di accessibilità significa seguire questi principi e praticare l'inclusività in tutti gli elementi. Alcuni aspetti dell'accessibilità potrebbero richiedere una pianificazione e un'implementazione più complesse, ma gran parte di essa è facile da attuare subito, di cui parleremo in seguito.

Implementazione dell'accessibilità ora

Idealmente, l'accessibilità fa parte della tua strategia fin dall'inizio e il tuo sito web è costruito tenendo conto delle migliori pratiche. Ma se hai già un sito web, va bene! Puoi iniziare a implementare misure di accessibilità ora e apportare le modifiche necessarie al tuo sito quando puoi.

Contenuto scritto

Un buon punto di partenza sono i tuoi contenuti, soprattutto se aggiungi regolarmente nuovi articoli o pagine al tuo sito. Alcuni suggerimenti facili e veloci per contenuti accessibili includono:

• Assicurati che la tua scrittura sia chiara, concisa e leggibile. Evita un linguaggio eccessivamente complicato, metafore eccessive, acronimi senza spiegazione e frasi lunghe.
• Usa gli spazi bianchi in tutta la pagina, inclusi paragrafi più brevi e elementi elencati facili da digerire quando possibile.
• Formatta usando le intestazioni appropriate (h2, h3, ecc.) per strutturare la pagina in modo logico.
• Assicurati che i titoli delle pagine siano chiari e formattati correttamente. Evita una formattazione eccessiva, come il corsivo e il grassetto.
• Sii descrittivo nei collegamenti ed evita di dire cose come "clicca qui". Le intestazioni, le voci di elenco e altre strutture di contenuto vengono contrassegnate correttamente

Altri tipi di contenuto

Un altro modo semplice per implementare le migliori pratiche di accessibilità consiste nell'affrontare i tuoi contenuti multimediali. Ecco alcune linee guida di base:

• Le immagini dovrebbero avere un testo alternativo conciso e descrittivo che spieghi cos'è l'immagine.
• I contenuti audio (come podcast o interviste) dovrebbero avere trascrizioni.
• I contenuti video dovrebbero avere didascalie e trascrizioni.

Le forme

I moduli sono una parte importante del tuo sito web. Sia che la loro funzione principale sia quella di consentire ai clienti attuali di entrare in contatto o di acquisire dati sui potenziali clienti, è fondamentale che i moduli siano accessibili. La creazione di moduli accessibili fa bene a tutti. Ecco alcune delle migliori pratiche:

• I moduli dovrebbero essere semplici, con il minor numero di campi possibile.
• I moduli dovrebbero includere le istruzioni di base per compilarli, nonché cosa accadrà quando lo completeranno (ad esempio, qualcuno si metterà in contatto o riceveranno un ebook da scaricare).
• I moduli dovrebbero fornire un input chiaro sugli errori e il completamento con successo.
• Ogni campo dovrebbe essere chiaramente etichettato, con suggerimenti o esempi se necessario, e anche i campi obbligatori chiaramente etichettati.

Elementi di design e navigazione

Sebbene alcune delle migliori pratiche di progettazione richiedano tempo e potrebbero richiedere uno sviluppatore, ecco alcune funzionalità di progettazione facili da implementare che puoi implementare:

• Aggiorna eventuali problemi attuali con contrasto.
• Modifica le istanze di colore che sono l'unico indicatore di elementi interattivi.
• Assicurati che la navigazione sia logica e percettibile.

Quando sei pronto per dedicarti maggiormente alla progettazione per l'accessibilità, dovresti conoscere gli standard del W3C. Ci sono tonnellate di risorse online che coprono specifiche su come aggiornare il tuo sito. Potresti anche prendere in considerazione l'assunzione di uno sviluppatore web esperto in accessibilità se alcuni dei cambiamenti vanno oltre il tuo livello di abilità (perché, siamo onesti, alcuni sono piuttosto tecnici!). Alcune funzioni che dovresti implementare che potrebbero richiedere uno sviluppatore includono:

• Rendi il tuo sito compatibile con la tastiera (capacità di navigare utilizzando tab, escape e tasti freccia), poiché molti utenti navigano nelle pagine Web senza utilizzare il mouse.
• Assicurati che il testo sia ridimensionabile in modo che i visitatori possano ingrandire per leggere secondo necessità.
• Usa il markup appropriato (consulta i suggerimenti del W3C per il web design per maggiori informazioni).

Strategie di accessibilità a lungo termine

Una volta apprese le nozioni di base, è una buona idea creare un piano a lungo termine per aggiornare e mantenere l'accessibilità. Ciò può includere decidere in che modo l'accessibilità si adatta ai tuoi obiettivi aziendali e/o alla tua dichiarazione di intenti, nominare un individuo o un gruppo che si assuma la responsabilità dell'accessibilità e stabilire orari regolari per monitorare, testare o rivedere gli standard.

Tutte le nozioni di base che non sei in grado di coprire inizialmente, ad esempio le modifiche che uno sviluppatore deve apportare, dovrebbero essere pianificate. È fin troppo facile mettere questi tipi di aggiornamenti sul backburner e dimenticarli o non avere il tempo di affrontarli. Crea spazio nel tuo budget per le modifiche, trova uno sviluppatore esperto nell'accessibilità e metti qualcosa sul calendario.

Per quanto riguarda le strategie a lungo termine, è utile visualizzare l'accessibilità del Web con un approccio di progettazione inclusivo. Pensa in termini di chi potrebbe visitare il tuo sito e di cosa potrebbe aver bisogno per navigare (e convertire!) con successo. Spesso, alcuni strumenti o approcci sono effettivamente utili per molti tipi di utenti. Il testo ridimensionabile, ad esempio, è necessario per gli utenti ipovedenti; anche un visitatore sul proprio smartphone può apprezzare questa funzionalità. Avere un chatbot o un modulo di contatto non è utile solo per i visitatori non udenti o con problemi di udito, ma anche per i visitatori che soffrono di ansia.

Il design inclusivo ti aiuta a raggiungere il maggior numero possibile di utenti potenziali, il che significa più traffico, più lead e una migliore esperienza web per tutti. Periodo.