Cos'è il marketing digitale? (+ Come farlo)

Se hai un'attività di qualsiasi tipo, probabilmente ti è stato detto che hai bisogno di una sorta di piano di marketing digitale.

Dopotutto, viviamo in un'era digitale, in cui il consumatore medio trascorre una notevole quantità di tempo online. Se la tua azienda non ha una presenza online e un piano di marketing digitale, stai perdendo l'opportunità di raggiungere le persone dove trascorrono del tempo.

È anche meno probabile che tu venga trovato o ti venga in mente quando qualcuno ha bisogno del tuo prodotto o servizio.

Se la tua attività è online, che si tratti di e-commerce o di un'attività di informazioni, il marketing digitale è ancora più essenziale.

Probabilmente sai che tutto questo è vero, ma è probabile che tu abbia una serie di domande, a partire da "cos'è esattamente il marketing digitale?"

Iniziamo esaminando una breve definizione di marketing digitale.

Cos'è il marketing digitale?

In breve, il marketing digitale è qualsiasi marketing che utilizza un qualche tipo di dispositivo elettronico. Può includere annunci pubblicitari, come annunci Pay-per-click, ma comprende anche varie forme di contenuti online o mobili.

Gran parte del marketing digitale utilizza in qualche modo la parola scritta, ma anche audio e video sono componenti chiave.

Assume molte forme e si concentra su vari obiettivi, ma il fattore determinante è il modo in cui vi si accede. Le persone consumano marketing digitale su computer, tablet e smartphone. Lo fanno a casa, in ufficio e in viaggio.

I post sui social media, i podcast, i blog e le e-mail sono forme di marketing digitale e incorporano tutti ciò che le persone fanno quotidianamente. Una buona strategia sui social media include e coordina vari formati e piattaforme.

Un altro componente importante di molti tipi di marketing digitale è che possono essere interattivi.

Ad esempio, quando i potenziali clienti commentano i post del tuo blog o i profili sui social media, non stanno solo ascoltando un messaggio, ma stanno anche rispondendo a quel messaggio e potenzialmente dando forma a quel messaggio.

Ciò fa sentire i tuoi clienti ascoltati e coinvolti e ti forniscono informazioni preziose che ti aiutano a servirli meglio e personalizzare il tuo messaggio in base alle loro esigenze.

Chiaramente, il marketing digitale assume molte forme e ha un ricco potenziale per raggiungere il tuo pubblico e convertirlo in clienti o clienti.

Aiuta anche a costruire il tuo marchio, così puoi essere identificato, affidabile e ricordato.

Quali sono i diversi tipi di marketing digitale?

Ci sono molti tipi di marketing digitale tra cui puoi scegliere. Ti consigliamo di usarne più di uno, ma non devi fare tutto in una volta

Diamo un'occhiata ad alcune opzioni popolari.

1. Social media

Quasi tutti hanno sentito parlare di piattaforme di social media, come Facebook, Instagram e LinkedIn. Il numero di piattaforme cresce a un ritmo vertiginoso e quelle diverse soddisfano meglio le esigenze di diversi dati demografici e tipi di attività.

La maggior parte dei post sui social media sono di natura breve e scattante. Spesso fanno un uso generoso di immagini visive, video e talvolta suoni.

Il social media marketing può raggiungere molti obiettivi. Puoi usarlo per creare riconoscimento del marchio, raggiungere e comprendere il tuo cliente target e interagire con loro in modo interattivo, quasi come una conversazione.

Viene anche fornito con modi per tenere traccia di chi stai attirando e cosa funziona e cosa non funziona.

2. Marketing dei contenuti

Il content marketing include post di blog, articoli, newsletter via e-mail e case study. Si concentra sulle relazioni con i clienti e sul rafforzamento dell'autorità.

Meno concentrato sulla vendita immediata rispetto ad altri tipi di marketing digitale, richiede un approccio informativo a lungo termine. Il pubblico che è sempre più diffidente nell'essere venduto potrebbe apprezzare questo tipo di marketing digitale.

Fornisci utili informazioni "non commerciali" che aiutano le persone a conoscere il tuo marchio e a fidarsi di te come autorità nel tuo campo.

Idealmente, il contenuto che fornisci è abbastanza coinvolgente da consentire alle persone di consumarlo per se stesso, ma anche abbastanza persuasivo da aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine di riconoscimento più ampio, più vendite e fedeltà dei clienti.

3. E-mail marketing

Le email di marketing possono assumere molte forme, alcune più direttamente promozionali di altre. Ma sono mirati a un pubblico particolare e ricevuti con il permesso del cliente, ad esempio tramite un elenco di opt-in via e-mail.

Poiché le e-mail arrivano nella casella di posta di un potenziale cliente, l'email marketing può essere un modo più diretto per avvicinarsi ai potenziali clienti piuttosto che aspettare che vengano a cercarti.

E poiché sai già cosa si aspettano quando si iscrivono, sai quale tipo di contenuto probabilmente attirerà loro.

4. Annunci Pay-Per-Click (PPC).

Ciò comprende vari tipi di testo pubblicitario su varie piattaforme. Gli annunci di Facebook sono un esempio.

Come dice il nome, paghi solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio.

Questi tendono a comportare una spesa iniziale molto più elevata, ma possono anche produrre risultati più rapidi rispetto ad altri strumenti di marketing digitale.

Il budget, la sequenza temporale e gli obiettivi ti aiuteranno a determinare se vale la pena investire negli annunci PPC, soprattutto quando inizi.

5. Marketing mobile

Mentre vorrai assicurarti che i tuoi metodi di marketing digitale siano ottimizzati per funzionare bene sui dispositivi mobili, esistono altri tipi di marketing specifici per i dispositivi mobili.

Alcuni esempi includono il marketing tramite messaggi di testo e gli annunci in-app.

Ancora una volta, le persone trascorrono molto tempo sui loro smartphone, ovunque si trovino. Quindi, il mobile marketing è un altro modo per raggiungere le persone dove stanno già trascorrendo del tempo.

Quali sono i vantaggi del marketing digitale?

1. Più conveniente rispetto ad altri metodi

Rispetto alla pubblicità stampata e televisiva, alle campagne di posta diretta e ad altre forme di marketing tradizionale, la maggior parte delle forme di marketing digitale costa meno e ha il potenziale per offrire un ROI molto migliore.

Puoi raggiungere più persone con la stessa quantità di investimento in tempo e denaro.

Inoltre, puoi iniziare con le opzioni meno costose, come i contenuti e il social media marketing, e aggiungere più formati man mano che il tuo seguito e il tuo budget aumentano.

2. Non vincolato dalla geografia

Dal momento che le persone possono andare online in qualsiasi parte del mondo e vedere i contenuti che inserisci lì, non sei limitato a una parte particolare del paese o addirittura del mondo.

Puoi raggiungere le persone a livello globale senza dispendio aggiuntivo di tempo, fatica o denaro.

Naturalmente, se lo desideri, puoi indirizzare alcuni dei tuoi sforzi di marketing digitale a un mercato locale, ma non sei limitato da alcun tipo di barriera fisica in cui puoi raggiungere.

Inoltre non sei vincolato da barriere temporali. Se qualcuno non è sintonizzato quando va in onda uno spot radiofonico o televisivo, non lo raggiungi. Ma con molti sforzi digitali, puoi raggiungere le persone quando sono pronte.

3. Aiuta a creare autorità, consapevolezza del marchio e relazioni

Gran parte di ciò che metti su Internet rimane lì per essere consumato quando e dove vuole il tuo pubblico, quindi probabilmente continueranno a pensare a te quando avranno letto il tuo post, articolo, e-mail o annuncio.

Col tempo impareranno a conoscerti e a fidarsi di te, e sapranno anche dove trovarti quando avranno bisogno di te.

E poiché possono commentare, rispondere e persino aiutare a dare forma al tuo messaggio, si sentiranno ascoltati, visti e apprezzati. Potrebbero persino diventare ambasciatori della tua attività che vorranno raccontare agli altri le loro buone esperienze.

4. Produce risultati misurabili

Che si tratti di commenti, condivisioni, clic, spese o risposte a e-mail di marketing, ottieni informazioni dettagliate su cosa funziona, cosa no e perché.

Alcuni risultati vengono forniti in metriche specifiche, quindi non solo vedi le risposte, ma puoi anche accedere a un record tangibile delle azioni, degli acquisti e delle entrate che ne derivano.

Queste informazioni possono aiutarti a decidere come adattare i tuoi sforzi per un'efficacia ottimale.

5. Il marketing digitale è adattabile e reattivo

Una volta che hai le informazioni specifiche sopra menzionate, avrai un'idea più chiara di come adattare il tuo messaggio e la tua strategia per soddisfare meglio le esigenze del tuo pubblico e raggiungere meglio i tuoi obiettivi finali.

Puoi apportare alcune di queste modifiche rapidamente e con breve preavviso, a causa della natura degli sforzi digitali, che sono accessibili, dinamici e facili da regolare.

6. Ti consente di raggiungere le persone dove stanno già trascorrendo del tempo

Come abbiamo già mostrato, le persone trascorrono comunque del tempo nel mondo digitale. Visitano siti Web, leggono blog, visitano siti di social media, controllano la posta elettronica e utilizzano i loro smartphone praticamente per tutto.

Se incorpori il tuo marketing in ciò che le persone stanno già facendo, stai sfruttando una ricca risorsa.

In caso contrario, non solo perderai opportunità, ma probabilmente verrai trascurato a favore delle aziende che utilizzano appieno lo spazio digitale.

Come pianificare una strategia di marketing digitale

Affinché il marketing digitale sia efficace, è fondamentale disporre di una strategia di marketing digitale ben congegnata. Ecco alcuni passaggi per progettare una strategia di marketing digitale che funzioni.

Passaggio 1: identifica i tuoi obiettivi di marketing

Prima di investire tempo e denaro in un piano di marketing, vuoi sapere quali sono i tuoi obiettivi iniziali. Ove possibile, questi obiettivi dovrebbero essere misurabili e specifici nel tempo.

In questo modo, sarai chiaro su ciò che stai cercando di ottenere e avrai anche un'idea migliore di quali componenti includere nella tua strategia.

E sarai in grado di vedere quali parti della tua strategia forniscono questi risultati in modo più efficace.

Ovviamente con qualsiasi piano di marketing il tuo obiettivo finale è aumentare le vendite o le entrate. Detto questo, ci sono molti altri obiettivi che potresti voler raggiungere con i tuoi sforzi di marketing digitale.

Questi potrebbero includere:

• Autorità edile: farsi conoscere come un esperto competente e affidabile nel proprio campo
• Riconoscimento del marchio: la tua azienda e il tuo prodotto diventano facilmente riconoscibili e si distinguono dalla massa
• Fidelizzazione del cliente: invece di effettuare un acquisto, il tuo cliente ideale continuerà a fare affari con te e persino a fornire referral
• Più iscritti: aumenta gli iscritti per la tua mailing list o altri servizi
• Più traffico: aumenta il traffico verso il tuo sito web o l'attività sul tuo blog e sugli account dei social media

Una volta che sai quali obiettivi vuoi raggiungere, questo può aiutarti a decidere che tipo di marketing fare, come misurare i risultati e come adattare i tuoi sforzi in base a tali risultati.

Passaggio 2: comprendi il tuo pubblico di destinazione

Per raggiungere efficacemente il tuo pubblico di destinazione, devi sapere chi sono. Potrebbero esserci anche alcuni segmenti più piccoli all'interno del tuo pubblico più ampio, ma vuoi sapere com'è ciascuno di essi, in dettaglio.

Questo ti aiuterà a creare il tuo messaggio e a scegliere i tuoi canali.

Questa immagine dettagliata del tuo pubblico di destinazione viene spesso definita profilo cliente. Include cose come età, sesso, reddito, hobby, valori e problemi chiave che puoi aiutarli a risolvere.

Meglio sai con chi stai facendo affari, più abile sarai nel trovarli, comunicare in modo efficace con loro e dare loro una buona ragione per scegliere i tuoi prodotti o servizi.

Passaggio 3: scegli i tuoi canali di marketing

Una volta che conosci i tuoi obiettivi primari e il tuo pubblico di destinazione, avrai un'idea migliore dei canali e dei formati di marketing digitale che hanno il maggior potenziale per te.

Ti consigliamo di sapere dove spendono tempo e denaro i tuoi potenziali clienti. Quali canali di social media usano? Preferiscono contenuti brevi o lunghi? Passano più tempo a leggere, guardare o ascoltare?

Se, ad esempio, il tuo pubblico di destinazione sono giovani professionisti che pensano che Facebook sia per i loro genitori, potresti non voler spendere una fortuna per gli annunci di Facebook o spendere gran parte dei tuoi sforzi di marketing lì.

Se non leggono molto, potresti decidere di rinunciare a una newsletter o a post di blog di lunga durata.

Ti consigliamo di rispondere a domande come:

• Dove trascorrono il tempo online?
• Come amano consumare informazioni?
• Quali canali usano?
• Cosa attira la loro attenzione, crea la loro fiducia e porta a risultati?

Ovviamente dovrai anche prendere in considerazione le specifiche della tua attività. Qual è la dimensione e il tipo di attività? Quanto è grande – o piccolo – il tuo budget? Quanto tempo hai per implementare il tuo piano? Hai appena iniziato o stai cercando di crescere?

Dopo aver preso in considerazione tutto questo, si spera che tu abbia un'idea molto più chiara di dove concentrare i tuoi sforzi di marketing digitale. Ovviamente dovrai fare alcune ipotesi plausibili, ma ti dà un punto di partenza.

Passaggio 4: imposta benchmark chiari per il successo

Dal momento che hai già obiettivi chiari, vuoi anche stabilire metodi chiari per misurare se, come e dove li stai raggiungendo.

Ti consigliamo di avere un piano per utilizzare tutte le metriche a tua disposizione per controllare frequentemente e vedere come stai e dove devi adeguarti.

Alcuni obiettivi, come un certo numero di abbonati email aggiuntivi o numeri di vendita, saranno più facili da misurare.

Altri, come il rafforzamento del marchio e dell'autorità possono essere meno tangibili e richiedere più tempo.

Tuttavia, se decidi in anticipo cosa cercare nello specifico, avrai un'idea migliore della qualità dei tuoi risultati e delle modifiche da apportare man mano che avanzi.

Passaggio 5: sviluppa e lancia la tua strategia

Ora che hai mappato una strategia, è tempo di iniziare a metterla in atto.

Con i tuoi obiettivi e benchmark definiti e una comprensione dettagliata del tuo pubblico, avrai un'idea più chiara di cosa fare prima.

Crea il tuo messaggio, scegli i tuoi canali e i tipi di marketing e inizia da qualche parte.

Alcuni passaggi della tua strategia, come la creazione del tuo sito web e degli annunci, e l'avvio delle tue pagine sui social media, saranno abbastanza veloci da mettere in atto.

Altri, come il content marketing, le campagne e-mail e il coinvolgimento sui social media, sono in corso e devi essere coerente nel mantenere tali strategie in corso.

Quindi inizia da qualche parte, quindi continua a implementare ogni aspetto della tua strategia finché non hai tutti i tuoi elementi iniziali in azione e monitora ciascuno di essi per vedere come stanno andando.

Passaggio 6: regola e ottimizza la tua strategia nel tempo

Uno degli ovvi vantaggi di qualsiasi strategia di marketing digitale è che puoi apportare modifiche lungo il percorso. La natura del marketing digitale significa che riceverai un feedback continuo e potrai apportare modifiche in modo abbastanza rapido, semplice ed economico.

Sai dove vuoi andare e come misurare come dovrebbe essere, quindi se una parte della tua strategia non sta andando bene come speravi, puoi cambiare rotta. Se qualcosa funziona sorprendentemente bene, fai di più.

Il tuo piano di marketing digitale, come la tua azienda, è un'entità in crescita, mutevole e dinamica.

Il bello è che puoi modellarlo man mano che procedi, armato delle informazioni che il mondo digitale fornisce così prontamente.

Pronto a creare il tuo piano di marketing digitale?

Ora che hai un'idea migliore di cosa sia il marketing digitale, alcune delle sue forme popolari e i modi specifici in cui può avvantaggiare la tua attività, probabilmente non vedi l'ora di iniziare.

Forse stai iniziando a definire la tua strategia di marketing digitale, o almeno un'idea su come fare marketing digitale in un modo che si adatti alla tua attività.

Potresti avere un'idea di quali canali vorresti provare per primi e di alcuni passaggi che puoi intraprendere per pianificare e implementare la tua strategia.

Qualunque sia il tuo primo passo, ti incoraggiamo ad andare avanti e farlo ora!