Dijital Pazarlama Nedir? (+ Nasıl Yapılır)

Herhangi bir türde bir işiniz varsa, muhtemelen size bir çeşit dijital pazarlama planına ihtiyacınız olduğu söylendi.

Sonuçta, ortalama bir tüketicinin çevrimiçi olarak önemli miktarda zaman harcadığı dijital bir çağda yaşıyoruz. İşletmenizin çevrimiçi bir varlığı ve bir dijital pazarlama planı yoksa, insanlara zaman harcadıkları yerde ulaşma fırsatını kaçırıyorsunuz demektir.

Ayrıca, birisi ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyduğunda bulunma veya akla gelme olasılığınız da daha düşüktür.

İşletmeniz çevrimiçi tabanlı bir işletmeyse, bu ister e-ticaret isterse bilgi işi olsun, dijital pazarlama daha da önemlidir.

Muhtemelen tüm bunların doğru olduğunu biliyorsunuzdur, ancak “dijital pazarlama tam olarak nedir?” ile başlayan birkaç sorunuz olabilir.

Dijital pazarlamanın kısa bir tanımına bakarak başlayalım.

Dijital Pazarlama Nedir?

Kısacası, dijital pazarlama, bir tür elektronik cihaz kullanan herhangi bir pazarlamadır. Tıklama başına ödeme reklamları gibi reklamları içerebilir, ancak çeşitli çevrimiçi veya mobil içerik biçimlerini de kapsar.

Dijital pazarlamanın çoğu bir şekilde yazılı kelimeleri kullanır, ancak ses ve video da önemli bileşenlerdir.

Birçok biçim alır ve çeşitli hedeflere odaklanır, ancak belirleyici faktör ona nasıl erişildiğidir. İnsanlar dijital pazarlamayı bilgisayarlarda, tabletlerde ve akıllı telefonlarda tüketiyor. Bunu evde, ofiste ve hareket halindeyken yapıyorlar.

Sosyal medya gönderileri, podcast'ler, bloglar ve e-postalar dijital pazarlama biçimleridir ve hepsi insanların günlük olarak yaptıklarını içerir. İyi bir sosyal medya stratejisi, çeşitli formatları ve platformları içerir ve koordine eder.

Birçok dijital pazarlama türünün bir diğer önemli bileşeni de etkileşimli olabilmeleridir.

Örneğin, potansiyel müşteriler blog gönderilerinize veya sosyal medya profillerinize yorum yaptığında, yalnızca bir mesajı duymakla kalmaz, aynı zamanda bu mesaja yanıt verir ve potansiyel olarak bu mesajı şekillendirir.

Bu, müşterilerinizin kendilerini işittiklerini ve ilgili olduklarını hissetmelerini sağlar ve size, onlara daha iyi hizmet vermenize ve mesajınızı ihtiyaçlarına göre özelleştirmenize yardımcı olan değerli bilgiler sağlar.

Açıkçası, dijital pazarlama birçok biçim alır ve hedef kitlenize ulaşmak ve onları müşterilere veya müşterilere dönüştürmek için zengin bir potansiyele sahiptir.

Aynı zamanda markanızı oluşturmanıza yardımcı olur, böylece tanımlanabilir, güvenilebilir ve hatırlanabilir olabilirsiniz.

Dijital Pazarlamanın Farklı Türleri Nelerdir?

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok dijital pazarlama türü vardır. Birden fazla kullanmak isteyeceksiniz, ancak hepsini aynı anda yapmak zorunda değilsiniz.

Sadece birkaç popüler seçeneğe bakalım.

1. Sosyal Medya

Hemen hemen herkes Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarını duymuştur. Platformların sayısı baş döndürücü bir hızla artıyor ve farklı platformlar, farklı demografi ve işletme türlerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılıyor.

Çoğu sosyal medya gönderisi doğası gereği kısa ve çabuktur. Genellikle görsel görüntüleri, videoları ve bazen de sesi özgürce kullanırlar.

Sosyal medya pazarlaması birçok amacı gerçekleştirebilir. Marka bilinirliği oluşturmak, hedef müşterinize ulaşmak ve anlamak ve onlarla neredeyse bir sohbet gibi etkileşimli bir şekilde etkileşim kurmak için kullanabilirsiniz.

Ayrıca, kimi cezbettiğinizi ve neyin işe yarayıp yaramadığını takip etmenin yollarını da içerir.

2. İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, blog gönderilerini, makaleleri, e-posta haber bültenlerini ve vaka çalışmalarını içerir. Müşteri ilişkileri ve yetki inşasına odaklanır.

Diğer dijital pazarlama türlerine kıyasla anında satış yapmaya daha az odaklanan bu, uzun vadeli, bilgilendirici bir yaklaşım gerektirir. Kendisine satılmaktan giderek daha fazla çekinen izleyiciler, bu tür dijital pazarlamayı takdir edebilir.

İnsanların markanızı tanımasına ve alanınızda bir otorite olarak size güvenmesine yardımcı olan faydalı "satış dışı" bilgiler sağlıyorsunuz.

İdeal olarak, sağladığınız içerik, insanların onu kendi iyiliği için tüketecek kadar ilgi çekici, ancak aynı zamanda daha geniş tanıma, daha fazla satış ve müşteri sadakati gibi uzun vadeli hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak kadar ikna edicidir.

3. E-posta Pazarlama

Pazarlama e-postaları, bazıları diğerlerinden daha doğrudan promosyon olmak üzere birçok biçimde olabilir. Ancak belirli bir hedef kitleye yöneliktirler ve örneğin bir e-posta tercih listesi aracılığıyla müşterinin izniyle alınırlar.

E-postalar potansiyel müşterinin gelen kutusuna ulaştığından, e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilere yaklaşmanın sizi aramaya gelmelerini beklemekten daha doğrudan bir yol olabilir.

Ve kaydolduklarında ne beklediklerini zaten bildiğinizden, ne tür içeriğin onlara hitap edeceğini bilirsiniz.

4. Tıklama Başına Ödeme (PPC) Reklamları

Bu, çeşitli platformlarda çeşitli reklam metni türlerini kapsar. Facebook reklamları buna bir örnektir.

Adından da anlaşılacağı gibi, yalnızca biri reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız.

Bunlar, çok daha yüksek bir ön ödeme gerektirir, ancak diğer bazı dijital pazarlamacıların araçlarından daha hızlı sonuçlar da verebilir.

Bütçeniz, zaman çizelgeniz ve hedefleriniz, özellikle yeni başladığınızda, PPC reklamlarına yatırım yapmaya değer olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

5. Mobil Pazarlama

Dijital pazarlama yöntemlerinizin mobil cihazlarda iyi çalışacak şekilde optimize edildiğinden emin olmak isteyecek olsanız da, özellikle mobil cihazlara yönelik başka pazarlama türleri de vardır.

Bazı örnekler, kısa mesaj pazarlamasını ve uygulama içi reklamları içerir.

Yine, insanlar nerede olurlarsa olsunlar akıllı telefonlarında hatırı sayılır bir zaman harcıyorlar. Bu nedenle, mobil pazarlama, insanlara zaten zaman harcadıkları yerlere ulaşmanın başka bir yoludur.

Dijital Pazarlamanın Faydaları Nelerdir?

1. Diğer Yöntemlere Göre Daha Uygun Maliyetli

Basılı ve televizyon reklamcılığı, doğrudan posta kampanyaları ve diğer geleneksel pazarlama biçimleriyle karşılaştırıldığında, çoğu dijital pazarlama biçimi daha düşük maliyetlidir ve çok daha iyi bir yatırım getirisi sağlama potansiyeline sahiptir.

Aynı miktarda zaman ve para yatırımı ile daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz.

Ayrıca içerik ve sosyal medya pazarlaması gibi daha ucuz seçeneklerle başlayabilir, takipçi sayınız ve bütçeniz arttıkça daha fazla formatta ekleyebilirsiniz.

2. Coğrafya Tarafından Sınırlandırılmamış

İnsanlar dünyanın herhangi bir yerinde çevrimiçi olabileceğinden ve oraya yerleştirdiğiniz içeriği görebildiğinden, ülkenin belirli bir bölgesiyle veya hatta dünyayla sınırlı değilsiniz.

Fazladan zaman, çaba veya para harcamadan tüm dünyadaki insanlara ulaşabilirsiniz.

Elbette, isterseniz dijital pazarlama çabalarınızın bir kısmını yerel bir pazara hedefleyebilirsiniz, ancak ulaşabilecekleriniz konusunda herhangi bir fiziksel engelle sınırlı değilsiniz.

Ayrıca zaman engelleri ile sınırlı değilsiniz. Bir radyo veya televizyon reklamı yayınlandığında birileri ayarlanmazsa, onlara ulaşamazsınız. Ancak birçok dijital çabayla, insanlara hazır olduklarında ulaşabilirsiniz.

3. Otorite, Marka Bilinirliği ve İlişkiler Oluşturmaya Yardımcı Olur

İnternete koyduğunuz şeylerin çoğu, kitlenizin istediği zaman ve yerde tüketilmek üzere orada kalır, bu nedenle yazınızı, makalenizi, e-postanızı veya reklamınızı okuduklarında muhtemelen sizi düşünmeye devam edeceklerdir.

Zamanla sizi tanıyacak ve güvenecekler ve ayrıca size ihtiyaçları olduğunda sizi nerede bulacaklarını da bilecekler.

Yorum yapabildikleri, yanıt verebildikleri ve hatta mesajınızı şekillendirmeye yardımcı olabildikleri için, duyulduklarını, görüldüklerini ve değerli olduklarını hissedeceklerdir. Başkalarına iyi deneyimlerini anlatmak isteyen işletmenizin elçileri bile olabilirler.

4. Ölçülebilir Sonuçlar Üretir

Yorumlar, paylaşımlar, tıklamalar, harcamalar veya pazarlama e-postalarına verilen yanıtlar olsun, neyin işe yaradığı, neyin yaramadığı ve neden hakkında ayrıntılı bilgi alırsınız.

Bazı sonuçlar belirli metriklerde gelir, bu nedenle yalnızca yanıtları görmezsiniz, aynı zamanda sonuçlanan eylemlerin, satın almaların ve gelirin somut bir kaydına da erişebilirsiniz.

Bu bilgi, çabalarınızı optimum etkinlik için nasıl uyarlayacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir.

5. Dijital Pazarlama Uyarlanabilir ve Duyarlıdır

Yukarıda bahsedilen spesifik bilgilere sahip olduğunuzda, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak ve nihai hedeflerinize daha iyi ulaşmak için mesajınızı ve stratejinizi nasıl uyarlayacağınız konusunda daha net bir fikre sahip olacaksınız.

Erişilebilir, dinamik ve ayarlanması kolay dijital çalışmaların doğası gereği bu değişikliklerden bazılarını hızlı ve kısa sürede yapabilirsiniz.

6. İnsanlara Zaten Vakit Geçirdikleri Yerlerde Ulaşmanızı Sağlar

Daha önce de gösterdiğimiz gibi, insanlar zaten dijital dünyada vakit geçiriyorlar. Web sitelerini ziyaret eder, blogları okur, sosyal medya sitelerini ziyaret eder, e-postalarını kontrol eder ve hemen hemen her şey için akıllı telefonlarını kullanırlar.

Pazarlamanızı insanların halihazırda yaptıklarıyla birleştirirseniz, zengin bir kaynaktan yararlanırsınız.

Bunu yapmazsanız, yalnızca fırsatları kaçırmakla kalmaz, aynı zamanda dijital alanı tam olarak kullanan işletmeler lehine büyük olasılıkla gözden kaçarsınız.

Dijital Pazarlama Stratejisi Nasıl Planlanır?

Dijital pazarlamanın etkili olması için iyi hazırlanmış bir dijital pazarlama stratejisine sahip olmak çok önemlidir. İşte işe yarayan bir dijital pazarlama stratejisi tasarlamak için bazı adımlar.

Adım 1: Pazarlama Hedeflerinizi Belirleyin

Bir pazarlama planına zaman ve para yatırmadan önce, ilk hedeflerinizin ne olduğunu bilmek istersiniz. Mümkün olduğunda, bu hedefler ölçülebilir ve zamana özgü olmalıdır.

Bu şekilde, neyi başarmaya çalıştığınız konusunda net olacaksınız ve ayrıca stratejinize hangi bileşenleri dahil edeceğiniz konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız.

Ve stratejinizin hangi bölümlerinin bu sonuçları en etkili şekilde sağladığını görebileceksiniz.

Elbette herhangi bir pazarlama planında nihai hedefiniz satışları veya geliri artırmaktır. Bununla birlikte, dijital pazarlama çabalarınızın başarmasını isteyebileceğiniz başka birçok hedef var.

Bunlar şunları içerebilir:

• Otorite oluşturmak: Alanınızda bilgili ve güvenilir bir uzman olarak tanınmak
• Marka bilinirliği: şirketiniz ve ürününüz kolayca tanınır hale gelir ve kalabalığın arasından sıyrılır
• Müşteri sadakati: Tek bir satın alma yapmak yerine, ideal müşteriniz sizinle iş yapmaya devam edecek ve hatta tavsiyelerde bulunacaktır.
• Daha fazla abone: e-posta listeniz veya diğer hizmetler için aboneleri artırın
• Daha fazla trafik: web sitenize gelen trafiği veya blogunuzdaki ve sosyal medya hesaplarınızdaki etkinliği artırın

Hangi hedeflere ulaşmak istediğinizi öğrendikten sonra, bu, ne tür bir pazarlama yapacağınıza, sonuçları nasıl ölçeceğinize ve bu sonuçlara göre çabalarınızı nasıl ayarlayacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir.

2. Adım: Hedef Kitlenizi Anlayın

Hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmak için kim olduklarını bilmeniz gerekir. Daha geniş kitlenizde birkaç küçük segment bile olabilir, ancak bunların her birinin nasıl olduğunu ayrıntılı olarak bilmek istersiniz.

Bu, mesajınızı oluşturmanıza ve kanallarınızı seçmenize yardımcı olacaktır.

Hedef kitlenizin bu ayrıntılı resmine genellikle müşteri profili denir. Yaşları, cinsiyetleri, gelirleri, hobileri, değerleri ve çözmelerine yardımcı olabileceğiniz temel sorunlar gibi şeyleri içerir.

Kiminle iş yaptığınızı ne kadar iyi bilirseniz, onları bulma, onlarla etkili iletişim kurma ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi seçmeleri için onlara iyi bir neden verme konusunda o kadar usta olursunuz.

3. Adım: Pazarlama Kanallarınızı Seçin

Birincil hedeflerinizi ve hedef kitlenizi öğrendikten sonra, sizin için en fazla potansiyele sahip dijital pazarlama kanalları ve biçimleri hakkında daha iyi bir fikre sahip olacaksınız.

Potansiyel müşterilerinizin nerede zaman ve para harcadığını bilmek isteyeceksiniz. Hangi sosyal medya kanallarını kullanıyorlar? Kısa içeriği mi yoksa uzun içeriği mi tercih ediyorlar? Okumak, izlemek veya dinlemek için daha fazla zaman harcıyorlar mı?

Örneğin, hedef kitleniz Facebook'un ebeveynleri için olduğunu düşünen genç profesyonellerse, Facebook reklamlarına bir servet harcamak veya pazarlama çalışmalarınızın çoğunu orada harcamak istemeyebilirsiniz.

Çok fazla okumazlarsa, bir bültenden veya uzun süreli blog gönderilerinden vazgeçmeye karar verebilirsiniz.

Aşağıdaki gibi soruları yanıtlamak isteyeceksiniz:

• İnternette nerede vakit geçiriyorlar?
• Bilgi tüketmeyi nasıl seviyorlar?
• Hangi kanalları kullanıyorlar?
• Dikkatlerini çeken, güvenlerini oluşturan ve sonuçlara götüren şey nedir?

Elbette işinizin özelliklerini de göz önünde bulundurmalısınız. İşletmenizin büyüklüğü ve türü nedir? Bütçeniz ne kadar büyük veya küçük? Planınızı uygulamak için ne kadar zamanınız var? Yeni mi başlıyorsunuz yoksa büyümek mi istiyorsunuz?

Tüm bunları göz önünde bulundurduktan sonra, umarım dijital pazarlama çabalarınızı nereye odaklayacağınız konusunda çok daha net bir fikriniz olur. Elbette bazı mantıklı tahminlerde bulunmanız gerekecek, ancak bu size başlamanız için bir yer veriyor.

4. Adım: Başarı için Net Ölçütler Belirleyin

Halihazırda net hedefleriniz olduğundan, bu hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı, nasıl ve nerede ulaştığınızı ölçmenin net yollarını da belirlemek istersiniz.

Sık sık kontrol etmek ve nasıl yaptığınızı ve nerede ayarlamanız gerektiğini görmek için mevcut tüm metrikleri kullanmak için bir planınız olmasını isteyeceksiniz.

Belirli sayıda ek e-posta abonesi veya satış numarası gibi bazı hedeflerin ölçülmesi daha kolay olacaktır.

Marka ve otorite oluşturma gibi diğerleri daha az somut olabilir ve daha fazla zaman alabilir.

Ancak, özellikle neyi arayacağınıza önceden karar verirseniz, sonuçlarınızın kalitesi ve ilerledikçe hangi değişiklikleri yapacağınız konusunda daha iyi bir fikriniz olur.

Adım 5: Stratejinizi Geliştirin ve Başlatın

Artık planlanmış bir stratejiniz olduğuna göre, onu uygulamaya koymanın zamanı geldi.

Hedefleriniz ve kriterleriniz tanımlandığında ve hedef kitleniz hakkında ayrıntılı bir anlayışla, ilk önce ne yapacağınız konusunda daha net bir fikre sahip olacaksınız.

Mesajınızı oluşturun, kanallarınızı ve pazarlama türlerinizi seçin ve bir yerden başlayın.

Web sitenizi ve reklamlarınızı oluşturmak ve sosyal medya sayfalarınızı başlatmak gibi stratejinizin bazı adımlarını hayata geçirmek oldukça hızlı olacaktır.

İçerik pazarlaması, e-posta kampanyaları ve sosyal medya katılımı gibi diğerleri devam ediyor ve bu stratejileri devam ettirmek konusunda tutarlı olmanız gerekiyor.

Bu yüzden bir yerden başlayın, ardından tüm ilk öğelerinizi harekete geçirene kadar stratejinizin her yönünü uygulamaya devam edin ve nasıl olduklarını görmek için her birini izleyin.

6. Adım: Stratejinizi Zaman İçinde Ayarlayın ve Optimize Edin

Herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin bariz faydalarından biri, yol boyunca değişiklik yapabilmenizdir. Dijital pazarlamanın doğası gereği, sürekli geri bildirim alacağınız ve oldukça hızlı, kolay ve ucuza ayarlamalar yapabileceğiniz anlamına gelir.

Nereye gitmek istediğinizi ve bunun neye benzemesi gerektiğini nasıl ölçeceğinizi biliyorsunuz, bu nedenle stratejinizin bir kısmı umduğunuz kadar iyi sonuç vermiyorsa, rotayı değiştirebilirsiniz. Bir şey şaşırtıcı derecede iyi çalışıyorsa, daha fazlasını yapın.

Dijital pazarlama planınız, işiniz gibi büyüyen, değişen, dinamik bir varlıktır.

Güzelliği, dijital dünyanın çok kolay sağladığı bilgilerle donanmış olarak ilerlerken onu şekillendirebilmenizdir.

Dijital Pazarlama Planınızı Oluşturmaya Hazır mısınız?

Artık dijital pazarlamanın ne olduğu, popüler formlarından bazıları ve işinize fayda sağlayabileceği belirli yollar hakkında daha iyi bir fikre sahip olduğunuza göre, muhtemelen başlamak için sabırsızlanıyorsunuz.

Belki dijital pazarlama stratejinizi oluşturmaya başlıyorsunuz ya da en azından dijital pazarlamayı işinize uygun bir şekilde nasıl yapacağınıza dair bir fikriniz var.

İlk önce hangi kanalları denemek istediğinize ve stratejinizi planlamak ve uygulamak için atabileceğiniz bazı adımlara dair bir fikriniz olabilir.

İlk adımınız ne olursa olsun, devam etmenizi ve şimdi atmanız için sizi teşvik ediyoruz!