디지털 마케팅이란 무엇입니까? (+ 그것을 하는 방법)

어떤 종류의 비즈니스가 있는 경우 일종의 디지털 마케팅 계획이 필요하다는 말을 들었을 것입니다.

결국 우리는 일반 소비자가 온라인에서 상당한 시간을 보내는 디지털 시대에 살고 있습니다. 귀하의 비즈니스에 온라인 인지도와 디지털 마케팅 계획이 없다면 시간을 보내고 있는 사람들에게 다가갈 기회를 놓치고 있는 것입니다.

또한 누군가가 당신의 제품이나 서비스를 필요로 할 때 당신을 찾거나 떠오를 가능성이 적습니다.

귀하의 비즈니스가 전자 상거래이든 정보 비즈니스이든 온라인 기반 비즈니스라면 디지털 마케팅이 훨씬 더 중요합니다.

이 모든 것이 사실이라는 것을 알고 있을 수 있지만 "디지털 마케팅이 정확히 무엇입니까?"로 시작하는 많은 질문이 있을 수 있습니다.

디지털 마케팅에 대한 간략한 정의부터 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅이란 무엇입니까?

간단히 말해 디지털 마케팅은 일종의 전자 장치를 사용하는 모든 마케팅입니다. 여기에는 클릭당 지불(Pay-per-click) 광고와 같은 광고가 포함될 수 있지만 다양한 형태의 온라인 또는 모바일 콘텐츠도 포함됩니다.

디지털 마케팅의 대부분은 어떤 식으로든 문자를 사용하지만 오디오와 비디오도 핵심 구성 요소입니다.

다양한 형태를 취하고 다양한 목표에 중점을 두지만 정의 요소는 액세스 방법입니다. 사람들은 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰에서 디지털 마케팅을 소비합니다. 그들은 집에서, 사무실에서, 그리고 이동 중에 그것을 합니다.

소셜 미디어 게시물, 팟캐스트, 블로그 및 이메일은 디지털 마케팅의 한 형태이며 모두 사람들이 매일 하는 일을 통합합니다. 좋은 소셜 미디어 전략은 다양한 형식과 플랫폼을 포함하고 조정합니다.

많은 종류의 디지털 마케팅의 또 다른 중요한 구성 요소는 상호 작용할 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 잠재 고객이 블로그 게시물이나 소셜 미디어 프로필에 댓글을 달면 메시지를 들을 뿐만 아니라 해당 메시지에 응답하고 잠재적으로 그 메시지를 형성하게 됩니다.

이를 통해 고객은 자신의 의견을 듣고 참여하게 되며 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 필요에 맞게 메시지를 맞춤화하는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 제공합니다.

분명히 디지털 마케팅은 다양한 형태를 취하며 청중에게 다가가 고객 또는 고객으로 전환할 수 있는 풍부한 잠재력을 가지고 있습니다.

또한 브랜드를 구축하는 데 도움이 되어 귀하를 식별하고, 신뢰하고, 기억할 수 있습니다.

디지털 마케팅의 다른 유형은 무엇입니까?

선택할 수 있는 디지털 마케팅에는 여러 유형이 있습니다. 둘 이상을 사용하고 싶지만 한 번에 모든 작업을 수행할 필요는 없습니다.

몇 가지 인기 있는 옵션만 살펴보겠습니다.

1. 소셜 미디어

거의 모든 사람이 Facebook, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 대해 들어본 적이 있습니다. 플랫폼의 수는 현기증 나는 속도로 증가하고 있으며 다양한 인구 통계 및 비즈니스 유형의 요구 사항을 더 잘 충족하는 플랫폼이 다릅니다.

대부분의 소셜 미디어 게시물은 본질적으로 짧고 신속합니다. 그들은 종종 시각적 이미지, 비디오, 때로는 소리를 자유롭게 사용합니다.

소셜 미디어 마케팅은 많은 목표를 달성할 수 있습니다. 이를 사용하여 브랜드 인지도를 구축하고, 대상 고객에게 도달 및 이해하고, 거의 대화와 같은 대화식 방식으로 이들과 교류할 수 있습니다.

그것은 또한 당신이 누구를 끌어들이고 있는지, 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 추적하는 방법과 함께 제공됩니다.

2. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅에는 블로그 게시물, 기사, 이메일 뉴스레터 및 사례 연구가 포함됩니다. 고객 관계 및 권한 구축에 중점을 둡니다.

다른 유형의 디지털 마케팅보다 즉각적인 판매에 중점을 두지 않기 때문에 장기적인 정보 제공 방식이 필요합니다. 판매 대상이 되는 것을 점점 경계하는 청중은 이러한 유형의 디지털 마케팅을 높이 평가할 수 있습니다.

당신은 사람들이 당신의 브랜드를 알고 당신을 해당 분야의 권위자로 신뢰하는 데 도움이 되는 유용한 "비판매" 정보를 제공합니다.

이상적으로는 제공하는 콘텐츠가 사람들이 그 자체로 소비할 만큼 충분히 매력적일 뿐만 아니라 더 넓은 인지도, 더 많은 판매 및 고객 충성도라는 장기적인 목표를 달성하는 데 도움이 될 만큼 충분히 설득력이 있습니다.

3. 이메일 마케팅

마케팅 이메일은 다양한 형태를 취할 수 있으며 일부는 다른 것보다 직접적으로 홍보할 수 있습니다. 그러나 특정 청중을 대상으로 하며 이메일 수신 동의 목록 등을 통해 고객의 허가를 받아 수신됩니다.

이메일이 잠재 고객의 받은 편지함에 도착하기 때문에 이메일 마케팅은 잠재 고객이 귀하를 검색하기를 기다리는 것보다 잠재 고객에게 접근하는 더 직접적인 방법이 될 수 있습니다.

그리고 그들이 가입할 때 무엇을 기대하는지 이미 알고 있기 때문에 어떤 유형의 콘텐츠가 그들에게 어필할지 압니다.

4. 클릭당 지불(PPC) 광고

여기에는 다양한 플랫폼의 다양한 유형의 광고 카피가 포함됩니다. 페이스북 광고가 그 한 예입니다.

이름에서 알 수 있듯이 사용자가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불합니다.

여기에는 훨씬 더 높은 초기 비용이 수반되는 경향이 있지만 일부 다른 디지털 마케터의 도구보다 더 빠른 결과를 얻을 수도 있습니다.

예산, 일정 및 목표는 특히 처음 시작할 때 PPC 광고가 투자할 가치가 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

5. 모바일 마케팅

디지털 마케팅 방법이 모바일 장치에서 잘 작동하도록 최적화되어 있는지 확인하고 싶지만 모바일 장치를 위한 다른 유형의 마케팅도 있습니다.

몇 가지 예에는 문자 메시지 마케팅 및 인앱 광고가 포함됩니다.

다시 말하지만, 사람들은 어디에서나 스마트폰을 사용하는 데 상당한 시간을 보냅니다. 따라서 모바일 마케팅은 이미 시간을 보내고 있는 사람들에게 도달하는 또 다른 방법입니다.

디지털 마케팅의 이점은 무엇입니까?

1. 다른 방법보다 비용 효율적

인쇄 및 텔레비전 광고, DM 캠페인 및 기타 형태의 전통적인 마케팅과 비교할 때 대부분의 디지털 마케팅 형태는 비용이 적게 들고 훨씬 더 나은 ROI를 제공할 가능성이 있습니다.

동일한 시간과 비용으로 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

또한 콘텐츠 및 소셜 미디어 마케팅과 같은 저렴한 옵션으로 시작하여 팔로잉 및 예산 증가에 따라 더 많은 형식을 추가할 수 있습니다.

2. 지리적 제약이 없음

사람들은 전 세계 어디에서나 온라인에 접속할 수 있고 거기에 배치한 콘텐츠를 볼 수 있기 때문에 특정 지역이나 전 세계에 국한되지 않습니다.

추가 시간, 노력 또는 돈을 들이지 않고도 전 세계 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

물론 원하는 경우 디지털 마케팅 활동의 일부를 현지 시장으로 타겟팅할 수 있지만 도달할 수 있는 사람에 대한 물리적 장벽의 제한은 없습니다.

당신은 또한 시간 장벽에 의해 제한되지 않습니다. 라디오나 텔레비전 광고가 방송될 때 누군가가 시청하지 않으면 당신은 그들에게 도달할 수 없습니다. 그러나 많은 디지털 노력을 통해 준비가 되면 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

3. 권위, 브랜드 인지도 및 관계 구축에 도움

당신이 인터넷에 올리는 것의 대부분은 청중이 원하는 시간과 장소에서 소비되기 위해 거기에 머물기 때문에 그들은 당신의 게시물, 기사, 이메일 또는 광고를 읽을 때 계속해서 당신을 생각할 것입니다.

그들은 시간이 지남에 따라 당신을 알고 신뢰하게 될 것이며, 당신이 필요할 때 당신을 찾을 수 있는 곳도 알게 될 것입니다.

또한 댓글을 달고 응답하고 메시지를 구체화하는 데 도움을 줄 수 있기 때문에 귀를 기울이고, 보고, 평가받는다고 느낄 것입니다. 그들은 다른 사람들에게 자신의 좋은 경험을 알리고 싶어하는 귀하의 비즈니스 대사가 될 수도 있습니다.

4. 측정 가능한 결과 생성

댓글, 공유, 클릭, 지출 또는 마케팅 이메일에 대한 응답 등 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없으며 왜 그런지에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

일부 결과는 특정 메트릭으로 제공되므로 응답을 볼 수 있을 뿐만 아니라 그에 따른 조치, 구매 및 수익에 대한 유형의 기록에도 액세스할 수 있습니다.

이 정보는 최적의 효과를 위해 노력을 조정하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 디지털 마케팅은 적응력 있고 반응적입니다.

위에서 언급한 특정 정보가 있으면 청중의 요구 사항을 더 잘 충족하고 최종 목표를 더 잘 달성하기 위해 메시지와 전략을 조정하는 방법에 대한 더 명확한 아이디어를 갖게 됩니다.

액세스 가능하고 역동적이며 조정하기 쉬운 디지털 작업의 특성 때문에 이러한 변경 중 일부는 신속하고 짧은 시간에 수행할 수 있습니다.

6. 이미 시간을 보내고 있는 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

이미 살펴보았듯이 사람들은 어쨌든 디지털 세계에서 시간을 보냅니다. 그들은 웹사이트를 방문하고, 블로그를 읽고, 소셜 미디어 사이트를 방문하고, 이메일을 확인하고, 거의 모든 일에 스마트폰을 사용합니다.

사람들이 이미 하고 있는 일에 마케팅을 통합하면 풍부한 리소스를 활용하는 것입니다.

그렇지 않으면 기회를 놓칠 뿐만 아니라 디지털 공간을 최대한 활용하는 기업에게 유리하게 간과될 수 있습니다.

디지털 마케팅 전략을 계획하는 방법

디지털 마케팅이 효과적이려면 잘 만들어진 디지털 마케팅 전략이 중요합니다. 다음은 효과적인 디지털 마케팅 전략을 설계하기 위한 몇 가지 단계입니다.

1단계: 마케팅 목표 식별

마케팅 계획에 시간과 돈을 투자하기 전에 초기 목표가 무엇인지 알고 싶습니다. 가능한 경우 이러한 목표는 측정 가능하고 시간에 따라 달라야 합니다.

이렇게 하면 달성하려는 것이 무엇인지 명확하고 전략에 포함할 구성 요소에 대해 더 잘 알 수 있습니다.

그리고 전략의 어떤 부분이 이러한 결과를 가장 효과적으로 전달하는지 확인할 수 있습니다.

물론 모든 마케팅 계획의 궁극적인 목표는 매출이나 수익을 높이는 것입니다. 즉, 디지털 마케팅 노력을 통해 달성하고자 하는 다른 많은 목표가 있습니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 건물 권위: 해당 분야에서 지식이 풍부하고 신뢰할 수 있는 전문가로 알려지기
• 브랜드 인지도: 회사와 제품을 쉽게 알아볼 수 있고 군중에서 눈에 띄게 됩니다.
• 고객 충성도: 한 번만 구매하는 대신 이상적인 고객은 계속해서 귀하와 거래하고 추천도 제공할 것입니다.
• 더 많은 가입자: 이메일 목록 또는 기타 서비스에 대한 가입자 증가
• 트래픽 증가: 웹사이트 트래픽 증가 또는 블로그 및 소셜 미디어 계정 활동 증가

어떤 목표를 달성하기 원하는지 알게 되면 어떤 마케팅을 해야 할지, 결과를 어떻게 측정할지, 그 결과를 바탕으로 노력을 어떻게 조정할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

2단계: 타겟 고객 이해하기

타겟 고객에게 효과적으로 도달하려면 그들이 누구인지 알아야 합니다. 더 큰 청중 안에 작은 세그먼트가 몇 개 있을 수도 있지만 각 세그먼트가 어떤 것인지 자세히 알고 싶습니다.

이렇게 하면 메시지를 작성하고 채널을 선택하는 데 도움이 됩니다.

타겟 고객에 대한 이 상세한 그림을 종종 고객 프로필이라고 합니다. 여기에는 연령, 성별, 수입, 취미, 가치관 및 해결하는 데 도움이 될 수 있는 주요 문제 등이 포함됩니다.

누구와 사업을 하고 있는지 더 잘 알수록 더 능숙하게 그들을 찾고, 그들과 효과적으로 의사 소통하고, 그들에게 당신의 제품이나 서비스를 선택해야 하는 합당한 이유를 제공할 수 있습니다.

3단계: 마케팅 채널 선택

주요 목표와 대상 고객을 알게 되면 가장 잠재력이 큰 디지털 마케팅 채널과 형식에 대해 더 잘 알게 될 것입니다.

잠재 고객이 시간과 돈을 어디에 쓰는지 알고 싶을 것입니다. 그들은 어떤 소셜 미디어 채널을 사용합니까? 그들은 짧거나 긴 콘텐츠를 선호합니까? 읽고, 보고, 듣는 데 더 많은 시간을 할애합니까?

예를 들어, 타겟 고객이 Facebook이 부모를 위한 것이라고 생각하는 젊은 전문가라면 Facebook 광고에 많은 돈을 지출하거나 마케팅 노력의 많은 부분을 거기에서 지출하고 싶지 않을 수 있습니다.

그들이 많이 읽지 않는다면 뉴스레터나 긴 형식의 블로그 게시물을 포기하기로 결정할 수 있습니다.

다음과 같은 질문에 답하고 싶을 것입니다.

• 그들은 온라인에서 어디에서 시간을 보내나요?
• 그들은 정보를 어떻게 소비하는 것을 좋아합니까?
• 그들은 어떤 채널을 사용합니까?
• 무엇이 그들의 관심을 끌고 신뢰를 구축하며 결과를 가져오는가?

물론 비즈니스의 특성도 고려해야 합니다. 귀하의 비즈니스 규모와 유형은 무엇입니까? 귀하의 예산은 얼마나 크거나 작습니까? 계획을 실행하는 데 얼마나 많은 시간이 필요합니까? 이제 막 시작했거나 성장하려고 합니까?

이 모든 것을 고려한 후에 디지털 마케팅 노력을 어디에 집중해야 하는지 훨씬 더 명확하게 알 수 있기를 바랍니다. 물론 약간의 근거 있는 추측을 해야 하지만 시작할 수 있는 위치를 제공합니다.

4단계: 성공을 위한 명확한 기준 설정

이미 명확한 목표가 설정되어 있으므로 목표 달성 여부, 방법 및 위치를 측정하는 명확한 방법도 설정해야 합니다.

사용 가능한 모든 메트릭을 사용하여 자주 확인하고 현재 상태와 조정해야 할 부분을 확인하는 계획을 갖고 싶을 것입니다.

특정 수의 추가 이메일 구독자 또는 판매 수와 같은 일부 목표는 더 쉽게 측정할 수 있습니다.

브랜드 및 권위 구축과 같은 다른 것들은 덜 가시적이고 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

그러나 구체적으로 무엇을 찾을 것인지 미리 결정하면 결과의 품질과 앞으로 변경해야 할 사항에 대해 더 잘 알 수 있습니다.

5단계: 전략 개발 및 실행

전략을 수립했으므로 이제 실행에 옮길 때입니다.

목표와 벤치마크를 정의하고 청중을 자세히 이해하면 먼저 무엇을 해야 하는지 더 명확하게 알 수 있습니다.

메시지를 작성하고 채널 및 마케팅 유형을 선택하고 어딘가에서 시작하십시오.

웹사이트와 광고를 만들고 소셜 미디어 페이지를 시작하는 것과 같은 전략의 일부 단계는 상당히 빠르게 자리를 잡을 것입니다.

콘텐츠 마케팅, 이메일 캠페인 및 소셜 미디어 참여와 같은 기타 작업은 진행 중이며 이러한 전략을 계속 유지하는 데 일관성이 있어야 합니다.

따라서 어딘가에서 시작한 다음 모든 초기 요소가 실행될 때까지 전략의 각 측면을 계속 구현하고 각 요소를 모니터링하여 어떻게 진행되고 있는지 확인하십시오.

6단계: 시간 경과에 따른 전략 조정 및 최적화

모든 디지털 마케팅 전략의 분명한 이점 중 하나는 그 과정에서 변경할 수 있다는 것입니다. 디지털 마케팅의 특성은 지속적인 피드백을 받고 상당히 빠르고 쉽고 저렴하게 조정할 수 있음을 의미합니다.

어디로 가고 싶은지, 그 모습을 측정하는 방법을 알고 있으므로 일부 전략이 기대한 만큼 성과를 거두지 못하는 경우 진로를 변경할 수 있습니다. 무언가가 놀라울 정도로 잘 작동한다면 그 이상을 수행하십시오.

귀하의 비즈니스와 마찬가지로 디지털 마케팅 계획은 성장하고 변화하며 역동적인 실체입니다.

그것의 아름다움은 디지털 세계가 쉽게 제공하는 정보로 무장하고 진행하면서 그것을 형성할 수 있다는 것입니다.

디지털 마케팅 계획을 세울 준비가 되셨습니까?

이제 디지털 마케팅이 무엇인지, 인기 있는 형식 및 비즈니스에 도움이 될 수 있는 구체적인 방법에 대해 더 잘 알고 있으므로 빨리 시작해야 할 것입니다.

디지털 마케팅 전략을 수립하기 시작했거나 최소한 비즈니스에 맞는 방식으로 디지털 마케팅을 수행하는 방법에 대한 아이디어가 있을 수 있습니다.

먼저 시도하고 싶은 채널과 전략을 계획하고 구현하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계에 대한 아이디어가 있을 수 있습니다.

첫 번째 단계가 무엇이든 간에 지금 바로 진행하는 것이 좋습니다.