9 strumenti di eCommerce per potenziare il tuo negozio online e aumentare le vendite

Se hai un Negozio Online e stai lottando per fare vendite, abbiamo la guida perfetta per te!

In questo articolo, ti guideremo attraverso 8 strumenti che puoi utilizzare per migliorare le prestazioni del tuo negozio online e aumentare le vendite.

Punteggio di leggibilità

Sei sicuro che il contenuto del tuo sito web sia leggibile e facilmente digeribile?

Anche se hai contenuti di alta qualità, tieni presente che hai solo 7 secondi per catturare l'attenzione di qualcuno, motivo per cui è importante ottimizzare.

Usa il punteggio di leggibilità per vedere se stai raggiungendo il tuo obiettivo di attirare l'attenzione, altrimenti cambia strada!

Questo strumento ti consente di migliorare la leggibilità dei tuoi contenuti, aumentare il ROI (Return on Investment) e aumentare le tue vendite.

• Analisi del testo

  • Identifica messaggi poco chiari

  • Elimina le parole che sono rimaste

  • Elimina il gergo che contamina il testo

  • Scopri se stai usando correttamente la voce passiva

  • Corregge l'uso degli avverbi

• Scansione di un sito web.

• Risparmia tempo e lascia che i robot Readable facciano il loro lavoro trovando nel tuo sito quali testi dovrebbero essere corretti.

• Analisi URL

• Monitora l'URL separatamente e gradualmente.

• Valutazione delle email.

• Invia un test della tua campagna a Readable che valuterà la tua email, restituendola con suggerimenti per ottimizzarla.

• Prezzi C'è una fatturazione annuale e mensile. Tre piani: US $ 5, US $ 27 e US $ 77.

Tela

Uno strumento di progettazione grafica per i non designer.

Avere un negozio online significa che dovrai generare una quantità significativa di materiale visivo per mostrare i tuoi prodotti e promuoverli su vari canali (Facebook, instagram ecc.).

Canva facilita questo lavoro offrendoti una piattaforma in cui più persone possono collaborare alla creazione di modelli, importando le proprie immagini o utilizzando le migliaia di illustrazioni che il software ti offre.

• Cerca foto, illustrazioni e icone : sono disponibili gratuitamente e altri $ 1.

• Modifica fotografie : tagliale, modifica la loro angolazione, aggiungi filtri e correggi tutti gli elementi coinvolti in un'immagine.

• Appoggiati a dimensioni predeterminate per ogni canale o tipo di formato : social network, banner stampati, e-mail marketing tra gli altri.

• Lasciati ispirare e crea sulla base di fantastici design : se non conosci il design, non preoccuparti, Canva offre modelli per diversi tipi di messaggi.

• Prezzo Fatturazione mensile o annuale : tre opzioni: gratuita, US $ 12,95 e una personalizzata per team di oltre 30 persone che collaborano.

Google PageSpeed ​​Insights

Analizza le prestazioni del tuo negozio online, sia su computer che su dispositivi mobili e ricevi suggerimenti su come ottimizzarlo.

Se i tempi di caricamento sono alti, le persone usciranno dal tuo sito web!

• Punteggio di velocità : scopri se il tuo sito è valutato come veloce, lento o normale.

• Punteggio di ottimizzazione : rispetti le pratiche ideali per il buon rendimento della tua pagina? Vengono valutati due fattori: il tempo necessario per caricare metà della pagina principale, una volta che il cliente è atterrato su una pagina e il tempo di caricamento dell'intera pagina.

• Suggerimenti per l'ottimizzazione : ottieni un elenco di best practice.

Dai un'occhiata a questa infografica sulle ultime statistiche sul tempo di caricamento del sito web

CRM - Gestione delle relazioni con i clienti

Zoho

Il CRM (Customer Relationship Management) ti consente di centralizzare lo storico della relazione con i tuoi clienti, facilitando la collaborazione, la comunicazione e la condivisione delle informazioni in un unico luogo.

Tieni presente che se utilizzi altri strumenti di Google Suite puoi sincronizzarli con Zoho CRM.

• Gestisci tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.

• Migliora la prospettiva delle tue esigenze.

• Aggiungi file da Google Drive.

• Pianifica i tuoi impegni con i clienti di Zoho in Google Calendar.

• Importa i contatti dai contatti di Gmail.

• Esporta le attività da Zoho a Google Task.

• Importa le informazioni sulle tue campagne in AdWords per sapere quali parole chiave portano alle tue vendite offline. E viceversa, esporta i tuoi dati in Zoho su AdWords per migliorare le tue campagne.

• I piani sono compresi tra US $ 12 e US $ 35 al mese e la fatturazione è annuale.

Strumenti SEO: se non riescono a trovarti, non possono acquistare da te

SEMrush

È una suite all in one di marketing digitale che ti offre gli strumenti per posizionare al meglio il tuo sito web, sfruttando il confronto con la strategia online della tua concorrenza.

• SEO : se vuoi pubblicizzare il tuo negozio online, devi rendere più facile per i motori di ricerca, ad esempio Google, trovarlo. Come? Attraverso un insieme di azioni che nel mondo del marketing digitale sono conosciute come SEO. SEMrush ti permette di diagnosticare come stai sotto questo aspetto e sapere cosa fare per migliorarlo: puoi indagare su quali parole chiave utilizza la tua concorrenza (quelle per cui stai “combattendo” in modo che i motori di ricerca mostrino il tuo sito ai primi posti), sapere in che cosa è meglio posizionarti, avviare una strategia di link building (tattica per altri siti Web per includere link al tuo negozio nei tuoi contenuti) e monitorare l'avanzamento dell'ottimizzazione del tuo sito.

• Content Marketing : il toolkit ti consente di sapere quali contenuti attirano il maggior numero di visitatori nel tuo negozio, che devono essere migliorati o rimossi; tracciare il comportamento dello stesso attraverso il tracciamento dei tuoi backlink (link che sono stati inseriti in altre pagine alla tua) e sapere come è stato condiviso sui social network.

• Pubblicità : puoi sapere cosa sta facendo la tua concorrenza e persino ricevere suggerimenti in base ai tuoi annunci. Ad esempio: ti mostrano idee di elementi grafici per Google Display.

• Social Network : puoi programmare le tue pubblicazioni, monitorarne le prestazioni e confrontarti con la concorrenza.

• Lingua : Ha un sito in diverse lingue: inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano, portoghese, russo e cinese.

• Prezzi e piani : piani mensili - US $ 99 fino a $ 399, piani annuali - US $ 999 fino a $ 3.999. La versione gratuita ti permette: Una query al giorno di un dominio, creare un progetto, controllare il traffico di ebay.com, amazon.com e searchengineland.com, creare un elenco di parole chiave, creare un template SEO per creare contenuti con puntualità consigli da scrivere. Pro Tool Test per 30 giorni.

Estensione gratuita di Chrome per il supporto SEO per la creazione di contenuti

MOZ

È un software, una piattaforma educativa e una comunità incentrata sulla semplificazione del modo di fare SEO.

Offre accesso alle metriche più importanti per le tue parole chiave, consigli per ottimizzare il tuo negozio agli occhi dei motori di ricerca, identificazione di opportunità per realizzare una strategia di link building, notifica di errori nel tuo sito che danneggiano il tuo posizionamento e menzioni online del tuo marchio , tra gli altri.

• Analisi dei link : identifica chi menziona il tuo marchio su Internet, anche se non ha incluso link al tuo negozio.

• Ricerca per parole chiave : ti permette di determinare quali parole chiave scegliere per focalizzare la tua strategia di posizionamento in base a quattro parametri: volume di ricerca, difficoltà, opportunità e potenziale.

• Apri Site Explorer : è uno degli strumenti Moz più popolari. Tuttavia, per usarlo devi avere un piano a pagamento. Cosa puoi fare: vedere quali siti SPAM si stanno collegando al tuo e-commerce, stabilire i siti Web di destinazione per creare link in base al tuo livello di autorità e trovare collegamenti interrotti sulla tua piattaforma.

• Lingua : Solo in inglese.

• Prezzi e piani : Piani mensili - US $ 99 fino a $ 999, Piani annuali - US $ 959 fino a $ 9.590, Cosa ti consente la versione gratuita: esplora le migliori parole chiave per la tua attività, scopri le opportunità per creare link e rivedere gli aspetti chiave di un sito mentre lo visiti. Pro Tool Test per 30 giorni.

  

• Estensione gratuita per Chrome per navigare nei siti web

Analytics: se non lo misuri, non sai se funziona davvero

Google Analytics e Mixpanel sono due dei migliori strumenti per misurare il comportamento del tuo negozio online.

Che è migliore? Dipende da cosa ti serve. Se hai un piccolo e-commerce, Google Analytics è l'ideale, ma se hai bisogno di una piattaforma per monitorare da vicino i tuoi acquirenti ed eseguire azioni come e-mail automatiche in ogni fase del tunnel, Mixpanel sarà più utile.

È importante sottolineare che Google Analytics è la piattaforma di analisi più conosciuta al mondo e offre corsi gratuiti che ti certificano come esperto dello strumento.

statistiche di Google

È lo strumento flag di Google per misurare il comportamento di un sito web.

Non solo ti consente di monitorare le tue vendite e altre conversioni (come i record, ad esempio), ma mostra anche come i visitatori utilizzano il tuo negozio, come arrivano e quali azioni intraprendere per migliorare la loro esperienza.

Grazie a questa piattaforma puoi ottimizzare la tua strategia digitale e sapere dove concentrarti, cosa smettere di fare e cosa migliorare affinché i tuoi acquirenti arrivino, rimangano e tornino.

Per iniziare hai solo bisogno di un account in Gmail. Controlla qui i primi passaggi per iniziare a utilizzare questo strumento.

• Strumenti di analisi : la piattaforma fornisce report diversificati e approfonditi su: visite al tuo negozio online in tempo reale, caratteristiche del tuo pubblico, fonti di acquisizione dei visitatori, comportamento e conversioni in loco.

• Content Analytics : scopri quali pagine hanno prestazioni migliori per ottimizzare l'esperienza dell'utente in esse.

• Analisi dei social network : analizza l'interazione dei tuoi visitatori con funzionalità come la condivisione dei tuoi contenuti in diversi canali.

• Mobile Analytics : monitora l'esperienza degli utenti sui dispositivi mobili.

• Conversion Analytics : stabilisce gli eventi di conversione come un record, un acquisto e analizza come sono arrivati ​​a compiere determinate azioni.

• Advertising Analytics : uno dei maggiori vantaggi di Google Analytics è che permette di misurare le performance degli annunci sui social network, sui motori di ricerca e sui display.

• Focus sulla misurazione : traccia le informazioni sui visitatori nel tuo negozio e le pagine che visiti durante la tua visita.

• Rapporti in tempo reale : funziona rapidamente per le piccole imprese, ma per i siti ad alto traffico è in ritardo, fino a 24 ore, quindi l'elaborazione di tutti i dati può richiedere del tempo.

• Funnel di conversione : sono più complessi da costruire.

• Tracciamento : traccia l'attività di un utente tramite i cookie. La difficoltà sta nel tracciare la tua attività in base al dispositivo che stai utilizzando. Hai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore per configurare il monitoraggio incrociato tra Web e dispositivi mobili.

• Contatto con i clienti dalla piattaforma : non offre questa possibilità.

• Servizio clienti : telefono, posta o forum di assistenza.

• Prezzo : Esiste una versione Premium per account molto grandi e per conoscere il prezzo esatto è necessario contattare Google. Disponibile solo negli Stati Uniti, Canada, Germania, Spagna, Francia, Regno Unito e Giappone. La versione gratuita include tutte le funzionalità.

Impara a usare Google Analytics

Pannello misto

Uno strumento per comprendere l'intero percorso del tuo utente (viaggio dell'utente): l'acquisizione, il coinvolgimento e la fidelizzazione, attraverso analisi su cui puoi agire.

Le caratteristiche di questo strumento si dividono in due classi: analisi approfondita e azione intelligente.

• Analisi approfondita dell'utente :

  • Coinvolgimento: cosa fanno i tuoi utenti quando arrivano al tuo e-commerce?

  • Conservazione: stanno tornando al tuo negozio?

  • Funeles: Come vanno gli utenti durante il viaggio di shopping?

  • Pubblico: chi sono i tuoi visitatori?

• Azione intelligente :

  • Machine learning: la piattaforma ti mostra i dettagli importanti che potresti perdere di vista. Non hai bisogno di un esperto di analisi, Mixpanel ti aiuta a ottenere informazioni chiave dai dati sul tuo sito.

  • Test A/B: trova la migliore esperienza utente facendo esperimenti in un semplice editor.

  • Messaggi: fai in modo che i tuoi acquirenti inviino messaggi non solo per quello che sono (caratteristiche demografiche) ma per quello che fanno all'interno del tuo negozio.

• Approccio di misurazione : invece di concentrarsi sulle visualizzazioni di pagina, lo fa nelle azioni/eventi che l'utente compie nel sito, ad esempio: un clic su un pulsante o la riproduzione di un video.

• Rapporti in tempo reale : ha la capacità di elaborare i dati in pochi secondi.

• Fondi di conversione : sono facili da creare.

• Tracciamento : traccia l'utente individualmente ed è facile da configurare. Visivamente è più facile da analizzare.

• Contatto con i clienti dalla piattaforma : puoi inviare messaggi dalla piattaforma in base alle azioni intraprese dal cliente.

• Prezzo: Mensile : Da US $ 0 a US $ 150 fissi e quindi il prezzo varia a seconda delle esigenze dell'azienda.

• Servizio clienti : l'attenzione personale è veloce.

• Versione gratuita : i rapporti sono limitati, le date degli ultimi 60 giorni, 3 membri per progetto.

Impara a usare Mixpanel

Console di ricerca di Google

È la versione aggiornata della piattaforma precedentemente denominata “Google Webmaster Tools”, un servizio gratuito che ti aiuta a monitorare come Google trova il tuo e-commerce.

Non è fondamentale e se non sei registrato non pregiudica il tuo posizionamento nei motori di ricerca, tuttavia è uno strumento utile per indossare gli occhiali di Google e capire come vedi il tuo sito web.

È interessante notare che inviano notifiche quando rilevano problemi nel tuo e-commerce insieme a istruzioni su come risolverli.

Le funzionalità di questo strumento sono divise in due classi: quelle che ti consentono di intraprendere azioni per garantire che Google possa accedere ai tuoi contenuti e quelle che ti consentono di scoprire più facilmente come Google e il mondo ti stanno cercando.

• Agire

  • Scansiona, recupera come Google per assicurarti che Google possa accedere ai tuoi contenuti.

  • Invia pagine di contenuti per Google da monitorare con i loro robot di ricerca.

  • Crea e monitora contenuti visivamente accattivanti.

  • Rimuovi il contenuto che non desideri venga visualizzato nei risultati della ricerca.

  • Pulisci il tuo negozio online dagli errori che influiscono sulle prestazioni.

  • Scopri come Google e il mondo intero ti stanno cercando.

  • Identifica quali termini ricercati dagli utenti nei motori di ricerca hanno fatto apparire il tuo sito nei risultati.

  • Confronta quali hanno indirizzato più visitatori al tuo negozio.

  • Verifica che i prezzi dei tuoi prodotti, le informazioni di contatto o gli eventi della tua azienda risaltino nei risultati di ricerca.

  • Scopri quali siti esterni rimandano al tuo sito web.

Chat dal vivo

JivoChat

La chat dal vivo può dare una spinta a qualsiasi attività commerciale online, specialmente in questo giorno ed età in cui il contatto personale significa così tanto per i clienti.

Consigliamo JivoChat, con questo, puoi parlare con i visitatori nuovi e dal vivo del tuo sito con una chat di supporto in-app proattiva. Continua la tua conversazione su Facebook. Sfrutta funzionalità come la chat online gratuita, il monitoraggio dei visitatori, i trigger intelligenti e molto altro!

Ricevi tutti i messaggi e persino le chiamate dai clienti in Jivo Business Messenger: è super conveniente! Inoltre, dopo aver aggiunto il tuo account Facebook a Jivo, le conversazioni avviate sul sito possono essere proseguite su Facebook dopo che il visitatore ha lasciato il tuo sito.

Come installare il codice chat su Jumpseller

• Prezzo : gratuito

Popup

Poptin

I popup possono essere un ottimo modo per attirare l'attenzione dei visitatori. Puoi utilizzare app come Poptin per creare popup e moduli accattivanti per il tuo sito Web in pochi minuti. Non sono richieste abilità di programmazione. Cattura più contatti e vendite! Apri un account gratuito e inizia a convertire più visitatori in clienti.

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• Prezzo : gratuito