9 herramientas de comercio electrónico para impulsar su tienda en línea y aumentar las ventas

Si tiene una tienda en línea y tiene dificultades para realizar ventas, ¡tenemos la guía perfecta para usted!

En este artículo, lo guiaremos a través de 8 herramientas que puede usar para que su tienda en línea funcione mejor y aumente sus ventas.

Puntuación de legibilidad

¿Está seguro de que el contenido de su sitio web es legible y fácil de digerir?

Aunque tengas contenido de alta calidad, ten en cuenta que solo tienes 7 segundos para captar la atención de alguien, por eso es importante optimizar.

Use el puntaje de legibilidad para ver si está logrando su objetivo de llamar la atención, de lo contrario, ¡cambie sus formas!

Esta herramienta te permite mejorar la legibilidad de tu contenido, aumentar el ROI (Retorno de la Inversión) y potenciar tus ventas.

• Análisis de texto

  • Identificar mensajes poco claros

  • Saca las palabras que sobran

  • Eliminar la jerga que contamina el texto

  • Descubre si estás usando la voz pasiva correctamente

  • Corrige el uso de adverbios

• Escaneo de un sitio web.

• Ahorre tiempo y deje que los robots de Readable hagan su trabajo al encontrar en su sitio qué textos deben corregirse.

• Análisis de URL

• Supervise la URL por separado y gradualmente.

• Calificación de correos electrónicos.

• Envíe una prueba de su campaña a Readable y ellos evaluarán su correo electrónico y lo devolverán con sugerencias para optimizarlo.

• Precios Hay facturación anual y mensual. Tres planes: US $5, US $27 y US $77.

Canva

Una herramienta de diseño gráfico para no diseñadores.

Tener una tienda en línea significa que necesitará generar una cantidad significativa de material visual para mostrar sus productos y promocionarlos en varios canales (Facebook, Instagram, etc.).

Canva facilita esta labor brindándote una plataforma donde varias personas pueden colaborar creando plantillas, ya sea importando sus propias imágenes o utilizando las miles de ilustraciones que te ofrece el software.

• Búsqueda de fotos, ilustraciones e iconos : Los hay gratuitos y otros de US$1.

• Edita fotografías : recórtalas, modifica su ángulo, añade filtros y corrige todos los elementos que intervienen en una imagen.

• Apóyate en tamaños predeterminados para cada canal o tipo de formato : redes sociales, banners impresos, email marketing entre otros.

• Inspírate y crea en base a grandes diseños : Si no sabes de diseño, no te preocupes, Canva ofrece plantillas para diferentes tipos de mensajes.

• Precio Facturación mensual o anual : Tres opciones: gratis, US $12,95 y una personalizada para equipos de más de 30 personas colaborando.

Perspectivas de velocidad de página de Google

Analiza el rendimiento de tu tienda online, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles y recibe sugerencias sobre cómo optimizarla.

¡Si los tiempos de carga son altos, la gente saldrá de su sitio web!

• Puntuación de velocidad : averigüe si su sitio está clasificado como rápido, lento o normal.

• Puntuación de optimización : ¿Cumples con las prácticas ideales para que tu página funcione bien? Se evalúan dos factores: el tiempo que tarda en cargar la mitad de la página superior, una vez que el cliente aterriza en una página y el tiempo de carga de la página completa.

• Sugerencias de optimización : Obtenga una lista de mejores prácticas.

Consulte esta infografía sobre las últimas estadísticas de tiempo de carga del sitio web

CRM - Gestión de la relación con el cliente

zoho

CRM (Customer Relationship Management) le permite centralizar el historial de la relación con sus clientes, lo que facilita la colaboración, la comunicación y el intercambio de información en un solo lugar.

Tenga en cuenta que si utiliza otras herramientas de Google Suite, puede sincronizarlas con Zoho CRM.

• Administre todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.

• Mejora la perspectiva de tus necesidades.

• Agregar archivos desde Google Drive.

• Programe sus compromisos con los clientes de Zoho en Google Calendar.

• Importar contactos desde contactos de Gmail.

• Exporta tareas de Zoho a Google Tasks.

• Importe información sobre sus campañas en Adwords para saber qué palabras clave generan sus ventas fuera de línea. Y viceversa, exporta tus datos de Zoho a Adwords para mejorar tus campañas.

• Los planes están entre US$12 y US$35 mensuales y la facturación es anual.

Herramientas SEO: si no pueden encontrarte, no pueden comprarte

SEMrush

Es una suite todo en uno de marketing digital que te ofrece herramientas para posicionar mejor tu sitio web, aprovechando la comparación con la estrategia online de tu competencia.

• SEO : Si quieres dar a conocer tu tienda online, tienes que facilitar que los buscadores, por ejemplo, Google, la encuentren. ¿Cómo? A través de un conjunto de acciones que en el mundo del marketing digital se conocen como SEO. SEMrush te permite diagnosticar cómo estás en este aspecto y saber qué hacer para mejorarlo: puedes investigar qué palabras clave utiliza tu competencia (aquellas por las que estás “luchando” para que los buscadores muestren tu sitio en los primeros lugares), saber en qué te conviene posicionarte, iniciar una estrategia de link building (táctica para que otros sitios web incluyan enlaces a tu tienda en su contenido) y seguir el progreso de la optimización de tu sitio.

• Marketing de contenido : el kit de herramientas le permite saber qué contenido atrae a la mayoría de los visitantes a su tienda, cuál debe mejorarse o eliminarse; seguir el comportamiento de las mismas mediante el seguimiento de sus backlinks (enlaces que se han puesto en otras páginas a la suya) y saber cómo se ha compartido en las redes sociales.

• Publicidad : Podrás saber qué está haciendo tu competencia e incluso recibir sugerencias en base a tus anuncios. Por ejemplo: Te muestran ideas de piezas gráficas para Google Display.

• Redes Sociales : Puedes programar tus publicaciones, monitorear su desempeño y compararte con tu competencia.

• Idioma : Tiene un sitio en varios idiomas: inglés, español, alemán, francés, italiano, portugués, ruso y chino.

• Precios y Planes : Planes Mensuales - US $99 hasta $399, Planes Anuales - US $999 hasta $3,999. La versión gratuita te permite: Una consulta al día de un dominio, crear un proyecto, consultar el tráfico de ebay.com, amazon.com y searchengineland.com, crear una lista de palabras clave, crear una plantilla SEO para crear contenido con puntualidad Recomendaciones para escribir. Prueba Pro Tool durante 30 días.

Extensión gratuita de Chrome para soporte de SEO para crear contenido

MOZ

Es un software, plataforma educativa y comunidad enfocada en simplificar la forma de hacer SEO.

Ofrece acceso a las métricas más importantes para tus palabras clave, recomendaciones para optimizar tu tienda ante los ojos de los buscadores, identificación de oportunidades para hacer una estrategia de link building, notificación de errores en tu sitio que perjudiquen tu posicionamiento y menciones online de tu marca. , entre otros.

• Análisis de enlaces : Identifica quién menciona tu marca en Internet, aunque no hayan incluido enlaces a tu tienda.

• Búsqueda por palabras clave : Te permite determinar qué palabras clave elegir para enfocar tu estrategia de posicionamiento en base a cuatro métricas: volumen de búsqueda, dificultad, oportunidad y potencial.

• Open Site Explorer : Es una de las herramientas de Moz más populares. Sin embargo, para usarlo debes tener un plan pago. Lo que puede hacer: vea qué sitios de SPAM están vinculados a su comercio electrónico, establezca sus sitios web de destino para realizar la construcción de enlaces de acuerdo con su nivel de autoridad y encuentre enlaces rotos en su plataforma.

• Idioma : Solo en inglés.

• Precios y planes : Planes mensuales - US $99 hasta $999, Planes anuales - US $959 hasta $9,590 Lo que le permite la versión gratuita: Explore las mejores palabras clave para su negocio, descubra oportunidades para crear enlaces y revise los aspectos clave de un sitio mientras lo visitas. Prueba Pro Tool durante 30 días.

  

• Extensión gratuita para Chrome para navegar por sitios web

Analítica: Si no la mides, no sabes si realmente funciona

Google Analytics y Mixpanel son dos de las mejores herramientas para medir el comportamiento de tu tienda online.

¿Cual es mejor? Depende de lo que necesites. Si tienes un e-commerce pequeño, Google Analytics es ideal, pero si necesitas una plataforma para seguir de cerca a tus compradores y ejecutar acciones como emails automáticos en cada etapa del túnel, Mixpanel te será más útil.

Es importante destacar que Google Analytics es la plataforma de analítica más conocida a nivel mundial y cuenta con cursos gratuitos que te certifican como experto en la herramienta.

Google analitico

Es la herramienta bandera de Google para medir el comportamiento de un sitio web.

No solo te permite monitorear tus ventas y otras conversiones (como registros, por ejemplo), sino que también te muestra cómo los visitantes usan tu tienda, cómo llegan y qué acciones tomar para mejorar su experiencia.

Gracias a esta plataforma podrás optimizar tu estrategia digital y saber dónde enfocarte, qué dejar de hacer y qué mejorar para que tus compradores lleguen, se queden y regresen.

Para empezar solo necesitas una cuenta en Gmail. Consulta aquí los primeros pasos para empezar a utilizar esta herramienta.

• Herramientas de análisis : la plataforma brinda informes diversos y detallados sobre: ​​visitas a su tienda en línea en tiempo real, las características de su audiencia, fuentes de adquisición de visitantes, comportamiento y conversiones en el sitio.

• Analítica de contenido : descubre qué páginas tienen mejor rendimiento para optimizar la experiencia del usuario en ellas.

• Analítica de Redes Sociales : analiza la interacción de tus visitantes con funcionalidades como compartir tu contenido en diferentes canales.

• Mobile Analytics : monitorea la experiencia de los usuarios en dispositivos móviles.

• Conversion Analytics : establece eventos de conversión como un registro, una compra y analiza cómo llegaron a realizar determinadas acciones.

• Advertising Analytics : una de las mayores ventajas de Google Analytics es que te permite medir el rendimiento de los anuncios en redes sociales, redes de búsqueda y display.

• Enfoque de medición : Rastree la información de los visitantes en su tienda y las páginas que visita durante su visita.

• Informes en tiempo real : funciona rápidamente para las pequeñas empresas, pero para los sitios de alto tráfico se retrasa, hasta 24 horas, por lo que puede llevar un tiempo procesar todos los datos.

• Embudos de conversión : Son más complejos de construir.

• Seguimiento : Rastrea la actividad de un usuario a través de Cookies. La dificultad está en rastrear tu actividad según el dispositivo que estés usando. Necesita la ayuda de un desarrollador para configurar el seguimiento cruzado entre web y móvil.

• Contacto con clientes desde la plataforma : No ofrece esta posibilidad.

• Atención al cliente : Teléfono, mail o foro de ayuda.

• Precio : Existe una versión Premium para cuentas muy grandes y para saber el precio exacto debes contactar con Google. Solo disponible en EE. UU., Canadá, Alemania, España, Francia, Reino Unido y Japón. La versión gratuita viene con todas las funcionalidades.

Aprende a usar Google Analytics

panel de mezcla

Una herramienta para comprender todo el viaje de su usuario (user journey): la adquisición, el compromiso y la retención, a través de análisis sobre los que puede tomar acciones.

Las características de esta herramienta se dividen en dos clases: análisis profundo y acción inteligente.

• Análisis profundo del usuario :

  • Engagement: ¿Qué hacen tus usuarios cuando llegan a tu e-commerce?

  • Retención: ¿Están regresando a su tienda?

  • Funeles: ¿Cómo van los usuarios en el viaje de compras?

  • Audiencia: ¿Quiénes son sus visitantes?

• Acción inteligente :

  • Aprendizaje automático: la plataforma te muestra los detalles importantes que podrías perder de vista. No necesita un experto en análisis, Mixpanel lo ayuda a obtener información clave de los datos en su sitio.

  • Pruebas A/B: encuentre la mejor experiencia de usuario haciendo experimentos en un editor simple.

  • Mensajes: mantén a tus compradores enviando mensajes no solo por quiénes son (características demográficas) sino por lo que hacen dentro de tu tienda.

• Enfoque de medición : en lugar de centrarse en las páginas vistas, lo hace en las acciones/eventos que el usuario realiza en el sitio, por ejemplo: un clic en un botón o la reproducción de un video.

• Reportes en tiempo real : Tiene la capacidad de procesar datos en segundos.

• Fondos de Conversión : Son fáciles de crear.

• Rastreo : Rastrea al usuario individualmente y es fácil de configurar. Visualmente es más fácil de analizar.

• Contacto con clientes desde la plataforma : Puedes enviar mensajes desde la plataforma según las acciones que realice el cliente.

• Precio: Mensual : Desde US$0 hasta US$150 fijo y luego el precio varía dependiendo de las necesidades de la empresa.

• Atención al cliente : La atención personalizada es rápida.

• Versión gratuita : los informes son limitados, fechas de los últimos 60 días, 3 miembros por proyecto.

Aprende a usar Mixpanel

Consola de búsqueda de Google

Es la versión actualizada de la plataforma antes llamada “Google Webmaster Tools”, un servicio gratuito que te ayuda a monitorear cómo Google encuentra tu e-commerce.

No es imprescindible y si no estás registrado no afecta a tu posicionamiento en los buscadores, sin embargo, es una herramienta útil para ponerte las gafas de Google y entender cómo ves tu web.

Curiosamente, envían notificaciones cuando detectan problemas en tu e-commerce junto con instrucciones de cómo solucionarlos.

Las funcionalidades de esta herramienta se dividen en dos clases: las que te permiten realizar acciones para asegurar que Google pueda acceder a tu contenido y las que te facilitan descubrir cómo Google y el mundo te buscan.

• Tomar acción

  • Rastrea, busca como Google para asegurarte de que Google pueda acceder a tu contenido.

  • Envíe páginas de contenido para que Google realice un seguimiento con sus robots de búsqueda.

  • Cree y supervise contenido visualmente atractivo.

  • Elimine el contenido que no desea que se muestre en los resultados de búsqueda.

  • Limpia tu tienda online de errores que afecten al rendimiento.

  • Descubre cómo Google y el mundo te están buscando.

  • Identifica qué términos buscados por los usuarios en los motores de búsqueda han hecho que tu sitio aparezca en los resultados.

  • Compara cuáles dirigieron más visitantes a tu tienda.

  • Verifica que los precios de tus productos, datos de contacto o eventos de tu empresa destaquen en los resultados de búsqueda.

  • Descubra qué sitios externos enlazan con su sitio web.

Chat en vivo

JivoChat

El chat en vivo puede dar un impulso a cualquier negocio en línea, especialmente en esta época en la que el contacto personal significa mucho para los clientes.

Recomendamos JivoChat, con esto, puede hablar con visitantes nuevos y en vivo a su sitio con un chat de soporte proactivo en la aplicación. Continúe su conversación en Facebook. ¡Haz uso de funciones como chat en línea gratuito, monitoreo de visitantes, activadores inteligentes y mucho más!

Reciba todos los mensajes e incluso las llamadas de los clientes en Jivo Business Messenger: ¡es súper conveniente! Además, después de agregar su cuenta de Facebook a Jivo, las conversaciones que comenzaron en el sitio pueden continuar en Facebook después de que el visitante abandone su sitio.

Cómo instalar el código de chat en Jumpseller

• Precio : Gratis

ventanas emergentes

poptin

Las ventanas emergentes pueden ser una excelente manera de captar la atención de los visitantes. Puede usar aplicaciones como Poptin para crear ventanas emergentes y formularios atractivos para su sitio web en minutos. No se requieren habilidades de codificación. ¡Captura más clientes potenciales y ventas! Abra una cuenta gratuita y comience a convertir más visitantes en clientes.

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• Precio : Gratis