9 ferramentas de comércio eletrônico para impulsionar sua loja online e aumentar as vendas

Se você tem uma Loja Online e está com dificuldades para realizar vendas, temos o guia perfeito para você!

Neste artigo, mostraremos 8 ferramentas que você pode usar para melhorar o desempenho da sua Loja Online e aumentar suas vendas.

Pontuação de legibilidade

Você está confiante de que o conteúdo do seu site é legível e fácil de digerir?

Mesmo que você tenha conteúdo de alta qualidade, lembre-se de que você tem apenas 7 segundos para chamar a atenção de alguém, por isso é importante otimizar.

Use a pontuação de legibilidade para ver se você está atingindo seu objetivo de chamar a atenção, caso contrário, mude seus caminhos!

Esta ferramenta permite-lhe melhorar a legibilidade do seu conteúdo, aumentar o ROI (Return on Investment) e potenciar as suas vendas.

• Análise de texto

  • Identifique mensagens pouco claras

  • Retire as palavras que sobraram

  • Elimine o jargão que contamina o texto

  • Descubra se você está usando a voz passiva corretamente

  • Corrige o uso de advérbios

• Digitalizando um site.

• Economize tempo e deixe que os robôs Readable façam seu trabalho encontrando em seu site quais textos devem ser corrigidos.

• Análise de URL

• Monitore a URL separadamente e gradualmente.

• Classificação de e-mails.

• Envie um teste de sua campanha para o Readable e eles avaliarão seu e-mail, devolvendo-o com sugestões para otimizá-lo.

• Preços Existe facturação anual e mensal. Três planos: US$ 5, US$ 27 e US$ 77.

Canva

Uma ferramenta de design gráfico para não designers.

Ter uma loja online significa que você precisará gerar uma quantidade significativa de material visual para exibir seus produtos e promovê-los em diversos canais (Facebook, instagram etc).

O Canva facilita esse trabalho oferecendo uma plataforma onde várias pessoas podem colaborar criando templates, seja importando suas próprias imagens ou utilizando as milhares de ilustrações que o software oferece.

• Pesquise fotos, ilustrações e ícones : Há grátis e outros US$ 1.

• Edite fotografias : recorte-as, modifique seu ângulo, adicione filtros e corrija todos os elementos envolvidos em uma imagem.

• Aposte em tamanhos pré-determinados para cada canal ou tipo de formato : redes sociais, banners impressos, e-mail marketing entre outros.

• Inspire-se e crie com base em ótimos designs : Se você não entende de design, não se preocupe, o Canva oferece templates para diferentes tipos de mensagens.

• Preço Faturamento mensal ou anual : Três opções: grátis, US$ 12,95 e uma personalizada para equipes de mais de 30 pessoas colaborando.

Informações do Google PageSpeed

Analise o desempenho da sua loja online, tanto em computadores como em dispositivos móveis e receba sugestões de como otimizá-la.

Se os tempos de carregamento forem altos, as pessoas sairão do seu site!

• Speed ​​Score : Descubra se o seu site é classificado como rápido, lento ou normal.

• Pontuação de otimização : você segue as práticas ideais para que sua página tenha um bom desempenho? Dois fatores são avaliados: o tempo que leva para carregar metade da página inicial, uma vez que o cliente chegou a uma página e o tempo de carregamento da página inteira.

• Dicas de otimização : obtenha uma lista de práticas recomendadas.

Confira este infográfico sobre as últimas estatísticas de tempo de carregamento do site

CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente

Zoho

O CRM (Customer Relationship Management) permite centralizar o histórico do relacionamento com seus clientes, facilitando a colaboração, comunicação e compartilhamento de informações em um só lugar.

Observe que, se você usar outras ferramentas do Google Suite, poderá sincronizá-las com o Zoho CRM.

• Gerencie todas as interações com os clientes em um só lugar.

• Melhore a perspectiva de suas necessidades.

• Adicione arquivos do Google Drive.

• Agende seus compromissos com clientes da Zoho no Google Agenda.

• Importe contatos dos contatos do Gmail.

• Exporta tarefas do Zoho para o Google Tasks.

• Importe informações sobre suas campanhas no Adwords para saber quais palavras-chave levam às suas vendas offline. E vice-versa, exporte seus dados do Zoho para o Adwords para melhorar suas campanhas.

• Os planos variam entre US$ 12 e US$ 35 por mês e o faturamento é anual.

Ferramentas de SEO: se eles não podem encontrá-lo, eles não podem comprar de você

SEMrush

É um pacote completo de marketing digital que oferece ferramentas para posicionar melhor seu site, aproveitando a comparação com a estratégia online da sua concorrência.

• SEO : Se você deseja divulgar sua loja online, é preciso facilitar para os mecanismos de pesquisa, por exemplo, o Google, encontrá-la. Como? Através de um conjunto de ações que são conhecidas no mundo do marketing digital como SEO. O SEMrush permite diagnosticar como você está nesse aspecto e saber o que fazer para melhorá-lo: você pode investigar quais palavras-chave sua concorrência usa (aquelas pelas quais você está “lutando” para que os mecanismos de pesquisa mostrem seu site em primeiro lugar), saiba no que é melhor para você se posicionar, inicie uma estratégia de link building (tática para que outros sites incluam links para sua loja em seu conteúdo) e acompanhe o andamento da otimização do seu site.

• Marketing de Conteúdo : O kit de ferramentas permite que você saiba qual conteúdo está atraindo mais visitantes para sua loja, o que precisa ser melhorado ou removido; acompanhe o comportamento do mesmo através do rastreamento de seus backlinks (links que foram colocados em outras páginas para a sua) e saiba como foi compartilhado nas redes sociais.

• Publicidade : você pode saber o que sua concorrência está fazendo e até receber sugestões com base em seus anúncios. Por exemplo: Eles mostram ideias de peças gráficas para o Google Display.

• Redes Sociais : Você pode programar suas publicações, monitorar seu desempenho e comparar-se com sua concorrência.

• Idioma : Possui site em vários idiomas: inglês, espanhol, alemão, francês, italiano, português, russo e chinês.

• Preços e planos : Planos mensais - US$ 99 até US$ 399 , planos anuais - US$ 999 até US$ 3.999. A versão gratuita permite: Uma consulta ao dia de um domínio, criar um projeto, verificar o tráfego de ebay.com, amazon.com e searchengineland.com, criar uma lista de palavras-chave, criar um modelo de SEO para criar conteúdo com pontualidade recomendações para escrever. Teste Pro Tool por 30 dias.

Extensão gratuita do Chrome para suporte de SEO para criar conteúdo

MOZ

É um software, plataforma educacional e comunidade focada em simplificar a maneira de fazer SEO.

Oferece acesso às métricas mais importantes para suas palavras-chave, recomendações para otimizar sua loja aos olhos dos buscadores, identificação de oportunidades para fazer uma estratégia de link building, notificação de erros em seu site que prejudiquem seu posicionamento e menções online de sua marca , entre outros.

• Análise de links : Identifique quem menciona sua marca na Internet, mesmo que não inclua links para sua loja.

• Busca por palavras-chave : permite determinar quais palavras-chave escolher para focar sua estratégia de posicionamento com base em quatro métricas: volume de pesquisa, dificuldade, oportunidade e potencial.

• Open Site Explorer : É uma das ferramentas mais populares da Moz. No entanto, para usá-lo você deve ter um plano pago. O que você pode fazer: veja quais sites de SPAM estão linkando para seu e-commerce, estabeleça seus sites de destino para fazer link building de acordo com seu nível de autoridade e encontre links quebrados em sua plataforma.

• Idioma : Somente em inglês.

• Preços e planos : Planos mensais - US$ 99 até US$ 999, Planos anuais - US$ 959 até US$ 9.590, O que a versão gratuita permite: Explore as melhores palavras-chave para o seu negócio, descubra oportunidades para fazer link building e analise os principais aspectos de um site enquanto você o visita. Teste Pro Tool por 30 dias.

  

• Extensão gratuita para o Chrome navegar em sites

Analytics: Se você não mede, não sabe se realmente funciona

Google Analytics e Mixpanel são duas das melhores ferramentas para medir o comportamento da sua loja online.

Qual é melhor? Depende do que você precisa. Se você tem um pequeno e-commerce, o Google Analytics é o ideal, mas se você precisa de uma plataforma para acompanhar de perto seus compradores e executar ações como emails automáticos em cada etapa do túnel, o Mixpanel será mais útil.

É importante ressaltar que o Google Analytics é a plataforma de análise mais conhecida mundialmente e possui cursos gratuitos que certificam você como especialista na ferramenta.

Google Analytics

É a ferramenta de sinalização do Google para medir o comportamento de um site.

Além de permitir monitorar suas vendas e outras conversões (como registros, por exemplo), também mostra como os visitantes usam sua loja, como chegam e quais ações devem ser tomadas para melhorar sua experiência.

Graças a esta plataforma você pode otimizar sua estratégia digital e saber onde focar, o que parar de fazer e o que melhorar para que seus compradores cheguem, fiquem e retornem.

Para começar, você só precisa de uma conta no Gmail. Confira aqui os primeiros passos para começar a usar esta ferramenta.

• Ferramentas de análise : a plataforma fornece relatórios diversificados e aprofundados sobre: ​​visitas à sua loja online em tempo real, as características do seu público, fontes de aquisição de visitantes, comportamento e conversões no site.

• Content Analytics : descubra quais páginas têm melhor desempenho para otimizar a experiência do usuário nelas.

• Análise de redes sociais : analise a interação de seus visitantes com recursos como o compartilhamento de seu conteúdo em diferentes canais.

• Mobile Analytics : monitora a experiência dos usuários em dispositivos móveis.

• Conversion Analytics : estabelece os eventos de conversão como um registro, uma compra e analisa como eles chegaram a realizar determinadas ações.

• Advertising Analytics : uma das maiores vantagens do Google Analytics é que permite medir o desempenho dos anúncios nas redes sociais, redes de pesquisa e display.

• Foco de medição : acompanhe as informações do visitante em sua loja e as páginas que você visita durante sua visita.

• Relatórios em tempo real : funciona rapidamente para pequenas empresas, mas para sites de alto tráfego é atrasado, até 24 horas, por isso pode demorar um pouco para processar todos os dados.

• Funis de conversão : são mais complexos de construir.

• Rastreamento : Rastreia a atividade de um usuário por meio de Cookies. A dificuldade está em rastrear sua atividade de acordo com o dispositivo que você está usando. Você precisa da ajuda de um desenvolvedor para configurar o rastreamento cruzado entre a Web e o celular.

• Contato com clientes da plataforma : Não oferece essa possibilidade.

• Atendimento ao cliente : Telefone, e-mail ou fórum de ajuda.

• Preço : Existe uma versão Premium para contas muito grandes e para saber o preço exato você deve entrar em contato com o Google. Disponível apenas nos EUA, Canadá, Alemanha, Espanha, França, Reino Unido e Japão. A versão gratuita vem com todas as funcionalidades.

Aprenda a usar o Google Analytics

Painel de mixagem

Uma ferramenta para entender toda a jornada do seu usuário (user journey): a aquisição, o engajamento e a retenção, por meio de análises nas quais você pode realizar ações.

As características dessa ferramenta são divididas em duas classes: análise profunda e ação inteligente.

• Análise profunda do usuário :

  • Engajamento: O que seus usuários fazem quando chegam ao seu e-commerce?

  • Retenção: eles estão voltando para sua loja?

  • Funeles: Como os usuários vão na viagem de compras?

  • Público: Quem são seus visitantes?

• Ação inteligente :

  • Aprendizado de máquina: a plataforma mostra os detalhes importantes que você pode perder de vista. Você não precisa de um especialista em análise, o Mixpanel ajuda você a obter informações importantes dos dados em seu site.

  • Testes A/B: encontre a melhor experiência do usuário fazendo experimentos em um editor simples.

  • Mensagens: mantenha seus compradores enviando mensagens não apenas por quem são (características demográficas), mas pelo que fazem dentro de sua loja.

• Abordagem de medição : em vez de focar nas visualizações da página, o faz nas ações/eventos que o usuário realiza no site, por exemplo: um clique em um botão ou uma reprodução de vídeo.

• Relatórios em tempo real : Tem a capacidade de processar dados em segundos.

• Fundos de conversão : são fáceis de criar.

• Rastreamento : Rastreia o usuário individualmente e é fácil de configurar. Visualmente é mais fácil de analisar.

• Contato com clientes da plataforma : Você pode enviar mensagens da plataforma de acordo com as ações que o cliente realiza.

• Preço: Mensal : De US $ 0 a US $ 150 fixo e, em seguida, o preço varia de acordo com as necessidades da empresa.

• Atendimento ao cliente : A atenção pessoal é rápida.

• Versão gratuita : os relatórios são limitados, datas dos últimos 60 dias, 3 membros por projeto.

Aprenda a usar o Mixpanel

Google Search Console

É a versão atualizada da plataforma anteriormente chamada de “Google Webmaster Tools”, um serviço gratuito que ajuda você a monitorar como o Google está encontrando seu e-commerce.

Não é essencial e se não estiver registado não afeta o seu posicionamento nos motores de busca, no entanto, é uma ferramenta útil para colocar os seus óculos Google e perceber como vê o seu site.

Curiosamente, eles enviam notificações quando detectam problemas em seu e-commerce junto com instruções de como resolvê-los.

As funcionalidades desta ferramenta estão divididas em duas classes: aquelas que permitem realizar ações para garantir que o Google possa acessar seu conteúdo e aquelas que facilitam para você descobrir como o Google e o mundo estão procurando por você.

• Tome uma atitude

  • Rastreie, busque como Google para garantir que o Google possa acessar seu conteúdo.

  • Envie páginas de conteúdo para o Google rastrear com seus bots de pesquisa.

  • Crie e monitore conteúdo visualmente atraente.

  • Remova o conteúdo que você não deseja exibir nos resultados da pesquisa.

  • Limpe sua loja online de erros que afetam o desempenho.

  • Descubra como o Google e o mundo estão procurando por você.

  • Identifique quais termos pesquisados ​​pelos usuários nos mecanismos de pesquisa fizeram seu site aparecer nos resultados.

  • Compare quais direcionaram mais visitantes para sua loja.

  • Verifique se os preços de seus produtos, informações de contato ou eventos da sua empresa se destacam nos resultados da pesquisa.

  • Descubra quais sites externos estão vinculados ao seu site.

Bate-papo ao vivo

JivoChatName

O bate-papo ao vivo pode impulsionar qualquer negócio online, especialmente nos dias de hoje em que o contato pessoal significa muito para os clientes.

Recomendamos o JivoChat, com isso, você pode conversar com visitantes novos e ao vivo do seu site com um chat de suporte proativo no aplicativo. Continue sua conversa no Facebook. Faça uso de recursos como bate-papo on-line gratuito, monitoramento de visitantes, gatilhos inteligentes e muito mais!

Receba todas as mensagens e até ligações de clientes no Jivo Business Messenger – é super prático! Além disso, depois de adicionar sua conta do Facebook ao Jivo, as conversas iniciadas no site podem continuar no Facebook após o visitante sair do site.

Como instalar o código de chat no Jumpseller

• Preço : Gratuito

Pop-ups

Poptin

Os pop-ups podem ser uma ótima maneira de chamar a atenção dos visitantes. Você pode usar aplicativos como o Poptin para criar pop-ups e formulários atraentes para o seu site em minutos. Nenhuma habilidade de codificação necessária. Capture mais leads e vendas! Abra uma conta gratuita e comece a converter mais visitantes em clientes.

Como instalar o aplicativo Poptin no Jumpseller

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