9 instrumente de comerț electronic pentru a vă stimula magazinul online și a crește vânzările

Dacă ai un Magazin Online și te chinui să faci vânzări, avem ghidul perfect pentru tine!

În acest articol, vă vom ghida prin 8 instrumente pe care le puteți utiliza pentru a face magazinul dvs. online să funcționeze mai bine și pentru a vă crește vânzările.

Scorul de lizibilitate

Sunteți încrezător că conținutul de pe site-ul dvs. este lizibil și ușor de digerat?

Chiar dacă aveți conținut de înaltă calitate, rețineți că aveți doar 7 secunde pentru a atrage atenția cuiva, motiv pentru care este important să optimizați.

Utilizați scorul de lizibilitate pentru a vedea dacă vă atingeți obiectivul de a atrage atenția, altfel schimbați-vă felul de acțiune!

Acest instrument vă permite să îmbunătățiți lizibilitatea conținutului dvs., să creșteți rentabilitatea investiției (Return on Investment) și să vă creșteți vânzările.

• Analiza textului

  • Identificați mesajele neclare

  • Scoateți cuvintele care au rămas

  • Eliminați jargonul care contaminează textul

  • Aflați dacă utilizați corect vocea pasivă

  • Remediază utilizarea adverbelor

• Scanarea unui site web.

• Economisiți timp și lăsați roboții Readable să-și facă treaba, găsind pe site-ul dvs. ce texte ar trebui remediate.

• Analiza URL

• Monitorizați adresa URL separat și treptat.

• Evaluarea e-mailurilor.

• Trimiteți un test al campaniei dvs. către Readable și acesta vă va evalua e-mailul, returnându-l cu sugestii de optimizare.

• Preturi Exista facturare anuala si lunara. Trei planuri: 5 USD, 27 USD și 77 USD.

Canva

Un instrument de design grafic pentru non-designeri.

A avea un magazin online înseamnă că va trebui să generați o cantitate semnificativă de material vizual pentru a vă afișa produsele și a le promova pe diverse canale (Facebook, instagram etc).

Canva facilitează această muncă oferindu-vă o platformă în care mai multe persoane pot colabora creând șabloane, fie importând propriile imagini, fie folosind miile de ilustrații pe care vi le oferă software-ul.

• Căutați fotografii, ilustrații și pictograme : există gratuit și alte 1 USD.

• Editați fotografii : decupați-le, modificați-le unghiul, adăugați filtre și corectați toate elementele implicate într-o imagine.

• Bazează-te pe dimensiuni predeterminate pentru fiecare canal sau tip de format : rețele sociale, bannere tipărite, marketing prin e-mail, printre altele.

• Inspirați-vă și creați bazat pe modele grozave : dacă nu știți despre design, nu vă faceți griji, Canva oferă șabloane pentru diferite tipuri de mesaje.

• Preț Facturare lunară sau anuală : Trei opțiuni: gratuit, 12,95 USD și una personalizată pentru echipe de peste 30 de persoane care colaborează.

Google PageSpeed ​​Insights

Analizați performanța magazinului dvs. online, atât pe computere, cât și pe dispozitive mobile și primiți sugestii despre cum să-l optimizați.

Dacă timpii de încărcare sunt mari, oamenii vor părăsi site-ul tău!

• Scor de viteză : Aflați dacă site-ul dvs. este evaluat ca fiind rapid, lent sau normal.

• Scorul de optimizare : respectați practicile ideale pentru ca pagina dvs. să funcționeze bine? Sunt evaluați doi factori: timpul necesar pentru a încărca jumătate din pagina de sus, odată ce clientul a aterizat pe o pagină și timpul de încărcare a întregii pagini.

• Sfaturi de optimizare : obțineți o listă cu cele mai bune practici.

Consultați acest infografic despre cele mai recente statistici privind timpul de încărcare a site-ului

CRM - Customer Relationship Management

Zoho

CRM (Customer Relationship Management) vă permite să centralizați istoricul relației cu clienții dvs., facilitând colaborarea, comunicarea și partajarea informațiilor într-un singur loc.

Rețineți că, dacă utilizați alte instrumente Google Suite, le puteți sincroniza cu Zoho CRM.

• Gestionați toate interacțiunile cu clienții într-un singur loc.

• Îmbunătățiți perspectiva nevoilor dvs.

• Adăugați fișiere din Google Drive.

• Programați-vă angajamentele cu clienții de la Zoho în Google Calendar.

• Importați contacte din contactele Gmail.

• Exportă sarcini din Zoho în Google Tasks.

• Importați informații despre campaniile dvs. în AdWords pentru a afla ce cuvinte cheie duc la vânzări offline. Și invers, exportați datele din Zoho în AdWords pentru a vă îmbunătăți campaniile.

• Planurile sunt cuprinse între 12 USD și 35 USD pe lună, iar facturarea este anuală.

Instrumente SEO: dacă nu te găsesc, nu pot cumpăra de la tine

SEMrush

Este o suită all-in-one de marketing digital care îți oferă instrumente pentru a-ți poziționa mai bine site-ul, profitând de comparația cu strategia online a concurenței tale.

• SEO : Dacă doriți să vă faceți publicitate magazinul online, trebuie să faceți mai ușor pentru motoarele de căutare, de exemplu, Google, să îl găsească. Cum? Printr-un set de acțiuni care sunt cunoscute în lumea marketingului digital ca SEO. SEMrush vă permite să diagnosticați cum sunteți în acest aspect și să știți ce trebuie să faceți pentru a-l îmbunătăți: puteți investiga ce cuvinte cheie folosește concurența dvs. (cele pentru care „lupți”, astfel încât motoarele de căutare să vă afișeze site-ul în primul rând), știi în ce este cel mai bine pentru tine să te poziționezi, începe o strategie de construire a linkurilor (tactică pentru alte site-uri web pentru a include link-uri către magazinul tău în conținutul tău) și urmărește progresul optimizării site-ului tău.

• Marketing de conținut : setul de instrumente vă permite să știți ce conținut atrage cei mai mulți vizitatori în magazinul dvs., care trebuie îmbunătățit sau eliminat; urmăriți comportamentul acestuia prin urmărirea backlink-urilor dvs. (link-uri care au fost puse pe alte pagini către ale dvs.) și știți cum au fost distribuite pe rețelele sociale.

• Publicitate : puteți ști ce face concurența dvs. și chiar puteți primi sugestii pe baza anunțurilor dvs. De exemplu: vă arată idei de piese grafice pentru Google Display.

• Rețele sociale : Puteți să vă programați publicațiile, să le monitorizați performanța și să vă comparați cu concurența.

• Limba : Are un site în mai multe limbi: engleză, spaniolă, germană, franceză, italiană, portugheză, rusă și chineză.

• Prețuri și planuri : Planuri lunare - 99 USD până la 399 USD , Planuri anuale - 999 USD până la 3999 USD. Versiunea gratuită vă permite: O interogare la ziua unui domeniu, să creați un proiect, să verificați traficul ebay.com, amazon.com și searchengineland.com, să creați o listă de cuvinte cheie, să creați un șablon SEO pentru a crea conținut punctual recomandari de scris. Test Pro Tool timp de 30 de zile.

Extensie Chrome gratuită pentru suport SEO pentru a crea conținut

MOZ

Este un software, o platformă educațională și o comunitate axată pe simplificarea modului de a face SEO.

Oferă acces la cele mai importante metrici pentru cuvintele tale cheie, recomandări pentru optimizarea magazinului tău în ochii motoarelor de căutare, identificarea oportunităților de a realiza o strategie de construire a linkurilor, sesizarea erorilor din site-ul tău care dăunează poziționării și mențiuni online ale mărcii tale. , printre alții.

• Analiza link -urilor : identificați cine vă menționează marca pe Internet, chiar dacă nu a inclus link-uri către magazinul dvs.

• Căutați cuvinte cheie : vă permite să determinați ce cuvinte cheie să alegeți pentru a vă concentra strategia de poziționare pe baza a patru metrici: volumul căutării, dificultate, oportunitate și potențial.

• Open Site Explorer : este unul dintre cele mai populare instrumente Moz. Cu toate acestea, pentru a-l folosi trebuie să aveți un plan plătit. Ce poți face: vezi ce site-uri SPAM fac trimitere la comerțul tău electronic, stabilește-ți site-urile țintă pentru a construi link-uri în funcție de nivelul tău de autoritate și găsește link-uri rupte pe platforma ta.

• Limba : Doar în engleză.

• Prețuri și planuri : Planuri lunare - 99 USD până la 999 USD, Planuri anuale - 959 USD până la 9.590 USD, Ce vă permite versiunea gratuită: Explorați cele mai bune cuvinte cheie pentru afacerea dvs., descoperiți oportunități de a construi link-uri și revizuiți aspectele cheie ale unui site în timp ce îl vizitezi. Test Pro Tool timp de 30 de zile.

• Extensie gratuită pentru Chrome pentru a naviga pe site-uri web

  

Analytics: Dacă nu o măsori, nu știi dacă funcționează cu adevărat

Google Analytics și Mixpanel sunt două dintre cele mai bune instrumente pentru a măsura comportamentul magazinului dvs. online.

Care e mai bun? Depinde de ce ai nevoie. Dacă aveți un e-commerce mic, Google Analytics este ideal, dar dacă aveți nevoie de o platformă care să vă urmărească îndeaproape cumpărătorii și să executați acțiuni precum e-mailuri automate în fiecare etapă a tunelului, Mixpanel vă va fi mai util.

Important este că Google Analytics este cea mai cunoscută platformă de analiză la nivel mondial și are cursuri gratuite care vă certifică ca expert în instrument.

Google Analytics

Este instrumentul de marcare Google pentru măsurarea comportamentului unui site web.

Nu numai că vă permite să vă monitorizați vânzările și alte conversii (cum ar fi înregistrările, de exemplu), dar vă arată și modul în care vizitatorii vă folosesc magazinul, cum ajung și ce acțiuni trebuie întreprinse pentru a-și îmbunătăți experiența.

Datorită acestei platforme, îți poți optimiza strategia digitală și știi unde să te concentrezi, ce să nu mai faci și ce să îmbunătățești, astfel încât cumpărătorii tăi să vină, să rămână și să se întoarcă.

Pentru a începe, aveți nevoie doar de un cont în Gmail. Verificați aici primii pași pentru a începe să utilizați acest instrument.

• Instrumente de analiză : platforma oferă rapoarte diverse și aprofundate despre: vizitele în magazinul dvs. online în timp real, caracteristicile audienței dvs., sursele de achiziție a vizitatorilor, comportamentul și conversiile pe site.

• Analiza conținutului : descoperiți ce pagini au performanțe mai bune pentru a optimiza experiența utilizatorului în ele.

• Analiza rețelelor sociale : analizează interacțiunea vizitatorilor tăi cu funcții precum partajarea conținutului tău pe diferite canale.

• Mobile Analytics : monitorizează experiența utilizatorilor pe dispozitivele mobile.

• Analiza conversiilor : stabilește evenimentele de conversie ca o înregistrare, o achiziție și analizează modul în care au ajuns să efectueze anumite acțiuni.

• Advertising Analytics : unul dintre cele mai mari avantaje ale Google Analytics este că vă permite să măsurați performanța reclamelor pe rețelele sociale, rețelele de căutare și display.

• Accentul de măsurare : Urmăriți informațiile vizitatorilor din magazinul dvs. și paginile pe care le vizitați în timpul vizitei dvs.

• Rapoarte în timp real : funcționează rapid pentru întreprinderile mici, dar pentru site-urile cu trafic mare este întârziat, până la 24 de ore, astfel încât procesarea tuturor datelor poate dura ceva timp.

• Canale de conversie : sunt mai complexe de construit.

• Urmărire : Urmărește activitatea unui utilizator prin Cookie-uri. Dificultatea constă în urmărirea activității dvs. în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați. Aveți nevoie de ajutor de la un dezvoltator pentru a configura urmărirea încrucișată între web și mobil.

• Contact cu clientii din platforma : Nu ofera aceasta posibilitate.

• Serviciu clienți : telefon, e-mail sau forum de ajutor.

• Preț : Există o versiune Premium pentru conturile foarte mari și pentru a afla prețul exact trebuie să contactați Google. Disponibil numai în SUA, Canada, Germania, Spania, Franța, Regatul Unit și Japonia. Versiunea gratuită vine cu toate funcționalitățile.

Învață să folosești Google Analytics

Panoul de mixare

Un instrument pentru a înțelege întreaga călătorie a utilizatorului dvs. (calatoria utilizatorului): achiziția, implicarea și reținerea, prin analize asupra cărora puteți lua măsuri.

Caracteristicile acestui instrument sunt împărțite în două clase: analiză profundă și acțiune inteligentă.

• Analiză profundă a utilizatorilor :

  • Implicare: ce fac utilizatorii tăi când ajung la comerțul tău electronic?

  • Reținere: se întorc în magazinul dvs.?

  • Funeles: Cum merg utilizatorii în călătoria de cumpărături?

  • Public: Cine sunt vizitatorii tăi?

• Acțiune inteligentă :

  • Învățare automată: platforma vă arată detaliile importante pe care le puteți pierde din vedere. Nu aveți nevoie de un expert în analiză, Mixpanel vă ajută să obțineți informații cheie din datele de pe site-ul dvs.

  • Teste A/B: găsiți cea mai bună experiență de utilizator făcând experimente într-un editor simplu.

  • Mesaje: păstrați-vă cumpărătorii să trimită mesaje nu numai pentru cine sunt (caracteristicile demografice), ci și pentru ceea ce fac în magazinul dvs.

• Abordare de măsurare : în loc să se concentreze pe vizualizările paginii, o face în acțiunile/evenimentele pe care utilizatorul le face pe site, de exemplu: un clic pe un buton sau o redare video.

• Rapoarte în timp real : are capacitatea de a procesa date în câteva secunde.

• Fonduri de conversie : sunt ușor de creat.

• Urmărire : Urmărește utilizatorul individual și este ușor de configurat. Vizual este mai ușor de analizat.

• Contact cu clienții de pe platformă : Puteți trimite mesaje de pe platformă în funcție de acțiunile pe care le întreprinde clientul.

• Preț: Lunar : De la 0 USD până la 150 USD fix și apoi prețul variază în funcție de nevoile companiei.

• Serviciu clienți : Atenția personală este rapidă.

• Versiune gratuită : rapoartele sunt limitate, date din ultimele 60 de zile, 3 membri per proiect.

Învață să folosești Mixpanel

Google Search Console

Este versiunea actualizată a platformei numită anterior „Google Webmaster Tools”, un serviciu gratuit care vă ajută să monitorizați cum Google vă găsește comerțul electronic.

Nu este esențial și dacă nu sunteți înregistrat nu vă afectează poziționarea în motoarele de căutare, totuși, este un instrument util pentru a vă pune ochelarii Google și a înțelege cum vă vedeți site-ul.

Interesant este că trimit notificări atunci când detectează probleme în comerțul dvs. electronic, împreună cu instrucțiuni despre cum să le rezolvați.

Funcționalitățile acestui instrument sunt împărțite în două clase: cele care vă permit să luați măsuri pentru a vă asigura că Google vă poate accesa conținutul și cele care vă fac mai ușor să descoperiți cum vă caută Google și lumea.

• Ia măsuri

  • Accesați cu crawlere, preluați ca Google pentru a vă asigura că Google vă poate accesa conținutul.

  • Trimiteți pagini de conținut pentru ca Google să le urmărească cu roboții de căutare.

  • Creați și monitorizați conținut atrăgător din punct de vedere vizual.

  • Eliminați conținutul care nu doriți să fie afișat în rezultatele căutării.

  • Curățați-vă magazinul online de erorile care afectează performanța.

  • Descoperiți cum vă caută Google și lumea.

  • Identificați ce termeni căutați de utilizatori în motoarele de căutare au făcut ca site-ul dvs. să apară în rezultate.

  • Comparați care dintre ele au direcționat mai mulți vizitatori către magazinul dvs.

  • Verificați dacă prețurile produselor dvs., informațiile de contact sau evenimentele companiei dvs. ies în evidență în rezultatele căutării.

  • Descoperiți ce site-uri externe leagă la site-ul dvs.

Chat live

JivoChat

Chatul live poate oferi un impuls oricărei afaceri online, mai ales în zilele noastre, când contactul personal înseamnă atât de mult pentru clienți.

Vă recomandăm JivoChat, cu aceasta, puteți vorbi cu vizitatori noi și în direct pe site-ul dvs. cu un chat proactiv de asistență în aplicație. Continuați-vă conversația pe Facebook. Folosiți funcții precum Chat online gratuit, Monitorizarea vizitatorilor, Declanșatoare inteligente și multe altele!

Primiți toate mesajele și chiar apelurile de la clienți în Jivo Business Messenger – este foarte convenabil! De asemenea, după ce vă adăugați contul de Facebook la Jivo, conversațiile care au început la fața locului pot fi continuate pe Facebook după ce vizitatorul părăsește site-ul dvs.

Cum se instalează codul de chat pe Jumpseller

• Pret : Gratuit

Ferestre pop-up

Poptin

Ferestrele pop-up pot fi o modalitate excelentă de a atrage atenția vizitatorilor. Puteți folosi aplicații precum Poptin pentru a crea ferestre pop-up și formulare captivante pentru site-ul dvs. în câteva minute. Nu sunt necesare abilități de codare. Capturați mai multe clienți potențiali și vânzări! Deschideți un cont gratuit și începeți să convertiți mai mulți vizitatori în clienți.

Cum se instalează aplicația Poptin pe Jumpseller

• Pret : Gratuit