9 alat eCommerce untuk meningkatkan toko online Anda dan meningkatkan penjualan

Jika Anda memiliki Toko Online dan sedang berjuang untuk menghasilkan penjualan, kami memiliki panduan yang sempurna untuk Anda!

Pada artikel ini, kami akan membawa Anda melalui 8 alat yang dapat Anda gunakan untuk membuat Toko Online Anda tampil lebih baik dan meningkatkan penjualan Anda.

Skor Keterbacaan

Apakah Anda yakin bahwa konten di situs web Anda dapat dibaca dan mudah dicerna?

Bahkan jika Anda memiliki konten berkualitas tinggi, perlu diingat bahwa Anda hanya memiliki 7 detik untuk menarik perhatian seseorang, itulah mengapa penting untuk mengoptimalkan.

Gunakan Skor Keterbacaan untuk melihat apakah Anda mencapai target untuk menarik perhatian, jika tidak, ubah cara Anda!

Alat ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan keterbacaan konten Anda, meningkatkan ROI (Pengembalian Investasi) dan meningkatkan penjualan Anda.

• Analisis teks

  • Identifikasi pesan yang tidak jelas

  • Keluarkan kata-kata yang tersisa

  • Hilangkan jargon yang mencemari teks

  • Cari tahu apakah Anda menggunakan kalimat pasif dengan benar

  • Memperbaiki penggunaan kata keterangan

• Memindai situs web.

• Hemat waktu dan biarkan robot Readable melakukan pekerjaannya dengan menemukan di situs Anda teks mana yang harus diperbaiki.

• Analisis URL

• Pantau URL secara terpisah dan bertahap.

• Peringkat email.

• Kirim tes kampanye Anda ke Readable dan mereka akan mengevaluasi email Anda, mengembalikannya dengan saran untuk mengoptimalkannya.

• Harga Ada faktur tahunan dan bulanan. Tiga paket: US $5, US $27, dan US $77.

kanvas

Alat desain grafis untuk non-desainer.

Memiliki toko online berarti Anda perlu menghasilkan sejumlah besar materi visual untuk menampilkan produk Anda dan mempromosikannya di berbagai saluran (Facebook, instagram, dll).

Canva memfasilitasi pekerjaan ini dengan memberi Anda platform di mana beberapa orang dapat berkolaborasi membuat template, baik dengan mengimpor gambar mereka sendiri atau menggunakan ribuan ilustrasi yang ditawarkan perangkat lunak kepada Anda.

• Cari foto, ilustrasi dan ikon : Ada gratis dan lainnya US$1.

• Edit foto : potong, ubah sudutnya, tambahkan filter, dan perbaiki semua elemen yang terlibat dalam gambar.

• Bersandar pada ukuran yang telah ditentukan untuk setiap saluran atau jenis format : jejaring sosial, spanduk tercetak, pemasaran email, dan lainnya.

• Dapatkan inspirasi dan buat berdasarkan desain hebat : Jika Anda tidak tahu tentang desain, jangan khawatir, Canva menawarkan template untuk berbagai jenis pesan.

• Harga Faktur bulanan atau tahunan : Tiga opsi: gratis, US $12,95 dan satu disesuaikan untuk tim yang terdiri dari lebih dari 30 orang yang berkolaborasi.

Wawasan Google PageSpeed

Analisis kinerja toko online Anda, baik di komputer maupun perangkat seluler dan dapatkan saran tentang cara mengoptimalkannya.

Jika waktu pemuatan tinggi, orang akan keluar dari situs web Anda!

• Skor Kecepatan : Cari tahu apakah situs Anda dinilai cepat, lambat, atau normal.

• Skor pengoptimalan : Apakah Anda mematuhi praktik ideal agar halaman Anda berkinerja baik? Dua faktor dievaluasi: waktu yang diperlukan untuk memuat setengah halaman teratas, setelah klien membuka halaman dan waktu pemuatan seluruh halaman.

• Kiat pengoptimalan : Dapatkan daftar praktik terbaik.

Lihat infografis ini tentang Statistik Waktu Muat Situs Web terbaru

CRM - Manajemen Hubungan Pelanggan

Zoho

CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) memungkinkan Anda untuk memusatkan riwayat hubungan dengan pelanggan Anda, membuatnya lebih mudah untuk berkolaborasi, berkomunikasi, dan berbagi informasi di satu tempat.

Perhatikan bahwa jika Anda menggunakan alat Google Suite lainnya, Anda dapat menyinkronkannya dengan Zoho CRM.

• Kelola semua interaksi pelanggan di satu tempat.

• Tingkatkan perspektif kebutuhan Anda.

• Tambahkan file dari Google Drive.

• Jadwalkan komitmen Anda dengan pelanggan dari Zoho di Google Kalender.

• Impor kontak dari kontak Gmail.

• Mengekspor tugas dari Zoho ke Google Tasks.

• Impor informasi tentang kampanye Anda di AdWords untuk mengetahui kata kunci mana yang menghasilkan penjualan offline Anda. Dan sebaliknya, ekspor data Anda di Zoho ke AdWords untuk meningkatkan kampanye Anda.

• Paketnya antara US $12 dan US $35 per bulan dan tagihannya tahunan.

Alat SEO: Jika mereka tidak dapat menemukan Anda, mereka tidak dapat membeli dari Anda

SEMrush

Ini adalah rangkaian pemasaran digital lengkap yang menawarkan alat untuk memposisikan situs web Anda dengan lebih baik, memanfaatkan perbandingan dengan strategi online pesaing Anda.

• SEO : Jika Anda ingin mempublikasikan toko online Anda, Anda harus memudahkan mesin pencari, misalnya Google, untuk menemukannya. Bagaimana? Melalui serangkaian tindakan yang dikenal dalam dunia digital marketing sebagai SEO. SEMrush memungkinkan Anda untuk mendiagnosis bagaimana Anda dalam aspek ini dan tahu apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya: Anda dapat menyelidiki kata kunci mana yang digunakan pesaing Anda (yang Anda "perjuangkan" sehingga mesin pencari menunjukkan situs Anda di tempat pertama), tahu apa yang terbaik bagi Anda untuk memposisikan diri, mulai strategi pembuatan tautan (taktis untuk situs web lain untuk menyertakan tautan ke toko Anda dalam konten Anda) dan lacak kemajuan pengoptimalan situs Anda.

• Pemasaran Konten : Perangkat ini memungkinkan Anda mengetahui konten apa yang paling menarik pengunjung ke toko Anda, yang perlu ditingkatkan atau dihapus; lacak perilaku yang sama melalui pelacakan backlink Anda (tautan yang telah diletakkan di halaman lain ke halaman Anda) dan ketahui bagaimana itu dibagikan di jejaring sosial.

• Periklanan : Anda dapat mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda dan bahkan menerima saran berdasarkan iklan Anda. Misalnya: Mereka menunjukkan ide potongan grafis untuk Google Display.

• Jejaring Sosial : Anda dapat memprogram publikasi Anda, memantau kinerjanya, dan membandingkan diri Anda dengan pesaing Anda.

• Bahasa : Ini memiliki situs dalam beberapa bahasa: Inggris, Spanyol, Jerman, Prancis, Italia, Portugis, Rusia, dan Cina.

• Harga & Paket : Paket Bulanan - US $99 hingga $399 , Paket Tahunan - US $999 hingga $3,999. Versi gratis memungkinkan Anda: Permintaan untuk hari domain, membuat proyek, memeriksa lalu lintas ebay.com, amazon.com dan searchengineland.com, membuat daftar kata kunci, membuat template SEO untuk membuat konten dengan tepat waktu rekomendasi untuk menulis. Uji Alat Pro selama 30 hari.

Ekstensi Chrome gratis untuk dukungan SEO untuk membuat konten

MOZ

Ini adalah perangkat lunak, platform pendidikan, dan komunitas yang berfokus pada penyederhanaan cara melakukan SEO.

Ini menawarkan akses ke metrik paling penting untuk kata kunci Anda, rekomendasi untuk mengoptimalkan toko Anda di mata mesin pencari, identifikasi peluang untuk membuat strategi pembuatan tautan, pemberitahuan kesalahan di situs Anda yang membahayakan posisi Anda dan penyebutan merek Anda secara online , diantara yang lain.

• Analisis tautan : Identifikasi siapa yang menyebutkan merek Anda di Internet, meskipun mereka tidak menyertakan tautan ke toko Anda.

• Cari kata kunci : Ini memungkinkan Anda menentukan kata kunci mana yang dipilih untuk memfokuskan strategi pemosisian Anda berdasarkan empat metrik: volume pencarian, kesulitan, peluang, dan potensi.

• Open Site Explorer : Ini adalah salah satu alat Moz paling populer. Namun, untuk menggunakannya Anda harus memiliki paket berbayar. Apa yang dapat Anda lakukan: lihat situs SPAM mana yang tertaut ke e-commerce Anda, buat situs web target Anda untuk melakukan pembuatan tautan sesuai dengan tingkat otoritas Anda dan temukan tautan rusak di platform Anda.

• Bahasa : Hanya dalam bahasa Inggris.

• Harga & Paket : Paket bulanan - US $99 hingga $999, Paket tahunan - US $959 hingga $9590 saat Anda mengunjunginya. Uji Alat Pro selama 30 hari.

• Ekstensi gratis untuk Chrome untuk menjelajahi situs web

  

Analisis: Jika Anda tidak mengukurnya, Anda tidak tahu apakah itu benar-benar berfungsi

Google Analytics dan Mixpanel adalah dua alat terbaik untuk mengukur perilaku toko online Anda.

Mana yang lebih baik? Itu tergantung pada apa yang Anda butuhkan. Jika Anda memiliki e-commerce kecil, Google Analytics sangat ideal, tetapi jika Anda membutuhkan platform untuk melacak pembeli Anda dengan cermat dan melakukan tindakan seperti email otomatis di setiap tahap terowongan, Mixpanel akan lebih berguna.

Yang penting, Google Analytics adalah platform analitik paling terkenal di seluruh dunia dan memiliki kursus gratis yang menyatakan Anda sebagai ahli dalam alat ini.

Google Analytics

Ini adalah alat bendera Google untuk mengukur perilaku situs web.

Ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk memantau penjualan dan konversi lainnya (seperti catatan, misalnya), tetapi juga menunjukkan kepada Anda bagaimana pengunjung menggunakan toko Anda, bagaimana mereka tiba, dan tindakan apa yang harus diambil untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Berkat platform ini, Anda dapat mengoptimalkan strategi digital Anda dan mengetahui di mana harus fokus, apa yang harus dihentikan, dan apa yang harus ditingkatkan agar pembeli Anda datang, tinggal, dan kembali.

Untuk memulai, Anda hanya memerlukan akun di Gmail. Periksa di sini langkah pertama untuk mulai menggunakan alat ini.

• Alat analisis : platform ini menyediakan laporan yang beragam dan mendalam tentang: kunjungan ke toko online Anda secara real time, karakteristik audiens Anda, sumber perolehan pengunjung, perilaku, dan konversi di tempat.

• Analisis Konten : temukan halaman mana yang memiliki kinerja lebih baik untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna di dalamnya.

• Analisis Jaringan Sosial : menganalisis interaksi pengunjung Anda dengan fitur seperti berbagi konten Anda di saluran yang berbeda.

• Analisis Seluler : memantau pengalaman pengguna di perangkat seluler.

• Analisis Konversi : menetapkan peristiwa konversi sebagai catatan, pembelian, dan menganalisis bagaimana peristiwa tersebut melakukan tindakan tertentu.

• Advertising Analytics : salah satu keuntungan terbesar dari Google Analytics adalah memungkinkan Anda untuk mengukur kinerja iklan di jaringan sosial, pencarian dan jaringan tampilan.

• Fokus pengukuran : Lacak informasi pengunjung di toko Anda dan halaman yang Anda kunjungi selama kunjungan Anda.

• Laporan waktu nyata : Ini bekerja dengan cepat untuk bisnis kecil tetapi untuk situs dengan lalu lintas tinggi tertunda, hingga 24 jam, sehingga perlu beberapa saat untuk memproses semua data.

• Corong konversi : Lebih rumit untuk dibuat.

• Pelacakan : Melacak aktivitas pengguna melalui Cookie. Kesulitannya adalah dalam melacak aktivitas Anda sesuai dengan perangkat yang Anda gunakan. Anda memerlukan bantuan dari pengembang untuk mengonfigurasi pelacakan silang antara web dan seluler.

• Kontak dengan klien dari platform : Tidak menawarkan kemungkinan ini.

• Layanan pelanggan : Telepon, surat, atau forum bantuan.

• Harga : Ada versi Premium untuk akun yang sangat besar dan untuk mengetahui harga pastinya Anda harus menghubungi Google. Hanya tersedia di AS, Kanada, Jerman, Spanyol, Prancis, Inggris, dan Jepang. Versi gratis hadir dengan semua fungsi.

Belajar menggunakan Google Analytics

panel campuran

Alat untuk memahami seluruh perjalanan pengguna Anda (perjalanan pengguna): akuisisi, keterlibatan, dan retensi, melalui analitik tempat Anda dapat mengambil tindakan.

Karakteristik alat ini dibagi menjadi dua kelas: analisis mendalam dan tindakan cerdas.

• Analisis pengguna yang mendalam :

  • Keterlibatan: Apa yang dilakukan pengguna Anda ketika mereka tiba di e-niaga Anda?

  • Retensi: Apakah mereka kembali ke toko Anda?

  • Funeles: Bagaimana cara pengguna melakukan perjalanan belanja?

  • Audiens: Siapa pengunjung Anda?

• Tindakan cerdas :

  • Pembelajaran mesin: platform menunjukkan kepada Anda detail penting yang mungkin Anda lupakan. Anda tidak perlu ahli dalam analitik, Mixpanel membantu Anda mendapatkan wawasan utama dari data di situs Anda.

  • Pengujian A/B: temukan pengalaman pengguna terbaik dengan melakukan eksperimen di editor sederhana.

  • Pesan: pertahankan agar pembeli Anda mengirim pesan tidak hanya untuk siapa mereka (karakteristik demografis) tetapi untuk apa yang mereka lakukan di dalam toko Anda.

• Pendekatan pengukuran : alih-alih berfokus pada tampilan halaman, ia melakukannya dalam tindakan / peristiwa yang dilakukan pengguna di situs, misalnya: klik pada tombol atau pemutaran video.

• Laporan waktu nyata : Memiliki kemampuan untuk memproses data dalam hitungan detik.

• Dana Konversi : Mudah dibuat.

• Pelacakan : Melacak pengguna satu per satu dan mudah dikonfigurasi. Secara visual lebih mudah untuk dianalisis.

• Kontak dengan klien dari platform : Anda dapat mengirim pesan dari platform sesuai dengan tindakan yang dilakukan klien.

• Harga: Bulanan : Dari US $0 hingga US $150 tetap dan kemudian harganya bervariasi tergantung kebutuhan perusahaan.

• Layanan pelanggan : Perhatian pribadi cepat.

• Versi gratis : laporan terbatas, tanggal dari 60 hari terakhir, 3 anggota per proyek.

Belajar menggunakan Mixpanel

Google Search Console

Ini adalah versi terbaru dari platform yang sebelumnya disebut "Alat Webmaster Google", layanan gratis yang membantu Anda memantau bagaimana Google menemukan e-niaga Anda.

Ini tidak penting dan jika Anda tidak terdaftar, itu tidak mempengaruhi posisi Anda di mesin pencari, namun, ini adalah alat yang berguna untuk memakai kacamata Google Anda dan memahami bagaimana Anda melihat situs web Anda.

Menariknya, mereka mengirim pemberitahuan ketika mereka mendeteksi masalah di e-commerce Anda bersama dengan instruksi tentang cara menyelesaikannya.

Fungsionalitas alat ini dibagi menjadi dua kelas: yang memungkinkan Anda mengambil tindakan untuk memastikan bahwa Google dapat mengakses konten Anda dan yang memudahkan Anda menemukan cara Google dan dunia mencari Anda.

• Mengambil tindakan

  • Merangkak, ambil sebagai Google untuk memastikan bahwa Google dapat mengakses konten Anda.

  • Kirim halaman konten untuk dilacak Google dengan bot pencarian mereka.

  • Buat dan pantau konten yang menarik secara visual.

  • Hapus konten yang tidak ingin Anda tampilkan di hasil pencarian.

  • Bersihkan toko online Anda dari kesalahan yang memengaruhi kinerja.

  • Temukan cara Google dan dunia menelusuri Anda.

  • Identifikasi istilah apa yang dicari oleh pengguna di mesin telusur yang membuat situs Anda muncul di hasil.

  • Bandingkan mana yang mengarahkan lebih banyak pengunjung ke toko Anda.

  • Verifikasi bahwa harga produk, informasi kontak, atau acara perusahaan Anda menonjol dalam hasil pencarian.

  • Temukan situs eksternal mana yang tertaut ke situs web Anda.

Obrolan Langsung

JivoChat

Obrolan Langsung dapat meningkatkan Bisnis Online apa pun, terutama di zaman sekarang ini ketika kontak pribadi sangat berarti bagi pelanggan.

Kami merekomendasikan JivoChat, dengan ini, Anda dapat berbicara dengan pengunjung baru dan langsung ke situs Anda dengan obrolan dukungan dalam aplikasi yang proaktif. Lanjutkan percakapan Anda di Facebook. Manfaatkan fitur seperti Obrolan Online Gratis, Pemantauan Pengunjung, Pemicu Cerdas, dan banyak lagi!

Terima semua pesan dan bahkan panggilan dari klien di Jivo Business Messenger – sangat nyaman! Juga, setelah Anda menambahkan akun Facebook Anda ke Jivo, percakapan yang telah dimulai di situs dapat dilanjutkan di Facebook setelah pengunjung meninggalkan situs Anda.

Cara memasang kode obrolan di Jumpseller

• Harga : Gratis

Muncul tiba-tiba

Poptin

Popup bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik perhatian pengunjung. Anda dapat menggunakan aplikasi seperti Poptin untuk membuat popup dan formulir yang menarik untuk situs web Anda dalam hitungan menit. Tidak diperlukan keterampilan pengkodean. Tangkap lebih banyak prospek dan penjualan! Buka akun gratis dan mulailah mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.

Cara menginstal aplikasi Poptin di Jumpseller

• Harga : Gratis